关于航班延误你不知道的三件事

我国以军方主导的空域管制体制,从上世纪50年代确立沿袭至今。在这一体制下,民航航路航线的空域使用远低于美国,美国民航空域约占80%,军航占剩下的二成,中国恰好相反。民航班机和运输机只有在向空军申请后,才能获得部分固定航道。

中国的民航这是怎么了
中国的民航这是怎么了

我的两个朋友的朋友,最近分别在虹桥和浦东机场苦等自己的飞机,一个要飞往青岛,一个要飞往兰州,一个在后悔不如早点改乘高铁,一个在纠结到底是退票明天继续飞,还是跟着大部队去酒店等消息。

过去的一周,上海机场大屏幕上的航班信息,纷纷变成了延误或取消。关于航班大面积延误的原因,很多乘飞机出行的朋友,陆续收到了“由于其它空域用户占用,您原定上海飞往XX的航班取消”之类的短信。其它空域用户是谁呢?天空谁在管,谁就有权随时占用它呗。至于是什么原因占用,反正不是上周疯传的那个“抓坏人”!

对于航班延误,笔者还是从多方渠道获得了一些有用信息,那就是近期部分空域会不定期被“其他用户占用”,此外,自7月27日到8月2日,在上海虹桥、上海浦东,济南、青岛、合肥、南京、杭州、宁波、无锡、连云港、郑州、武汉12家机场,各公司要按照航班总量的25%进行调减。又要问什么原因?我只能说,你懂的。

所以,最近如果你一定要飞,就尽量选择早上八点前的航班吧,那个时候,“活动”一般还没开始,而如果不是很排斥火车的话,那就尽量少飞吧,因为即使没有“活动”,天气也不怎么给力,这不首都机场今天就时时来个小阵雨,对航班运行同样会有影响。

当然,也有人会问,国际航班坐不了高铁怎么办呢?别担心,按照航班运行的惯例,国际航班是优先放行的,再“活动”也有要歇歇的时候,怎么样中午也得吃个饭吧:)

关于航班延误的那些事儿,你可能不太知道的,这里容我来讲一讲。

1、国外怎么没有那么多“流量控制”,随便拿一个理由来忽悠我们吧?

我国以军方主导的空域管制体制,从上世纪50年代确立沿袭至今。在这一体制下,民航航路航线的空域使用远低于美国,美国民航空域约占80%,军航占剩下的二成,中国恰好相反。民航班机和运输机只有在向空军申请后,才能获得部分固定航道。

民航飞机面对军航空域,即便是知道空军该时段不训练,也绝不敢“越雷池一步”。

尽管民航局近年来实行了多次“高度层扩容”,缩小飞行高度层的垂直间隔,但与每年10%以上的航班量增幅相比,空域资源依然捉襟见肘。这与地面交通拥堵是一个道理,路本来就只有这么宽,而且一条八车道的公路却只开通两个车道,但数量激增的机动车都要上路行驶,就必然会产生拥堵。

为缓解各方压力,从2012年8月1日起,经过军民航有关单位反复研究出台的临时航线使用“主动释放”机制正式试行。临时航线将从以往民航协调申请使用为主, 转变为由军航“主动释放”提供使用,民航空管和航空公司能前一天获知次日临时航线的可用信息,不过在实际操作中,第二天如果有临时情况,临时航线还是不一定能使用。

2、始发地和目的地天气晴朗为什么还不能起飞?我们受骗了?

一般旅客所能感觉的仅仅是本场上空的天气,但本场的天气晴好不代表整个航路的气象适宜飞行,比如从广州飞到北京的途中,要经过长沙、武汉、郑州等多个区域;另外即使是本场上空,有些气象情况也是我们肉眼无法观察到的,比如侧风、风切变等等,若不谨慎对待,很可能有机毁人亡的风险。

同时,如果一架飞机从一天清晨的第一班就遭遇“流控”或者雷雨,整个一天都可能遭遇连锁反应。这是由于,航空公司的一架飞机一天要执行6至8个甚至是10个内地航班,航班计划排得满满的,如果前一个航班出现任何疏漏,就可能像滚雪球似的,越到后面的航班延误时间越长,一步赶不上,步步赶不上。

比如现在如果北京雷雨一小时,造成的航班延误可能会是四到六个小时,因为不仅有你的飞机等着出港,还有别的飞机在雷雨时进不了港。而如果正好遇到机组超时(民航出于安全规定,机组飞到一定时间必须下机休息),飞机到定检时间,还需要调配其他机组或者飞机执飞。

3、遇到航班延误,航空公司客服电话打不通,我只能问柜台和登机口人员吗?

除了现场询问和电话客服等方式,目前很多航空公司的官网也可以查询航班动态,或者短信航空公司的客服热线,或者关注航空公司的微信账号。

比如通过手机短信查询当日MU5121 航班,发送5121 至95530,即可获得航班预计起飞时间,到达时间,值机柜台,登机口等信息。而如果提前注册相关联系方式,还可以提前收到目的地天气,通知亲友,选座,到达后停靠航站楼等信息。

不过,在航班大面积延误时,还有赖航空公司决策速度和相关系统的更新速度。

文/新浪财经专栏作家 陈姗姗

(本文作者介绍:第一财经日报首席记者,专注航空、航运、物流领域十年,对“天上飞”的尤为偏爱。)

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