媒体人创业,做银行与互联网的桥梁

“fraudmetrix是去年年中才成立的公司,我们已经把一些银行变成了它的服务客户。”

帮助互联网行业的新技术快速进入银行市场是江海沐晖的新业务。在此之前,它的主要业务是给银行等做移动端产品的UI设计、数据分析等。今年,创始人王磊决定围绕银行周边服务把业务范围扩宽一些:UI设计、营销、自己输出或者通过代理等方式向银行引进互联网新技术、以及在内部做互联网金融相关APP的孵化。

王磊做媒体营销出身,2010年创业的时候,没钱没技术,但王磊有一点很自信,“我懂银行需求。”给银行移动产品做UI设计,王磊做了3年,但与银行打交道他已经做了近10年。

2004年左右,还在互联网周刊时,国内银行刚开始做网上银行业务,王磊就去开拓银行客户,那时他的目的是卖媒体广告给银行,逐渐积累了不少银行资源。2010年时,王磊是无线互联网门户”3G门户”北京公司总经理,他感觉银行与无线互联网的需求太强烈了。他决定自己出来创业,围绕银行做些事。

具体做什么还没确定,但他觉得有需求、有资源就会有一切。那时感觉“手机银行没干过的,我们都可以干。”

拉着团队共3个人加一个兼职摸摸索索了好一阵子,王磊后来觉得自己当时最可能做、能做好的是给银行的无线端产品做UI设计。

王磊一边招人,一边自己研究产品。在3G门户的时候,王磊带着团队做过一些互联网产品。以这个做底子,他大量去研究其他移动互联网产品的设计,做各种总结。还去拜访国内不错的工业设计公司,比如洛可可。不认识他们,就各种打听,请人介绍。

他去拜访洛可可的创始人贾伟,“其实也有一点踢馆的意味。就是说,以后银行客户这块我们干了!”王磊说。但他也虚心请教,咂摸这些公司的不同味道。他去洛可可公司参观,很喜欢他们的白色装修风格。于是,在平房里干了2年,终于搬到了一个环境更好的办公楼之后,王磊就把公司的办公室装修成了白色风格。

“我们现在的团队里,我们的设计总监是最牛的,我不是。”但王磊的电脑里写了很多方法总结和分析报告,他给设计团队做培训,从前期的需求咨询到后期的设计说明。“营销人的强项就是沟通,运用到设计工作中,就是怎么了解银行的需求,怎么让他们理解你为什么要这么设计,这是服务意识。”

目前,农行、中信银行、民生银行、光大银行等都是江海沐晖的客户。现在江海沐晖的员工可以在银行办公了。这样的好处是,接触银行各个部门太方便了。

“我们现在的优势是有了自己的技术能力,也了解互联网行业的新技术和新思维,还有创意。”王磊的打算是,银行推出新产品,其实不光需要更符合移动互联网视觉体验的UI设计,也需要在新的运营和营销方法的配合,以及新技术等的支持。而他们或者可以直接满足这些需求,或者可以做中间的桥梁。

现在,江海沐晖自己也做APP的开发,采用内部孵化的形式,”包括外部有朋友做互联网金融类相关项目,我们也可以投入资源。”

“银行会越来越开放,他们也需要把自己的业务做碎片化重组来适应移动互联网时代。”王磊想从UI设计切入,逐渐渗透进银行其他的服务需求,随着银行的改革深入,把服务深入下去。

王磊看到的,小创业团队在银行周边服务的机会:
一、手机银行开发需求量增加,需要更多高效能创意团队的参与。
以往手机银行开发是要通过复杂的立项招标过程,如今银行逐渐试探外包模式的创新。问题是银行和创业团队之间都太过神秘,隔阂较深。需要中间桥梁,帮助小型创业团队了解银行业。

二、增值业务服务备受手机银行青睐
银行希望把手机银行打造成为消费生活平台,吸引更多增值业务入住手机银行APP。例如已经有购买电影票、机票、预定高尔夫场地、医院挂号等应用加入手机银行。各家银行还希望能够有更多新颖的满足广大用户需求的应用能够与之合作。

银行拥有用户群、品牌、宣传资源等多方面优势,是非常好的业务拓展合作伙伴。有相关增值业务项目的团队可以尝试接洽银行,加入手机银行APP,双赢合作。

三、O2O服务成为新的焦点
在移动支付产业布局成熟之前,手机银行应该为移动支付做好铺垫,最重要的就是培养用户的O2O消费习惯。各家银行为了抢占移动支付的优势地位,创新欲望极其强烈,丝毫不保守。

四、个性化创新需要数据挖掘服务
基于手机银行提供有效的个性化服务。银行很早就开始研究数据挖掘了,但主要是银行大业务层面的。有数据挖掘能力的创业团队可以研究一下手机银行的合作机会。

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