新形势下，国有企业组织开展“服务基层一线工作法”，引导全体党员和各级管理人员“面对面、心贴心、实打实”联系和服务职工，切实解决基层存在的实际问题，是践行党的群众路线，构建和谐劳动关系、参与社会管理创新、维护职工合法权益和职工队伍稳定的迫切需要。
面对面，服务职工在基层。当前，部分国有企业管理人员怕与职工打交道，怕做职工工作，这种现象之所以发生，主要是部分管理人员没有树立正确的群众观，官僚思想严重，严重疏远职工，对职工缺乏感情。平常只会用“用会议部署工作，打电话督促工作，坐办公室了解工作，看材料总结工作”，不善于联系职工，导致在做职工工作时，抓不住人心，解决不了问题，面对职工时自信心不足。所以，国有企业各级管理人员要有敢面对职工的勇气，自觉做到项目建设矛盾“一线协调”，发展难题“现场办公”。面对面地为职工办实事、办好事、解难事。
心贴心，作风转变在基层。国有企业要进一步强化各级管理人员服务意识，积极引导各级管理人员转变工作作风，深入基层一线，改善职工工作环境，助推企业生产发展。要建立管理人员“结对帮扶”制度，引导各级管理人员到基层一线开展宣传、调研、走访等活动，通过召开座谈会、个别走访、实地查看等方式，与职工“零距离”交流，准确掌握职工的生产生活情况，了解职工的真实意愿和急迫需求。充分展示管理人员的良好素质，以实际行动赢得广大员工的信任和尊重。
实打实，解决问题在基层。国有企业各级管理人员要把维护好企业发展稳定、促进和谐劳动关系作为工作的出发点和落脚点，坚持深入基层一线，深入车间班组，准确掌握了解广大职工的所向、所需、所盼，真真切切的了解基层、服务基层，实打实的帮助职工解决生产生活实际困难，切实做到各项政策和工作决策宣传到车间，疑难问题解决班组，确保员工所关心的问题“件件有着落、事事有回音”。
（文/安果）
