腾讯阿里支付大战的转折点?微信红包逆转支付宝

网络故障

2014年春节,腾讯借助微信红包在移动支付领域着实火了一把,在所有TMT从业人员看来,微信红包是腾讯进入移动支付领域以来打的最漂亮的一仗,腾讯用近乎于0的推广成本,迅速抢到了个人移动支付市场的制高点,给了支付宝狠狠一击。

微信红包“大火”背后

1月23日小年夜,支付宝推出了一个功能“发红包”和“讨彩头”,但这项功能缺乏社交基础,并没有得到业界和网民的关注。

但是,就在3天后,腾讯财付通在微信推出公众账号“新年红包”,用户关注该账号后,可以在微信中向好友发送或领取红包。

从这天(1月26日)开始,微信红包以病毒式的传播方式迅速占据了多个微信群。并于1月28日顺利登上了各大科技媒体的头条,并在蛇年的除夕之夜全面爆发。

短短的四天的时间里,微信“红包热”呈现出惊人的扩散力,微信支付用以逆袭竞争对手支付宝的“红包攻略”已初露锋芒。

根据腾讯统计发布的数据,全国平均每个红包7.5元,抢空红包的最快速度是1.7秒,发红包最多的“土豪”发了近2000个红包,抢红包最多的人则抢了近 800个红包。可想而知,这几天微信绑定量激增。一位互联网金融人士称,“总体来看微信绑定量增加30%不成问题,肯定会给支付宝形成压力。”

据腾讯官方数据显示,截至除夕夜,平均每个红包10.7元,抢了最多红包的:869个。除夕夜参与红包活动的总人数达到482万,最高峰出现在零点时分,瞬间峰值达到每分钟2.5万个红包被拆开。

也有腾讯内部人士称,上述数据后续可能还会更新。而且由于腾讯管理层希望低调,所以公布出来的实际数据要比真实的数据少。

微信红包之所以能火,与其便捷性有很大的关系。在很多用户看来,微信红包很方便,用户只需进入“新年红包”公众号,选择发几个红包、发放的金额,写好祝福语,通过微信支付,红包就包完了。接下来发红包时可以发到群里,也可以单独发给某个好友。当对方打开红包后,只需要关联微信的银行卡,领到的红包就会在一个工作日之后自动转账。

但更为重要的是,微信的强社交关系和微信红包本身的“社交游戏”性,是微信红包之所以能够以滚需求的方式被迅速推广的关键原因。用电商界人士的话说,微信红包是又一个病毒式营销案例。

腾讯财付通产品总监吴毅表示,红包功能受宠主要有三方面原因:一是正值中国农历春节,用户对红包有心理需求;二是微信强调人际关系和社交属性;三是“抢红包”流程的设计增加了娱乐性,提高参与度。

有媒体评论就认为,微信群中发红包最具趣味性的关键点是“抢”,“抢”本身会带来微信群的瞬间活跃并激发传播欲望。与此同时,金额随意、发送对象数量若干,而其分配金额或平均或随机,有如“集体抽奖”。

腾讯支付关键一役

可以预见,在春节过后,微信红包热必将逐渐消退。但腾讯将会收获巨大的财富,一方面,腾讯通过微信红包培养了用户的移动支付习惯,绑定了大量的移动支付用户,留下了用户的支付行为数据。

另一方面,微信红包金额“T+1”到账以及未绑定银行卡用户的“取现难”为腾讯带来了“活期余额”。所有管理过资金的人都知道,延迟一天到账,就成功变成了网上银行,这里面蕴藏着巨大的商业价值。

事实上,自从微信5.0版本加入支付功能之后,早年被支付宝远远甩到后面的财付通迅速借助微信实现逆袭,它已经成为腾讯支付战略的基础和底层,直接威胁支付宝这一阿里的战略后方。

为了“诱导”微信用户绑定银行卡成为支付用户,自年初开始,腾讯陆续启动了数次优惠推广活动:先是1月10日推出的嘀嘀打车车费减免活动,接着1月15日晚理财通上线试运行,而微信红包则是目前为止,腾讯在移动支付领域反击阿里的“总攻”,是腾讯的斯大林格勒战役。

如果说不久前微信理财通的发布让腾讯财付通拉近了与支付宝的差距,那么今年微信红包所掀起的“春节攻势”将很有可能扭转用户习惯的天平。

根据公开数据显示,2013年春节,通过支付宝发红包的单数超过164万笔,而财付通是20万个。有分析认为,微信红包有可能将会让这种格局发生逆转,因为需求的人群在迅速扩散。

截止凤凰科技发稿时,虽然腾讯官方一直没有公布微信红包发放的具体数据和金额。但是,微信红包也确实让所有TMT从业者感到,腾讯依靠微信红包这一战役,已经在声势上扭转了战局。

AT大战的斯大林格勒战役?

