刘子正:从百度实习生到微博副总再到有信网络 还是上了创业贼船

从早期跟随李彦宏在百度创业,到与曹国伟、王高飞携手微博登陆纳斯达克,再到如今成为有信的CEO,与团队一起打造下一代通讯产品,刘子正的职业人生可谓漂亮、顺遂。

刘子正:从百度实习生到微博副总再到有信网络 还是上了创业贼船

在历任百度商务搜索总监,百度核心商业体系创始工程师,微博副总及微博研发中心总经理,现在又兼任微博战略合作伙伴有信网络CEO的同时,刘子正的履历令人惊艳,而他的现在却似乎更令人感兴趣。

为什么会选择有信?以近亿美金现金加资源战略投资有信的微博为什么会选择通讯服务领域?从C端市场起家的有信会以什么样的形式为企业用户提供服务?正是带着这些疑问,使得新知科技有了这一次与刘子正面对面专访的机会。
百度,与青春有关的日子

聊及过去时,提到曾经的“青葱岁月”,戴着黑框眼镜的刘子正异常平静,他思维敏捷,讲述条理清楚,有着典型“理工男”的气质。他回忆着2000年初期的百度团队窝在狭小的北大资源宾馆的房间里拼搏奋斗的岁月,令人唏嘘。

2001年夏天,还在北京理工大学读研究生的刘子正,决定趁放暑假时找份实习兼职。随后,他在当时十分流行且影响力巨大的“水木清华BBS”上看到了一则招聘启示,凭借着曾在学校实验室用Firebird系统在Linux上搭建了个BBS并做过一些二次开发的经历,刘子正进入了这家仅几十人规模的创业公司。

这家公司就是后来被称为中国互联网BAT三巨头之一的百度。

经过一个暑假的相处,刘子正彻底喜欢上了这个互相之间以“同学”相称的团队。浓厚的工程师氛围,也令刘子正感觉融洽舒适,有段时间甚至直接把“家”安在了百度用作加班临时宿舍的小会议室,“那段时间,整个公司经常只有俞军(前百度首席产品架构师)、谌振宇(现任去哪儿CEO)和我,俞军经常坐在工位上盖条毯子就睡了,小会议室则总是被谌振宇和我霸占”。

早上百度同事来公司上班坐电梯时,经常能看到他下电梯返校,下午和晚上又坐十几站公交车跑回公司干活。就这样度过了一年多公司、学校两边跑的日子,甚至临近毕业时差点就此被“老板”也就是研究生导师开除。在半工半读的状态下坚持了近两年之后,刘子正有惊无险的拿到毕业证书,时任百度CTO的刘建国向他发出了正式加入百度的邀请,于是他便以一己之力负责起百度的商业系统平台研发。这一呆,就是十年。

在百度的十年间,刘子正主导和发起了多个项目,最著名的有后来成为百度核心商业模式的凤巢推广服务等。他清晰的记得,2001年凤巢推广的前身正式上线时,第一天的收入总计只有两毛三分钱。“当时,俞军一屁股坐在办公桌上跟我说,估计明年底每天收入能达到一万元,当时完全认为这是个天文数字。谁也预计不到的是,实际数字近乎数十倍于此。”丰富的研发管理与产品商业化的经验,使刘子正迅速在业内得到了广泛的认可。

微博,当机遇来敲门

2012年2月,在百度十年之后的刘子正受新浪管理层力邀,加入了当时正如日中天的新浪微博,出任副总经理职务。随后,刘子正借助自己在研发管理领域的积累,短期内迅速帮助微博扭转了在行业内“技术不力”的印象,为微博成功转型为移动互联网的入口级应用打下了坚固基础。2014年4月微博在纳斯纳克成功上市,似乎是对这一成绩的最好说明。

2014年4月微博纳斯达克上市(前排右二:刘子正)

2014年4月微博纳斯达克上市(前排右二:刘子正) 

微博CEO王高飞曾在媒体上明确表示,“通信是比搜索、媒体、社交市场都要大许多的市场,是移动互联网的基础,是‘皇冠上最亮的那颗明珠’”。出于对音视频通讯前景的看好,2015年10月,微博以近亿美金现金加资源战略投资有信,时任微博副总经理的刘子正正式出任有信网络CEO。

社交媒体与通讯应用“联姻”,微博与有信并不是首例,Facebook也曾以 190亿美元收购Whatsapp,而微博入股有信只是因为音视频通讯领域有投资价值吗?

