依托“政务110”平台，隆昌县黄家镇设立了党员服务室，要求党员服务室人员10分钟内电话答复群众简单问题、10分钟内赶到现场应急处置、10分钟内向上级网格反映复杂问题。最终形成了“镇—村—组—党员服务室”这样一个4级网络的“10分钟党员服务圈”，老百姓有事，足不出户，只要一个电话就可以。（12月23日 四川日报）
在以前，老百姓办事总是担心，一路颠簸好不容易来到镇上，却遇到领导干部去县上开会的情况，或者资料又没带齐，办一件事必须得跑上两三趟。现在，老百姓根本不用担心这个问题了，因为有什么疑问可以直接拨打“政务110”，10分钟内必然有一个答复。在科技日益发展的今天，每家每户都有电话，只要会用，就没什么可担心的，广大党员干部越来越贴近民心的服务，会让老百姓的生活更加幸福。
“10分钟服务圈”是一个突破，它不是上访的热线，是连接干部和群众的连心桥。在黄家镇，镇上还安排了挂牌服务的党员，专门驻守该村解难题、办实事，如果有该村的村民拨打“政务110”说家里出了什么事啊，10分钟我们驻守该村的党员就会立即赶往现场，10分钟是干部对群众的承诺。
“10分钟服务圈”是一个团体，有着共同的目标，是帮助群众的志愿者。雷锋是这个团体的榜样，广大党员干部想雷锋同志学习，全心全意为人民服务。在群众路线教育实践活动中，党员应将“服务”二字牢记于心，各单位也应组建志愿服务队，让志愿服务队的队员有组织、有纪律，发挥自己所长，为建设美丽新农村贡献一份力量。
“10分钟服务圈”更是一个长期的服务机制。“10分钟服务圈”规定了服务的地址，服务人员到达解疑的时间，不会让群众漫无目的等，这是一个很好的举措，一个好的举措不光是要写在纸上，更要体现在行动中，黄家镇的服务措施能够深入人心，是值得长期坚持的好举措，值得全国各地的党员干部学习。
“10分钟服务圈”的建立不是偶然，是党员干部的实践，更是站在群众利益、角度思考得来的好举措，开通“政务110”，无论是政策法规方面的咨询，还是调解纠纷矛盾，还是实施紧急救援服务等，我们党员干部接到电话就会立即行动，用真情真意为民解难事，营造良好的社会氛围。
作者：简夏
