孟祥:“天涯号”赶上自媒体班车,这次天涯社区何处寻芳草?

12月13日,天涯社区分享了即将正式发布的自媒体产品“天涯号”。

据介绍,“天涯号”是基于深度优化天涯社区内容生态、为全球文艺创作者更好实现作品创作、展示、推广和获利的移动互联网产品。借助“天涯号”,创作者可以文字、图片、短视频、语音等形式进行创作,还可以通过直播功能展示自己的才艺和作品,并通过多元分享功能将作品展示在多个网络平台,传播做到“内通天涯,外通全网”。

此举被看作天涯社区近18年发展以来的一次关键性战略归位,是自身优势和产品创新的成果。

但也有人认为天涯是在垂死挣扎,在如今BAT等各大巨头纷纷入局的自媒体江湖,天涯再也不可能找回曾经的辉煌。

孟祥:“天涯号”赶上自媒体班车,这次天涯社区何处寻芳草?

那些年,我们追过的天涯

天涯社区作为中国里程碑式的互联网平台,产生了无数著名的网络人物和全网热点事件,从“夜夜惊动党中央”到全民话题天涯制造,天涯被网民戏称为“中国互联网的通讯社”。

在最风光无限的岁月,天涯捧红了当年明月、十年砍柴、芙蓉姐姐等初代网红,引领发酵山西黑砖窑、方韩大战等社会热点事件,孙志刚案、朱令案也都成为社会焦点。

天涯还是网络原创文学的最早发源地。1999年起,众多知识分子和草根作家来到天涯,开创了历史演绎、盗墓悬疑、玄幻武侠等网络原创流派,奠定了天涯社区在中国网络原创文学领域举足轻重的地位。包括《鬼吹灯》系列、《盗墓笔记》系列、《明朝那些事儿》等。

18年来坚持以社区形态专一发展,使作者与读者之间的关系和信息形成了极具粘性和活力的共生共长形态,这种用户长期互动结成的社群形态和社区文化,吸引了众多粉丝。

英雄迟暮:粉丝和人才都去了哪儿?

天涯社区因“文”而起,然而坐拥众多超级IP,却没有抱着母鸡下金蛋。《鬼吹灯》上映了两部,票房大获成功,《盗墓笔记》则改编成网剧,开启了爱奇艺超级网剧新纪元,赚足眼球,电影也获得了10亿票房。但这些跟天涯半毛钱关系都没有。天涯只能眼看着自己捧出来的红人为别人赚的盆满钵满。

18年坚持自我,也意味着一成不变。在互联网时代瞬息万变的战场上,自然有些跟不上脚步。如今那些网络大神们相继离去,而那些新鲜的血液则更愿意选择猫扑、豆瓣、知乎等网络平台,甚至以微信、微博为代表的社交软件也在侵蚀天涯原有的社会性新闻主阵地。

尤其是号称中国网红元年的今年,前有papi酱获得1200万融资,后有同道大叔3亿卖身。自媒体火得一塌糊涂,而天涯作为老牌互联网社区,无疑显得有些落寞。

今年4月26日, 天涯社区披露2015年年报,已连续三年亏损。2013年亏损3161.33万元,2014年亏损4465.82万元,2015年亏损额虽有所收窄,仍亏损1991万,三年下来共计亏损9618.15万元。

诸侯混战,天涯困难重重

在局面不利的情况下,选择加入自媒体的百团大战,是需要战略眼光和勇气的。今日头条有头条号,百度有百家号,新浪有新浪号,腾讯有企鹅号,网易有网易号,淘宝有淘宝头条号,此外还有UC、搜狐、凤凰、一点资讯,这些竞争对手背后都有强大的靠山,或资金雄厚,或坐拥庞大流量。

为抢夺有限的内容资源,各方豪强的内容补贴大战愈演愈烈,先是今日头条推出了千人万元的计划,随后腾讯企鹅便推出了芒种计划,欲拿出2亿元来补贴优秀内容生产者,网易也推出了亿元扶持自媒体计划。到了下半年,今日头条又宣布将拿出10亿元人民币补贴短视频创作者,12月百家号更为疯狂,宣布将拿100亿分给作者。UC紧随其后又推出了“W+”量子计划,计划拿出10亿人民币来补贴内容生产者。其他平台也在对平台的自媒体进行不同程度上的扶持与补贴。

与各路豪强高调拿出真金白银扶持内容生产者相比,天涯提出“天涯号支持创作者通过天涯社群功能建立属于自己的粉丝圈,与粉丝进行深度互动,通过打赏、付费、众筹、广告分成等模式获得作品的商业价值。”这其中并未提及资金层面的内容扶持计划。也就是说连年亏损的天涯可能无法拿出充足的资金来支撑天涯号的发展,当然,或许在正式发布之后天涯会有新的表示。

除了资本,流量也是内容分发市场的重要手牌,UC订阅号背后的阿里以及企鹅号背后的腾讯,两位在资本实力和流量上自然不用多说。今日头条累计激活用户达到3.1亿,百家号背靠百度,网易号依托网易,新浪有微博和客户端,淘宝头条有8000万消费者作为用户,这些都是背靠大树好乘凉的代表。而根据最新财报显示,天涯社区日均UV1300万,同比增长26%,移动端用户流量占比接近60%,相比之下,显得弱势许多。更多天涯解读:www.yangfenzi.com/tag/tianya

另辟蹊径,能否杀出重围?

当然,天涯作为互联网老大哥,十八年的积淀也不是这些后起之秀能比的。深厚的人文底蕴、强大的媒体影响力是其核心优势所在,天涯网络原创作品通过作者和读者的不断互动完成开放式生长,具有集体创作和生命力恒久的特点,这些都是生产优质内容的重要条件。

天涯社区董事长邢明认为,互联网的人口红利期已经过去,不断催生出更多的文艺创作形式,互联网的产品创新能力、信息传播能力、商业能力都获得了前所未有的解放和提升。网络文艺原创和知识分享平台是天涯多年优势,也是天涯今后要坚持的发展方向,天涯社区平台自身的人文特点、话题策源及热点发酵能力以及用户长期互动结成的社群形态都是“天涯号”与其他自媒体平台的重大不同。

烽烟刚起,各方都在排兵布阵,大战一触即发。然而在胜负未分之前,谁也不敢说此战必胜。君不见历史上多少以弱胜强,多少反败为胜的案例。而天涯还未正式加入战场,至于究竟结果如何,让我们拭目以待。(文/孟祥 传媒大观察)

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天涯社区将正式发布自媒体产品“天涯号”

12月13日,在“写意美之岛,相会天之涯”2016两岸笔会活动中,主办方之一天涯社区举行“蝶舞天涯,翼动全球——互联网时代的文艺创作及推广研讨会” ,邀请两岸名家共话互联网时代的文艺创作,并分享了即将正式发布的自媒体产品“天涯号”。海峡两岸(海南)文化交流联合会会长张松林、台湾旺旺中时电子报总经理、总编辑刘善群、天涯社区网络科技股份有限公司董事长邢明,大陆著名作家蒋子龙、蒋子丹,台湾著名作家、台湾《幼狮文艺》资深主编吴钧尧,知名网络作家张海帆、彭祖贻、钟连诚、杨丽婕、尹襄玫,著名影视评论家、制作人李洋,大陆著名画家、十世班禅画师尼玛泽仁,台湾著名书法家丝凯郁等出席了研讨会并进行了精彩互动。

