红火的微信,乱象已滋生

在中国互联网历史上,从来没有一次像微信这样让商家们争先恐后抢滩登录,仿佛腾讯手中握着的这张移动互联网船票真像传说中的诺亚方舟,唯有登上去才能到达彼岸。但在万人空巷,举国皆谈微信的繁荣景象下,乱象已经渐渐滋生。

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截至目前,微信用户数已经超过6亿,并仍在迅速提高。庞大的用户规模,不断完善的功能已经让腾讯初步构建了一个完整的商业生态链,一个全新的移动电子商务、社交综合平台已经初窥其貌。曾经数次错过机会的中国商家们这次好像终于不再犹豫,“微信是移动电子商务最重要的入口“的论调深入人心,微信公众平台发布至今已经有数百万商家进驻,同时还有更多的人通过朋友圈营销的方式进行着草根式创业。

在中国互联网历史上,从来没有一次像微信这样让商家们争先恐后抢滩登录,仿佛腾讯手中握着的这张移动互联网船票真像传说中的诺亚方舟,唯有登上去才能到达彼岸。但在万人空巷,举国皆谈微信的繁荣景象下,乱象已经渐渐滋生。

乱象一:生态环境恶化

平台级产品的首要任务是做规模,其次是塑造健康的生态环境,后者难度比前者还大。都说打江山易,守江山难,微信也面临同样的问题。因发展前期重规模而不重质量,目前微信上存在广泛的恶性营销甚至诈骗行为,其作为纯净社交通讯平台的定位正在遭受威胁。原本作为私人社交圈展示平台的“朋友圈”如今充斥着商家发布的商业促销广告信息,逐渐泛滥成“商业圈”,而之前风风火火的集赞营销也屡屡爆出商家涉嫌诈骗的新闻。微信的本质仍是一个强关系的社交工具,如其商业化氛围太过浓厚而得不到抑制,势必有不堪其扰的用户选择离开。

今年3月至6月期间,微信官方多次出台政策,限制个人大号好友数量及整顿集赞行为并规范公众号审核流程,便是已经注意到这种趋势而采取的应对措施。经过数次整顿,目前平台环境已经得到一定程度净化。但如果要将微信打造成移动互联网的入口,商家的引入又不可阻挡甚至还要欢迎,如何在引流和净化之间取得一个平衡是微信需要考虑的问题。

乱象二:规则混乱

微信上做电商是门大生意,其中蕴含的商机让无数商家奋不顾身,而有少部分人则利用规则的漏洞大发横财。

经过一段时间的完善,目前微信平台的游戏规则已经日趋严密,却仍存在不少漏洞可钻。比如微信个人帐号,昵称和头像可任意更改,并且对外公开。不少骗子便利用该漏洞仿冒别人,在微信群里肆意行骗。只要你将自己的昵称和头像改为和另外一个人一模一样,在微信群中便很难被辨认,不少网友便这样中招,损失钱财。微信本是一个熟人社交的平台,如果可肆意被冒充身份,其危害性非常大。

又比如本意是提高公众号信誉度而设立的认证机制,其中也大有猫腻。认证规则不透明不清晰,不管认证是否成功费用都不退还等机制都让网友大为吐槽。因为认证规则的漏洞,导致某些品牌真正持有者未得到认证,反而被其他人偷鸡的情况也时有发生。如今你在微信上任意搜索一个品牌名,都有可能出来几个得到认证的同样名字的公众号,哪个是官方,哪个不是官方,无从分辨。

乱象三:上下游利益失衡

微信小店的推出让无数第三方平台怅然若失,在这之前微信并没有店铺功能,如微盟、微店等第三方平台推出的微信电商服务大受欢迎。可以说这些第三方平台提供的服务大大完善了微信自身的功能,为微信平台的繁荣做出了巨大的贡献。如今平台发展起来了,最大的桃子却被微信自己摘掉了。

所有依托平台的寄生式创业都面临这样的问题:当平台这个裁判亲自下场比赛的时候,又该何去何从?微信发展到现在,早已经不是腾讯一家的事情,其上下游都聚集了大批依托微信提供各类开发、营销服务的商家。如果微信能够谨守规则,保持上下游的正常关系,从长远来看对自身的发展必然大有益处。但目前来看,更有可能的是微信自己会不断推出各类附加服务,吃掉上下游的利益。如今盛传微信将推出企业号,一大批做微信企业协同办公/CRM的公司又开始提心吊胆了。微信的一举一动,牵动着千万人的心。

不管怎么说,微信都是过去3年中国互联网上最成功的产品,也是通往移动互联网最大的一张船票。只是如果想让它真正远航,要走的路还很长。对微信而言,如何解决这些乱象对自身发展事关重要,对所有微信衍生行业也影响深远。作为微信深度研究者,大南也将持续关注。

【本文由微信营销门户大微协创始人大南原创,如想查看大南更多文章可关注公众号:大微小微(daxiaov),欢迎大家与我交流。】

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