如何做一个好公关:理解媒体而不收买媒体、真诚懂业务少说假话

晚上刷朋友圈,突然看到这样一条图文:《说出来你可能不信,百度公关开了一个公众号》,刚看标题确实有点麦当劳卖青椒肉丝盖浇饭的错愕感,点开之后,还是那熟悉的版式,还是那超接地气的配图,还是那混搭的字号,我终于确信这一定是百度开的公众号。

如何做一个好公关:理解媒体而不收买媒体、真诚懂业务少说假话

但是就是这样一篇文章,并没有激发我的审丑欲,反而让人感到春天才有的蠢萌感,对,就是蠢萌。李彦宏在接受媒体采访时都已经说过了:“百度任何的好和不好,归功和归罪都应该是我。”确实,魏则西的死、刘超的ppt、谷歌的离去,百度的种种对与不对,公关不应成为替罪羊。甚至当市面上流出一封伪造的李彦宏道歉信时,百度公关也无法站出来否认或者承认。

公关能做的很多,也很少。当一家企业面临危机时,你说让公关去扭转乾坤,这不是现实,在颠倒黑白上,公关能做的其实并不多,但是,如果跳出对媒体“买买买”的思维圈子,公关能做的又有很多。如何做个好公关?真的可以去在行问许多人,但是从多年与各色公关打交道的经历,我觉得如果真能做到以下三点,还是挺招人待见的。

理解媒体,而不是收买媒体

好的公关,应该直接喊记者贱人,而不是老师。喊贱人说明你们的关系铁,而不像老师那么生分,更何况,赵忠祥、于丹早就和老师牢牢地502到一起。当然说老湿就另当别论了,那至少时一起捏过脚的友谊。媒体印象里的好公关,至少应该是懂媒体的,而不是把漏洞百出的产品软文硬生生发给时政杂志的国际记者并且要求第二天就发一篇不少于3000字的深度稿。这也是为什么很多大公司喜欢招有媒体从业经验的记者来做公关,而不是从乙方公关公司只会喊老师的人做甲方公关。理解内容、了解记者,这才是赢得媒体的捷径。买买买的思维,只适用于二三流媒体。

如何做一个好公关:理解媒体而不收买媒体、真诚懂业务少说假话

真诚一点,少说点假话

真诚的人最大好处是到哪里都不会招人烦。但是这个品质在公关行业里最缺乏。一位媒体同行曾说,有些公关人,隔着十里地就能闻出公关味。什么是公关味呢?大概就是短视、虚情假意,需要媒体采访时称兄道弟什么都好说,不需要媒体时什么都是无可奉告。饭桌上,从董事长到部门小组长都从头到脚赞美一番,从公司产品到企业文化都交口称赞,总之除了人话,什么话都能说得头头是道。相比之下,我更愿意和充满负能量的公关打交道,吐槽老板、吐槽业务、吐槽行业,至少能让你看到人性的真实一面,当然你还能脑补大量场外信息。

真的要懂业务

好的公关一定是需要懂业务的。某独角兽公司公关被老板问了一个问题,你们平时看不看书?而且每次见面都要被问到,然后被要求多看书。说老实话,大部分互联网公司的公关,一天到晚,轮番被竞争对手黑稿、老板讲话稿、媒体采访提纲、接二连三的会议给弄得上气不接下气了,哪里还有时间去看书。当然,公关总监这个级别的还是有时间仰望星空的。更可悲的是,在很多公司,从老板到业务部门,都觉得公关干的都是虚头巴脑的活儿,看不上,就算你主动请教业务部门一些问题,常常也是热脸贴到了冷屁股上。所以没有厚脸皮的精神也确实很难真正了解业务。

回到开头我说到的百度公关这篇公号处女座,之所以觉得很蠢萌,不反感,确实是做到以上三点。

【文/波波夫 来源:周游(微信号:trip517)】

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1 Response

  1. 小杆儿说道:

    赞同……喜欢周老湿这篇,但不能让你骄傲,所以留点余地波波夫,当年你一篇理想不是拿来撸的收服了我,但这篇,错别字有点多啊有人说傻蒙也不管事。公关是四两拨千斤的活反之亦然!做公关,最难的事情是简单到极致。

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