据介绍,“天涯号”是基于深度优化天涯社区内容生态、为全球文艺创作者更好实现作品创作、展示、推广和获利的移动互联网产品。借助“天涯号”,创作者可以文字、图片、短视频、语音等形式进行创作,还可以通过直播功能展示自己的才艺和作品,并通过多元分享功能将作品展示在多个网络平台,传播做到“内通天涯,外通全网”。天涯号支持创作者通过天涯社群功能建立属于自己的粉丝圈,与粉丝深度进行,通过打赏、付费、众筹、广告分成等模式获得作品的商业价值。天涯号的推出,被看作天涯社区近18年发展以来的一次关键性战略归位,是自身优势和产品创新的完美成果。

天涯社区作为中国里程碑式的互联网平台,自诞生起就带着浓厚的人文色彩和深厚的文化底蕴。1999年天涯创立伊始,关天茶舍版正式开张,首任斑竹为北大学人老冷,关天茶舍的的文章以思想性和学术性见长,来关天的网友不乏国内著名的作家、学者,他们有些匿名和网友讨论,有些甚至以真名现身。2000年,天涯社区与国内著名人文思想类杂志《天涯》合作,在天涯社区开辟人文思想类论坛“天涯纵横”,其斑竹为著名学者李陀,天涯社区迅速奠定了自身在思想、学术方面的领军地位,成为文化思想领域的标志性网站。而后2004年创建的“台湾版”,至今已有12年历史,大陆、台湾及其他国家地区的网友自发被吸引到这里来,交流非常活跃,话题也很综合,涉及娱乐、民生、旅游、政治等等。每次发生热点事件,两岸网友都会在台湾版激烈讨论,有友好的交流,也有思想的碰撞。天涯社区产生了无数著名的网络人物和全网热点事件,聚焦了两岸乃至全球华人对国家发展的关注目光,从“夜夜惊动党中央”到全民话题天涯制造,天涯在媒体影响力方面的成就成为了中国互联网的一极,被网民称为“中国互联网的通讯社”。天涯社区在传播信息、激发思辨、引发思潮等方面起到了极其重要的作用。

在文化氛围和媒体影响力极盛的同时,天涯社区还是网络原创文学的最早发源地。1999年起,中国极具文化造诣的知识分子和极具创造力的草根作家来到天涯,开创了历史演绎、盗墓悬疑、玄幻武侠等网络原创流派,作者的人文精神、学术造诣以及产生的巨大社会影响力,奠定了天涯社区在中国网络原创文学殿堂上不可忽略的地位。近18年的发展中,天涯社区沉淀出了被业界瞩目的IP富矿,据不完全统计,仅2016年源自天涯社区的作者创作的作品被影视改编且极具影响力的有近20部,包括《鬼吹灯》系列、《盗墓笔记》系列等,或得了票房或者收视以及口碑的双丰收。天涯社区具有独特的平台魅力,除了深厚的人文底蕴、强大的媒体影响力之外,其近18年来坚持以社区形态持衡专一发展,使人与人之间的关系和信息形成了极具粘性和活力的共生共长形态,作品通过作者和读者的不断互动完成开放式生长,使得天涯网络原创作品具有集体创作和生命力恒久的特点。天涯知名网络作家张海帆说,自己几年没有更新的帖子竟然有网友打赏出了几百块钱,一个案例足以说明天涯社区生态对网络原创作品的沉淀及成长支持能力之强。

天涯社区亲历了中国互联网20年的发展,在网络创作以文字为主要表达形式的时代记录了中国社会的发展变化,记录了人在社会发展中的不断变化,其深厚的人文底蕴、海量作者和作品、强大的媒体影响力沉淀出了特色且坚实的根基,并奠定了极具影响力的网络原创平台金牌地位。天涯社区因“文”而起,网络文艺原创和知识分享平台是多年优势,也是今后要坚持的发展方向,创新研发移动客户端自媒体产品“天涯号”,就是依托天涯优势和互联网趋势为文艺创作者提供的综合性创作支持平台,天涯社区平台自身的人文特点、话题策源及热点发酵能力以及用户长期互动结成的社群形态都是“天涯号”与其他自媒体平台的重大不同。天涯社区董事长邢明认为,互联网的人口红利期已经过去,不断催生出更多的文艺创作形式,互联网的产品创新能力、信息传播能力、商业能力都获得了前所未有的解放和提升,我们研讨会的主题是“蝶舞天涯,翼动全球”,期待各位文艺创作者能够在“天涯号”平台上快速引发文化的“蝴蝶风暴”,共同打造一个立足两岸、面向全球的中国最具影响力的网络原创内容与知识分享平台。

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9 Responses

  1. 天涯社区是怎样一步步被人遗忘的?说道:

    近日,IPO有重启迹象,天涯社区停滞了四年的上市计划又蠢蠢欲动,在成都高调发布了新产品——微论。希望藉此抗衡微博和微信,为天涯上市描绘蓝图。

    奇怪的是,产品已经正式发布,找遍所有下载平台,都搜不到微论这个产品。不得已下载了天涯社区客户端,才发现微论,只是其中一个功能。让人无语的是,所谓微论只是整合了天涯社区的来吧和部落而已。

    从这一个小细节可以看出,天涯社区的没落除了环境原因,自己作死也是很大一部分。

    一、被遗忘的天涯社区

    在百度指数中搜索天涯社区的核心关键词——天涯,最近的10条相关新闻,只有一条和天涯社区相关。排名前9位的上升最快相关检索词,排名前五的只有天涯博客占据第二位,其他的都与天涯社区无关。(具体见下图)

    可见,不管是媒体,还是用户的关注,天涯社区在继续的下滑,以致边缘化。

    二、天涯社区的繁荣

    天涯社区的官方介绍如下:

    是一个在全球极具影响力的网络社区,自创立以来,以其开放、包容、充满人文关怀的特色受到了全球华人网民的推崇,经过十年的发展,已经成为以论坛、部落、博客为基础交流方式,综合提供个人空间、相册、音乐盒子、分类信息、站内消息、虚拟商店、来吧、问答、企业品牌家园等一系列功能服务,并以人文情感为核心的综合性虚拟社区和大型网络社交平台,截止2013年8月,天涯社区注册用户数达8500万。

    天涯社区由邢明创办于1999年,是身为炒股爱好者的邢明用来交流学习的一个股票论坛。

    在天涯社区上线的时候,恰好四通利方改版为新浪网,因为定位的调整,一大批习惯了论坛的精英网友,纷纷出走来到天涯社区。这些人大都来自高校教师,社科院,新华社等机构,属于中国最先接触互联网并有知识的一个群体,他们锻造了天涯高端大气的基因。

