孙怡:“绿色通道”该为群众而“开”

张森焱为转自己的会计档案,8月底,开始与嘉陵区财政局联系,希望他们能从网上将资料调出来,传到柳州。张森焱称,接电话的一位女工作人员表示,办理此事需通过服务窗口预约,可能要等半个月时间。“半个月后,对方说我这种情况属于跨省调档,还要等半个月。”一拖再拖,最后通过相关媒体记者找到局长,才顺利转了会计档案,一个档案转了几个月才完成。(《人民网》,11月6日)

办证难,转档案难,都难于上青天。办理专门业务的工作人员,要么不在岗,要么以资料不齐全或其他借口把前来办事的群众拒之门外。在其位就理所应当该谋其政,办事窗口不为群众办事,那设置办事窗口的意义何在?从前段时间的办证风波到现在的转档案风波,行政部门脸难看,门难进,事难办的官僚作风依然存在。行政部门作风转变何时是个头?管理型政府向服务型政府转变何时有成效?群众期待转型彻底。

行政部门官僚作风猖獗,一日不除,就严重影响着党的形象。党和国家的肌体不能在官僚之风的侵蚀下日渐消退。树立好党的亲民形象是所有党员干部的责任和使命,践行使命就必须提高干部的群众意识和服务意识。加强对党员干部的思想教育和职业道德教育,增强行政工作人员的责任感和进取心。

在践行党的群众路线教育实践活动中,一切群众不满意的问题,都应是重点抓、重点整改落实的问题。群众办事跑断腿,急断肠,干部拿着手中的审批权耀武扬威,这走的是哪般群众路线?心中没有群众的群众路线,就如没有乐谱的歌曲,最终就是不着调。

转档案、办证件为什么总是要在媒体的参与下才能顺利完成?为什么总是要在局长打招呼后工作人员才能引起重视?局长发话所有的事情就可以进入绿色通道,那么,行政工作人员就有故意刁难群众之嫌。可办的事就应立即办理,暂时不能办的就应做好解释工作,尽快办理。

行政工作人员对办事群众就应该随时开启绿色通道,绿色通道也只应为群众而开。反“四风”运动必须坚持到底,把“四风”根源连根拔起,从思想上铲除官僚作风,不再让官僚之风阻断干部与群众之间的鱼水之情,让“绿色通道”维护好干部和群众心连心的关系纽带。

(文/孙怡)

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