三星集团与李在镕的最大挑战是朴槿惠

  文/王如晨

  看许多人谈李健熙离开后三星与李在镕面临的挑战。我觉得,对三星这样的巨无霸来说,内部运营不可能没有长期的规划与应对,最大变数应该还是在外部环境与朴槿惠的经济改革。

先说外部环境。利好面有美国经济复苏。三星们的出口回升。4月1日至20日的统计数据看,韩国对中南美市场增长29.7%,对东盟增长18.8%,对美增长14.9%,对大洋洲增长7.0%。

利空面。三星出口的重心在中国,一度占其40%以上,长期超过面向欧美日本出口的总和。上述同一周期,韩国面对中国大陆则下降4.2%。此外,对中东下降7.5%,对欧盟减少14.4%。拉美市场的出口掩不住总量的放缓。

而正在升值周期的韩币,也给韩国放缓的出口经济带来抑制。

这种局面下,再把朴槿惠的执政理念晒一下,我觉得,就能看出李在镕与三星面临的最大难题,实际上还是在于宏观面。内外交困的韩国经济,不排除有激进倾向。

朴槿惠的执政理念,经济一项里,是要推动一项为期3年的经济改革政策,简称474三年经济改革。“474”,是说未来3年,韩国经济每年要增长4%,就业率达70%,国民平均所得要达到4万美元。

这直接关联三星利益。因为,实现改革目标的路径是:追求经济成果合理分配的“经济民主化”。朴槿惠发誓,要将韩国经济政策从扶植大财团的开放自由贸易主义,转移到追求公平正义的国民幸福,并以“创意经济”为手段推动韩国经济成长。“创意经济”,就是一项发展中小企业的经济模式,变通一点说,就像“车库文化”经济。

未来3年,韩国将着重做这些事情:经济体制要从原来的出口业、制造业、大企业为中心扩展至内需和服务业为中心,要扩大内需,扶持中小企业成长,大力发展服务业。

为了中小企业与新创公司,韩国财政支出要达到4兆韩元。为推动落地,韩国产业通商资源部发表声明说,将延长税务优惠、放宽法令限制,并且积极鼓励跨国企业到韩国设立研发中心与总部。另外,为吸引全球人才,韩国除延长外籍高曾主管的租税优惠外,还将外籍工程师的所得税减免优惠期拉长到4年。

当然,保守派出身朴槿惠,不太可能重击三星类财阀。几十年前,她的父亲本就是财阀体制形成的推手。

但许下诺言的朴槿惠,若是不能兑现,发誓一生从政的她,政治前途可能受到重大影响。

事实上,1年多来,朴槿惠政府没能实现诺言。她对中小企业的扶植与发展,没有太大成效。韩国内需持续不振,而前不久世越号沉船事故,更是直接打击了韩国疲弱的经济,内需局面持续恶化。

她对经济成长的迫切追求,目前还只能继续仰在与大财阀的勾兑中前行。

但是,如果局面持续,我觉得,朴槿惠政府也不排除制造个案,转移视线,也许会出台针对大企业的苛刻税制,并在公司治理、资本市场方面动刀。届时,三星备受千夫指的公司治理、压制中小企业创新、腐败行贿等多年老问题或许再次成为口实。

三星本身也在经历内外交困。它已经被全球同业巨头视为头号敌人。欧美针对三星的贸易保护手段越来越多,苹果之类的对手也在持续发难。而在东亚,日本、中国台湾几年前就已经开始抱团,集体挑战三星。中国大陆去年破天荒地地对三星开出了反垄断罚款。

三星若不能为朴槿惠政府树立好形象,成为抑制经济改革的阻力的话,我觉得,骨子里有种叛逆气质的女总统,为了自己的政治生命,也难保不会对三星们动刀。

何况这是一个李健熙即将谢幕的三星。从个人在韩国以及全球的影响力来说,李在镕不可能超越他的父亲。韩国财阀第二代掌门人,对于全球产业的号召力,还没有得到验证,在与韩国政府过年博弈中,此刻的三星可能是最为危机的时刻。

其实,朴槿惠过往对财阀虽然比较温和,但是语言里也有力道。她在不同场合强调,要对“工业化过程中无意识的牺牲者”道歉,长期以来,韩国国家的发展没能真正惠及、成就个人的发展,如果不解决这个现象,且不论个人的幸福,就连国家和社会的全面协调和可持续发展也很难实现。

我真有一种强烈的预感,这位韩国历史上第一位女总统、孤儿,会在未来几年爆发惊人的能量。她的传记里多次写到绝望,以及她在绝望中迸发的勇气与力量。

也许,上任初期,她还只能委身于前总统父亲的阴影里,对韩国财阀有所隐忍,但随着时间流逝,韩国经济遭受更强挤压后,她可能会在改革之路创造一段历史。李在镕与三星固然捆绑国家利益很深,但是相对严酷的政治与体制,它们毕竟还是只能在商业范畴内前行。

