企业成为自媒体的阿克琉斯之踵

企业无论作为新闻发生源头,还是出于控制舆论方向目的,自然会想到既然媒体能够踢调发型渠道而成为新媒体,那么企业为何不能踢掉媒体而成为自媒体,就算不能,由我自己来把握当下热点岂不是好。但在具体的自媒体道路上,大家都是说说的话,我劝企业还是放弃吧~

文/杨君君

前段时间,小米科技联合创始人黎万强的一个关于《每个公司都是自媒体》的演讲,在整个互联网行业引起了轩然大波。很多公司都纷纷开始仿效小米,将企业硬性的加入“媒体属性”。最明显的体现是,很多企业开始从媒体挖人,总编去做战略顾问、编辑去做营销策划、记者去做公关等等,就连我这样刚刚毕业,时不时打酱油写一点字的小屁孩,也被问到“是否有兴趣来企业发展啊”。

好吧,小米的影响力真心是大,看来真心是把媒体属性做到了极致,公司领导在外面随便的一个演讲就瞬间成为了很多企业的管理哲学,也为众多挣扎在传统媒体圈还没有找到出路的众多媒体人解决了就业,NB啊……不过吐槽归吐槽,对于黎万强说的企业做自媒体的观点还是深表认可,毕竟现在随着互联网进入真正的成熟期,去中介化的思路已经让过去所谓的强势媒体渠道概念不复存在,优质的内容逐渐成为了不二的抢手货。企业无论作为新闻发生源头,还是出于控制舆论方向目的,自然会想到既然媒体能够踢调发型渠道而成为新媒体,那么企业为何不能踢掉媒体而成为自媒体,就算不能,由我自己来把握当下热点岂不是好。

但问题在于,不是每个企业都是小米,一个传统的企业甚至是互联网企业,想要随随便便的就能够有媒体属性,确实有点痴人说梦。搞不好,企业自媒体舆论控制没有做好,各种企业负面、花边新闻倒是漫天飞舞,就像前不久的人人网,明明公司内部的一些问题,就因为“哔哔”上的一些不小心的话被各种媒体大幅报道,最后给大家留下“陈一舟管理不力,高管义愤离职”的印象,那就真的是太得不偿失了。

所以企业在做自媒体的道路上可谓是任重而道远,但在所有的问题中,能否将企业自媒体真正作为一个从上而下的公司战略,将会成为重中之重。如果老板只是脑袋发热,连最起码的调侃都接受不了,或者公司对外发一条微博都要经过7-8个人审核的话,我劝那些企业做自媒体还是算了吧。如果战略规划流于口头,或者并没有真正的懂得如何贯彻,将会成为企业自媒体发展战略的阿克琉斯之踵。

那么具体表现在企业之中,究竟应该怎么做,才能是真正的懂得了企业自媒体的内涵,而企业在做自媒体化时又要做哪些准备:

1, 将媒体化深入到产品运营

很多企业抱怨,小米可以做企业自媒体,因为小米站在风口,它的一举一动都会引起大家的关注。而且本身小米所做的事情也是“高精尖”的东西,所以自然有很多话题点。我只能说,有这种想法的企业真的有一点“掩耳盗铃”。在传统企业的传播模式中,一般负责对外的公关都浮在外面,新推出了一个产品或者新推出了一个活动,然后公关拿去传吧。很多公关闭门造车,最后传播出来的东西大都以大软文告终。

而在企业做自媒体的路上,如果还采用这种方式,真的就是too young,too simple。企业需要做的是将传播下沉,在产品开发和活动运营本身就应该实现讲一个传播的种子埋进去,留下一个本身可供传播的点,这样才能期待之后的发芽,进而全面开花。其实像360这样同样媒体属性很强的公司,采用的也都是项目组制,由产品、运营、市场、品牌共同组成一个项目组,在新产品诞生之初就使其拥有可传播的要素。

2, 摒弃“权威”,提倡共享

在企业中,每个人都是一根螺丝钉,守好自己的那一摊事情就好了。这句话不错,企业用人自然是用人的专长,通过每个人在特定领域的优势来形成一股最终的合力。但看似不错的做法,最后带来的是,每个人都守好自己的一亩三分地,像小狗护食一样,生怕别人染指,对于自己专业的东西,不管其他人说的是什么,首先就是反对,以此来护住自己的权威。

这种状态如果放到企业做自媒体身上,我们很容易看到的结果就是,各干各的,互相不服气,表面客客气气,背后都在互相说对方13。即便是采用上面提到的项目制,最后同样是每个项目里面的人不是讨论共同提高的状态,而是大家都牛气冲天,最后出来的东西也是各说各话,甚至于不同的项目之间,对外说的东西都不一样。其实对一个企业,优秀项目和思路的快速复制,人才的培养机制是最为核心的资源,如果大家都为权威是从,那企业还如何做自媒体。

3, 注重内部团结,勿做政绩工程

企业文化所存在的价值是希望公司能有一个向心力,以便让大家达到同仇敌忾、共同进退的目的。但在具体实施过程中,这些企业文化所衍生出来的项目往往却沦为人事部门的政绩工程。举个最简单的例子,企业往往都会组织集体活动,但在组织活动时却是人事的一言堂,既没有做内部调查,又没有事前通知,而且还规定大家最好不要请假。好吧,我想说,做一个活动之前还要做市场调研呢,一个公司活动就不能顾及大家的想法么。这种活动的后果自然是,员工唉声叹气,痛骂公司傻X。

大家离心离德,不能对公司有真正的爱,那这样的企业最不适合做自媒体了。否则的话就会成为企业八卦大会,今天一个爆料、明天一个八卦,原本在企业内部小圈子里传传就算了的事情,成了自媒体后,会被迅速放大,最后直接致使企业忙于应付各种质疑,无心运营,陷入一个恶性的循环。至于究竟怎么样才能解决这个后顾之忧,其实也没有统一的办法,只能是真诚对待员工的同时,不要把员工当傻子。一句经典的话是,不要用一些精神主义的空头承诺代替可供吃喝的面包牛奶。

企业做自媒体,不是要组建自己的自媒体团队,而是要将自己的企业从上到下包装成一个自媒体,就像黎万强所说的那样,“今天的信息传播不是劈开大脑,是潜入大脑”,企业如果真的想体验那种对用户润物细无声的快感,可能在企业自媒体化的路上需要加快进程了。

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