暴走漫画复活发致歉信!自媒体应有怎样的“网络伦理操守”?

此前,微博暴走漫画、暴走大事件等相关账号因涉嫌违反《英雄烈士保护法》《网络安全法》等法律遭微博封号。近日,暴走漫画官网发致歉信表示,过去的两个月,公司停止了一切活动,对于社会各界表示歉意,对于英烈家属表示诚恳的道歉。文章称,出现这样的错误,根本原因是其法律意识淡薄,思想教育不够,缺乏正确的历史观和价值取向。最后,暴走漫画还表示,将重新开始,以实际行动,改正错误,重新出发。近一段时间以来,各种自媒体乱象频频发生,背后原因何在?新媒体时代,自媒体应该有怎样的网络伦理操守?

本文信息来自《网络传播》杂志6月刊、网络传播杂志微信公众号往期文章、站长之家等,传播君整理。来源:网络传播杂志(微信ID:newmedia_2014)

近期自媒体乱象盘点

暴走漫画

5月8日 ,自媒体“暴走漫画”在“今日头条”等平台发布了一段含有戏谑侮辱董存瑞烈士和叶挺烈士内容的短视频。该段视频中,网友熟悉的“王尼玛”在台上南腔北调、侮辱烈士洋洋自得,台下不时传出阵阵笑声。

5月16日 ,针对媒体报道,微博认证为《暴走大事件》主持人、主编的“@王尼玛”回应称“有网友对暴走早期节目的片段进行了断章取义的解读,引发了不良影响,对此我们感到很抱歉。”

5月17日,北京市网信办等相关部门联合约谈属地重点网站,责令网站严格贯彻落实《中华人民共和国英雄烈士保护法》,切实履行主体责任,采取有效措施坚决抵制网上歪曲、丑化、侮辱英烈形象的违法违规行为,大力弘扬社会主义核心价值观。“@王尼玛”于5月17日下午正式道歉称会在今后的内容创作和审核中加强管理。5月17日晚间,微博、腾讯视频、爱奇艺等网站纷纷声明,已开展自查自清工作,关闭“暴走漫画”账号或下架相关视频。5月17日晚间,暴走漫画CEO任剑再次通过个人微博发表道歉声明称将下架暴走漫画旗下全线视频节目并暂停更新,并无限期关停网站及相关APP,对所有内容重新整理审查。

7月11日,暴走漫画在官网上发布致歉信,称将改正错误,重新出发。与此同时,暴走漫画还上线了《英烈故土行,深刻致歉》、《崇尚英雄,缅怀先烈,向英雄致敬》和《学习法律法规,提高意识觉悟》三部内容以表明态度。目前,暴走漫画相关微博等平台账号处于永久封禁状态,不过官方网站、官方微信号等平台已经恢复运营。

二更食堂

5月11日,杭州二更网络科技有限公司旗下公众号“二更食堂”头条推送推文,对空姐顺风车遇害事件进行不当描述,引发微博和微信朋友圈的强烈谴责。

5月12日,浙江省网信办联合杭州市网信办依法约谈了二更网络科技有限公司负责人,责令其限期整改。

5月13日,二更创始人丁丰在朋友圈就11日“二更食堂”发布的关于“滴滴司机杀害空姐”一案的不当推文事件进行了回应。丁丰表示零容忍,二更主动永久关停二更食堂,同时,二更食堂创始人李明被免去在二更网络公司的一切职务。

5月25日,杭州市网信办联合市文广新局再次约谈二更网络科技有限公司负责人,要求对涉事人员进行严肃处理,严禁开设“二更食堂”的转世账号和返聘违规员工,并联合进驻公司督导落实整改要求,逐条对照验收。更多二更解读:www.yangfenzi.com/tag/ergengtv

6月26日 ,浙江省网信办微信公众号通报了5起传播有害信息的自媒体典型案例,其中包括对二更食堂的处理结果。在浙江省、杭州市网信办严格监督下,二更网络科技有限公司已永久关停“二更食堂”公众号,承诺永不启用注册品牌保护性账号“食堂君”,免去事件直接责任人李某在公司的一切职务,解除其劳动合同,解散“二更食堂”公众号13人运营团队。

网络空间中自媒体的传播特性

从传播方式来看,精致的大众媒介传播方式已然瓦解。传播,说到底是人与媒介的关系,主体性贯穿传播始终,只是不同阶段主体展示的方式不同。早期的人际传播到大众传播再到网络传播,传播主体经历了从主动到约束再到技术冲动的过程。早期“以人为媒”的人际传播尽显主体个性,我口说我语,我语话我情,其信息的真假靠的是社会的公序良俗和个人道德自律,其传播的信息往往会深深地打上主体的个人色彩烙印。