    高端用户,高质量内容,简单朴素的论坛页面成就了天涯社区的内核,奠定了天涯社区全球华人论坛的基石。伴随而来《天涯》、《南方周末》等高端媒体为天涯社区不断的背书,使其更上一层楼。

    2004年,新浪和搜狐想要收购天涯,天涯社区拒绝并购,只接受入股,双方不欢而散。
    2005年,博客及WEB2.0概念兴起,天涯跟进做了天涯博客,得到IDG和清科的投资。
    2006年,天涯获得联想、谷歌、江南春的联合投资。

    至此,天涯社区得到大量资金以及谷歌的流量支持,并合作创建了来吧和问答两个产品,天涯社区进入了高速发展期,带来了大量的用户,并籍着高质量的用户和内容,对社会民生的关注,成为了中国舆论的一极。

    成为一极的待遇是,各级政府派人专门盯着天涯杂谈,众多记者也天天盯着天涯扒新闻,各图书编辑盯着舞文弄墨找书稿,各企业盯着投诉版面看负面,众屌丝跟帖狂欢,到哪都以是天涯网友自吹。

    作为一个社区,天涯达到了社区最辉煌的顶点。

    三、福兮祸所伏

    大量的新用户,这一方面是好事,但另一方面众多的用户涌入,这些人形形色色,良莠不齐,给原有社区氛围造成大量的噪音,对老用户尤其是精英用户造成了极大的伤害。但是天涯社区没有足够的重视,也没有采取 的应对措施,沉迷在新增用户及内容的喜悦之中。致使老用户流失,内容质量迅速下滑,到最后关天茶舍等高质量版面迅速下滑,甚至娱乐八卦取代了天涯杂谈成为第一版块。

    政府、媒体、企业对天涯的关注,说明天涯的影响力,但作为一个网上的论坛,它又是弱势一方。所以后来一旦有任何负面信息,以天涯这种纯粹靠平台影响力的社区来说,其在公关这方面就显得幼稚而无力。

    同时,高速成长掩盖了天涯社区产品上的缺陷。在获得大量风投和谷歌流量前,天涯还能与时俱进的做天涯博客。而当拥有了资金和谷歌的流量,天涯在SNS,微博这块,原本应该能有自己独特的一块份额的产品上,未取得相应份额,可以用一败涂地来形容。

    等到2010谷歌退出中国,与天涯终止合作,天涯流量急剧下滑,用户增长缓慢。而这时天涯的内容已经泛善可呈,产品又落后互联网步伐一大截,技术单薄无力。

    四 、天涯消火的原因

    第三节简单谈谈天涯走下坡路的原因,这里全面总结一下。

    1、用户
    用户本身就是最不稳定的一个群体,有疲软期,有喜新厌旧的秉性。所以,作为一个非工具性的论坛,其迁徙性强。
    再加上天涯社区运营不妥,新用户大量导入对老用户和社区氛围的冲击,致使大量优质用户离开。

    2、流量
    作为谷歌曾经的亲密战友,当谷歌离开中国后,天涯社区流量一落千丈。雪上加霜的是曾经的敌人,百度搜索一家独大,对天涯社区进行了系列的压制。

    3、产品
    一方面,随着技术进步,discuz、Pw8的兴盛,大量论坛涌现,高峰时期达到160多万个,论坛做站门槛大大降低,必然会分流天涯论坛的用户。
    另一方面,天涯的基因决定了天涯不是一个互联网产品基因的论坛。所以在用户体验方面一直未能做到与时俱进,常以用户习惯来搪塞用户体验的改进。与豆瓣一对比,就能判若云泥。好的产品改进,只会根据用户习惯和需求的变化,而使得产品更加具有粘性。

    4、环境
    天涯作为曾经舆论的一极,受到政府大量的关注和关照,大家都懂的。
    2011年5月,人人网在美国纽交所上市。人人上市的时候带上了几乎全部的家产,就是没有带上猫扑,据说是因为政策性风险。

    5、替代
    随着博客、SNS、微博、微信等新的社交产品的出现,必然会分流大量用户。比如08年创建的开心网,短短时间,注册用户达到1.2亿,这是到目前位置天涯社区都没达到的数量。

    6、技术
    天涯缺少技术基因,服务器和网站功能开发上,明显制约着天涯的发展。

    7、运营
    一个公司老大往往决定了一个企业的基因,邢明中文系毕业,又是公务员出身,导致天涯社区行政化氛围严重,而互联网亲和力非常不足。最明显的现象是,当一批天涯公司员工接手草根版主的活之后,推荐到天涯社区首页的帖子,可读性直线下滑。
    基本不见天涯社区和其它网站展开过什么有影响的合作。

    8、财力
    说天涯没钱,又有钱,作为一个社区,又有如此高的知名度和先发优势,完全不需要多少运营费用。但是,那些钱却又被花了,行政化办公的通病。所以,现在的天涯是没钱的,俗话说钱不是万能的,没有钱是万万不能的。

    9、大势
    2012年,CNNIC发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示,2012年社区/论坛用户为1.4469亿人,增长率为负2.3%,是论坛产品诞生十多年来的首次负增长。

    10、趋势
    不能说论坛不火了,相反,今天我们看到小米,通过论坛为主搭建的网站,它能完成小米70%的销售额。刚刚上市的汽车之家也是以论坛为核心发展起来,篮球领域的虎扑网、军事领域的铁血网、旅行领域的穷游网和蚂蜂窝等都成为各自垂直领域的佼佼者。可以明显看到论坛垂直化的趋势。
    另外还有19楼,厦门小鱼、化龙巷、红网、回龙观社区等等,论坛的地域化趋势也愈发明显。
    论坛这两种趋势,必然分流天涯用户和浏览时间。

    11、内容
    天涯引以为豪的内容,随着维普资讯等专业资料付费下载站,以及起点中文网络收费阅读站的兴起,对天涯的核心资源狠狠的痛宰一刀。

    12、对手
    百度贴吧是2005年后开始爆发,豆瓣是2005年才上线,其它不论,只说这二者一个是富二代,一个是高帅小王子,天涯大叔根本不是一个战斗力级别,简直是完虐。

    13、营收模式
    天涯一直没找到自己的营收模式,曾经邢明不无得意的向媒体介绍:“我们的专业团队已经拜访了很多发帖公司,告诉大家天涯的广告体系,想要把他们变成我们的合作伙伴,成为专业的广告代理联盟,这比发几个广告帖更有价值。”
    这不就是新浪微博向微博营收大号要分润的前身吗。
    豆瓣、百度贴吧,作为综合性论坛,同样没有招到合适的盈利模式;相反是一些垂直和地方论坛,已经在盈利的路上大步迈进。

    14、品牌个性
    “天涯感觉”是邢明所认为公司最核心的竞争力,“天涯背后有一种东西,”邢明说,“要说清楚很难,如果你懂得了我们的社区基本法,也许就会懂得天涯的气质。”为了稳固这一竞争力,天涯在过去的10年中对待任何变动都小心翼翼,它几乎就没有改过版,而用户依然不离不弃。

