国美在线7月谋变 修订未来5年战略

我们6月份的毛利率比正常月份少了三分之一。”回顾刚刚结束的6月电商大战,国美在线董事长牟贵先在7月10日接受《中国经营报》记者独家采访时透露了这一数字,“接下来7月份的整体活动降幅比6月份还要大,我们的各项投入会远高于6月。”

根据第三方数据显示,在6月国内电商的集体狂欢中,国美在线用户关注度增幅达445%。虽然在6月份获取很好的增幅,但相比天猫、京东已经形成的流量黑洞,国美的差距还很大。进入7月后,国美在线启动了“最强会员月”的活动,希望在7月再夺回一些“风光”。目前天猫、京东、苏宁并没有跟进的意思,只是按照常规进行暑促。已经被京东、苏宁甩在后面的国美在线,7月独秀到底要抢什么?

7月谋变搏出位

相比其他各大电商的暑促,国美这次的力度的确最大、最猛,牟贵先预估会比6月份的资金投入更多。比如,万余台特价机放量销售,全场满减、返券、抽奖、秒杀等多重让利优惠,全场总计让利10亿元,可谓国美历史上最大规模的一次促销。

由于没有其他电商的跟进,国美的促销活动颇有些独角戏的感觉。“我们需要证明自己。”牟贵先认为国美的强项在于供应链的整合,特别是家电的供应链,“电商未来的竞争是长期低价,而这背后则是供应链的竞争。”

基于“供应链竞争”的思路,国美此次虽然是全线促销,但在家电品类上动作最大,也最有底气,“有些品类我们供应链能力比较弱,我们就不去‘吹’,比如家纺、服装。”

牟贵先透露,国美在线正在整合家装家具、艺术类商品、快消品(食品、酒水)等品类的供应链,“一年之内基本可以完成5至6个品类的布局。”通过调查可以发现,国美正在布局的品类,其市场还没有绝对的老大,属于冷门。由此可见在电商圈子里找不准定位的国美,有点急于证明自己的意味。

其实在2012年的多次价格战之后,业内一直都在呼吁电商精细化运营时代的到来。

对于此次大促的目标,牟坦言:“销售额应该会比6月增长30%。不过我们更在意会员的感觉,希望会员在体验方面有良好提升。”

对于电商长线的竞争趋势,牟认为,国美只有在5个方面做好,才有机会慢慢获得一席之地。其中3个是电商领域最热的词:移动互联网、大数据、O2O,还有两个是国美自认为未来竞争的关键点:供应链和服务。“如果未来这5项中我们有2~3项能够做到行业第一,其他两项做到行业中上,那么我们就可以进入行业前三了。”

修正5年战略

在外界看来,国美、苏宁两家电零售业寡头在向互联网转型的过程中,国美显然落后了。而在已经初步完成的电商排位赛上,国美也没能获得优势席位。

相比而言,苏宁向互联网的转型更决断,更加不留退路。正如李彦宏今年振聋发聩的一句话:“互联网正在从一个行业变成一个产业,从垂直变成水平,对于所有的非互联网行业都在进行渗透和改造、重新定义。”苏宁已经对电商业务的规划提升到公司整体层面,而不是简单的线上、线下业务的结合。

反观国美则在电商领域略显犹豫。国美最早在2003年就成立了电子商务部,但一直没有做出明显动作。在2010年京东开始全面发力后,国内电商格局开始发生重大变化。而国美那一年9月公布的5年发展战略(至2015年),是将实体门店作为战略中扩张的主要方向,显然这是低估了互联网带来的冲击,也低估了京东、苏宁在电商领域的能力。

牟贵先认为,国美电商暂时落后的主要原因是起步晚,“但从去年年底我们把国美电器商城和库巴进行整合,代表我们电商战略开始逐步清晰。”2012年底,国美电器发布公告,对未执行完的5年战略进行修正,对实体门店和投入部分做出重大调整。在电商发展部分,国美电器将电商业务提升到与实体门店一样的发展高度,并作为未来发展的战略方向。伴随着网站整合完成和战略的重新修整,国美在线才算正式进入“角斗场”。

谈及线上、线下业务之间的关系,牟贵先告诉记者,国美现在也将其作为一个整体战略来考虑,而他本人则作为线上、线下业务的一个连接轴。

牟贵先是一个比较低调的人,与刘强东、李国庆等人的气质完全不同。不可否认,刘强东、李国庆作为掌门人,本身就是其公司竞争力的一部分,更是互联网企业必备“利器”。在这一点上牟贵先很清楚自己的性格,“这些方式我不是不懂,只是不愿意这样去做。”牟贵先认为,自己的思想已经很互联网化了,但对于互联网领域的一些游戏规则还难以完全接受。

通过国美7月独秀可以看出,国美今年重新出发之后,基于自己的位势重新制定了竞争策略。不过天猫、京东、苏宁近两年已经走得太快,国美想要后来居上并非易事。

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