发展到大众传播时代,传播已然精致化:从采编到发行再到接收,都是专业人士按照严格的程式有组织地进行。然而到了时下的网络传播,一切又都变了—— 因成本赋权而带来媒介技术均权,传播由大众媒介时代的特权变为人人为之的普权,于是传播者从职业化的专业人士变身为“混角”,最根本的原因是传播技术延伸至传播者,人也成为媒介的本身。主体媒介的兴起,让“口证事实”成为网络媒介传播的另类事实,由此产生的“后真相”时代,让网络时代的传播陷入难辨真假的混沌之中。网络信息呈现私人化和个性化特性以及传播权利的分散化和互动性特征。

从传播的信息来看,网络“把关人”缺位,个人有极大的信息发布权。在大众传播过程中,媒介组织设置了重重“把关人”,他们从自身利益价值出发对新闻信息进行取舍,决定哪些内容应最终面对受众。因此,在传统意义上,“把关人”就是对信息进行过滤和加工的人,从而对信息发布形成垄断和集权。当然,也对发布的信息担负更大的责任。

互联网的出现改变了传统媒介中“把关人”的角色和地位。网络虚拟空间的开放性和民主性,扩大了受众的媒介接近权,使任何信息都可以很容易地进入到网络这一公共空间中。特别是公众号等自媒体平台的再现,使得人人都是“新闻人”。在这张散布型的传播巨网里,任何一个网结都能够生产发布信息,所在网结生产发布的信息都能够以非线性方式流入网络经纬中。换言之,互联网为所有人发表意见开辟了一个几乎不受限制的空间。更多自媒体解读:www.yangfenzi.com/tag/zimeitia

作为“把关”缺失和准入门槛低的公共空间,互联网平台上的信息存在形式完全是数字化的,它包括了文字、图片、影像、声音、动画等多种形式。这些信息单元又是通过超级链接的方式组织在一起的,以超文本或者说超媒体的方式存在。网民在网络平台上发布信息、粘贴文字、视频和图片,速度非常快,成本几乎为零,同一信息可以像滚雪球一样越滚越大。在此背景下,每个人都按照自己的理解和体验去传播信息,社交媒介也是根据每个人的网上留痕“算出”合味的新闻供给。至于文章是否认知浅薄、冷血无情,对于很多无底线的自媒体人来说考虑较少。传统大众媒介平台发布的信息,要经受一定层次的事实确认和编辑审核,有专业性与权威性,而社交媒体普遍缺少专业性及保证信息准确性的能力。

加强网络伦理教育的建议与对策

国内外学者已经意识到网络社会的发展所带来的伦理风险和道德困境,并取得了一定的阶段性成果。虽然关于网络伦理的概念国内外尚无统一界定,但学者们普遍认同,网络伦理是探讨人们在数字虚拟环境下所表现出的新型道德,以及在网络活动中应该遵守的道德准则与伦理规范。要改变网络时代自媒体平台和发布者的伦理道德,需要所有互联网媒体的参与者共同努力,无论是内容的生产者、运营者,还是新媒体企业的创业者、投资者,都需要对建设和维护健康有序的新媒体环境负责任,要加强自律,接受社会和公众的监督。

推行网络的伦理规范,改善自媒体的网络行为。多数传统媒体从业人员在遇到网络伦理问题时,会按照现实社会的道德规范来约束自己的网络行为。所以,利用法律法规是改善网络道德问题的一个有效方法。美国计算机伦理协会发布过十条戒律;新加坡有《网络行为法》;英国有《五条信息伦理法则》;我国有《中华人民共和国网络安全法》《中国青少年网络文明公约》《计算机软件保护条例》《关于维护互联网安全的决定》等网络法律法规。网络平台的信息发布者、投资者可以充分利用这些法律法规,进一步加强学习宣传,规范自己的网络行为。