    邢明所谓气质,就是品牌的个性。论坛是一种可替代性非常高的产品,促使用户停留从开始的新鲜,很快会转化为参与度;(除了必须要注册才能体验的SNS、微博,论坛是参与度最高的开放性互联网产品。)参与度之后,能使疲软期用户留下或者回来的东西,就是品牌个性。
    天涯气质,就是天涯的高质量内容和草根氛围的融合。二者让用户在线下会骄傲的说,我是混天涯的。至于天涯杂谈的社会影响力等,只是二者根基下附带的一个果实。

    天涯这种气质的本质是什么?是品牌个性中的能力。

    能力(举例:中国移动)
    可信赖的、勤奋的、安全带、有效的、可信的、慎重的、聪明的、技术的、合作的、认真的、成功的、具有领导力的、自信的、有影响力的;

    天涯,要想浴火重生,在已经失去高端内容的情况下,如何塑造天涯有能力的品牌个性,是天涯现在的当务之急。

    否则,天涯上市遥遥无期。就算上市了,只能沦落为一个卖流量的垃圾社区,不能创造利润的垃圾股。

    作者肖力之,高级品牌管理师,微信(品牌互联网):pinpaihulianwang

  2. 王耐温说道:

    早在2010年,微博还算新事物,天涯和猫扑还有存在感。

    什么芙蓉姐姐、天仙妹妹、各种天花乱坠的网络事件、流行语等等都产自天涯猫扑。

    公关公司躲在幕后,认为网友的情绪,网络的热点都是可以操纵的,但也是因为一次次网络炒作教育了网友,如同楚门的世界,让网友看到网络的另一面,网络也不是单纯网友的网络。

    传统商家和互联网公司刚刚尝到网络营销的甜头,奉网络营销如同成功学,乙方公关公司和各路大大小小的网络营销公司如沐春风,杂草丛生,贩卖标题党、狗血出位、如出一辙的网络营销方案。

    甲乙双方有需有求,推动共振。

    打开天涯社区各个版块,想不看到广告都难,或者说普通网友很难分辨哪些是真实网友发帖,哪些是网络营销的天才策划。

    网络营销是把双刃剑,既然是假借网友之口发帖,都是杜撰,都是炒作,可以策划营销事件贩卖产品和品牌,当然也可以黑公关攻击对手,如娱乐化的it圈。

    营销广告+公关口水加剧了天涯猫扑社区帖子内容的癌变。

    当天涯的帖子不再是网友产生的内容,而是公关公司、广告公司策划的内容,天涯每一个版块都沦落成了和新浪、网易、搜狐论坛一样的版块首页——全是公关公司用机器或水军刷的水帖。

    2010年,微博的兴起、势如破竹,借智能手机的东风,一个全新的社交平台如同秦灭六国,实现大一统,把各个次元的网友都号召到了一个广场,淹没了传统各个孤立论坛bbs的辉煌,天涯猫扑俱往矣。

    干柴烈火有了,大平台有了,网络营销的大爆炸一触即发。

    当网络营销的风暴中心变成微博,天涯猫扑成了炮灰。

    新浪微博取代了天涯猫扑,却又走上了天涯猫扑的不归路。

    2010年之后,网友经历过天涯猫扑疯狂网络营销的洗礼,网友对网络营销,口碑营销、网络炒作已经有认知和了解。所以想再按照芙蓉姐姐、凤姐等红人炒作模式来操作,已经很难再像2010以前那么好忽悠网友。

    所以,当微博充斥各种网络营销、软文、黑公关,再看看评论:网友都一眼识破。

    不要低估网友智商,网友不傻的。

    那句话怎么说来着:社交产品始于约炮、兴于炫耀、衰于鸡汤、亡于广告。

    这话说的不无道理,这就是轮回,所有社交产品难逃出的厄运。包括知乎,如果被公关公司盯上,也在劫难逃。

    社区+营销,犹如火和炸药,确实能产生爆发力,但也容易自我毁灭。

    所有社交平台的衰败如同朝代更替,既成趋势,就不要与趋势做对。

    唯有微信、qq群、qq空间等腾讯系社交产品深谙社交精髓,社区即社区,即属于网友,广告即广告,也一定要掌握在自己手里。而不该让社区和营销混杂,沦为各个公关公司主导的营销平台,犹如微博的僵尸粉,就算所有微博用户都不更新微博,新浪微博的僵尸粉还在模拟真人一般每天每时每刻产生数据,那就失控了,社区也就不再是社区。

    懂得克制,才不会亲手葬送自己一手打造的社区,唯有静静等待被未来未知的新社区取代。

  3. 铁拳无敌孙帝象说道:

    互联网趋势什么的都无关。最大的关系就是人。简而言之就是老板,管理层的问题。

    患得患失,一毛不拔,畏缩不前。具体事项慢慢补充。

    首先说天涯的本质性问题就是在于人。在于管理层,其实也就是9本人的问题。天涯是一个很独特的互联网小公司,基本没有投资者,所以对于9来说没有来自投资者的压力,整个网站就是他的禁脔。可以不发展,但不可以撼动他的权威。所以实际上在天涯做过的人都知道的一点就是,天涯其实无所谓快速发展,沉迷在所谓华人网上家园的梦中,眼看其他人翻天覆地的变化。举例子说天涯的市场部就是个笑话。一毛钱都木有。
    手机党待续待续

    --

    打了好多,居然没了?

    继续吧。
    天涯的本质问题是在于不愿意发展,或者是不敢承担为发展付出的可能代价。

    当年天涯的红火,是各种偶然因素在一起的集合,和天涯本身的团队没有任何关系。他们不知道为什么天涯会火,所以极度害怕任何改变可能让天涯原有的氛围消亡,因此他们本能上拒绝改变拒绝发展。很多人都想做事情,但是做的事情都得不到任何支持。

    天涯的员工都会知道的,天涯任何改变,即使是9为首的管理层想做改变,也都不舍得投入任何资源。

    9为首的本质是什么呢?是好处我要全占,风险我一点不担。

    举个栗子,当年天涯和谷歌一起出了一个产品叫adwords,号称要用这个改变生态。

    产品的本质就是,企业花钱再天涯开个专区自己运营。。。

    天涯的如意算盘就是这样的:
    1。钱我要赚到(企业要缴入驻费)
    2. 我对效果不负责(企业开设专区自己运营,不承诺任何效果)
    3. 你不要想对我原有的用户有任何影响(企业专区再主板之外,基本没人气。。。)
    4. 我不出人 (企业交了一笔钱还要自己派人管理,做版主)

    正常人会做这样的生意?这样的产品会有企业买?但是他们当时就认为这个很伟大,完全发挥了平台的作用。

    对客户如此,
    对合作伙伴也是如此

    任何和天涯谈合作的人都会感受到,天涯会觉得只要你能和天涯合作,这就是最大的荣幸了,你千万不要和我谈其他的好处了!不会有! 心情好了,少收你一点入住费就好了!

