谨慎地和别人结下因果，否则业报会来得迅捷无比。今天这篇文章就是一个生动的样例：周日我翻译了126页的Netflix公司企业文化PPT，因为其中有太多溢美之辞，以至于我现在不得不再发布一篇文章来做反正。我在周日所做的事情是为了让你看到，看到未见之事。而我现在正在做的事情是为了让你看见，看见所见之事究竟为何？
这126页的PPT其实可以用一句话概括：
用市场最高价格雇佣高效能人士组成团队。
整个公司的文化都围绕“高效性”三个字进行，因为高效能，所以产出高；因为高效能，所以能自律；因为高效能，所以创意多。既然集合了一帮这样的员工，自然提出了“我们只雇佣成人”，员工可以自行制定休假计划，想休多久休多久，只要能完成自己的工作。员工自行制定职业规划，只要想做，公司就能提供机会。
听起来很不错，很动人，很让人向往，不是吗？Netflix公司自己写的PPT，怎能不孔雀开屏呢？
不过英文里也有另外一句话：Too good to be ture. 太好了以至于不可能是真的。一种简单的企业文化，可以用于解决效率，创新乃至伴随企业体量增长带来的混乱，太好了，太棒了，嗯，你知道安利吗？
正好，国外有一个前雇员网站叫做玻璃门（www.glassdoor.com），它提供雇员和前雇员对从业公司进行评价，针对公司文化、薪酬、环境从内部人员的角度写出评论和回顾，这样想入职某家公司的求职者可以通过该网站更详尽地了解该公司的真实情况。
你可以访问这个站点，然后输入“Netflix”，和我一样查询相关数百条评论，看看Netflix的另外一面。
那些给Netflix打2星以下分数，而且不推荐应聘的评论里，谈了几件事情，而且都相当致命。
Netflix号称高效能人士可以自行组织，自行管理，自我监督，输出最高效率，所以无需规定政策，无需工作流程。那么，前雇员就问了：无流程怎么做？怎么相互配合？
Netflix总是强调高效能文化，有前雇员尖锐地指出：NetFlix并没有明确的定义说明什么是高效能，也没有评价标准（不要繁文缛节），那么，我做了一件工作，公司凭什么判定是否高效呢？既然没有标准，那就是上级说了算。既然是上级说了算，那么就只存在舔屁沟和被舔屁沟，以及无穷无尽的办公室政治。你是否高效，取决于你和高层的关系如何。
Netflix引以为傲的高效能文化，在前雇员笔下被称之为“恐惧文化”。这家公司的雇员年流失率是20%，一次犯错给予警告，二次直接开除，每年开除落后的10%员工。也就是说，在Netflix工作，最容易遇见的不是升职加薪，而是被开除。所有人都在这种巨大的恐惧之下工作，也正因为这样，人员流动太快造成工作衔接出现问题，同时也没有人去创新，因为创新有风险，两次犯错就会被开除。啊，这是多么讽刺的一幕啊。
在前雇员的评价中，出现最多次的两个单词是：恐惧和压力。Netflix在自己的PPT中不无骄傲地宣称，自己的休假政策就是没有政策，员工愿意休多久自行安排。而在实际操作中，没有休假政策就是没有休假，因为工作压力太大，员工根本做不到Netflix所说的只要做完自己的工作，想休息多久就休息多久。因为，你永远也无法做完Netflix给你的活儿。
这是真实的情况，还是心怀不满的前雇员黑前东家？我在大洋彼岸，无法分析真伪。但是，我这里有一个小细节。Netflix的PPT有两个版本，第一版在2009年释出，到了2011年对这个版本进行了修订，放出了新版。
在新版中，我发现了有一页新增的内容：
其中专门谈到了“不喜欢高效能企业文化人士”的部分，里面有两点：1、这些人在Netflix心怀恐惧。2、如果让他们走人，有时候他们会觉得内心苦涩，而且觉得我们搞办公室政治。
如果没有这一页新增的PPT内容，我对前雇员的评论还有所怀疑。这一页明显是回应性的内容，就只能让人呵呵了。
Netflix的PPT宣扬了一种乌托邦式的公司管理：公司把优秀人才当作是成年人那样对待，优秀人才也将以成年人的行事方法创造佳绩回馈公司。但是在上面的前雇员评论中我们可以看到，这种理想状况下的公司治理很难在现实中发生。
哪怕是对Netflix心存不满的员工也都承认，公司的薪酬水平很高，给的期权也异常实惠（税前工资购买，市价的一半价格，而且完全授予，可以立即转让）。在我看来，这才是Netflix企业文化的真正内驱力。
否则，以Netflix公司的水准（有个前雇员非常刻薄地评价为“一流公司的最佳备胎”）和管理，很难维持这样的运作水平。Netflix成立于1997年，早先做的服务是租赁电影录像带。事情发生转变是在2008年，美国的宽带状况开始发生提升，更多用户转到在线观看，而这一部分的成本远远低于原先的邮寄费用，于是Netflix用户激增，利润大涨，这是Netflix崛起的深层原因。
每一个个人或者公司都可以总结自己成功的原因，但哪怕是自我总结和分析，也未必是对的。Netflix的PPT作为一次公关是空前成功的，人们喜欢其中描绘的天神作坊一般的工作氛围。它影响如此巨大，又如此深入人心，你可以在所有前雇员写的评论中频繁看到这份PPT里强调的字眼。
Great workplace is stunning colleagues.这是PPT的题眼，伟大的工作场所是一群超级棒的同事。这他妈是个病句，而且病得不轻。
作者：和菜头
来源微信公众账号：槽边往事