强化自媒体发布者的道德价值观。网络伦理的教育与宣传能够缓解时下自媒体面对网络道德的困境,新闻科班出身的采编者,在学校或在大众媒介工作时,都或多或少接受过伦理教育。网络平台发布者网络伦理教育的缺失,是造成自媒体平台和发布者网络伦理的意识模糊和行为失范的主要原因。建议通过多种手段,对自媒体平台投资者、发布者加强伦理道德教育,内容可涵盖网络技术、信息传播、社会伦理和法律法规等,帮助自媒体人树立起正确的价值观。“君子爱财,取之有道”,商业属性并不能成为互联网媒体企业放弃社会责任的理由。相反,影响力越大的自媒体、商业上越成功的互联网媒体企业,在塑造和传播正确的价值观方面,承担的社会责任越大。媒体人要做的不是研究怎样更好地利用大众情绪,而是坚守传媒底线,牢记自己的新闻初心与使命,肃清行业风气。

底线意识是当代最重要的媒介素养之一,是支撑最高端社会责任感的基石,必须通过个体的心理内化,从理性认知的层面进行自觉与自律。吴晓波在《做自媒体需要一颗匠心》一文中提出:自媒体通往影响力的捷径只有一条,那就是好文章。他透露,自己做自媒体沉淀下来的经验是:不要试图一炮而红,不要试图去讨好所有人,不要做与价值观违背的事情,不要只依赖于线上的推送,不要盲从潮流,不要急功近利,不要用底线与任何集团交换,不要迷信一时的喧嚣。

加强公众的媒介素养,对兜售“人血馒头”的无良公众号说“不”。严酷的现实告诉我们,不少人面对海量信息,或者失之于盲从,或者失之于肤浅,或者方向迷失,或者真假不辨,这说明提高媒介素养的极端重要性。网络无尺度,人类有素养。媒介消费者的良心、良知和灵魂判断,是对传媒内容进行是非判断的基础。信息的接收者们对接收的信息要善于思考、加以判断,从自己的良心或灵魂层面聚集传媒内容的价值意义,进而作为媒介消费者个体性的信息接受,主体性地、独立性地对传媒产品做到客观公正的判断。我们需要对自媒体平台和发布者的责任心、价值观取向、法律问题、道德问题等全方位地进行监督、评判。有些人在传播信息时,或者置法律红线于不顾,或把道德底线抛在脑后,或以一己私利为价值取向,或缺失应有的社会责任感,从而危害了国家利益,破坏了社会秩序,毒化了精神环境,侵蚀了大众心灵,有媒介素养的受众,应当旗帜鲜明地对这些传播内容坚决说“不”。

在纷繁复杂的网络世界中,我们需要质疑精神、求真意识和创新思维。在新媒介环境下,媒体人更需要以理性的反思、公正诚实且自律的思考,将质疑态度和反思机制灌注在信息传播和接收的全过程中。希望自媒体能怀抱对美好的期盼,对丑恶的憎恶,为大众传播正能量。希望所有的媒体工作者都能怀着一颗初心,做无愧于心的传媒人。

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1 Response

  1. 疫苗事件并未结束,这是我想说的第一句话。

    这个公众号的读者数量并不重要,但读者质量非常重要,这是我想说的第二句话。

    截至目前,这个公众号的读者包括了国内大多数新媒体的主编或小编,以及部分传统媒体的主编或编辑,其中相当部分与我有过交流。本文主要是写给上述群体的,我在本文的写作身份是上述媒体的读者。本文写作的初衷,是希望通过影响上述媒体,去推进改善国内互联网舆论空间。作为读者的我,实在对之前的国内网络舆论空间感到厌倦了。之所以有改进的可能,是因为我认识到目前已处于可以达成诸多共识的阶段。

    在与上述编辑们的交流中,我比普通读者更深入的了解了国内媒体在互联网运营方面的现状。部分媒体仍然深具社会责任感,面对每个公共事件,克制而冷静,积极推动进步;而某些媒体,显然已经成为流量经营的工具,流量经营的背后,是P2P产品、移民产品、房产和其他广告。无论现状如何,已经开始的媒体分层终将决定媒体的价值,今天正处在这个时点,资本已经开始参与这种筛选。之所以会有这种变化,是因为读者的需求并未得到满足。

    作为资本产物的新媒体,最终会认识到社会责任与商业价值需要结合,这也是全球所有优秀媒体的历史路径。从人性而言,如果推动进步和传播焦虑都可以赚钱,哪个小编不想站着赚钱?如果媒体仅是通过传播焦虑来实现背后的经济价值,这跟在疫苗界作恶的长春长生又有什么本质区别?当然,就像纸媒时代也有小报,互联网时代也不会缺少,我们的目的不在于期待所有媒体都实现转型,这是不现实的。我们的目的在于建议形成一种新的媒体互动机制,改善目前的网络舆论空间,最终推动社会进步。而在这个过程中,将会实现更大的商业价值。