    对员工更是如此。

    很多人无法想象的事,天涯以前内部论坛上,最常见的帖子是什么?

    是问“什么时候能发工资!!!”

    而这个时候天涯已经是有3,500人的公司了,还是不断问,什么时候能发工资。这几乎是月经帖吧。每个月10多号,都有人问,什么时候发工资。。。以至于我离开天涯的时候以为他妈的全世界互联网公司都不按时发工资呢,后来一看,操,都发的好吧。。。

    而且从来没双薪,这两年据说有双薪了?

    克扣销售提成。

    我印象最深的是,曾经有人对我说,哎呀,这个月居然要给销售发这么多提成。这帮销售真是的,一点不为公司着想不能少拿点么。。。
    我当时都无语了,这不是应该给销售发越多越好么。。越多说明回款和销售很好吧!

    但他们的思维永远是,我要给了你们多少钱,而没想过我要和你一起赚多少钱

  4. 大绅士说道:

    糗事百科曾经是一个很小众、非常娱乐化的产品,随着越来越多好段子被挖掘和传播,知名度的提升使大量的网民涌入,直接导致了网站的质量急剧下降,色情、煽情、造谣不断,现在已经不能看了。(知乎也有这个趋势,一旦大批量用户的涌入,必然引起先期用户的和谐关系、高质量用户的流失从而降低网站总体质量,这在互联网产品上似乎已经形成一个规律了。)

    天涯似乎也是被这种规律控制着。

    天涯曾经的辉煌,大家应该都耳闻目睹,有的甚至亲身经历,当时,杂谈、关天等板块真的很多好文,清楚记得我那时喜欢握着巴掌大小的诺基亚5230彻夜刷帖子,或者在娱乐版看直播。

    在杂谈,我至今印象最深刻的,是暗黑山老妖的水泊梁山那个贴以及紫金陈的推理贴(好像是浙大夜惊魂和另外几篇推理文章)。凡是混杂谈的人应该都看过这几个帖子。

    在娱乐板块,跟网友组队到she组合之一赛琳娜微博评论下、韩国某个人气组合贴吧下参与骂战(当时够傻)。

    在城市板块下,结交同城好友,(相信大家对深圳网友直播自杀的事至今难忘。)

    至于其它的婆媳关系、房事、求救贴、八奇葩舍友、网友、同事贴更是数不胜数。

    期间,也有很多不愉快的事。

    大概是2011年,我在天涯杂谈发了一个帖子,内容是链接一个药家鑫案的新闻,附带自己的感想和困惑,当时的网民,几乎一边倒地要求处死药家鑫,我初衷是想和网友探讨一下,因为我一直疑惑,把杀人犯通过死刑杀 死,于受害家属而言,是不是最好的结果呢?有没有更好的解决方式呢?在汹汹民意之下,他的辩护权有没有得到保护呢?

    为了避免骂战,我在帖子里竭尽所能,用非常友好、善意的说话方式,试图能够与他们理性地进行讨论。

    可惜事与愿违,帖子刚发表不到半个小时,就有了近百条评论,几乎无一例外地,先是站队,紧接着就对我进行各种攻击:

    “死不足惜!”
    “不杀不足以平民愤!”
    “收钱发帖死全家!”
    “拿好五毛去给主子舔吧!”
    “把你全家杀了看你怎么办?”
    “楼主让我QJ你老婆再说!”
    “当奴才很爽吗?”
    …………

    仅仅因为一个帖子,我就收到了有生以来最多、最恶毒的谩骂, 时值高中的我,几乎整个世界观都崩塌了!

    看着那一百多个似乎要穷尽所能对我攻击谩骂的人,那一副副充满戾气、仇恨的嘴脸

    ——我很疑惑,究竟他们与药家鑫得有多大的仇恨才能说的出这种话啊!

    ——我很害怕,万一哪一天我不幸含冤,被误当成下一个药家鑫又该怎么办啊?

    ——我很生气,为什么会有这么多的人,丧失了讨论问题的基本理性,缺乏哪怕仅仅是一丝丝的独立思考的能力?

    …………

    非常无奈,也就从那时候起,我逐渐淡出了天涯,选择以游客身份逛逛。

    2013年,李天一案持续发酵,我抱着试一试的心态,回到杂谈,发觉一切似乎和两年前一样,依旧充满怨恨。

    2014年,复旦投毒案引发广泛讨 论,曾经以天涯er自豪的我,抱着仅存的一丝丝希望,再次登入天涯,结果还是一样,凡是为犯罪嫌疑人说一句公道话的人,无一例外会遭受攻击。社会一直在进步,可是那群人依旧停留在那里狂欢。以前那种大家心平气和地讨论帖越来越少了。

    从这时起,我感觉这里没救了,高质量用户几乎流失殆尽,我也对天涯彻底死心了,卸载了软件,删除了书签,就此别过。

    我深知,以上说法存在偏见,天涯不缺乏一部分优质用户,也能不时产生一些有益的讨论,可是它给我总得感觉:

    一是戾气太重,总体而言,现今,网民平均素质偏低,没有理性探讨的氛围;

    二是立场比观点重要,其他板块倒不清楚,但就是杂谈、国观的政治氛围太压抑,有些人容不得丝毫不同意见。

    三即是上面所言的互联网产品的发展规律在发挥作用了。

    关于天涯的其它问题,比如盈利模式、经营合作、用户体验类的,本人不了解,但是看其它答案发觉口碑普遍不好。

    现在总有一种感觉,知乎用户也越来越“天涯化”。希望不会步入后尘。

  5. 北冥有鱼说道:

    天涯是被那些随意删帖的版主弄死的。以前混天涯的时候,经常遇到好帖被删的事情。年初东莞出事的时候,有位网友以老嫖客的身份写了个科普贴,普及了性服务业的很多知识,纠正了大家的许多误区。结果帖子第二天就被删了。在我的鼓励下,那位朋友换了个板块重新写了一次,结果再次被删,他向版主申诉了几次,结果石沉大海,杳无音信。以天涯的尿性,不衰败才是奇事。