刘子正向我们解释道:“微博的大部分投资逻辑都是基于与微博生态的连结,唯独有信比较特别,完全是基于微博对音视频通讯服务领域的看好。微博在社交媒体领域已经没有其他平台可以比肩了,而通讯领域却有不一样的特点,用户黏度更高,比如说我们的用户平均每天打开有信APP的次数至少是三次,这个数据在行业里面算是相当高频了。”

微博以近亿美金现金加资源战略投资有信(左:刘子正,右:王高飞)

微博以近亿美金现金加资源战略投资有信(左:刘子正,右:王高飞)

2015年,全国语音通讯市场规模已经高达数千亿,网络通信尤其是网络音视频通信确实存在巨大的潜力。另一方面,微博与有信整合后,用户已经可以通过微博拨打接听电话了。这无异于加强了微博的音视频社交功能,通过接入通讯录拓展用户关系,增大了用户在移动端的粘性和频率。

与微博用户主要集中在一二线城市不同,有信初期的用户群主要分布在三四线城市,“促发用户向一、二线城市主流用户群的升级,也即增加高价值用户的整体基数,是当前有信实现品牌转型与新生的要务之一。”刘子正说。

从百度实习生到微博副总,刘子正做过搜索、广告、电商、社交媒体、大数据,甚至包括ERP也做过,但唯独没做过通讯。掌舵通讯领域的创业公司有信,对于拥有非常纯粹的互联网背景、且一直在巨头公司担任高管的刘子正来说,是机遇也是挑战。

“既然已经上了创业这条贼船,那就要当好这个船长。因为微博的团队已经非常成熟,基本能够独当一面处理大多数日常事务,所以我99%的精力全放在有信了。加班超人、空中飞人,这都不是事儿。”刘子正在成为有信CEO之后的第一个月里,面临着以前从未有过的精神压力。这种压力源自肩膀上的责任感,每一个他做出的重大决策都将牵系着整个有信公司的市场地位、每个员工的职业发展,所以必须迅速决定,且不容有失。

“有信电话app必须从一款工具型产品,向用户场景导向的音视频服务应用转型。”这是他做出的第一个重大决策。

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有信,没有什么阻挡着未来

在2015年底,靠着工具发展起来的有信,面对日益增长的用户需求,开始向场景导向的音视频服务应用转型。能在短时间内对产品的各个方面重新规划并调转运营方向,与刘子正资深的互联网从业经历分不开。

“接手有信到现在,大概一年的时间里我们可以说是做了一个全新的产品。这次不是有信电话的从无到有,而是把包括产品定位、目标用户群、Logo和UI设计等全部都进行了重新设定。”有信的Slogan也从“来有信免费打电话”,升级为“有故事的每一分钟”。从这些的小小的改变,不难窥见有信“为用户提供下一代通讯产品”的决心,然而真正能够打动和留住用户的绝对不只是一个Logo、一句Slogan。同时,有信还在今年3月推出源通讯引擎,正式进军企业通讯服务市场。目前已经拥有58同城、魅族、阿里巴巴、微软小冰、搜狐焦点、一亩田等众多合作伙伴。

刘子正表示想要将有信电话App打造成适用于“通话前、中、后”多维立体化场景的“增强通讯”平台,为此尝试从3D场景音、语音动态表情等多方面探索未来通讯形态,“为用户提供不一样的音视频通讯体验”。有信电话App的会员增值服务体系与在线语音服务机制同样被重新设置,各个区域模块也进行了重新规划,“目前有信电话日活用户超过600万,有效的付费用户有近30万。”背靠微博超过2.36亿的月活跃用户,以及团队对网红经济丰富的运营经验,有信电话的“蜜语”平台已吸引了近万名主播入驻,朝着打造“声优网红”的路径越走越远。

除此之外,近期有信最令人兴奋的恐怕是与微软小冰的合作了。“可以说双方一拍即合”,有信对围绕“增强通讯”的下一代AI人机交互体验的理解,与微软小冰自身对未来科技与人类互动形态的理解高度一致,这奠定了此次合作的基础。而且有信电话本身具备音乐品质的高清音视频通话能力,也意味着小冰能够借此拥有比人类更敏锐的听觉和发音,可以更清晰地识别人类语音,小冰“18岁少女”的嗓音也可以更加悦耳动听。

有信与微软小冰完成首次人类与人工智能的通话

有信与微软小冰完成首次人类与人工智能的通话

未来商业端的市场可期,按照微软的说法,小冰积累的大数据已经使人工智能有了重大突破,并真正实现人工智能自我学习进化的循环过程。

有信与小冰此次合作的语音助手恐怕目前只是最初级的探索,发展通用AI和以此为基础孵化下一代的音视频系统,才是超过1亿用户的有信电话未来战略层面的布局。

在谈到有信未来产品形态更多的可能性时,刘子正语带保留的只透露了些许,“即将上线一个比现在市场上的视频和直播更加有趣、内容含金量更高的新产品,是一对多的语音Live直播方向的”。从视频直播到“语音Live现场”,有信会引领新的行业风口吗?

