百度O2O战略凸现优势:用户、商户和平台多方共赢

头伏之际,百度糯米“7·18暑期狂欢趴”就在全国范围内掀起了一场盛夏消费狂欢。来自百度糯米的数据显示,7月18日活动当天,百度糯米交易额突破3.5亿元,刷新了O2O服务单日交易额的纪录。

氧分子网(www.yangfenzi.com)讯 餐饮美食交易额超2.5亿元,相比此前“6·20五周年”吃货节时高峰再次增长50%,4万张商户储值卡在一天快速售罄;糯米电影的当天观影出票量达到210万张,交易额超出历史峰值110%。

“7·18”引爆各地糯米商家

成都春熙路“久久丫”的店长龙定祝表示:“这次7·18,我们继续与百度糯米合作了专门定制的优惠团单。为防万一,这次鸭脖、鸭翅、猪蹄这些招牌菜备货差不多是平时的5倍,是我们进货的历史记录的两倍了。”但让她万万没有想到的是,破纪录的5倍存货还是不够。下午5点,正是人流高峰期,但是存货已经告罄!这在龙定祝眼里是不可思议的,“真是跟做梦似的,店里员工都忙坏了,一天都没顾得吃上一口饭。”

而南京“座上客”的服务员小陈说:“年轻人还好,而很多岁数较大的顾客基本不会使用智能手机,我们还得现场一步一步指导。后来我直接把几个顾客拉一起统一讲解”。而在结账窗口,也已经排起了长龙,不过幸好很多顾客都比较耐心。“座上客”表示早已提前增加了3倍的备货,而在下午2时,进来的顾客明显增多。店内还是出现部分零食被抢空情况,服务员小陈只能推着超市配货车紧急从仓库调货,摆到架子上。“座上客”单日储值卡流水也突破20万元。

不仅如此,7月18日当天,全国各地无数糯米商户都出现了疯狂抢购场面,提前数倍囤货仍然卖断货的层出不穷。在合肥,提前囤了3倍货的楚味蛋糕店迎来了开店以来最高峰访客,到下午两点全部卖光,紧急从工厂调货两次。在北京梨园的Hi辣火锅新店也借助7·18的大潮“火辣开张”,老板张皓表示借助7·18的大潮其当日营业额,已经超过该店在朝阳大悦城、簋街等北京核心商圈开业当天的成绩。

战绩背后凸现生态优势

“7·18暑期狂欢趴”是百度糯米自发布“会员+”O2O生态战略,并宣布获百度追投200亿元之后,交出的首份成绩单。从3·7女生节、5·17吃货节到6·20五周年,一路走来,百度糯米的交易额曲线陡峭上扬,凸显出其加速在O2O市场“坐二望一”的信心,百度方面表示将做成中国第一大O2O平台。良好的战绩反映了良好的执行力和百度的优秀战略方针,透过7·18刷新纪录的战绩理解百度O2O战略,更有助于理解百度放言颠覆O2O市场格局的底气来自何处。

6月底,百度宣布3年内投资200亿元,加速百度糯米在生活服务O2O市场的发展。但这场“豪赌”式投入的背后,是与竞争对手完全不同的逻辑。百度战略副总裁金宇认为,百度已经找到了O2O竞争的本质:不是无止境地烧钱谋求市场占有率上的垄断,而是找到平台和平台所搭载的商家之间流量与营收良性互动、双向促进的机制及方法,实现用户、商户和平台的多方共赢。

基于这一战略决断,百度对O2O不仅加大资金投入,同时还着眼健康生态,其打通线上线下、构建全新“会员+”体系的布局正在全面落地开花,迎面直击以团购为代表的传统商业模式。在“会员+”模式下,用户体验更好,商户可以从中盈利,百度糯米也提升用户黏性,这一策略远远领先于竞争对手。

不仅如此,可以看到百度正在给O2O竞争注入竞争对手难以具备的“技术含量”:坐拥互联网最大入口和流量的百度,在搜索、地图、分发市场等线上多入口已经开始相互协同;人工智能和大数据技术也在发挥越来越重要的作用,智能排单、地图定位、语音搜索……都在进一步提升用户体验和平台效率。

另外,百度最近在二、三线城市还推出“微凤巢”+糯米,开始给本地商户提供一站式服务,符合特定条件的糯米商户可以享受免费的微凤巢服务;一支超过2万人的销售队伍开始发挥威力,支持糯米业务加速洗牌。

 

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