    作为一个天涯万年潜水党,也就是从一个用户视角来说一下:天涯真的是越来越烂了,感觉自己就看见了天涯一点点的衰落。 我开始看天涯的时侯已经记不起是初中还是高中了,反正那个时候还没有QQ说说,朋友圈还不知到在哪,更别说微博了。
    天涯的衰落,首先肯定是帖子质量的下降,从前每周一的《八卦来了》大家纷纷mark一环二环乃至十环开外顺便兜售零食花生小瓜子,哎呀,不得不感叹那个时候论坛的美好,到后来《八卦来了》不知道是换了美工吗?界面惨不忍睹,对大家的吸引力也大大下降,大家不再争夺环数,到现在已经没有每周一要看的这个帖子。
    记得以前每个月会有LZ来扒时尚杂志各位小花小生的硬照,爆料月经贴更不用说,一入天涯深似海,从此明星是路人也不是随便说说的。
    感觉以前天涯社区的娱乐八卦不单单只是八卦,记得以前一些政治上的国家事情(当然不止是讨论新闻联播里国家领导人旁边的保镖帅不帅之类的)也会拿来讨论,我记得那个时候有讨论台湾,有讨论越战,我从这里就看到了对人对事情不一样的视角,。
    还有一些关于历史的帖子,反正印象最深的就是普及希腊神话还有清宫戏流行的时候满清历史的普及,或者是文学方面讨论红楼梦等等,还有大家一起扒金老头子的《笑傲江湖》中令狐冲到底爱的是小师妹还是任盈盈。
    第二,就是接触明星的方式开始改变,随着微博开始盛行,我感觉天涯的一大批人都开始转战微博,天涯不再是掀起话题的中心,有时候本身娱乐信息就是从明星微博中来的,现在许多贴子的格式都是:微博都炸了,天涯难道没人扒一扒吗?那这样我还不如直接看微博算了。包括最近的八卦版主CJ哥哥在微博上与编剧李亚玲的事件,要是搁在前几年,感觉就是你一个抄袭的的编剧敢爆出CJ哥哥的个人信息,广大涯友分分钟在天涯给你盖一座摩天大楼.
    从有老天涯动不动感叹天涯是不是换了一批人在混,以及争论到底涯叔的三观是不是已经歪了开始,天涯就没有当年的雄风了,以前天涯帖子大部分是明星的绰号或是缩写,看的和天书一样,还是一点一点的去猜。现在帖子里还有跑上来问国民老公是谁的人,这感觉实在是…..
    另外再吐槽一下天涯的手机客户端,没错就是垃圾,无论是天涯日报还是天涯社区这两款客户端。做的还没有几年前好。不登陆就没有办法看帖,难过。

  6. 下一班说道:

    论坛为核心的业务架构很难改,它们一直在尝试转变成门户网站,也杂七杂八的加了很多与时俱进的功能。但是最核心的论坛模式,是无法动摇的,那是历史形成的,论坛模式就是符合那些写手们的利益,很容易掌握舆论阵地,主导话题,大家玩了这么多年,都已经玩出写手bible了,我潜水看了快10年了,从来都没注册过,就是看他们表演如何操作话题的。但我相信微博会是他们未来最大的威胁,现在社会话题主阵地已经全在新浪微博了。天涯只能自然衰老,最后垂直化,业务规模下降,就像当年很火的西陆一样,直到这一代写手彻底放弃这个阵地。但这个过程还长,不会突然死亡,社区的生命力就是这样,火起来是慢热,冷下去也是慢冷。从数据来看,天涯社区的访问量一年以来,稳步持续的下滑,不可阻挡。

    天涯与猫扑,一个看上去很正经,一个看上去很不正经,其实刚好代表了十年来的中国互联网BBS发展过程,而用户群来说,基本也可以这么划分,而且实际上我知道的很多天涯ER和mopper都是重合的。
    天涯一开始就是做的商业化,整个路子和流程都非常规范,自身特色保持的也非常好;猫扑一开始压根儿就是个小圈子纯玩性质的坛子,后来因为牛人辈出以及BT文化吸引年轻人等原因做大做强,直到被千橡收购才算是走上了商业化发展道路。
    后来几年基本上两家平分秋色,天涯号称全球最大华人论坛,猫扑号称最有影响力,两家论坛也都不断产生各类互联网热点,聚集着各类互联网话题,直到微博兴起。
    其实在微博火爆之前,两家就已经开始了转型。都是结合了各自的电商盟友+本地服务盟友+各种我忘记的服务(这个盟友二字可能牵强一些),试图将论坛用户转化成更直接的盈利来源,至于是否成功呢,不得而知了。对于微博客的应对,天涯的微博搞得还算有声有色,但只限于本论坛之内,而猫扑推出的MOPPER这个产品就有些鸡肋了,基本可以忽略。
    所以要我总结的话,“转型”都是不成功的。
    微博能够冲击传统BBS的地位,很明显,但是想要取代,不可能。鄙认为天涯总体的应对是比猫扑要好的,能够更多地留住核心用户群,或者这么说“留得青山在不愁没柴烧”。
    天涯应该以不变应万变,只要能够留住核心用户,不断产生高质量深入的话题,吃惯了快餐的网友还是会觉得营养餐更好吃的。
    猫扑应该回归本色一点,把一些鸡肋的无用的功能和产品剪掉,把大杂烩与分区和贴贴做好,吸引人的话题比起天涯只多不少。
    鄙见。

    形式上不需要赶时髦,但是内容上必须要调整;
    1、活在和谐社会,活在天朝,就必须有政治智慧,应该好好学学新浪微博和百度他们,内容上需要:灵活+和谐;
    2、产品啊、业务啊、内容啊、运营啊,天涯应该说都不差了,但是公关上做得太差,希望必要的时候还是要抱抱大腿的。
    3、多做娱乐,少做杂谈;
    4、既然社会是浮躁的,那就满足这些需求吧;
    5、我们当然希望天涯既是一个大家爱说话的地方,又是一个爱说真话的地方,但是这间的度真的很难把握。
    就像生命一样,必然有个终结,谁也不能阻止。直到诺基亚倒闭才知道诺基亚这个百千企业原来是做轮胎的。一个新兴产业会代替老的,就像门户注定的没落一样。我觉得天涯和其他社区最大的问题在于pc到手机的转变。人会倾向于选择最简单的工具和最易上手的方式。手机端论坛的体验注定不好,但是人们已经开始离开桌面了。并且手机最大的问题在于人们常用app不会超过10个。天涯这么多年空有流量收入极少造成了技术跟不上。恶性循环,如果当年最火的时候引入商业化赚点钱,或者从风头那边搞些,也不至于沦落到现在。最重要的未来的商业和互联网模式是合作共赢的方向。当年博客火,天涯自己做博客,微博火自己做微博。但是博客的事情没有得到教训。互联网是寡头时代,最终的产品只会有一款。如果和微博合作,直接帮助天涯大牛在新浪微博注册大v然后引流到天涯看大v的精品文章。知乎现在在网易新闻上打广告就是放低自己的身段,大家和做共赢。我提供内容你提供入口。包括京东和腾讯,阿里和微博

  7. 小三劝退师说道:

    6月30日,天涯社区副主编金波离世的消息在各大媒体扩散,人们在表示惋惜的同时,焦点也落在了天涯社区这一久未想起的“老男孩”上。曾几何时,这个“全球华人网上家园”风光无限,捧红了当年明月、十年砍柴、芙蓉姐姐等初代网红,引领发酵山西黑砖窑、方韩大战等社会热点事件……

    眼看他起朱楼,眼看他宴宾客,眼看他……

    经历了海外上市、闯关创业板失败后,2015年8月天涯社区(NEEQ:833359)挂牌新三板,却先后遭遇暂停转让、戴帽ST的风波,3年共亏掉9618.15万元,让人不免感叹世事无常,商场如战场。

