柯志雄:Duang是怎样火起来的

让我们duang起双桨。

太阳duang空照,花儿对我笑,小鸟说早早早,你为什么不去抢红包?

别怨我俗,生造了几个句子逗乐,你应该知道我为什么俗——2月26日,新浪微博搜索“duang”有500多万条结果——大多数都产自24小时内。仅过了一天,这个数字又几近翻倍。你们猜一下,这东东会火几天?

duang就此成为春节后第一个火起的词。

作为一本专注于创新的杂志,《快公司》为什么要讨论这种仿佛很口水的事情,是因为它在方法论上把创新视为传播:公司内创新的进展取决于内部传播效率;产品是创新传播的核心界面;销售与市场营销取决于大众传播。因此,我们从广义的传播角度关心传播,也关心其中一些意外的流行,原因在于,当黑盒子难以洞窥时,意外就像一个凿开的裂口,能透入几分光线。

(2月26日,一个在成龙洗发水广告基础上创作的搞笑视频被疯狂传播,“duang”成了羊年第一个热词。)

“duang事件”究竟揭示了哪些关乎传播中的意外流行背后的动因呢?

首先,我们大略上可以认同,一个意外的流行通常并非单因素驱动的,而是几个因素在难以确知的情况下发生了“化学反应”,否则,它如何会是意外呢?

成龙,究竟是为何与duang发生了化学反应,这个问题先放在一边,我们的第一个猜测是,公众人物的评分构成发生了切换。

旧评分因素大致上有:努力,可靠,坚韧,聪明……

新评分因素大致上有:创新度,颜值,游戏精神,会玩,互动能力……

(具体如何可以进一步探究,以上只是个大概的罗列)

评分构成的切换使得,新评分因素权重快速地超过旧评分因素。作为其结果,包括成龙在内的过去在旧评分因素上通过长期存在攒下一大把分数的人,在过去可以有效地抵扣负面事件的扣分。但现在,只要他/她在新评分因素上无甚正分项目,抗风险能力就很低。

在这种状况下,留意90后的价值观变化,对于防备“负分滚粗”有直接意义。

坏消息是,这是一个过去做过再多好事也容易被忘记、做过坏事却一定被记得的年代。颤抖吧,做人已经很难,还会越来越难。

好消息是,意外的流行证明了大多数人身上都有创造力,也更有蓬勃的创作欲望。

他们在工作中可能是很不起眼的,甚至表现得很呆板,但这无损他们身上蕴含的创造力。而且,恰恰相反,意外的流行证明了他们只是缺少一个合适的机会去展现。

所以,永远不用担心没有新的流行,只要群众在,一切都在。

大多数意外的热门(如果不是全部的话),通常都留下了创作改造的空间,我们稍微回忆一下就能想起来,除了本次duang,以前的冰桶、____、你妈喊你回家吃饭等等都是如此。粗略地可以描述为:能流行的并非句子,而是句式;能流行的并非用处,而是用法。

下过围棋的人都知道,做棋要做眼,有眼才能活。创造改造空间,就像围棋中的眼,有空间才有活力。对于传播者而言,“与人方便自己方便”不是一句套话,而是操作中需要严肃思考的,需要努力将用处延伸构想其用法,需要努力思考自己的句子中是否包含句式。或者,简单地说,你给他人留下空间了吗?

因为创造改造空间在流行中的普适性,它有点像无所不在的氧气。现在倒过头来看看成龙究竟是为何与duang发生了化学反应的。

从最早的洗发水广告中,我们看到duang在其中带有对夸张广告的嘲讽。

所以那条广告的用意是,“我知道你们都很讨厌商业广告的恶意诱导,我来给你一个绝不夸大的平实广告”。这个思路本来是对路的,是有针对性的、有效的做法。可是当不管产品如何辩解,更多的消费者认定该广告指向的产品有问题时,当初的duang就呈现了自抽嘴巴的反讽意味。而且更糟糕的是,在被骗的情绪下,作用力引发的不是反作用力,是十倍、百倍的反作用力。

简而言之,duang作为当初是针对消费者对诱导广告的戒备而生的,是一颗打算击穿那种戒备的子弹。这种杀伤力是预设的,可惜最后击穿了自己。

如上所述,一个凝聚大众情绪的由来已久的点(例如此案例中的讨厌过度诱导广告)就如同氢气,本来就容易发生化学反应。如果我们留心观察,许多高热度传播往往重复基于同样的“氢气”反应,例如食品安全、对小孩或宠物的伤害、有恶劣行径的官员等等。

但即使有氢气和氧气,简单的混合也不会引致剧烈的反应,通常需要一个类似点燃的行为。其他一些过往案例中,反应条件相对复杂,而duang就清晰多了——迅速地因为与《我的滑板鞋》摩擦,直接引爆。

(图为庞麦郎《我的滑板鞋》MV剧照,“duang”视频的配乐即来自这首歌。)

此案例也表明了,永远不要低估音乐的力量,只是合适的音乐未必如你所想。

说起来,《我的滑板鞋》中的那句歌词,真的是一语成谶,“摩擦,摩擦,似魔鬼的步伐”。

作者:柯志雄 《快公司》(FastCompany)中文版主编柯志雄

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