    我不想长篇大论,因为对于媒体人而言,面临什么样的问题,其实比我这个读者更为了解。为讨论聚焦,我们先大致将国内互联网媒体归类如下:由个体写作或运营的称为“自媒体”,由新兴互联网企业运营的称为“新媒体”,由传统新闻社、报社或电视台运营的称为“传统媒体”。

    1、自媒体、新媒体和传统媒体应当更多去完成“接力”

    今天的公共事件成为网络舆论焦点,往往会经历自媒体或者新媒体引发,新媒体转载传播,传统媒体介入,政府应对这几个阶段。也就是说,自媒体、新媒体和传统媒体,其实是处于一个“接力”的状态。面对具体事件,自媒体的情绪化是正常的。新媒体是在大量自媒体事件中去寻找有社会热点价值的内容。新媒体在转载传播或者参与评论时,有必要更具新闻业者的专业精神,应当首先注重查验所转载自媒体文章的真实性,或者帮助处于情绪状态的自媒体提取“事实”,这是最起码的。我们倡导所有互联网写作都应列明事实和数据来源(《没有数据来源的严肃类文章,你别再读了》),今天已有相当数量的自媒体和新媒体开始接受这个观点,我们可以看到越来越多的公众号都开始习惯在文末列明“参考资料”,在图表中列明“数据来源”。这方面之所以能够快速达成共识,是因为过往大量虚假信息传播损害了所有互联网媒体的公信力,也损害了互联网媒体的商业价值。

    通常来讲,传统媒体很少直接转载自媒体的文章,传统媒体仍然是采编制的,是第一手新闻来源。因此,在今天的互联网传播中,新媒体责任重大。新媒体一旦疏于查验拟转载自媒体文章的真实性,作为新闻最基础的“事实”就不复存在。其实,新媒体决定了绝大多数自媒体的传播广度,经由新媒体转载之后,自媒体的读者会大幅增加。因此,新媒体能够且应当积极建立规则,如前所述,新媒体完全可以要求只转载列明数据来源和事实来源的自媒体文章,而一旦发现侵犯知识产权(例如洗稿),完全可以将此类自媒体列入不予转载的黑名单。

    据我所知,在最近一段时间的倡导后,部分处于头部的新媒体,已经开始接受上述建议,我们今天还要继续呼吁推动建立这一机制,这是新媒体的社会责任所在,也完全有利于长远的商业价值。今天的新媒体,处于一个三叉路口,既有可能成为良性的舆论力量,也有可能沦为信息买卖的平台。自媒体提供了大量新闻素材,传统媒体提供了大量第一手采编信息和分析,新媒体积累了大量的读者,新媒体已处于平台的地位。今天一谈到平台模式,我们都会警醒。新媒体可以选择只作为一个平台,这是最轻松的,甚至可以成为以洗稿立身、保有流量的主体,当然也可以选择成为一个能够发挥更大作用、站着赚钱的主体。无论做何种选择,最终决定新媒体未来的,是读者,这就是媒体之间竞争的意义。

    媒体之间的接力,还在于持续性。以往的公共事件讨论,通常进行到传统媒体介入及政府初步应对,就终止了。这种终止往往表现为新的热点出现,代替了此前的热点。这种现象导致不少国民形成一种认识,即认为新的热点爆发是“故意所为”,是为了冲淡之前的热点。例如,这几日me too的讨论,被不少父母认为是“故意用来冲淡疫苗事件的”。很有意思的是,从不少媒体私下反应的情况,me too事件是自发的,其中很重要的原因,是媒体界me too事件不少,这其实也是在替自己发声。进一步讲,一个拥有十几亿国民的国家,显然不可能一个时段只有一个热点,那么媒体如何处理多个热点问题,不致浪费每个重大公共事件?这需要媒体人深思。如果你总是不停更新热点,而放弃追踪原有热点,那么是否有利于彻底解决任何一个问题?我们缺乏的不只是调查记者,我们缺乏的是持之以恒去解决问题的精神。

