作者： 贺玉春
习近平总书记在党的十八届中共中央政治局第一次集体学习时讲话中指出：“我们要适应新形势下群众工作新特点新要求，深入做好组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众工作”。当前为促进第一批教育实践活动单位真抓快改、落实见效，各地“走基层 解难题 办实事 惠民生”活动开展的如火如荼， 作为党员干部，要按照群众路线主题教育活动照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的要求，以务实的行动，把准脉搏，找到切入点，努力做好群众工作，保障和推动党的群众路线教育实践活动取得实效。
一、树立群众观点，站稳群众立场。做好群众工作，站稳群众立场是“前提”。“水可载舟，也可覆舟”。只有真正理解和牢固树立群众观点，站稳群众立场，才会有对人民群众的深厚感情，才会有做好群众工作的高度自觉。这就要求我们每一位党员干部要把群众观点学习教育作为重要任务，从思想上、立场上切实摆正位置，经常把群众的冷暖放在心上，以正确的事业观做事。坚持把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为制定方针政策的出发点和落脚点，有利于群众的就坚决支持，不利于群众的就坚决纠正，着眼于实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。
二、倾听群众意见，赢得群众支持。做好群众工作，深入基层群众是“基础”。“人民选我当干部、我当干部为人民”“只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人”。每名党员干部都应该把群众的需要视为第一职责，把群众的满意作为第一追求，克服“机关依赖症”和“官僚作风”，放下架子、扑下身子，深入群众，体察民情、了解民意，用自己的眼睛和耳朵去亲自了解群众的困难；及时发现问题、解决问题，保持与群众近距离接触；要与群众打成一片，掌握第一手材料、倾听群众的呼声、了解群众疾苦，找准群众关心的热点和难点问题，用真情温暖民心，赢得群众的理解与尊重，赢得“民心”。
三、征求群众意见，集聚群众智慧。做好群众工作，征求群众意见是“手段”。十八大指出，“坚持问政于民、问需于民、问计于民，从人民伟大实践中汲取智慧和力量”。每一位党员干部要坚持尊重人民群众首创精神，以人民为师、向群众学习，及时总结推广人民群众创造的鲜活经验，把政治智慧的增长、执政本领的增强深深扎根于人民的伟大实践；坚持把人民群众满意作为最高标准，认真倾听人民群众意见，虚心接受人民群众批评，用群众标准检验责任态度、评价工作成效，使各项工作更加符合群众意愿、体现群众需求。
四、为群众办事，解决群众问题。“在其位、谋其政”，做好应该做好的工作，承担应该承担的任务，完成应该完成的使命。每名党员干部都应热爱和珍惜工作岗位，视职位为机会，视责任为使命，视工作为事业，做到尽其所能，尽力而为，把群众的利益放在心头。做好群众工作，为群众解决实际问题是“关键”。“说一万句好话，不如办一件实事”。做好群众工作，就是要关心群众生活，帮助群众解决实际困难，让群众感受到实实在在的、看得见的利益。这是我们党做群众工作的一条基本经验，也是最实际、最普遍、最有效的群众工作。因此，要注意从解决一些群众最关心、反映最强烈的问题入手，为民造福，在真心为群众办实事、办好事中加深与群众的感情，让群众感受到党的温暖。只有切实解决好涉及群众最现实、最关心、最直接的利益问题，确保群众成为经济社会发展的受益者，才能真正密切党群关系，才能真正赢得群众对我们党和政府的信赖和拥护。
