政务微博:开辟“责任田” 还需“园丁”管

记者余婷婷
记者余婷婷

据本报报道,去年12月30日,“中山市政务微博发布厅”上线,除媒体外,目前纳入新浪中山市政务微博发布厅的单位和镇区共有57个,加上一些并未纳入发布厅但已实名认证的市政府直属部门则共计已达64个,过半政务微博的粉丝数低于500,今年日均发帖数不足1条。三天打鱼两天晒网,中山政务微博们,实在已经长草了。

近年来,微博在信息发布、传播中显示出强大的威力,各部门官微纷纷“上线”。政务微博作为各政府机关的传声筒,是最快捷新闻发言人,其互动性在官、民之间搭起沟通的桥梁,拉近政府与市民的关系,在各类矛盾中承担润滑剂的作用。

在此潮流中,中山的政务微博从起步时就有些落伍,8成政务微博至今未满周岁,64个官微中,过半是“小V”,粉丝数少得可怜。而且,不少微博沦为“僵尸”,今年日均发帖不足1条,且多数信息无关痛痒。难怪市民吐槽“杂草丛生”,等提问的回复能等到“黄花菜都凉了”。

政务微博长草的原因,有关专家分析认为是缺少“园丁”管理。记者从相关部门得到的回应,确实是“无专人管理。”笔者不禁想问问:“如果没有协调好官微管理人,为何赶时髦开微博?”政务微博不是你想开,开完就不管的。作为各个部门的自留地,“长草”反映出的正是政府的管理能力不足、工作效率低下等问题。

政府部门除了用微博发布信息外,更可以通过微博问政于民、问需于民、问计于民。政务微博更重要的是提供一个沟通平台、服务平台,不发布有用信息的官方微博纯属虚设。

微博问政,“问”的是民意,考的是“官员”,耍官腔、摆架子只会招来市民“拍砖”,在微博的世界,市民拒绝高大上的“官方发言”。在中山,不少镇区官微开通之后,常常“打盹”不说,偶尔冒泡,也大多是会议消息之类,如此不接地气,实在很难增粉。

微博问政,有“街坊味”、“人情味”才能赢得点赞。官微需要用平易近人的措辞和街坊聊天的口吻。另一方面,微博的优势还有能互动交流。要互动,那么对于网民的意见,官微回复不能总是姗姗来迟,让人等到花儿都谢了。

政府官微的开通,是信息公开的一大步,是执政方式、理念改变的信号。各位中山的官方微博,实在该醒醒,别“打盹”了。我们期望各个政府部门与时俱进,将官微这块责任田耕耘好,让市民与官微亲密互动。只有“微”得平易,“微”得亲密,才能“博”得喝彩。

来源:大洋网-广州日报  作者:余婷婷

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