    因此,今天我们在倡导所有写作都应列明事实和数据来源之外,在倡导新媒体应当建立相应的稿件采纳规则之外,还倡导所有媒体冷静而克制的对所有重大公共事件进行深入、持续的跟踪。情绪化的热点只有几日时间,但对于类似食品、药品安全这类关系所有人的事件,显然不能止于情绪化的几日。如何调整针对此类事件的报道方式和进度,是各类媒体都需要思考和改进的。例如,通过我最近对各类公众号的阅读,疫苗事件中诸如疫苗储存、冷链运输等重要问题,都还未得到透彻的讨论。如果任何一个重大公共事件的结果,只是终于处理个别人员,并不会有实质的进步,而仅靠数日的热点爆发,就开始更换热点,不再深入和追踪,这种不进步,媒体亦有责任。在此我的建议是,在情绪化阶段过后,新媒体和传统媒体应当深入探究细节,引入专业人士参与相关讨论,为新机制和新规则的形成积蓄专业智识力量。而部分具有内参权的传统媒体,应当及时向决策层提出足够冷静的建议,推动政策制定。

    2、所有人都应开始共同抵制中介传播

    前天,我的朋友圈出现了转载一篇关于美欧另起炉灶签署自由贸易协议、WTO失效的自媒体文章。当我打开这篇文章时,已经是100000+。这篇文章很可能不是中国最普通的老百姓在转载,而主要是middle class在转载,而我看到的则是upper middle class在转载。我只是在陈述一个事实,并且反复讲一个观点,今天中国upper middle class的世界观、人生观、价值观和投资观,是由一群未经世事的小编和一群移民、房产、培训中介来决定的。

    第一时间,我在朋友圈写了以下评论:“1、容克此行目的是去谈汽车关税和钢铁关税问题的,但没谈下来,也就是说,关键任务没完成;2、美国和欧盟什么协议都还没签,就是聊一聊而已,后面要签什么,谁都不知道,文章第一句话就与事实不符,难得这么差劲,欧盟尤其是德国放弃WTO很难,要顾及全球市场,特朗普放弃关税武器就不是特朗普了;3、写这篇文章的公众号主要是打移民广告的,永远需要的基本判断力:中国中介的公众号文章要高度怀疑。当然,西方文明是一家亲,内部矛盾,跟与中国矛盾肯定不一样,接下来还有很多挑战,但这篇文章完全是没有事实和逻辑的”。之后,这篇移民中介文章被删。

    在此,我公开建议抵制中介公众号文章。经我长期观察,移民、地产和培训的中介公众号无一例外的在进行焦虑化运营,而且越来越低级。例如,在上述文章中,拼凑了其他几篇文章不写出处,只是在文章第一句写出美欧已签署自由贸易协议,而第一句话之后的贴图,是特朗普推特图片,但在特朗普的表述中,只是understanding而没有任何treaty或者agreement,换言之,仅看到第二段,就知道这篇文章的内容是自相矛盾的。文末,则是移民广告。打开这个公众号的其他文章,全是移民广告。随即,大量自媒体跟进,从大前天的房产专家、昨天的金融专家和疫苗专家,突然又变成了国际贸易专家,大谈西方自由国家同盟已经建立。我基本确信,这些作者其实根本没有任何实务经验,只是躲在屏幕后面赚着“新型稿费”的“外围”。任何一个社会热点,带来的打赏和广告费,都足以养活一群人,而代价却是社会共识的难以建立,这就是我对大量自媒体的基本判断。

    我仍然想再次重复,即便是想移民、买房或者培训,也应当冷静思考自己的真实所需,寻求真正专业的帮助,看着上述这样的文章作出重大人生判断,跟在五线用拼多多买康帅博、雷碧有什么区别呢?中介公众号,除非是在写移民流程、房屋状况或者培训介绍,其余内容都没有任何意义,都是抄袭,都在制造各种焦虑,多花一分钟在这样的中介公众号上,都是浪费生命。

    网络舆论空间是否会马上变好?没那么快。由于偶然的成为了自媒体作者,又偶然的与各类媒体人有了交流,使我不再单纯只是“读者”,使我知道网络空间中存在大量我曾经看不起、现在更看不起的“名人”。不是网络变坏了,而是坏人上线了。就像me too所展现的那样,一群流氓文人开始拥有“公众声誉”,既“以批评为己任”占据了“道德制高点”,又通过打赏和广告机制完美实现了变现,更能在各种人身侵犯中获得额外的快感。猥琐何以变得高大?所有媒体人,应当独立而冷静,应当知道今天说任何风凉话其实都是在浪费时间。舆论的进步,有赖于媒体重新认知自我责任,只有当主要媒体不断进步,才能将那些浑水摸鱼者甩在身后、失去空间。

    以上。

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