供应链假货泛滥 聚美等平台涉嫌知假售假

7月28日讯,今日曝出聚美等平台其众多奢侈品名为海外供货商采购的正品,实则为祥鹏恒业等国内小型贸易公司,而京东、亚马逊、国美在线、1号店、走秀网、拉手、美团等都与其有过合作。电商市场上存在庞大的假货产业链。

供货商的套路

以祥鹏恒业为例,作为聚美优品的供货商之一,它另一个身份也是京东全球购的供货商,但其产品实际上值是各类廉价的服装,与从其他渠道采购的奢侈品包装袋进行配对。通过拍照、精修,进入京东商城或者聚美优品的某个活动上。

在其官方语境下,供应的货品都是海外供货商采购的正品,通过正规渠道进入中国市场,但实际上来自湖北武汉、浙江、福建或广东。

关于奢侈品品牌的证明问题,无论是阿玛尼、Burberry等各个奢侈品品牌的授权书,还是能证明这些奢侈品是“海外购”产品海关关单,均用PS软件伪造。该公司通过扫描其它公司的授权文件以及海关关单,通过修改日期及公司名称等方法,将自己的公司渠道“移花接木”为正式授权,并从海外进货的正经渠道。

平台供货商各取所需

祥鹏恒业虽然不算是一家大公司,但基本上他在市面上所有有头有脸的平台都有销售渠道,包括京东、聚美、亚马逊、国美在线、1号店外,走秀网、拉手、美团都与其有过合作。大量类似于祥鹏恒业的小型贸易公司存在于各大电商平台之中。

如此普遍的现象各大电商平台并非毫不知情,而是双方都存在利用的价值。对电商而言,这些货物价格比较便宜,能给电商平台带来大量的人气,同时又因为不是电商平台自己经营,就算被发现也能撇开关系。而一些电商平台由于对其“第三方销售”的情况并不明显标注,让很多顾客以为商品就是平台在进行售卖,所以也敢于下单。电商可以从中牟利,以聚美优品为例,祥鹏恒业在参与聚美优品的活动的时候,每件商品售出后,聚美都要提0.1的点。

对于祥鹏恒业这样的贸易公司,但是由于流量不足,都只好在平台的庇护下才能挣钱。即便在已经打“2-3折”的情况下,商家仍有利润给平台“上贡”。

消费者权益被野蛮侵犯

对这类假货,消费者一方面无法获得详细信息,消费者在购买时无法得到供货商的具体信息,比如在聚美优品6月15日那一轮的名品特卖中,鞋包特卖第一栏与第二栏的位置,则是给了两个号称“全网最低”与“官方授权正品”的特卖品牌——Armani与Burberry。顾客们只有用心留意才能发现“本商品由时尚奢品发货,并提供售后服务”,字体小到和“不支持无理由退货”这样的标注一样小。但究竟时尚奢品是谁?顾客们无法获得更多的信息。

另一方面,即便消费者发现假货问题,这类公司也不会有所顾忌。消费者只能把售后信息反馈给聚美官方热线,聚美官方热线会把信息传递到祥鹏恒业,再由“自称聚美优品”的祥鹏恒业客服人员给顾客们回电话。如果7天之内购买的,祥鹏恒业只能按退货处理,如果是7天以外,只能给予维修。当顾客怀疑表是假货的时候,客服人员则会要求其出示品牌专柜所出示的假货证明,才给其退换货。即便退货,这类公司也会再修一下,包装一下从新卖。这就意味着还会有更多的消费者权益受损失。

来源:蓝鲸TMT网

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