陈旭东:互联网思维冲击下,传统企业如何改变?

随着移动互联网的飞速发展,互联网思维之火不只是涉及到IT产业,而且还蔓延到金融、房地产等等传统行业。那么对于传统企业来说,如何在新的产业格局下建立新的竞争力?

【宋长乐/钛媒编辑】钛媒体首次联手商业价值主办的一年一度《MIIC移动互联网创新大会》正在香格里拉酒店如火如荼的进行,这次2014MIIC大会主题是:移动商业的未来,共同深入探讨传统行业互联网化和创新再造的新时代。大会上,联想集团高级副总裁,中国及亚太新兴市场总裁陈旭东针对“移动互联网的下一轮竞争”发表了他的看法。

此前在钛媒体文章《联想的互联网营销之道:“把小米当教材,而非竞争对手”》联想CMO魏江雷曾表示:“今天的企业生存发展是要有道的,从你的研发到产品化、生 产制造、销售、渠道、服务体系,你是有一个端到端的把控能力是道,而营销的手段是术,术是可以学习的。”由此可见,在互联网思维被热炒的今天,联想有着自己的套路,那么这次陈旭东又将为我们带来哪些分享,请看钛媒记者从现场发来的报道,经钛媒编辑:

首先,陈旭东肯定了移动互联网的大趋势,毫无疑问,移动互联网对传统企业的冲击是巨大的。

随着移动互联网的飞速发展,互联网思维之火不只是涉及到IT产业,而且还蔓延到金融、房地产等等传统行业。在当下,如果一个企业不说点互联网思维,都不好意思和别人打招呼。但是在陈旭东看来,目前移动互联网已经出现不好的苗头,也就是说泡沫已经出现。

据陈旭东介绍,在互联网圈,如何判断一家公司值多少钱,有着一个简单的公式,大概是说每一个客户值100美元,如果一个公司有100W个用户的话,公司估值就是1亿美元,但是作为一个价值100美元的用户,一定用过很多次(以打车软件、导航软件为例),整个行业来看,是否就存在泡沫?

其次,移动互联网设备的更新,同质化严重,在硬件以及功能的堆砌之上,并没有给用户带来新鲜的体验,这也是导致用户换机率很低的原因。

而随着4G时代的到来,资费性价比是提高了,但是市场上并没有出现一种应用或设备,必须要使用4G才能真正体验其特有的功能,所以目前的市场就催生一种设备或应用的诞生。

那么在面临泡沫化以及互联网思维的冲击,传统企业如何突破?

在陈旭东看来,企业之间竞争最核心的点依然是客户,企业需通过服务和产品保留客户、发展客户,与客户保持紧密的联系。实际上,与传统的营销相比,在互联网时代只需炒炒概念、找个噱头,便可以获取客户,然而长期经营好客户却是长期、持久,需要耐心的事情。

那么如何在移动互联网时代建立竞争力?陈旭东总结了四点,并表示这也是联想在实践中总结而来。

1.持续增强现有体系竞争力建设,此为根本。

2.利用互联网工具改进业务流程,通过大数据的分析,获取客户反馈,了解客户痛点。

3.利用互联网精神(客户体验、快速响应、粉丝经济)进行自我革命

4.搭建全新服务,开发出符合互联网+时代的产品,针对智能家电、可穿戴设备等热门领域进行大胆的布局。

最后,陈旭东表示,移动互联网对各个产业产生了极大的影响,在互联网思维被热炒的今天,传统企业想突破,不仅要掌握自身原有优势,还要敢于变革,以客户为中心,调整自己的策略,方能在大潮之下建立新的竞争优势。

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