“装个毛线”的政务官微装出个什么?

青岛市市南区人民法院的官微昨天遭网民围观。这个被官方认证的“山东省青岛市市南区人民法院官方微博”,先是前晚因一条“装个毛线”的微博被网民调侃,继而昨天又两次变更网名,甚至一度戏剧般“变身”为“青岛市市北区人民法院”。(1月9日《南方都市报》)

青岛市市南区人民法院这几天可以说被推向了风口浪尖,先不说诬告律师袭警的事情是否为真,就他们的官方微博发布的那条微博,就足以成为众矢之的。之所以出现官微爆粗口的现象,这和法院对网络宣传和网络舆情的监管机制不到位是脱不了干系的。一个单位的官方微博代表了这个单位的形象,如果管理人员对单位、对集体没有责任心的话,造成这样的后果,是意料之中的事情。这样做的结果,非但不能将政务微博工作做得更好,相反更会让群众觉得政府在转变职能、作风上注重表面功夫,没有真正的认识到服务型政府是顺应时代潮流的趋势,其最终的结果会让政府的公信力进一步降低。

青岛这次的官微事件其实只是一个典型,目前很多单位的官微管理同样存在很多类似的问题。微博的普及,拉近了明星与百姓的距离,更是政府拉近与百姓的距离、倾听百姓心声的契机,所以建立政务微博与民互动,这对于政府部门来讲是一项很重要的工作,通过这项工作的落实,不仅能让广大群众了解相关政府部门工作开展的情况,同时,也能方便群众咨询相关业务,达到服务群众的目的。但是如果只重视微博的开通,忽视了对微博的管理,那么这样的微博就只能是形同虚设。

那么如何把政务微博管理好呢?笔者认为首先应该要认识到开通政务微博的必要性,在如今的网络时代,微博已经成为了沟通的最好方式之一,为了更好的了解群众的需求,倾听群众的心声,开通官方微博势在必行。再次要重视管理,聘请专员进行管理,制定详细的管理制度;最后,关键在于要真心将微博当成一种和人民交流的媒介,主动去了解网民的需求、特点等信息,请相关单位拿出自己的责任来,坦诚去做,让这项工作成为政府工作的亮点,让政府在努力工作中去增加群众对政府部门工作的满意度。

作者:李慕婉

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