责令下课并不应该是解决医患关系的唯一做法?

作者:华荣

日前,广东卫视知名主持人王牧笛应在陪女友打点滴的过程中,由微博发出了不太理智的“想拿刀砍人”的说法,引来医师协会法律事务部发出要求其下课的诉求。(详见京华时报2014年2月24日)

受个别护士不负责任的做法,女友被连扎四针,广东卫视的知名主持人在其微博上发表了“想拿刀砍人”的说话,单就其言论来说,这应该是属于相当不当的说法,因为无论怎么生气,拿刀砍人这种暴力行为都是不可取且应该予以批判的做法,尤其是作为具有一定影响力的资深媒体人来说,更是如此,这样的媒体导向和认识,营造的是一种不理性、不和谐的社会氛围。

但是,当我们结合其具体的环境而言,其言论虽有小错,却是可以给予原谅的,尤其是在该主持人删除微博、两度公开道歉的情况下,双方应该在强化沟通的情况下,予以谅解。

为何不依不饶,口诛笔伐,公开谴责,并由法律事务部这样一个专门处理法律事务的部门发出公开信,要求广东卫视“责令其下课”,这难道就是医师协会的正确做法?

结合这个案例,笔者想起2月18日在央视频道《今日说法》栏目中播出的《带刀的大学生》中,曾经说到的一个事件:一名武汉名牌大学的学生在骑单车的路上,不慎将一阿婆闯倒,在送往就医过程中,因要求住院(医生诊断为骨折),自身无力承担高额医疗费用,最终挟持医生为其解决这个事件,最终被警方抓获,判以五年有期徒刑及其他处罚。

在最后的报道中,警察对此评价为不是很重的骨折,没有必要住院花费过多的金钱。当然,警察并不是专业的医务人员,不能说其说法十分正确。但从照的CT片中,却未能看出明显的骨折痕迹,而医生却首先要求办理住院手续,进行住院治疗,进而引发该大学生因为住院需要花费大量费用而自身无力负担,铤而走险,走上挟持医生为其解决医疗费用这样一条违法犯罪的道路,而在最后审判的过程中,阿婆家属及邻里都提出了从轻处罚的建议,而医院方却表示,现在医患矛盾冲突大,要求严惩大学生,而被挟持的女医生也不愿意接受该大学生的诚挚道歉信。

从本质上说,这两起事件都并不特殊,也没有引起关注和重视的必要,但是在这两个事件中,却突出了一个相似的词语,即医患关系紧张,同时也衍生了另外一个处理方式:严肃追求其责任,从严从重处理。

我们应该肯定的说,绝大多数的医务工作者都是很辛苦、很尽责的,我们也应该对医务工作者给予更多的理解和支持;但是,从另一方面来说,部分医务人员素质不高,乱看病、贵看病、多检查的现象依然不少,此外,受医院专业的特殊性,病人无法获取准确、适当的用药信息,进而多开药、乱开药、开贵药的现象也为数不少,这也成为加剧医患纠纷增多的重要因素。

因而,这些是不是也应该值得医务方反思的重要方向,医者仁心,救死扶伤,却成为了暴力攻击的重要对象,医院成为病人家属围攻、寻说法的重要场所,这恐怕不仅仅只是病方的原因造成的吧?

因此,以实事求是的态度对待医患关系中的任何一方,多站在患者的角度去思考问题,在站稳医院的基本立场,保障医师正常利益的前提下,淡化、弱化矛盾冲突,才是解决问题的根本之道。

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