百思买CEO:平板电脑销量暴跌给PC带来新希望

混合型笔记本对学生很有吸引力,微软停止支持旧版Windows也推动了电脑销量。

百思买CEO:平板电脑销量暴跌给PC带来新希望

氧分子网科技讯 7月31日,作为与Circuit City、CompUSA等消费性电子产品零售商竞争中的幸存者,百思买(Best Buy)现在的日子也不好过,其面临“多线”作战的境地,与其构成竞争关系的既有电商亚马逊,也有折扣力度很大的沃尔玛,还有走高格调路线的苹果专卖店。

为了对抗消费者“看在百思买,购在亚马逊”的潮流,这家消费性电子产品零售商不得不推出与电商的比价服务。此外,百思买还积极打造其自身网站,迎合消费者,希望他们能在自己网站上完成购物活动。

不过,对于百思买而言,Windows PC以及平板电脑的消费不旺可能才是其深层次原因。2013年,百思买营收主要来源的Windows PC的销量跳水,然后被视为笔记本电脑替代品的平板电脑的销量也出现大幅下降。

百思买CEO休伯特•乔利(Hubert Joly)日前在位于美国明尼苏达州里奇菲尔德(Richfield)总部接受了美国科技博客Re/code联合创始人沃尔特•莫斯伯格(Walt Mossberg)的独家专访,就消费性电子产品零售商的生存以及其他业界普遍关心的问题进行了探讨。

以下为采访内容的精选部分:

莫斯伯格:PC行业怎么了?为何其出货量每况愈下,一个季度比一个季度低?PC行业会实现逆转吗?

乔利:事实上,在公司的第一季度,我们的PC销量是呈现复苏趋势的。我想这其中有微软终止支持老版Windows的因素在里面。

莫斯伯格:是停止支持Windows XP?

乔利:是的,微软的做法是对的。从技术角度来说,消费者现在在购买平板电脑和智能手机方面有了更多的选择。一些人既有手机、平板电脑,也有笔记本电脑,但是许多人要么选择平板电脑和手机,或者是手机和笔记本电脑。因此,消费者有了更多的选择余地。

平板电脑瞬间兴起,现在又立马显现颓势。在过去的几个月中,销量真的出现下降。不过,我认为笔记本电脑有复苏的希望,因为其产品呈现多用途。有了混合型笔记本电脑,消费者就同时拥有了平板电脑和笔记本电脑,这一点对于学生而言尤其具有吸引力。电子产品在进化,其原有的界限也变得越来越模糊。

如果你现在看微软的Surface?到底是平板电脑还是笔记本电脑?我想它兼具两者的功能。因此,我不觉得笔记本电脑已经走向尽头。

莫斯伯格:这仅仅是在百思买出现的现象吧?笔记本电脑的销量肯定在全面下滑,这又是怎么回事?

乔利:在这一行业,其发展依靠的是下一个技术的创新。如果Mac电脑继续做出一些有趣的事情,涵盖整个苹果的生态系统,这将起到积极的作用。你也知道,Mac销量确实不错。

对于Windows市场而言,部分问题在于降价太厉害了。你可以发现以前售价1000美元的笔记本电脑,现在只要300美元。因此,如果在高端Windows产品有更多创新的话,复苏可能就会到来。

莫斯伯格:你刚才说平板电脑销量暴跌,你认为这一情况会改善吗?

乔利:“暴跌”这一措辞的确很激烈。平板电脑是一个神奇的现象。我不认为在科技发展历史上,有这么一类型的产品能发展如此之快,势头如此之猛。不过,问题在于,一旦你有了平板电脑,就感觉不到更新到下一代的必要了。

莫斯伯格:那作为一位消费者,你是怎么想的?

乔利:作为消费者,我认为更新换代是一个问题。平板电脑渗透如此之快,其现在已经达到了一个惊人的高度,市场出现饱和。过去一年的创新水平不及前两年。现在,消费者都在观望平板电脑的创新,你总得需要一个更新的理由吧。

莫斯伯格:为何人们不会把百思买当作展示厅,而去亚马逊买东西?

乔利:有两个简单的原因。一是我们的价格具有竞争力,二是我们会与竞争对手比价。一旦你进入我们的门店,就没有离开的理由。

莫斯伯格:百思买还会存在五年吗?

乔利:我们将存在50年,因为我们对于消费者而言具有特殊的作用。

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