做群众工作就应当这样精细化

每个工作日都有一名县领导接访,接访经过全程监控录像,这在河北基层已经形成制度。日前,中新网记者在张家口市怀来县探访河北基层接访时发现,县官“过堂”的也并非都是大事,有时甚至是“狗咬羊”之类的小事。大事化小、小事化了还真需要耐心和本事。(新华网 11月28日)

做百姓的“仲裁员”和“人工百度”是河北省怀来县信访接待工作的目标,在他们眼里群众之事无小事。他们认为,干部只要和老百姓交心,视百姓为亲人,问题就不难解决,只要群众心里“妥妥的”,五只羊两只狗的事情他们处理起来也很意义。笔者不禁为这样的优良理念叫好,不禁为这样的优秀干部鼓掌,做新时期的群众工作,需要的就是这种主人翁精神、这种贴心人态度和这种精细化理念。

笔者认为,河北基层推行的这种“精细化”群众工作法之所以值得广泛推崇,是因为其结合了基层的实情,找准了干部的定位。在基层,干部本来扮演的是“管家婆”的角色,所以越是贴得近,越是管得多,老百姓越喜欢。众人皆知,基层的工作可以用“上面千条线,下面一根针”来描述,人们都用“铜头、铁嘴、蛤蟆肚子、飞毛腿”来形容现在基层干部干部,因为纷繁复杂的情况要求他们不仅要脑瓜子硬、嘴皮子灵、肚量大,还得不怕跑腿。同时,他们也是老百姓接触最多最紧密的群体,每一项工作都与他们有关,每一项任务都要靠他们消化解决,大到方针政策,小到邻里纠纷,百姓有困难、有需要、有委屈、有矛盾都会第一时间找他们,一个“小家”是否安定,“家人”是否团结,很大程度都取决于基层干部的责任心和执行力,所以能否制定科学的方法、调动他们的积极性、充分发挥他们的作用,就显得尤为重要。

因此笔者认为,要真正发挥好基层干部的作用,让他们沉下心来为老百姓服好务,必须不断提升基层干部的政治觉悟、思想素质和综合能力。首先,要不断提高示范带头的能力,时时处处以身作则,发挥好示范作用,抓好惠农富农政策的宣讲和执行,把握时机、放远眼光,大胆试、大胆干、大胆闯,做好政策落实和创新实干的带头人。其次,要不断提升服务群众的能力,要将集体和百姓利益放在心中,将时刻铭记“刮风我是群众的墙,下雨我是群众的伞”,始终坚持“与民同坐一根凳,为民交上满意卷”,做好群众的贴心人。最后,要不断提高综合协调能力。面对纷繁复杂的工作,基层干部一定要保持清醒的头脑,善于开动脑筋和发现问题,一旦出现矛盾的苗头,要及时采取有效措施化解在萌芽状态,做好群众的纠纷调解人。在践行“群众路线”的今天,我们呼唤更多科学工作法的出台,期待更多贴心“管家婆”的出现,用自己那颗奉献的心、那片真挚的情和那份对民的爱,来更好地诠释“干部”的含义。(雨默)

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