腾讯领投赢了网幕后:互联网+法律的几个关键问题

整个法律界一片沸腾:互联网的野蛮人终于来了!

这便是,雄踞中国互联网头把交椅多年的腾讯领投法律服务O2O平台“赢了网”。这也是BAT(百度阿里腾讯)三巨头中,首个布局“互联网+法律”的。这一重磅消息,立刻让这一垂直行业处在风口浪尖。

赢了网凭什么?腾讯又出于什么战略考虑?法律O2O靠谱吗?本期深受读者欢迎的《BAT幕后八卦》系列,就来简单八一下。

【腾讯为连接“人和法律”领投赢了网】

2014年,公认是中国O2O(线上到线下)元年,也是创业、资本和媒体的焦点。其本质,一言以蔽之,“人连接服务”是也。

最近,中国领先的法律服务O2O平台“赢了网”宣布于6月底完成了新一轮数千万人民币的融资,由腾讯领投、德同资本和复励投资跟投。

先简单介绍一下赢了网:2014年10月正式上线,目前有6000多名实名注册的律师,服务了数千名用户。团队位于上海,业务涵盖北京、上海、广州、深圳、天津、济南等数十个全国一、二线城市。这个成长速度和执行力,是典型的互联网风格!

赢了网的主要模式是,独创了“律师竞标模式”,激发律师的积极性和专业性。能够让用户以最快的速度找到最合适的律师,专业客服客管咨询服务和分析+大数据匹配。与此同时,并且通过第三方平台托管等机制保障用户利益。

在完成融资消息的同时,赢了网还宣布上线新的版本,该除了对原有功能流程进行优化之外,最大的改变在于增加了法律咨询入口。用户将能通过微信服务号、PC端网站和移动端网站便捷地进行法律咨询。赢了网是国内首家自建法律咨询部的法律服务平台,由高学历专业律师担任客服,全程跟踪诉讼案件,并提供免费法律咨询服务,高效解决用户的法律问题。

今年初,腾讯控股董事长马化腾提到的腾讯未来十年战略定位一直被业界津津乐道:“腾讯只做连接器和内容”。这句话高度概括了腾讯的方向和要做的事情。在这样的大战略背景下,腾讯试图如水一般渗透各行各业,连接一切。法律服务作为社会最重要的专业服务之一,必然进入了腾讯投资决策的视野。

模式新、成长快、执行力强,因此,赢了网在众多“互联网+法律”中率先获得BAT青睐,也就不奇怪了。

【“互联网+法律”需要重度垂直】

许多人很奇怪,微信占据中国移动互联网半壁江山,要钱有钱,要流量有流量,要用户有用户,干嘛不自己做反而是投资?

答案是:重度垂直。我认为,所谓“重度垂直”,就是专注于一个垂直市场,通过线上和线下的深度融合,在细分领域做透有限用户,重度运营,从而建立起强大的壁垒。

赢了网创始人李磊坦言:“法律行业有其特殊性,仅仅解决能找到一个律师的问题的价值是很有限的,用户需要的是:其实是找到一个合适的律师。”譬如,如何找到合适的律师?找到律师后服务质量如何保障?这些一连串用户在连接法律服务中的具体场景,将是赢了网必须通过网络满足的。

目前看,“赢了网”的解决方案是尝试打造一个基于律师竞标模式的法律服务平台,通过激发律师之间的竞争意识,来确保用户的权益最大化,帮助他们找到合适的律师。这个活儿不好做,涉及到许多专业、复杂的工作,但一旦做成了,就将建立独特的竞争力。

值得一提的是,赢了网四位创始人分别在法律专业领域、律师管理领域、大数据挖掘和系统开发领域有着丰富经验,他们在各自专业领域的互补让赢了网有了更清晰的战略目标和业务模式,可以较好把握个人公民和小微企业的真正痛点。

【“长尾+服务”能否打造入口?】

每一个传统行业的人都看到了,这几年互联网对媒体、娱乐、零售、餐饮、服务等的重塑。不是简单的填补,而是深度融合。这就是所谓的互联网+。

现在,中国每一个行业都面临被互联网重塑商业模式的焦虑,这也是我的年度公开课“重创新”的主题。我在重创新中提出:不必推倒重来、也不止小处改进,而是深入到战略、组织及产品、营销四大模块的重度创新,转型不翻车,打造入口级产品。

“入口”是互联网行业特有的名词。我认为,其本质是一个与用户“重度连接”的产品和服务,以此为基础展开企业的所有增值服务。于腾讯,QQ是入口级产品;于百度,网页搜索是入口级产品。于阿里巴巴,淘宝是入口级产品。于360,安全卫士是入口级产品。于小米,手机是入口级产品。于美团,团购是入口级产品。

做互联网,人人做梦都想做成“入口级产品”。我认为,企业需要凝聚所有资源,做减法、瞄准用户刚需和高频需求,打造占据局部优势的爆款,以此构建产品和服务的生态。一言以蔽之,法律服务网站们都试图做成法律O2O的入口,连接律师和用户的平台。

具体到O2O可能冲击的市场层级来说,法律读品的解读是:法律行业案源、信息搜索、资讯入口等价值链会被部分重塑,新市场增量被催发,对大所、大律师或许没有影响(因为大所的渠道、品牌和客户稳定,公司客户尤其是高价值的客户比例大),但对中小律所和律师会产生不小影响:中小律所的律师案源开发经费有限且渠道不稳定,新模式催生的增量市场将帮助中小律所律师获取更为稳定的案源。不要忘了,长尾市场,海量用户,这正是互联网的魅力所在。

与此同时,个人粗浅觉得法律服务也是服务,其本身也是需要相对个性化的,即针对用户情况提供不同服务,这有点像传统行业讲的顾问式销售。试图通过一个简单的信息导流模式、或者低频度的标准品构建入口,过程也许比较困难。

【结束语】

在移动网时代,以超文本链接为核心的Link模式已经完全失效,导致了流量碎片化。所以,在第四次浪潮“连接人和服务”的O2O中,产生了千亿美金级别的机会。

有数据显示,法律服务的市场容量达到了千亿级别,并可形成有效的支付场景,这无疑是一个局部市场的制高点。随着腾讯率先发力,预计阿里巴巴、百度不会坐视。

我也期盼着,以赢了网为代表的法律服务O2O们,能真正展示互联网信息透明、价格合理、直面用户、去中介化等优点,让我们享受法律服务过的价格更低、体验更好,获得真正的尊严。

只要方向对了,就不怕路远。

文/王冠雄 微信号:wang-guanxiong

 

·氧分子网(www.yangfenzi.com)延伸阅读:

绿狗网,将法律服务标准化/电商化/平民化

赵大伟:传统企业如何玩转互联网?

法律电商:痛苦并快乐着

李瀛寰:传BAT进军法律行业,千亿级市场即将引爆?

李瀛寰:腾讯首度落子“互联网+法律”,为何看中赢了网?

分享给您的好友:

您可能还喜欢…

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

您可以使用这些HTML标签和属性: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>