【文/iNews新知科技(WeChat:iNewskeji)】

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  1. 有信成为中国首个获得巨头注资的网络电话——微博宣布向其投资近1亿美元现金+资源,并与之达成战略合作,在产品入口、用户体系诸多维度协同。在短信已基本被微信取而代之后,语音正在被OTT应用大幅波及,这是一个潜力巨大的市场,迎来微博的橄榄枝并不奇怪。微博CEO王高飞在发布会上透露有信接下来定位就是将语音通信做到极致,抢夺传统运营商的语音通信市场。刘子正加入微博的时间是2012年~看到了微软小冰,这是个什么App?去下一个看看

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  3. 记得2010年还是11年底,我司年会当天,微博当机了一天。直接导致大屏幕,只能滚动播同事照片,而我因为入职晚根本没交照片,原定的微博滚动抽奖变成了照片抽奖,都简直见了鬼了。我只想问,这个微博研发总经理,是啥时候入职的?请还我年会奖品。。。。百度核心商业模式创始工程师,我默默的笑了,跟李彦宏、曹国伟,这哥们儿还挺牛逼的,北理工的啊,校友啊!握手握手,看这哥们儿的履历,这项目估计也错不了,网络电话是免费的嘛?走什么线路?百度核心商业模式创始工程师,百度核心商业模式不是那啥么

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  5. 话说在北大资源宾馆呆过的老百度,有不少人现在都很NB啊。不过这个刘子正真没听过,期待跟小冰打电话,调戏她。有信已由微博原技术副总裁刘子正掌舵担任CEO,在发布会结束后从北京回深圳的飞机上,刘子正给有信全体员工写了一封内部邮件,号召有信上下归零心态再出发。一位接近有信内部人士给我看了这封邮件。可以看出刘子正刚刚履新有信之后的激动之情,对有信使命的重新定义,要大干一场搅局通信市场的野心。这封短短的邮件还透露了有信接受微博战略投资前的一些故事,而这些信息在发布会上并未公布。

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  7. 至少在目前的条件下,打到手机或固定电话端肯定是收费的,只是价格的问题,另外也有可能是按月形式,比如每个月有多少分钟的免费额度——这也是一种价格,即不会有无限免费的网络电话可以打到传统网络。因为接入到传统网络电话的话,网络电话是需要付费的。就算我上面的都没有说准,那也只是一种促销而已,相当于暂时的活动。至于网络端到网络端,这个免费不奇怪,主流的IM软件和Skype等都是免费的,因为用户互联网的流量交过费用了。

  8. 世界确实没有免费的“午餐”,据我为有信的一个用户来理解有信的免费是这样的。有信免费电话确实可为有户提供一个免费通话的服务,但免费是基于有一定下条件实现的。一,走落地网络电话(VOIP)是有条件,比如需要你日常去签到后送你每次不等的通话分钟数,或你可以去对有信上的所有广告作贡献(下载软件并按规定使用),有信会送相应的话费到你有信账户里,积少成多,一般一个月可得至少200分钟,完全可以提供给你免费打手机和电话需要了。提醒下,回拔不费手机流量,直拔需要在3G或wifi下实现,会产生流量,但也蛮省流量,见意wifi下打。二,就是有信给有信用户拔打,完全走流量制式互打,是完全免费的,不分国内国际,只有有网络,只要都为有信好友就可实在,见意wifi下通话,达到完全一分钟钱不花。因为手机端打字不方便,归纳下,有信具有微信对讲和免费功能,有skp免费通话,还具有app类送话费下载,太多了,只能你们自己去了解了。是好是坏只有自己定论。

  9. 有信我已经用了几个月了,也就是冲过一个月5块钱的去电显示功能,说实话,前期用的真的很不错,接通快,而且通话清晰。但是最近这一个月以来接通成功率大大下降,很多情况下都接不通,就算可以接通,也要花费很长的时间,比起自己的电话要多了十几秒钟到一分多的时间。这些也就算了,最主要的是通话质量变得很差,差到对方根本不知道我在说什么,无奈之下,只好卸载,现在只想找人给我推荐一款通话质量好的。现在用来电,但也感觉通话质量时好时坏的,【 wifi到手机收费】就是通过手机的网络打到电话运营商的网络里面是要钱的。

