互联网大潮中,传统行业路在何方?

关注传统行业数字转型

如果把时间拉回到10年前,可能没有多少人会想到互联网对传统行业的渗透、改变甚至颠覆会进行得如此迅速和深刻。

本周,我们拜访了重庆远大印务公司,互联网在这家公司所处的印务行业已经起到了如互联网在出版等领域所起到的颠覆性改变。而在这样声势浩大的变革浪潮中,远大印务也只有顺应潮流,积极求变,才能在这一轮大潮中求得生存。

互联网影响传统行业的特点有二:首先是打破信息的不对称性格局,竭尽所能让一切信息透明;其次是对产生的大数据进行整合利用,使得资源利用最大化。

就互联网对传统行业的影响这个话题,本周我们邀请了三位嘉宾从3个不同行业来进行探讨。

在二手房中介这个行业,向互联网线上发展是一个必然趋势。但是,我认为,互联网上的发展并不会对这个行业的传统做法起到一个颠覆性的改变,因为毕竟网络上面看到的东西只是一个表象,要深层次地去了解一个房源好不好,还是需要传统的手段发挥作用。

我们是从2008年切入网络销售二手房这一块的,如今已经做了5年。虽然在58同城、赶集网等网站出现后,需要进行二手房交易的买家和卖家看似能够撇开中介自行进行交易,但是,在这5年中,虽然这样的交易也时有发生,但是对于我们的行业并没有造成不利的影响,反而,互联网的发展让我们进入了一个高速发展的时期。

在切入网络之前,我们的客户来源通道主要是上门客、老客户带来的新客户、在社区做活动时吸引来的客户,还有就是陌生客户带来的新客户。而在切入网络过后,通过互联网找到我们的客户数量迅速超过了前面的几种方式。

我曾经到美国、日本、德国等发达国家考察过他们那边的二手房中介市场,他们的互联网经济比我们要发达。但是即使发展到了这样的程度,在二手房中介这个行业,同样还是以线下为主、线上为辅。因为,毕竟当房源呈现在网络上的时候只是一张照片和几句介绍,客户知道的只是表象,如果需要深入了解的话,还是必须要我们的置业顾问带到现场去看。更何况在成交的过程中和成交过后,还有诸如税费、按揭贷款等客户认为麻烦的事项需要中介来帮助他们完成。

所以,对于二手房中介这一行来说,互联网经济的发展对于我们是一个很好的补充。

线上线下的结合让我们发展更快

蒋斌(重庆大业兴置业顾问有限公司董事长)

二手房

互联网的兴起对于我们来说,主要是在营销手段和品牌形象的塑造上有很大的影响。

我们是在2010年的时候开始运用网络进行营销的。在此之前,我们主要是通过印制传单等传统手段来进行宣传,但是这样的宣传其实并不精准,而且辛苦,可能在发完了传单后也不会吸引多少顾客到店用餐,因为发传单这种方式已经使用太频繁,很难再被人所接受,而这样的方式也对企业的品牌形象有一定的负面影响。在使用了互联网手段进行营销后,我们通过微博、微信、团购等方式进行营销,虽然同样是在大众层面上发放,但是其传播覆盖的面却比传单要广得多,同时因为对我们品牌有认同的消费者才会关注我们,所以网络营销对我们的品牌负面影响也不大。

当然,互联网的兴起无形中也对我们起到了监督作用。比如说,消费者可以通过微博、团购网站对我们进行评判,而随着加入点评的人越来越多,餐馆也会愈加优胜劣汰。互联网会将一件事彻底放大,一个真正好的餐馆会在互联网上聚集成一个小部落。而一个没有特色的餐馆,连被评论的资格都没有。那么一个坑人的餐馆,无论有多少水军说好,只需要有几个不好的评论就可以将它彻底毁灭。

所以,在互联网的监督下,我们能够做到的就是提高自己的服务质量和菜品新鲜度,通过我们对管理方式的改进让更多的消费者认可。

互联网的兴起让品牌宣传更容易

何增武(一心一客(中国)简餐连锁管理中心总经理)

餐饮业

在金融行业领域,目前因为阿里巴巴开始涉足金融业,很多围绕这个话题的讨论就是互联网金融业是否能够改变甚至颠覆传统金融业。

在我看来,阿里巴巴涉足金融业,主要提供的是短期资金的融资,从服务对象来说也是针对小微企业的一个金融服务。而这一块业务是传统银行很少触及到的,所以从业务上来讲,并不会对传统银行造成很大的影响。

另外,互联网金融业为服务对象融资的特点主要就是快和方便,但是其弊端则显现在对放贷对象进行风险评估的时候,由于大部分只能通过数据分析进行评估,所以难免会造成评估错误而影响到放贷,所以这一块的风险是比较大的。而传统金融业在风险评估上则要显得更加稳健,他们更加注重的是通过对项目和放贷对象的实际考察来对风险进行评估。

所以在我看来,互联网金融业的发展在将来是很难对传统金融业造成挑战的,无论是在规模上还是风险评估上,传统金融业都优于互联网金融业。而两者在近段时间更可能存在的方式是相互并存并互补。互联网金融业专注于短平快和针对小企业的放款,传统金融业则凭借资金优势做大宗融资业务。

当然,随着国家利率的逐步放开,传统金融业的利润水平降低,传统金融业会参与到门槛更低的互联网金融业的试水中来,这将促成传统金融业与互联网金融业的相互融合。

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