看电子信用卡Coin如何破解移动支付使用习惯

Coin卡最多可容纳8张信用卡,同时还可以利用手机上下载的Coin应用程序随时替换增减,要使用这张卡,只需要按一下它上面的按钮,选择准备用于支付的信用卡,然后刷一下卡就可以完成支付。

看电子信用卡Coin如何破解移动支付使用习惯

电子信用卡Coin创办人表示,将在夏天正式寄发给预订用户。

氧分子网科技 王钟婉 2月24日旧金山报道

旧金山创业公司聚集的南市场区,电子信用卡公司Coin就藏身其中。走下楼梯,经过白色长廊推开铁门后,创办人兼首席执行官卡尼须·帕拉沙(Kanishk Parashar)笑著对腾讯科技说:”欢迎来到我们的地牢!”

泛黑的红砖墙会议室加上厚重的铸铁门,看起来的确像个地牢,”这个地方以前是专门熏肉的工厂”,卡尼须.帕拉沙开玩笑说,”你仔细留意,说不定还可以闻到香肠味。”原本的办公室已经不够用,卡尼须.帕拉沙说团队迅速增加到15人,预计今年内还会再招募15人。上周六才刚搬到新办公室的Coin,办公室地上还堆满一个个的纸箱,看来还未完全就定位。

这间创业公司在众筹网站上短短40分钟内就筹齐了目标的五万美金,同时在Facebook的新闻流上,不停地看到这个产品。到底他们看到了什么需求?

Coin卡就像普通的信用卡一样薄。最多可容纳8张信用卡,同时还可以利用手机上下载的Coin应用程序随时替换增减,要使用这张卡,只需要按一下它上面的按钮,选择准备用于支付的信用卡,然后刷一下卡就可以完成支付。Coin卡采用信用卡或礼品卡中使用的技术。利用低能耗的蓝牙技术连接手机,能在标准的信用卡读卡器上进行刷卡支付。

看电子信用卡Coin如何破解移动支付使用习惯

Coin的新办公室曾是熏肉工厂,原有的熏肉间摇身一变成了会议室。

产品必须跳脱无解的循环逻辑

曾在Paypal工作过的卡尼须.帕拉沙2008年踏入移动互联网领域,开发了几个移动支付系统应用程序。Coin的最初概念就是来自于之前开发的移动端购物体验,用户不用实际刷卡只要在手机上点击同意,就可以付款;商家则可以透过手机应用看到客户的照片。

他说,应用推出后下载的人数高达上万人,但却没有实际成交任何一笔交易。卡尼须.帕拉沙才发现,由于支付系统的市场太大,顾客实际看到商家使用这个应用的机会几乎是零,反之亦然。

 

他觉悟到要在美国市场找出解决的方法,必须跳脱”鸡生蛋,蛋生鸡”的循环逻辑:不可能有商家接受的付款方式,能够让用户觉得有价值;也不可能找到一种用户喜欢的支付平台,又能让商家接受这种新科技。

改变一方习惯比同时改变两方容易

谷歌(微博)已经推出钱包的移动支付服务,传言苹果也将推出自己的移动支付系统,卡尼须·帕拉沙认为,基本上谷歌钱包与其他移动支付产品跟Coin都遇到相同的问题:改变消费者的习惯。

他发现单向改变用户的习惯,比同时改变两方要容易得多,这激发了创立Coin的决心。这个电子信用卡让店家不需要进行任何改变,对用户来说,则是化繁为简又安全的付款方式,”我们还将信用卡背后磁条的类比资料数码化,因为在Coin卡之内的有一个ARM处理器,所以Coin是个移动设备,它看起来虽然像张信用卡,其实是个小计算机。”

Coin今年夏天就会正式向预订用户寄发成品,目前已经在包括中国在内的全球厂商找到需要的材料,同时也进行试生产,现在的目标是稳定制造流程线。虽然从全球采购,但Coin决定初步还是在美国本土完成组装,他解释,生产与产品开发如果都在同一个地方,两方的工程师能够比较及时地进行沟通或实际查看问题所在。一旦最后产品的生产流程稳定下来,就可以选择在任何一个地方大量生产。

营销讯息适得其反始料未及

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电子信用卡Coin长得像信用卡但其实内含处理器

当然,就跟一般创业公司一样,Coin也遇到意料之外的困难。

在产品细节公布后,有些人发现Coin的使用期限只有两年,之后必须重新购买,让一些人打消购买念头。卡尼须·帕拉沙觉得很有趣,因为在所有营销的信息里,两年电池得到最多负面反馈,”这个信息的目的是告诉大家,这是一个不用充电的设备,但每个人都在问,那两年后呢?”

腾讯科技向他解释,多数人并不了解Coin其实是个移动电子设备,只是把它当成是一张普通信用卡,信用卡除非严重损坏,否则可以一直使用下去。所以得知不但要花50美元购买,而且寿命还只有两年时,自然有所迟疑。

他承认完全没有想到消费者会有这个想法,也的确必须在营销上扭转大家的概念,花更多心力跟大家解释,Coin其实是个小电脑,不用充电就能使用两年,其实是个很不容易的成就。

推动新移动支付生态系统

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Coin的办公室堆满测试用的器材。

科技日新月异,众多创新公司正踏入一个灰色地带,许多法律与规定都还没有接触到这个领域,但进入移动支付系统,特别与信用卡挂勾,免不了要跟Visa、Master等大型支付技术公司打交道,万一他们拒绝接受,Coin会不会胎死腹中?

卡尼须.帕拉沙想了一下,向腾讯科技解释,Coin其实对发卡银行也有好处。零售商Target发行的信用卡资料前一阵子被黑客盗取,银行必须重发几万张信用卡,有了Coin后,发卡机构可以直接把信息传到Coin上,省下制作并寄发信用卡的时间与费用。

他说,Coin开启了一个新的商业模式,以往是大企业免费花五美元成本制作并寄送信用卡给每一个客户,现在是客户愿意花50美元购买一张电子信用卡,”如果可以创造一个可变现的市场,就可以找到每个人都是赢家的方式,” 卡尼须.帕拉沙解释,”所以第一步是向他们推销这个对用户有价值的产品,同时希望能跟发卡银行、支付技术公司与商家形成长期战略合作关系。”

他不愿透露目前与Visa、Master谈判的进展如何,但松口表示Coin已经延揽去年五月刚离职的前谷歌钱包与支付系统的副总裁奥萨马.比迪(Osama Bedier)担任顾问,”所以我们有同时跨足科技与银行界的人,向他们介绍这个全新的生态系统。”

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