王兴:美团今年交易额可超150亿却难达预期

美团曾将今年销售目标定为188亿元,并推出开放平台,却被业界认为这是内部能力过剩的表现。

王兴:美团今年交易额可超150亿 难达188亿预期

 

氧分子科技讯(李斌)12月6日消息,今天在PingWest中文网主办的SYNC 2013北京峰会上,创始人王兴(微博)表示,今年美团交易额很难达到之前预期的188亿,但还是能超过150亿。另外,美团现有60%的交易是用户通过手机完成的。

王兴表示,用户对本地生活服务的需求是始终存在的,技术并没有让人们的这些需求变大,而是更好的满足人们的需求。“比如吃饭这个需求存在上万年,最近几年看电影的需求也很强烈”。

去年,美团针对电影市场推出了猫眼电影,王兴透露目前中国电影票房市场每售出10张电影票中,有一张是通过美团售出的。

在今年年初,美团曾将今年的销售目标定为188亿元,而2015年的销售目标则达1000亿。为了达到这个目标,在本年度内,美团推出了自己的云开放平台,PingWest联合创始人骆轶航认为这是美团内部能力过剩的表现。王兴表示,这个项目一开始的确是为了解决内部需求而做的产品。

“随着美团业务量的增加,为了保证交易的稳定,美团租用了多个不同机房,因此每个机房都会出现一定的冗余。而这些能力就可以开放出来。”王兴说。

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1 Response

  1. 文/游西翁

    2018年6月22日,似乎是一个平常的日子,然这一天对于业界来说似乎又不寻常,伴随着美团点评(以下简称“美团”)正式向港交所递交IPO申请起,美团的各种传说也成为业界关注的焦点之一,比如说美团凭什么估值600亿美元,笔者也来凑个热闹,扒一扒……

    美团大事记

    “美团大众点评”这个组织,由美团与大众点评在2015年10月8日合并出现江湖。那么追溯一下,大众点评网于2003年4月成立于上海;美团网2010年3月4日成立的团购网站……

    关于“护城河”

    第一、美团构筑的护城河业务,与自身的生活服务领域定位相关

    从2015年10月8日开始,合并后的美团“集团”,无疑又巩固了自己的护城河。

    目前看来,美团的护城河体系,是以生活服务为生态,也有人叫美团O2O,不难看出,美团的生态圈,以衣食住行为主。

    民以食为天,以满足老百姓日常“吃”的需求作为服务的美团,正在用科技连接消费者和商家,然后扩展到多种生活和旅游服务领域,现在美团在生活服务领域稳坐第一把交椅。

    有数据为证。2017年,在美团平台上完成的交易笔数超过58亿,交易金额达约人民币3,570亿元,并为全国超过2,800个市县的3.1亿年度交易用户和约440万年度活跃商家提供了服务。

    第二,不断优化运营、产品、技术等方案

    下单容易,等货难,这就需要一个很好的实时配送体系。

    美团的配送网络似乎也不例外。根据艾瑞报告,就2017年的交易笔数而言,美团已经建立并经营着世界上规模最大的同城实时配送网络。截止于2017年第四季度,这一网络的日均活跃配送骑手数量达到约53.1万人。

    配送网络需要实时物流平台,如何更好拓展覆盖所有类型的消费品,这依然是一个难题。

    美团怎么做?首先要依赖大数据、人工智能、云计算以及美团的创新科技,例如准确的骑手建模和分布交互式模拟,美团自行研发出一套实时智能调度系统。系统实时跟踪每位配送骑手的位置,并根据配送骑手、商家及消费者的位置计算最优配送路线。

    据悉,美团平台上的订单均由专有实时智能调度系统派发。2017年,这些订单在下单后平均30分钟配送给消费者。为减少人为因素造成的配送时间波动,保证稳定的良好用户体验,每名专送骑手的日均实时配送量已由2016年的21次增加至2017年的26次。

    美团平台上的商家可选择委托美团提供配送服务或由他们自行配送。2017年,在美团平台上完成的实时配送交易中超过70%是通过美团的配送网络完成的。

    常见的商家的配送安排有专送和快送两种模式。美团方面表示,美团并未与专送或快送模式下的配送骑手订立僱佣协议,同时美团要求配送合作商为配送骑手设立严格的招聘标准及定期培训计划。

    专送。美团的配送骑手为美团配送合作商的全职员工或合同工。美团授权配送合作商使用美团的商标,而配送合作商则同意遵守美团指定的经营标准。美团还要求配送合作商按照美团的标准对配送骑手进行激励和监督。美团向配送合作商提供优质的支持和资源,以确保选择专送的商家可以享受到最高水平的配送服务。

    快送。在此模式下,美团与配送合作商订立协议,配送合作商则僱佣配送骑手为合同工。订单通过美团建立的众包平台由配送骑手履行。众包配送骑手一般不是全职配送骑手。配送骑手亦被要求遵守美团的配送合作商制定的配送服务标准。

    第三,美团以服务客户为中心,尊重基本的商业规则

    UGC点评者构成美团“护城河”

    商家服务好不好,直接影响用户体验,和消费者的口碑,那么用户对商家的点评,体现了美团以服务客户为中心,这就是UGC“护城河”。

    美团UGC,简称用户生成内容

    在大众点评和美团合并后,美团用户体验部门,借助大众点评在建设丰富UGC数据库方面超过15年的经验,为消费者提供了大量关于在线POI的详细、真实及透明信息,包括深入评论、推荐、详细评分、照片及视频。这就是美团建立了高度活跃的本地评论社区。

    UGC“护城河”的部分突出特征

    质量体系,客观评价。美团的体系标准是,不接受有可能扭曲评分或评价的赞助来吸引真实而透明的UGC,以营造一个客观评价,值得信任的用户社区。

    点评者中许多为热衷于生活的意见领袖,通过消费深入评价、详细评分及照片为美团平台带来新的在线POI。

    美团庞大的数据库及专有算法

    确保美团能够进一步过滤欺诈性评论,并确保消费者能够接触到最有用的信息。

    美团鼓励用户不断提供及维护准确的信息,以在美团平台上建立并保持其用户等级及可信度。

    深度与粘度 UGC点评者的尺度

    美团制定一系列的标准,包括最低字数,以确保评价信息的深度。

    就发表评价,美团要求评论者撰写深入评价,并根据多个标准为在线POI评分,例如位置、口味、环境、设施、清洁与服务以及总体评价。评论者亦可以选择添加新的在线POI,上传新的或现有在线POI的照片或视频,且无需撰写评价。

    详细的评价信息能够提升消费者的搜索体验,并帮助他们做出各种日常购买决策。

    广度:全面的商家信息数据库

    美团已经编制了一个全面的商家信息数据库。

    据悉,截至2017年12月31日,美团的UGC数据库包含超过40亿条用户评论,其中约14亿条深入评价、5.7亿张照片及260万个视频,覆盖中国2,800多个市县以及超过900个海外城市的超过1,290万个在线POI。

    当然,美团还在拓展新业务,比如包括生鲜超市及其他非餐饮外卖服务、交通票务、共享单车及试点网约车服务。

    总体来看,美团的护城河生态,提现美团的整体商业模式的能力,是别人不可复制,包含实时配送网络、新业务开拓的能力等。

    扒得或许还不够详尽,这里说美团是史上UGC“护城河”第一股,或不为过。

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