李瀛寰:腾讯首度落子“互联网+法律”,为何看中赢了网?

腾讯的一举一动都令人关注,这次,它的触角伸到了法律界。

近日,腾讯与赢了网宣布进行战略合作,BAT三家中,腾讯首度落子“互联网+法律”,让这一行业立刻处在于风口浪尖。

2014年10月才上线的赢了网,为何能够在众多互联网法律平台中脱颖而出,首入腾讯的法眼?

雄厚法律背景

就如同人们争论互联网金融究竟是互联网属性多一点,还是金融属性多一点一样,“互联网+法律”也同样面临这样的争议,不过就如同互联网金融已经被公认为其本质属性还是金融,需要强大的金融背景才能够走得长远,互联网+法律也同样需要法律的基础。

与同行“互联网人以法律为切入点”的创业经历相比,赢了网的4位创始人中,有两位是法律人,其中李磊曾任某大型律师事务所区域负责人、主任,对法律行业有深刻认识,多年的律所管理与法律服务经验,使其深刻认识到客户寻找律师的痛点,以及行业发展现状的滞后及管理弊端。

在创立赢了网之前,他已经对借助互联网的技术与极致思维解决客户需求痛点、解决律师行业发展现存的弊端研究了多年。而另一创始人王刚,也在法律行业各细分业态耕耘多年,从裁判机构到大小律所,再到500强公司都历练过(做过法官、律师、法务经理、律师培训师),对客户和法律行业从业者兴趣、痛点很熟悉。

正是由于创始人强大的法律背景,赢了网上线不到1年时间,就已经建立了拥有6000多位律师、100多位法学专家的强大资源库,业务覆盖北京、上海、广州、深圳、济南、成都等20多个城市,在短时间内赢得了数千名个人用户及企业用户。

互联网思维解决行业痛点

受儒家思想的影响,国人历来有息讼的传统,在产生纠纷后,往往愿意选择息事宁人,而不愿受诉讼所累,影响到日后的生产与生活。近年来,虽然号召拿起法律武器,维护自身合法权益,但是“勇于兴讼”的后果却似乎要比息讼更差——缺乏合适的法律服务。

目前互联网+法律虽然有不少模式,如以中顾网、找法网为代表检索导流类模式,以法大大和无讼案例为代表的法律工具类模式,以知果果、绿狗网和快法务为代表的交易平台类。但是由于法律服务很难像其它的O2O那样实现订单、支付和服务的标准化,导致无法利用“互联网”实现各方利益最大化。

而在赢了网,法律服务经过了O2O和互联网思维的洗礼:在专业客服客管咨询服务和分析+大数据匹配下,用户可以最快的速度找到最合适的律师;独特的“律师竞标模式”能够激发律师的积极性和专业性,还能够通过点评、第三方平台托管等机制保障用户利益。

赢了网不仅实现了订单、支付和服务的标准化,用户体验也变得更好:

有诉讼需求的用户在赢了网提交案件的基本信息后,网站的专业法律顾问会进行预判,然后通过大数据将案件匹配给相应的专业律师。律师根据用户提交的信息,通过竞标模式给出法律意见,并进行报价。用户通常在一到两天内就能收到数个法律意见和报价,从而高效的挑选出最适合自己的律师,进入委托程序,并在线支付律师委托费。赢了网的费用托管机制确保用户利益得到100%保障,一旦发现律师存在失职情况,赢了网将先行赔付,调查实情后,律师费最高可实现全额退款——客户的地位提升了、法律行业的痛点也得到了完全的解决。

谁将跟进?

从今年初开始,BAT掀起了一场“智慧民生”的圈地运动。百度率先在2月份宣布与四川成都崇州市进行合作试点;而在4月29日,腾讯与长沙、无锡、大连、常州等15个城市签署了战略框架合作协议,将通过微信的“城市服务”平台,向居民可提供交通出行、医疗、出入境等10多项公共服务,如果再算上之前的广州、深圳、佛山、武汉和上海,腾讯已经圈了20多个城市;同时,阿里也提出售了自己的智慧城市综合解决方案,覆盖了上海、广州、深圳、宁波等12个城市。

然而智慧民生的内容,远不止是交通出行、医疗、出入境等,公共法律服务,也越来越成为政府公共服务体系中的重要内容。

腾讯与赢了网的合作,不仅顺应了这个大趋势,拓宽了智慧城市服务的内容,而且相对于其它的公共用服务,法律服务的市场容量达到了千亿级别,并可形成有效的支付场景,对于阿里和百度来说,这无疑也是兵家必争之地。

在国外,律师属于“自由职业者”,阿里能否让律师在淘宝、天猫或最近复活的口碑网上开个“淘宝店”,以电商的方式做法律O2O服务?至于百度,它已经有了从百度知道切入医疗服务的成功先例,再对接法律服务也似乎也是顺理成章呢。

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“李瀛寰”(ID:yinghuanlee),是覆盖超过1000w人的Wemedia联盟成员之一,2013年十佳自媒体、2014年年度最有影响力自媒体。

 

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