所以,从竞争角度说,没有几个对手能真正撼动庞大的三星,但面对政治,2009年就倡导谦虚文化的三星,恐怕会低下它的头颅。

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1 Response

  1. 三星Note7召回原因披露之后:给创新留下更多空间说道:

    文/李瀛寰

    三星Galaxy Note 7手机燃损的真相,终于在韩国春节“旧正”到来前正式公布。三星大有去旧迎新之意。

    1月23日上午,三星电子在全球直播的发布会上详细披露了Note 7电池燃烧事故的调查结果,三星通过模拟用户正常使用过程的电池充放电环节,获得了与用户反馈结果相符的电池自燃比例。最终,三星确定Galaxy Note7手机自燃原因为电池问题。

    三星方面称,三星两次召回过程中的电池产品为不同的两种型号,分别被命名为电池A(第一次召回)与电池B(第二次召回)。三星首次召回Note7时仅针对搭载SDI电池的产品,国行正式发售机型因全部使用ATL电池未在首批召回名录中。三星第二次召回时才涉及搭载ATL电池的产品。因此,推测电池A为SDI电池,电池B为ATL电池。A电池发生燃损事故的主要原因为,负极板受压迫变形,而B电池发生燃损事故的原因为,正极在进行超声波焊接时产生毛刺,刺穿电池导致短路起火。

    从上面的原因分析中能看到,其实问题出现的根本原因在于设计,也就是电池设计本身、内部器件空间都有不合理之处。如三星电子无线事业部总裁 DJ Koh在发布会上所说,“从结论上来看,Galaxy Note7燃损的原因在于电池,我们为了追求创新与卓越的设计,就Galaxy Note7电池设置了规格和标准,而这种电池在设计与制造过程中存在的问题, 我们未能在Note7发布之前发现和证实,对此我们感到非常痛心和抱歉。”

    纵观这些年来的产业变化,可以说,Galaxy Note7起火是科技行业史上最大的产品安全事故之一,这背后到底能让我们看到什么?

    三星事故的根源:创新过度

    在新闻如此透明、传播如此互联网速度的今天,没有哪家企业会拿自己的产品和品牌声誉开玩笑,更何况是三星这样一家做事严谨的公司!

    但为何这么大的产品事故却偏偏发生在三星身上?从这次事故披露中我们不难看到,出现这一问题的根本原因在于三星创新过度。

    就以三星Note 7的整体外观设计来看,前后玻璃面板采用了对称设计,音量键和电源键处在机身中央处,变得更加平衡。另外,Note 7的机身接缝处理,让屏幕玻璃和金属机身的过渡非常平滑,而且Note 7对Home键的手感和振动反馈都做了优化,Home键键程更短,与机身基本处在一个平面。在这一创新设计之下,振动反馈时间也变短了,变得干脆,不在拖沓,触摸返回键和菜单键时,手感更接近真实按键。

    不难看出,Note 7在外观设计上的确有突破之处,这也侧面印证了Note 7电池设计一味求新的思路。

    如果熟悉手机研发流程的话,都会清楚一款样机在实验里就算经过再多的检测,也不如消费者真实的使用来得更为现实,这也导致了三星Note 7手机的电池隐患没有在实验室被发现,而在真实使用中才最终爆发。

    三星Note 7手机的确出现了重大产品事故,但我们仍然要看到这背后的根本问题,这是一起因为追求创新而导致的事故。

    事故需要处理,需要改进,但创新的心态却值得肯定。

    面对创新,三星也需要检查“盲点”

    创新路上,永远不会一番风顺。无独有偶,特斯拉的无人驾驶致人死亡事件也是去年科技领域的重大事故,不止如此,马斯克的SpaceX火箭在去年9月也曾爆炸一枚,这些都是科技创新路上的墓志铭。

    也许有人会说,手机创新与无人驾驶以及火箭发射无法相提并论,手机创新毕竟相对成熟,所有手机企业都在创新,为何只有三星出现了问题?

