京东推卖家支持计划 2016年开放平台业务将过半

京东将对重点卖家提供一站式服务支持。

京东推卖家支持计划 2016年开放平台业务将过半

7月29日消息,京东今日召开开放平台合作伙伴大会。在会上,京东提出开放平台成为“卖家整体解决方案提供商”的目标,推出技术、物流、服务、财务四大具体支持计划。

京东CEO刘强东表示,京东以电子商务平台为基础,将形成以电商营销、物流技术、信息技术、互联网金融服务四大平台支撑的发展格局。

京东首席营销官蓝烨提出了京东开放平台的目标,预计到2016年,第三方卖家开放平台业务将占整个京东电子商务业务的半壁江山。

京东副总裁、开放平台业务总经理蒉莺春表示,将对重点卖家提供一站式服务支持。这些重点卖家包括各品类TOP品牌店铺、国际及国内知名品牌、具备高增长潜力的卖家、商品具备差异化特征补充品类缺失的卖家。

京东介绍,将对卖家提供以下扶持政策:

技术支持计划:京东将对店铺系统、商家助手、IM咚咚等多个产品进行升级。京东IM咚咚是商家和用户沟通的工具,支持PC端和移动端。此外,京东支持商家的仓储配送服务,支持商家自建客服团队。

物流支持计划:京东的仓储开放包括了自营(亚洲一号)及三方仓储。京东拥有辐射全国的7个区域分发中心、25个前端物流中心及37个一二级分拨中心作为运营核心,以3-5元每单的市场化价格向商户提供服务。预计在2013年下半年,还将向第三方卖家开放13万平米的仓储面积,在2014年再开放30万平米。

服务支持计划:京东为卖家提供400电话和IM自主售后服务,客户可通过分机号、商品编号、订单号直接与卖家取得联系。目前,京东在江苏、成都两地的客服中心有3000余人。京东建成了新客服中心,预计年底投入运营。新客服中心坐席数达到6000位的容量,每日接待客户咨询的能力为60万人次。

财务支持计划:京东改变现有的账期政策,目前是订单完成后,N天到账,未来是订单完成后,1天到账。在发票开取方面,京东将实现自动开票、自动邮寄,提供实时查询功能。预计在2013年第三季度,京东将实现对公支付和自动开票,2014年第一季度将实现实时结算和协同平台。

财务支持计划中包括针对开放平台供应商和用户的金融服务。以流水贷款为例,卖家向京东提出融资申请,京东向银行推荐客户,银行根据卖家与京东的合作关系、销售金额等作出测算,再结合卖家的实际经营能力及借款人家庭净资产,给予卖家法人一定信用贷款额度。

以库存贷款为例,卖家将货物存入京东仓储,京东仓储与担保公司达成货物监管协议。供应商以京东库房中始终维持在某一数量线上的存货作为抵押物,向担保公司申请担保,以便获得银行贷款额度。

蒉莺春披露,过去一年多时间里,京东月销售额10万以下的卖家实现了175%的销售额增长率;月交易额10万-100万元的卖家增长率210%。

您可能还喜欢…

1 Response

  1. 2016 年 06 月 28 日

    […] 百度牵手京东 推出“创新硬件开放平台” ➤ 京东推卖家支持计划 2016年开放平台业务将过半 ➤ 飞凡电商正式上线 打造购物中心“互联网+”开放平台 ➤ […]

发表评论

邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

您可以使用这些HTML标签和属性: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>