电商“假货门”:网友吐槽网络购假经历

网友纷纷对电商售假事件发表看法,其中有爆料、有指责,当然也有对监管的反思。

电商“假货门”:网友吐槽网络购假经历

氧分子网科技 7月30日报道

腾讯科技7月28日头条刊发的《暗访电商假货链条》引发业界和市场的高度关注。经过长达半个月的暗访,腾讯科技发现供应商“祎鹏恒业”通过聚美优品等多个电商平台销售假冒服装和手表,而电商平台则对用户的异常投诉置若罔闻。

祎鹏恒业只是中国电商市场上庞大的假货产业链中的冰山一角,有数以万计的类似公司通过类似手法在各个电商平台,不断向中国消费者供应廉价的奢侈品假货。当消费者发现问题后,即便拨打电商平台的服务电话,也会被转接由假货供应商处理,即使投诉远超正常现象,电商平台们依然置若罔闻。

为了收集网友对此事件的看法,腾讯科技在腾讯新闻客户端上发布互动直播,网友纷纷对此事件发表看法,其中有爆料、有指责,当然也有对监管的反思。

不少网友爆料电商假货让人“无语”

“Ariel”:一位身在美国的普通用户在互动中讲述自己的网购经历,“我也爱逛逛淘宝之类的网点,经常帮朋友买点东西什么的,小孩奶粉什么的,上淘宝一看,没把我吓死,我买的价钱和他们卖的差不多,甚至比我的还便宜,我就彻底无语了,我一分也没赚,运费还要你们自己算,你说淘宝的价格比我还便宜”,这谁能信?

“欣子”:讲述自己网购经历时,这位用户首先长声叹息。“唉!在淘宝买了妈妈最喜欢的花苗,有牡丹玫瑰什么的!买了很多颜色,发回来一时半会也不知道能开什么颜色的,辛辛苦苦种了几个月,这回坑爹了,玫瑰全红色的,牡丹不会开花,水仙草莓就更别说了!联系客服,也联系不上。”

“蓝丝带”:“上个月在唯品会 买了两双鞋子,打开一看,生产日期是2012年3月,用手摸里面的皮,像纸一样,皮很快脱落,真坑爹!”

“20岁的童真”:“去年,我在聚美上买了一个睫毛膏,涂了很多遍才能上去一点点妆,根本就没有纤长的效果,涂了就跟没涂一样!”

“月亮琴D大调”:“在聚美优品购买过两次欧美护肤品,欧美品牌,和我手上香港购入对比,外包装说明书,非常接近,近乎没有区别,外行人很难在包装质感和物体色泽上分出区别。就算挑出来用,短时间也感觉不明显!往往使用一段时间,会发现吸收不好,没有达到效果,和开封后,颜色质地的变化。再也不网购护肤品了。”

“合唱达人”:“前几天在亚马逊买了一瓶巴宝莉香水和一瓶倩碧洁面皂,香水瓶子十分劣质,味道也不对,洁面皂和我之前官方渠道买的味道不一样,洗不干净,还有香味(倩碧的东西不添加香精),想退货发现卓越亚马逊的化妆品是不能退货的,只能认栽。”

对于网友们的的吐槽,电商网站该反思了!是不是真的存在这些问题?认真调查处理下吧!

网友呼吁有关部门加强监管

电商“假货们”事件报道出来后,京东、聚美优品都宣布无条件退货,这充分体现出媒体的力量。

不过要根治假货,还需要政府加强监管。就像下面这些网友呼吁的那样。

“喃不知道”:“这些电商买假货没人管啊。我的淘宝买的种子是假货,东西是牛头不对马嘴,投诉又过期了”,“淘宝就是个大骗子, 希望有关部门好好查查。老百姓伤不起啊”。

“jiaxianxiang”:“在淘宝网上买了一件价值不菲的裙子,拿到手,连我奶奶都不穿,气死我了,应该严厉打假!”

“张敏”:真的该管制一下网上购物,5月在拍鞋网给儿子买了一双鞋,穿了一个月鞋底坏了,都把孩子袜子都磨坏了,联系客服客服说啥过期了,就一个月可以保三保,可是就过了两天,希望有关部门管管了,能够给消费者合理的权益!

针对假货问题的网友调查

关于电商假货问题,腾讯科技设置问题请网友参与调查,目前有过5万用户投票,其中有84%的网友表示曾在电商网站买到假货,网友反映假货中“化妆品”假货最多,占比34%。其次是手表和包包,分别为18%。假货最多的电商网站是普通网店(46%网友投票)和网上商城(45%网友投票)。

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