    上市坎坷 挂牌又被ST

    2005年,天涯社区开始谋求海外上市,彼时天涯控股在开曼群岛成立。2007年,谷歌出资100万美元,认购了天涯控股6.67%的股份,参与了天涯的境外上市进程。但随着谷歌退出中国大陆,天涯也决定转战A股上市, 2010年6月,天涯控股溢价190万美元回购谷歌的持股。

    回归A股,天涯社区一开始瞄准创业板,但就如后来大家都知道的那样已没有下文。在媒体采访中,天涯社区董事长与实际控制人邢明解释,与谷歌10个月的股权回购谈判,影响到了创业板上市进程;等到2011年7月完成股改后,处于投入期的天涯社区,盈利规模却无法达到创业板的门槛要求了。

    命运有时就是这么无常,在折戟两番后,2015年8月,连年亏损的天涯社区低调挂牌了新三板,但因没能及时披露2015年半年报,刚刚挂牌新三板6天的天涯社区被暂停转让。

    今年4月26日, 天涯社区披露2015年年报,显示2015年营业收入1.73亿元,比上年同期1.04亿元增长66.27%。虽然收入增加,但天涯已连续三年亏损。2013年亏损3161.33万元,2014年亏损4465.82万元,2015年亏损额虽有所收窄,仍亏损1991万,三年下来共计亏损9618.15万元。

    一直以来,公司营收主要靠广告收入和增值收入。

    营业收入有所增加,仍然连年亏损又是为何?对此,邢明曾表示,天涯的亏损系前期公司转型投入了大量的研发费用所致。

    值得注意的是,由于年报中最近一个会计年度经审计的期末净资产为负值,天涯社区随即被ST。2015年其归属母公司的净资产从2014年的-4076.80万增至-2355.17万,可谓流年不利。

    入不敷出 已融资1.06亿

    虽然坐拥1.1亿注册用户,但一直以来,天涯似乎一直未找到将庞大用户变成报表上华丽数字的方法。

    入不敷出、亟需用钱是促使天涯挂牌新三板一大主因。在转战新三板前,天涯的主要融资渠道有银行贷款、大股东股权质押贷款、实际控制人及关联公司的资金拆借等。2014年5月,邢明就将其持有的天涯社区全部的股权,质押给了海口农村商业银行。同时,天涯社区向邢明及其控股的3家公司拆借了3089.9万元。

    2015年,天涯在挂牌同时完成定向发行300万股股份,募集资金人民币3999万元,增资完成后公司总股本9300股。2016年4月,天涯拟以每股22—33元价格发行不超过 700 万股(含 700 万股),募集资金总额人民币 1.54亿元(含 15,400 万元)至 2.10亿元。

    但在6月24日,天涯发布股票发行认购公告称,发行300 万股,每股价格22元,仅募集资金6600万元。而“接盘侠”分别是华夏幸福基业股份有限公司、海南橙红网络科技有限公司与邢明自己。

    其中,华夏幸福是一家产业新城运营商,总市值目前为720.42亿元,实力雄厚。

    两次股票发行,天涯已从新三板拿钱约1.06亿元,目前估值约21亿。

    穷则思变 要做社交型互联网金融

    在微博、百度贴吧、微信、知乎等多种新兴社交平台的夹击下,天涯江湖地位现今已大不如前。

    穷则思变,在年报中,天涯表示正在根据用户需求调整战略方向,从以网络广告收入为主转向以社区游戏化为方向的个人增值服务作为公司重要的收入方向。

    未来,天涯将围绕社交媒体、社区游戏化和社区型电子商务三条业务主线,开展社交型互联网金融业务等 。进一步完善云计算、大数据、视频服务、支付服务等社区基础功能,继续扩大平台开放和产业链合作,加强流量变现等。

    2015年,天涯成立全资子公司海南天道阅读与文学产业发展有限公司,希望把天涯上的原创内容在出版、影视、游戏、动漫及衍生等领域变现,不难看出,天涯的野心是一步步把自己打造成为原创文化集中营。

    但是,时移世易。天涯也坦承,微博、微信目前成为网络用户的主要社交网络平台;其次,猫扑、百度贴吧、豆瓣、知乎等借助其独特的资源或优势,对天涯形成强有力的冲击;而腾讯推出的兴趣部落对公司兴趣社交发展方向造成压力……

    PS:作为一名早期天涯控,指南君认为,客观地说天涯的没落有大时代的背景,毕竟论坛已经被新兴的社交方式冲击得无力反击。微博,微信固然强大,但毕竟属浅薄化,原本天涯在深入讨论功能上仍有一线生机。

    但是,还没等天涯反应过来,或说在天涯被营销和广告裹挟之际,知乎、豆瓣、果壳等问答网站来势汹汹,将夹缝又再瓜分。而在大众BBS中,“富二代”百度贴吧比天涯拥有更低的门槛。

    但对手之所以强大,不可否认是因为自身太弱了,这一点,天涯管理层应负主要责任,也许是忙着上市,反而舍本逐末忽略了用户的感受与诉求。

    如今,天涯挂牌新三板,也在艰难转型中,“老男孩”能否再续传奇?指南君也在期待着。

  8. 雨泽说道:

    假设条件是:没有什么资金,团队成员在互联网界影响力也不大。
    嗯,不用假设了,我们就是这样的状况。没什么资金,每天都在考虑下个月的预算;小团队,团队成员除了有点免疫力,影响力还真谈不上。下面我是不是该讲述下就是这样的一个团队是如何努力以实现逆袭的了?不不不,不能跑题啊,现在不是在讨论社区类的互联网产品如何吸引第一批会员嘛,哈言归正传。

    一直在搜索查看关于社区运营类的问题,却从不太敢去回答,因为觉得自己总是会阶段性的陷入瓶颈期,有些东西一知半解还不如不说,但关于内容填充上自觉还是可以分享下两年来的一些经验的,不是因为我现在做的多么好,而是真的有很多辛酸苦辣。翻了翻13年的工作记录,发现以下两张当时整理的社区运营工作的脑图:

    说实话现在回头去看竟然没有一点印象了,再让我整理一遍绝对弄不出来。刚好回顾下吧,下面就说说社区类产品如何做好初期内容建设。

    一、你的目标群体是什么?在哪里可以接触到?

    朱熹的《观书有感》里有句说:“问渠哪得清如许,为有源头活水来”。作者设问:这“半亩方塘”为什么这么清澈呢?并自答:因为有这源头活水不断地补充进来,才使得它这么清澈,像明镜一样,清澈见底,映照着天光云影。

    同样,每个社区也都要有自己的活水,在定位明确后确定自己的目标群体,并通过各种渠道去接触到他们。人是群体性动物,生活在各种不同规模和类型的群体中,离开了人群人也就失去了其存在的意义,而有人的地方就有江湖,你要做的就是找到你的目标群体经常活动的地方,不管是Q群、贴吧还是其他论坛。区分人与人的角度很多,包括地域、职业、个人爱好甚至某种情绪,你的社区自然也是从某个角度划分了你想要吸引的用户群体,所以你接触他们的目的是要更深入的了解他们,了解他们最关心、最常提及的话题,说白了就是拿需求。当然,过程中可以扯淡可以逗比可以互黑,先让他们接受认可你这个人,才会更容易接受你所运营的社区。长此以往你自可知道哪个地方活跃度高、转化率高,也就是筛选出优质来源,逐渐把精力和资源集中到这些优质来源上,从多点撒网到集中捕捞。

    产品冷启动时,找到你的种子用户很重要。说真的如果现在再让我负责一个社区产品的冷启动,反而会没有勇气去面对和接受,不想再次去经历初期启动过程中会遇到的那些质疑、嘲笑甚至辱骂。这可和玻璃心没什么关系,只是会心累绝不能心碎,你不可能让所有人都满意不是吗?