  10. 跟有信的人换个友情链接,还是他主动找上门要换的,结果自己偷偷的加nofollow标签,这样的行为是很龌龊的,至于产品质量客观的说应该还是没问题的,毕竟VOIP技术现在已经非常成熟了,制约国内VOIP发展的就一个因素,政策….太龌龊了.骗我说免费,结果买会员 。打个电话噪音大,听都听不清,果然天下没有免费的午餐,有信,本质上还是网络电话的一种。只是启用了广告和游戏返利来补贴用户的通话费用。语音质量最好的是掌上宝电话 易信,只要是接入到运营商的号都要交钱给运营商,需要扣你有信系统里面的话费。回拨电话预约不需要任何流量,手机应用回拨需要不要1kb的流量。直拨每分钟需要不到1m的流量。

  11. 有信并不是真正的免费。只是说用户之间是免费的,这个用手机QQ语音通话不也是免费的吗?然后拨打手机时候也是收费的,5分钱一分钟,不过目前可以通过每天签到等在线方式可以“赚”话费,这可以理解为一种为了扩大用户数量,活跃用户数量采取的促销手段。也就是说,它根本就不是“真正的免费”。那自然有收费的赢利模式。我记得以前有一个通过在线时长来赚钱话费的某网络电话,实际上它是在显示广告,通过广告来实现赢利。目前的市场上并没有真正无限制的免费网络电话,因为打入传统的手机和固话网络是要付钱的,除非电信公司实行免费政策。或者网络电话公司打算把老板的老婆卖了赔本给用户打免费电话。有那功夫去倒腾伪免费网络电话,还不如充点值用Skype之流的网络电话,省下心思去挣钱。

  12. 据接近有信内部人士透露,有信在微博投资之前业务已经从通信延展到游戏、应用分发诸多周边业务,业务不聚焦导致公司资源无法有效使用,这与互联网创业团队大都主张的『单点突破』思维相去甚远。有信业务一度繁杂的原因是其进行多元化的商业探索,这又无可避免地影响了用户体验,网络电话如何更有效地商业化并且保障用户体验,是有信团队接下来要思考的重要问题。除了业务上的困难,有信团队亦遇到了所有创业团队成长过程都会面临的『烦恼』。随着有信业务快速扩张,用户数在3年时间突破1亿,有信团队规模暴增,管理跟不上的问题自然就出现了。

  13. 网络电话过去是收费的,skype时代;之后是部分免费,增值收费,这是有信此前的核心商业模式;在微博投资有信之后,抢占市场和培养用户习惯成为首要任务,其已明确要走免费电话战略,未来5年不赚钱,并且还会拿出1亿元补贴用户。这有些壮士断腕的感觉,因为有信之前的收入并不少,现在收入不重点做了,而是去补贴市场,同时还要给运营商付出高额的线路成本。如果接下来其他网络电话玩家被巨头投资,烧钱大战还会进一步升级。有信对此应该有所期望的,因为大家一起来玩更有可能把这个市场做起来。有信选择免费走互联网模式也是明智的,看看现在每况愈下的运营商吧。目前可以真正免费使用网络电话的用户基本都是通过“赚金币”的方式,而赚金币就是通过下载网络电话应用内推荐的一些应用而得到金币的。在这个过程中,网络电话作为应用分发渠道,赚取了一定的下载佣金,再将佣金的一部分转换成等价的金币放入用户的账户中。2.另外就是来自于充,5分钱每分钟的资费确实便宜不少,而这5分钱中有一部分是免费电话需要付给运营商的另外一部分则成为了免费电话的盈利部分。所以,免费电话的盈利来自2部分:1.应用下载佣金/广告佣金;2.用户话费充值

  14. 其实纯网络电话,基于互联网、移动互联网客户端之间的VoIP网络电话是没有政策问题的;所以目前市场上的这类应用和软件都已稳健发展;但是网络电话转落地电话,就涉及到电信运营商垄断和工信部的政策了!目前的网络电话(VoIP)业务都是在打法规的擦边球,不适合大张旗鼓的做,关于网络电话(VoIP)业务和虚拟运营商资质问题,刚好不久前有这样一个值得推敲的背景前段时间习总南下考察,也顺便考察了腾讯,小马哥介绍了即时通讯QQ、电子商务、网络资讯、微信等核心业务和平台。管这里没有明确提到涉及到VoIP相关业务的产品,如QQ通讯录(V Talk),但是我想腾讯未来的移动互联网发展方向肯定离不开虚拟运营这一块业务。