百度巴西总经理闫迪:如何做一个合格的巴西互联网“地头蛇”

今年的闫迪,很忙,这已经是他2016年第五次往返中国与巴西了。“相隔18800公里,飞行34小时,10个小时时差,语言为葡萄牙语,这些是中国创业者去巴西需要面临的问题,但不要忘记机会常常是伪装成困难来敲门。”百度巴西总经理闫迪以此话开篇。

百度在巴西深耕近四年的时间,目前已可谓是名副其实的“地头蛇”,就连巴西最知名VC机构Monashees的CEO Eric Acher都由衷表示“百度在巴西的存在感,是中国互联网公司最强的”。

百度巴西这几年的发展,虽是“摸着石头过河”,但这背后也自有其逻辑。此次趁着闫迪第5次回国出差的档口,白鲸社区记者有幸跟他约了一次专访,捋清楚了百度在巴西“开疆拓土”的逻辑。
找到本地“土狼”

在百度国际化的进程中,开拓巴西的时间不算早,但路径却找的很准确。百度在最初开拓巴西市场的时候,就没想过靠资金去快速的“跑马圈地”,而是选择了一个本地经验丰富的人做“领头羊”。这个人就是闫迪。

百度巴西总经理闫迪:如何做一个合格的巴西互联网“地头蛇”

当时的闫迪,在巴西已有十二年的工作经验,是巴西华为的第一批外派员工,那些年他工作遍历了巴西华为各大部门:行政、法务、人力资源、市场营销等,再加上他娶了巴西太太,安家巴西,用他自己的话形容就是“华为训练出来的典型本地‘土狼’。”

十二年,在一个人的职业生涯中,已是将近三分之一的时间,闫迪也思考着换一个新环境。机缘巧合,他来到了百度,成为百度在巴西的第一个员工。到了百度后,面对巴西苛刻的税法和用工制度,闫迪因为有了十二年的实操经验,用半年的时间使“百度巴西”落了地,组建了中国互联网在巴西的第一支“地面部队”。

“你看过巴西电影《精英部队》吗?百度国际化就是崇尚这种‘精英部队’文化,要求自我生存能力强。”闫迪对白鲸社区记者说道。而百度巴西办公室的各大会议室,都是以二战著名空战和陆战转折点战役命名。

流量产品打“头阵”

巴西有着2亿人口,58%的中产阶级,人均GDP高达11000美金,超过中国,近乎印度的10倍。作为全球第二大高速发展中的互联网市场,巴西智能手机用户数量达1.1亿,渗透率达到43.3%,逼近中国。另外,无论是PC端还是移动端,巴西都是世界上互联网使用强度最高的国家,平均每天使用手机达3.9个小时。

“三军未动,粮草先行”。 一直以来,百度国家化选择的战略就是移动产品矩阵先行,百度巴西也是如此。

从手机工具类产品入手,百度在巴西也形成了以DU Battery Saver手机省电、DU Speed Booster手机加速、ES File文件管理器等7大应用产品为核心的移动工具矩阵。三年的时间在巴西积累了2700万的移动端月活用户,巴西线上人口近1亿,也就是说差不多30%的流量在百度的产品上。另外,有了这2700万的用户基础,百度巴西发布了其本地的DAP和广告系统,目前在巴西有近400家本地广告客户。

这是一个好消息,也是一个不好的消息。“在巴西工具app 30%的渗透率几乎就是天花板,而且流量平台就像‘空军’,初期见效明显,但在一定战略窗口需要‘陆军’来实际占领和本地深耕。”闫迪表示。正逢当时工具类产品同质化竞争严重,他意识到,百度巴西应该寻找新的方向了。

百度巴西总经理闫迪:如何做一个合格的巴西互联网“地头蛇”

“服务”紧跟上

“寻找新方向不是件容易事,我最苦恼的时候就玩命儿和人聊,在巴西一年会聊几百个巴西互联网业者,聊来聊去就发现巴西真正的潜力原来是本地服务。”闫迪介绍说。巴西GDP当中70%为服务所贡献,中国才刚50%。巴西的服务体量巨大,光从线下向线上迁移的体量就有2500亿美金。但巴西服务大多用户体验差,效率低下,成本高昂,而这正是互联网企业可以有所作为的战场。

百度公司总裁张亚勤在总结百度国际化路径时,曾说过:百度希望把中国在O2O方面的这些经验、技术和产品能适用到别的国家。

2014年,百度巴西选择了巴西团购市场作为试水,开始本土服务战略,连人带资产整体收购了排名第二的Peixe Urbano,这是中国互联网在巴西的第一桩并购案。

这是一个共赢的局面,PU被百度收购半年后,市场占有率从收购前的35%增至70%,超越一直把持第一的Groupon。而在百度公布的2015年财报中,也首度提及了PU。在397%的同比增幅中,只有足够大的体量才能让其与百度糯米、百度外卖等并列财报当中。