    非也,真正的手机创新其实同样同临着巨大挑战,注意,这里指“真正”的手机创新。

    不可否认,当前手机产品虽然很多,每年的新款上市手机有几百部,而且每款新机都称自己有创新之处,但何谓真正的创新?这才是关键。

    当诸多手机以一点点局部变革就声称创新之时,三星Note 7做的是结构设计上的全新突破,只不过,的确这次没做好,弄砸了。

    事实上,从2011年的第一代三星Note开始,三星就在引领手机行业走向大屏时代,这是安卓手机前所未有的开创性产品,也引发了整个手机行业的大屏追随之风。第一个推出大屏手机的是三星、第一个推出曲面手机的也是三星,三星的手机已经成为手机行业未来发展趋势的风向标,带领整个手机的创新之风。

    一直有着创新引领之势的三星,这次想在Note 7产品上做出一些全新的结构性变革,其心态并不难理解,由此而出现了“创新过度”甚至研发过程中的盲点,其实也是事出有因——作为有着“风向标”定位的三星手机,估计三星内部研发人员也是时刻想着“创新”二字。

    再从三星一直以来的研发投入来看,据欧盟委员会2016年12月发布的数据显示,在上一财年,三星在研发领域的投入超过了125.3亿欧元(约合130亿美元)。在欧盟工业研发投资得分表上,三星在研发领域的投入位居第二,仅次于大众集团。不仅研发,对于产品质量的把握,其实也是三星一直以来的重点,据《2016中国移动终端质量报告》显示,三星S7 edge、On7在这一榜单上排名前列。

    所以,不难看出的是,这次三星事故的本质在于,作为手机行业创新引领者的三星,一方面因为压力巨大,想标新立异,于是有了“创新过度”,另一方面基于创新理念,在后续研发、测试以及生产过程中,出现了“盲点”。

    自从Note 7事故出现后,三星的后续处理一直在进行中,这其中能看出三星不仅对消费者负责,出现问题立刻解决,同时三星自己也在寻找原因。而且,从事件发展来看,从始至终,三星的毫不隐瞒、直面问题的坦承态度已经有目共睹。而今天,三星通过这次调查结果的发布,将自己调查出的真相公之于众,不仅做出深刻检讨,也向消费者致歉。

    寰寰姐认为,观察到此,分析到此,更引人深思的核心在于,三星的创新教训值得所有手机企业反思与借鉴,但真正的手机创新战略仍值得肯定,并不能因为出现了事故和问题,就否定创新的价值。

    在手机产业仍面临巨变的今天,如何给消费者带来全新的体验和产品设计上的突破,三星仍是值得我们观察的样本。

    有了Note 7教训的三星,在春节来临之前,公布事故真相,把Note7画上句号,辞旧迎新之意已经非常明显,汲取了教训的三星,想必已经开始在Galaxy S8上蓄力,以一款真正创新而且有品质保证的旗舰产品再战手机江湖。

    总结:三星电子“价值”的新启示

    然而,更值得中国手机企业思考的点,仍没有结束。从2016年三星财报来看,尽管因Galaxy Note 7召回事件蒙受近50亿美元的损失,但三星电子仍在2016年第四季度利润创下三年多最高水平。

    原因何在?因为三星电子利润的提升并不是依靠其高端智能手机,而是来自苹果、戴尔、惠普以及索尼等竞争对手,这些厂商的智能手机、笔记本电脑以及电视产品均依赖三星电子生产的零部件。

    这一过程也很清晰,早在2014年,三星电子手机是现金牛,但随着消费者更新手机频率的降低,三星电子发现可以通过消费者看不到的设备零部件获得大量利润。如IDC近期的报告显示,全球智能手机出货量继续下滑,去年的年增长率不到1%,而这一数字在2015年时则为10.4%。

    而从三星电子的布局来看,就算在智能手机如日中天之时,三星电子还是持续向半导体和显示器行业投入数百亿美元进行研发,比如去年11月,三星电子宣布向位于美国德州奥斯汀的半导体工厂投资逾10亿美元,以提升智能手机以及其他设备芯片的产能。此外,三星电子还投资近100亿美元扩大OLED显示屏的产能,这是比传统LCD显示屏更为轻薄的、代表未来产业方向的显示屏行业趋势。

    也正因为如此,三星电子虽然经历了Note 7召回事件以及财务损失和品牌风波,但其长远价值仍被各方看好,1月4日,三星电子的股价上涨1.8%,其市值超过了2400亿美元,达到历史新高。

    如果没有Note 7一事,恐怕很多人还难以认识到三星电子在产业链上的真正核心价值,现在整个行业更清楚了,三星电子的真正价值到底在哪里。

    三星电子所打造的产业链价值,并不容易学习,这是多年投资、战略的积累以及对未来方向的把握,但对于想要征战全球的中国企业而言,这才是产业未来,这些已经足够震撼。

    创新,是科技行业永远不变的主题,而且不创新就是死路一条,这已经毋庸置疑。但更需要我们反思的是,三星仍是行业创新、手机产品创新的风向标,虽然有“过度和盲点”的问题,但三星的产业创新方向仍值得行业思考与学习。

    尤其是对中国科技企业而言,走向全球领先的过程中,三星仍是一座需要跨越的山峰。

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