或许,微信红包这一役,就是腾讯阿里在移动支付战场上的斯大林格勒战役,将对双方未来的战局产生关键的影响。

不过,有分析认为,阿里在传统企业市场的优势,依然是其和腾讯在对抗中的主要优势。因为,相比于腾讯的腾讯掌握的是人和人的关系,阿里掌握的则是企业和企业的关系,而企业市场又恰恰是利润率高收入稳定的。

更何况,支付宝在PC互联网上的第三方支付领域仍然遥遥领先。艾瑞咨询分析师王维东指出,“发红包”功能很好地融合了社交和支付元素,对于微信新增用户有很大帮助,但他又称,毕竟微信支付起步较晚,能否赶超支付宝仍有变数。

根据凤凰科技的调查结果显示,在参与调查的4315人中,没有收发过微信红包的占比为85.61%;没有使用过微信支付的占比为76.54%;有56.62%的人认为微信支付会对支付宝造成冲击但无法超越支付宝。在参与调查的用户中,只有15.57%的用户认为微信支付规模将超过支付宝。

对此,中国移动互联网产业联盟秘书长李易则认为,不论是互联网还是移动互联网,主要有信息、商务、关系3个维度;按此划分,阿里处于商务维度,而腾讯则处于关系维度。

“同样类似的产品,阿里的支付宝送红包只能点对点发送,难以形成抢红包的圈内传播。”李易表示,从信息和商务维度向其他两个维度扩张是比较困难的,相反利用关系维度则更容易达到信息和商务维度。

中投顾问高级研究员申正远也认为,尽管支付宝在PC互联网上的第三方支付领域遥遥领先,但移动互联网上这一领域并没有垄断者。更让阿里掌门人马云感到威胁的,是微信在引入了微信支付、游戏、电子商务、二维码等功能后,逐渐形成闭环的商业模式对阿里的潜在冲击。

资深评论人项立刚则表示,“有人说一个微信红包,就超过了支付宝十几年的努力,我看这个判断还是太早,发红包确实对于推进微信支付有巨大作用,是低成本高回报的成功案例,不过它的体验还是很大程度是游戏,这种体验能不能转化为移动支付,还是需要观察,安全性、业务、支付习惯这些都需观察。”

而王维东则认为,微信支付和支付宝钱包之间存在一定差异性,前者是社交软件下的一项快捷支付功能,而后者由于设置了资金账户,用户使用软件纯粹是为了支付,金融属性更强,因此对安全性的考虑更多,操作相对复杂;未来谁能在这场移动支付战中胜出,最终取决于应用场景的拓展速度。

有支付宝人士表示,支付宝很早就启动了移动支付战略,目前的应用场景包括淘宝和天猫的移动端、公用事业缴费、信用卡还款、余额宝、打车等等,而且从去年底至今还推出了声波支付、扫码支付等新技术,“就算暂时超越了对手,微信支付还需增加应用场景并形成客户黏度,这并不是短时间内能完成的”。

不过,不管未来阿里和腾讯谁能成为移动支付领域的霸主,但马年春节这一役,微信红包确实从气势上帮助腾讯扭转了之前对阿里在支付领域的不利局面。毫无疑问,这一局,腾讯赢了。

结语:不管微信红包一役是否会成为腾讯阿里支付大战的转折点,但可以肯定的是,两大巨头的战争必将会加速移动支付的普及。未来的战局如何,最终还要看阿里和腾讯后续的表现。

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5 Responses

  1. 苹果悍然征收苹果税,强势加入支付大战说道:

    苹果在最新版App Store审核指引中正式指出,通过虚拟货币的打赏,应当被视为应用内购,苹果将从中提取30%的分成,而且必须走苹果支付渠道。换句话说,如果苹果用户想打赏,那么“赏金”的30%都将被苹果收入囊中。