    二、你的社区里要有哪些内容?从哪里来、由谁提供?

    试想一家饭馆新开业,老板要想清楚的是我的店以什么做特色菜、招牌菜;每天去哪个菜场采购菜品原料;采购完后怎么以最节省空间的方式码放整齐拉回店里(别把豆腐压碎、别把冬瓜压破);哪些菜最受欢迎,就要加大做那些菜所需原料的采购,有做过餐饮的朋友可以来分享下经验哦。

    社区的内容建设自然也是一样,在没有内容的时候你就要想清楚你想要有什么内容,不该要的坚决不要。把内容主线定好,围绕这个主线去建设内容,如果随波逐流的话社区氛围就很难再扭转回来
    ,这个需要把握好。现在相当于UGC(用户生产内容)还有个词叫PGC(专业生产内容),比如微博平台的意见领袖、果壳的科普作者,更常见的是媒体记者、编辑,他们以提供相应内容为职业,说白了就是“专家”。有句话总结的挺好:UGC负责内容的广度,PGC负责内容的深度。我说我喜欢看长腿美女(UGC),你告诉大长腿是如何炼成的(PGC)。

    我在做病友社区时更喜欢把提供专业内容的叫作“供货商”,还是举开店的例子,我们需要找货源,社区内容也是,我们要找几家和我们内容互补的网站作为供货商,当然,度娘首先是供货商平台,提炼出想要了解的某类信息的关键词,每天搜索其最新消息,有则收之无则pass,但要注意筛选信息真实性、权威性。除此之外可以去领域内的专业网站平台看看有没有关联度高的内容,有的话注明出处转载过来(需取得授权才可转载的要和内容提供方沟通),微博/微信/Q群等平台里也会有用户推荐一些好的内容,不要二话不说就立马转过去,找到原作者征得其同意后再收录,并在文章前言里说明情况,比如“XXX用户推荐,在联系到原作者征得其同意后分享给大家”……反正我个人一直是这样做的。其实有时候看到好的内容做个Ctrl+V的动作是很不错滴,长时间下来可以培养出一种你对内容的敏感性,一目十行后就能知道哪篇文章好哪篇文章是在扯淡,多说说自己的看法,即使拼凑也可以加上自己的一些思想,这勉强算是种伪原创吧。

    再说说UGC,过去的两年我一直苦心积虑的想把社区的UGC做起来,如果眼看着投入精力却收效甚微就常常陷入深深的自责中,眼睁睁的看着网站新话题量无增长、已有话题无回复,再往远了讲将是话题变少,黏性变弱,社区即将成为一潭死水。相信每一个运营人员遇到这种情况心里都不好受,这种感觉就好像自己孩子的考试成绩一直奇差无比/忽然一落千丈,怎么苦口婆心的劝TA也无济于事不见起色,俗话说爱之深痛之切,那种无力感真的是很折磨人。但现在回头想想,以社区为载体的策选、转载或者UGC,这些都是手段不是目的,真正的目的肯定是要为使用者解决问题、带来价值,并不一定局限在社区本身,或许通过社区建设之路找到一个新方向也是一个不错的选择。下了定义,就关上了可能性的大门,以社区为根基,去探索更多“水到渠成”的可能,把UGC当作一个过程或许会有不一样的体会。

    话扯远了,UGC的本质其实不是引导用户去创造内容,找用户约稿甚至逼稿的事我干多了,但他们难免会觉得不爽。而是如何可以让用户更好的融入社区氛围,每个人在群体里都渴望被关注被重视,更希望知道他人对自己的评价和反馈。比如我昨晚第一次在豆果美食传了个菜谱,今天就收到了十几个收藏,但点进去其中大部分人的主页去看,无头像、无签名、无帖子,我甚至觉得这是跟某浪学的发福利啊,但没关系额,我仍然觉得这样很爽,我产生的内容被关注被认同了,我决定今晚再做个菜,全程记录每个步骤,上传一个更完整的菜谱。。。

    So,用户融入到一个氛围、一个群体,自然乐于创造内容。当然,这并不是说就不需要披马甲填内容了,而是在填充内容的同时,多创造些互动的氛围,比如回帖,不要只单单回复几个字:顶、支持、有希望了、很棒→_→多花点时间去看完人家发的内容,再走心认真的多写点好么,让人家感觉你是真的看完了并很认真的做了回复好不好啊。个人觉得这个工作量应该大于你主动填充内容的工作量,当用户到一定量级,会有更多的人参与互动。嗯,这个过程可能很漫长,1年、2年甚至更多年,没听豆瓣的阿北说嘛:
    群组成长需要的耐心和 SNS 的成长速度不在一个时间尺度上。无心插柳可能是最好的运营策略。

    三、这些内容如何做整理,怎么让好的内容流转开来

    完成了前期的一些准备工作后,就要进入内容整理阶段了,不能让好内容散落在社区的各个角落吧。有新用户进入之后,要如何引导他们去看到他们想要的内容,比如TA发起了一个话题,如果社区里已经有可以解决TA问题的帖子,那就可以直接把帖子链接回复过去。当内容逐渐充实,社区对好内容的推荐可以采用多种方式:首页Banner(首页幻灯片轮播)、热门话题设定、自动展示热门文章、论坛置顶,另外,也可以手动整理一些专题,关于某一主题的所有帖子的集合等等。总之,我们要做的就是内容推荐及整合,让好的内容被更多的用户看到。

    最后还想说说内容分发的问题,现在的社区多以帖子为交流主体,除了把最新动态展示在信息流里以外,大多社区还加入并打通了用户关系,A关注了B,那么A可以看到B的动态,比如B发了一篇帖或回复了某个话题;也有以小组的形式做内容区隔的,自主选择加入以某类主题为主的小组。由开始的运营方推荐内容(所有人看到的都一样)转变为用户分发内容(我只看我感兴趣的)。这其实是个很不错的思路,可以有效的促进内容流转,最近也在做这样的一个移动社区产品,相信会在摸索前行的过程中有更多的体会。

    一直还挺鄙视知乎上很多人喜欢把一个很简单就能说明白的答案写成长篇大论的,一不小心自己也写了那么多(⊙﹏⊙)可能还是道行不够深吧,希望以后可以更精炼的发表一些对于社区运营的观点。

  9. 李向宇说道:

    李向宇自媒体QQ:1205260535 广交自媒体好友

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