罗婧镕:做好群众工作要有“三心”

党的十八大报告提出,要“以服务群众、做群众工作为主要任务,加强基层服务型党组织建设”。在新时期、新形势下,面对基层群众工作对象的多样化,群众利益诉求的多元化,我认为做好群众工作要有“三心”。

一是做群众工作要有“爱心”。一个人会不会做群众工作,善不善于做群众工作,关键在于对群众有没有爱心。有,就会去想办法与群众接触,动脑筋解决群众关心的问题,群众就会拥护;没有,就会依样画葫芦想当然地去走秀,怨天尤人,归咎出“刁民”等与群众相对认识。其实,衡量对群众是否有爱心,重要的是体现在是否与群众同甘共苦,保持最密切的联系。作为基层干部,在感情上要贴近群众,在工作当中,要以身作则,时刻关心群众的冷暖,把群众当作亲人,把群众的困难当作自己的困难,把群众的事当作自己的事,做群众的暖心人。

二是做群众工作要有“耐心”。作为基层干部直接面临和接触不同群体的群众,俗话说“上面千条线,下面一根针”, 面对群众的具体琐事,要做好基层群众工作,必须要有耐心,要认真细致地做好每一项工作,多向群众做宣传、解释和说服工作,遇到困难不推诿,多给他们一些温暖的话语,多给他们一些笑脸,多站在他们的角度考虑问题,学会换位思考,多一点耐心。

三是做群众工作要有“恒心”。“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”。 做好群众工作是一项长期的工作,不是一蹴而就的工作,也不是短时间内就能做完的工作,我们不能因为群众不理解、发牢骚,不能因为工作碰了壁、受了阻,就轻易放弃。做好群众工作要有始有终、善始善终,要形成长效机制,本着“群众满意为目标”,扎实做好群众工作。

作者:罗婧镕

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