    此前,苹果要求,无论在何种App购买音乐、小说还是视频,都只能通过苹果App Store的支付渠道购买,但规定并未涉及“打赏”。据了解,全中国的APP,但凡有应用内购买等类似功能,如拒绝改变,苹果则会拒绝发布其APP的更新,甚至将其从App Store上下架。

    微信拒绝,知乎妥协
    4月19日,微信在其官方公众号微信派上发布消息显示,受苹果公司新规定影响,微信未能和苹果达成共识,iOS版微信公众平台打赏功能关闭,但安卓等其他版本微信的打赏功能不受影响。
    随后,苹果对此发表的评论中强调,App Store生态对所有开发者的要求均是一样的,包括微信这种已经有8亿用户的App,无论是谁,公平原则一致,都不会开特例。
    6月9日,知乎官方发布消息称,应苹果公司的要求,从 iOS 3.5.3 版本起,专栏赞赏功能将接入 IAP 付费机制,苹果公司将对其中的 32% 作为手续费进行扣除。与此同时,安卓用户不受影响。

    从立场上看,苹果并不认为打赏是一个人对另一个人表达欣赏进而转账的方式,认为这是读者购买文章阅读的销售行为。
    面对苹果强硬的态度,微信表示“不服”,彻底下架了“赞赏功能”;而今日头条、知乎、映客已经在近期改变了用户打赏的支付方式。
    事实上,赞赏功能本就是“中国特色”的创新。美国的社交产品中没有“赞赏”这种功能。这也就可以理解了:微信的赞赏功能游走在苹果条款的灰色地带,既可以被定义为一种内购,也可以理解成是转账平台。在这种情况下,也难怪大多人都认为这是“霸王条款”了。

    想讨好收入,不讨好中国用户?
    那么,苹果此番不够友好的表态是出于何种原因?苹果是否不再打算讨好中国用户了?
    大多数媒体认为,利益是第一驱动力。5月初发布2017Q2财报,财报显示iPhone销售量在大中华区又一次摔了大跟头,大中华区营收同比下滑14%。IDC的统计数据显示,今年一季度,苹果手机在中国整体销量大跌了四分之一, 市场份额跌破了10%,落后华为、OPPO、vivo。

    因此,有猜测说,业绩压力让苹果成为了一家越来越讨好收入的公司。
    融媒观察:
    “苹果盯上中国App的打赏功能,主要是希望从中国的iPhone用户身上赚取更多收入。”
    当然,也有媒体指出,苹果可能不只是冲着钱去的,还是为了争夺入口去的。
    中国经济网:
    “如今,微信已经不再是一个社交工具,而是中国互联网的全方位平台。过往的经验证明了,互联网公司的战争,是入口的战争。在微信崛起后,腾讯越来越像一个平台型公司,这种定位和功能,恰恰是苹果所不能准许的。赞赏功能消失的背后,潜藏着的是腾讯和苹果之间越来越暧昧复杂的关系。”

    反响:吃相太难看
    苹果税的推出,其实正是苹果傲慢的一次总爆发。这种傲慢,激起的将是中国消费者的反弹。当然,也有人为苹果说话,认为这样的收费合理的,不过主流声音还是认为,这样的吃相“太难看”。

    锤子科技创始人罗永浩此前在微博上评论称:
    “打赏是用户对贡献内容者的馈赠,不是 app 官方卖东西赚钱,苹果再这样不分青红皂白的,傻 x 似的流氓乱抽成,迟早被抵制或被收拾…… 唉。”
    21财闻汇:
    “苹果这种向用户赞赏提成的做法,有小聪明,却无大智慧,可能会失去很多的中国用户。苹果或许应该承认的是,微信的模式更代表未来。连Facebook也在开发小程序,从社交转向平台,是移动互联网进化的必然趋势。”

    要知道,只有在苹果独此一家、搞技术垄断时,大家才愿意对它的霸道逻辑忍气吞声;一旦它不能维持对像安卓这样的替代品的绝对优势,那么消费者是否还愿意买单,这也可想而知了。
    目前不少还在观望的业内平台,很有可能在未来迭代的版本中会进行更新,向苹果公司的相关要求妥协。这一场看似争钱、实则争流量的大战将花落谁家,让我们共同拭目以待。

  1. 2016 年 02 月 03 日

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  2. 2016 年 02 月 24 日

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  3. 2016 年 02 月 28 日

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  4. 2016 年 03 月 01 日

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