“如此快速的增长,得益于百度的技术、本地流量、资金,更多的是中国服务经验的传承。”闫迪这样说。比如,PU当年在巴西推广的时候,是把有限的地面部队广撒网,使得管理和商家导入效率很低,且用户在查看周边商家时,选择非常少。而现在,PU学习百度糯米,在线下商家密集的地方,加大渗透率,不仅让用户立马产生消费,更加强了用户体验。“还有,巴西互联网主流业者基本上都是从PC时代过渡而来,很多PC时代的玩法不加判断就延续到移动上,比如PU之前大规模使用的Email营销来拉新用户,那百度就把基于用户画像和地理位置的app推送这种玩法,传授给了PU,效果非常好。”闫迪介绍说。

不仅如此,目前PU上的SKU仍很有限,百度巴西慢慢在嫁接其它的垂直品类,做成糯米和美团这样的形式。“我们要建立巴西第一个服务生态,因为它一定会走入服务这样一个康庄大道。”他坚定的补充说。
建设第一服务生态

百度正在巴西下一盘很大的棋。收购PU,只是第一步。“我们要建立巴西第一服务生态,这个生态包含:融合各个垂直子类的服务大平台、丰富的(主要是长尾)垂直服务子类、以及为子类和平台提供服务的支撑平台:流量、物流、支付、广告等等。”闫迪坚定的说。

数据显示,巴西O2O年增长32%,是巴西国内增长最为活跃的领域之一。2014-2015年,巴西O2O各个垂直服务品类App下载均呈现爆发性增长,最高的增长了50倍。据闫迪预测,巴西O2O市场潜力是1万亿巴币,大约折合2500亿美金。更多百度解读:www.yangfenzi.com/tag/baidu

2015年10月,百度在圣保罗发起成立“巴西O2O产业联盟”。作为巴西乃至全拉丁美洲的首个O2O产业联盟,21家巴西O2O重量级互联网企业及3家投资基金积极响应成为第一批加入联盟的创始成员。

随后,百度巴西团队又与100多家当地O2O企业进行了接触,深入一线了解巴西O2O产业的整体发展状况,并系统地介绍中国O2O相关经验、路程与教训。现在,已有80多家企业都加入了该联盟。

“当年学习巴西历史的时候我发现,大航海时代葡萄牙探险家发现巴西后第一时间登陆的是传教士,不是物资。没有理论的指导或者统一的信仰,这个国家就不可能团结在一起释放生产力。我们在巴西没有BAT的规模,如何凭一己之力去建立尚不存在的打通线上和线下的服务生态?除非团结巴西各个业者,授人以渔,在统一的原则下一起打造服务生态,单打独斗是不切实的想象。”闫迪表示。

百度巴西总经理闫迪:如何做一个合格的巴西互联网“地头蛇”

基金为强力“粘合剂”

趁热打铁。在大家对巴西O2O产业联盟密切关注之时,2016年9月27日百度巴西又在圣保罗举行盛大发布会,宣布成立中国互联网公司在巴西设立的首个投资基金 – 东风创投(Easterly Ventures),同时也是巴西国内第一家且唯一一家为创业公司提供资金、技术、流量、经验等综合性支持与服务的互联网基金。

该基金是由百度牵头,联合多家国际和本土投资共同创建,初始资金为6000万美元,约合4亿元人民币,计划对巴西境内的10-15家创业公司进行投资。

“百度在国际化的投资有两类,一类是为国际化服务的一些投资,一类是百度觉得国外一些先进的技术或者先进的东西,可能会对百度全球包括中国的业务带来增长,带来一些借鉴的投资。百度做财务投资非常少,一般都是做战略投资多一点。”百度国际事业部总经理胡勇表示。

而东风创投就是属于战略投资。百度巴西可以通过产业联盟将巴西互联网企业拉到服务生态圈里,但终究只是弱链接。而利用东风创投的钱、技术、流量和经验,投资至巴西的垂直业者身上,那就会成为强链接,能把这些领先的服务业者牢牢的扎根到生态圈里面。

不仅如此,它的成立还有更深入的目的。“我们想把百度的战略性资产引到巴西,比如移动支付、地图等,但这需要先有一个连续不断的使用场景或者服务生态。我常常和巴西PayPal CEO聊为什么在巴西移动支付还没有形成规模?原因之一就是使用场景太狭窄了。如果能在打的、叫餐、美业等日常服务高频场景都能使用,就会形成一日多次的‘牙刷效应’,完成对用户的再教育,养成用户的使用习惯。” 闫迪表示。

愿做“桥头堡”

百度巴西是中资企业在巴西本地化最为成功的范本,本地化率99%。《孙子兵法》有云:用兵之道,攻心为上,攻城为下;心战为上,兵战为下。闫迪深谙其道。“我们在当地就是本土企业,我们不是巴西的BAT,应该说我们就是巴西正经八百的一个startup创企,我们和本地团队同呼吸共命运。”他表示。

百度巴西的一位本地经理(因涉及个人隐私,隐去名字),有一日突然昏厥,检查出患有脑瘤,这让他在心理和生理上承受巨大打击。团队知晓此事后,专题向百度总部汇报,为员工升级了最好的医疗保险,让其在最短的时间内接受了最好的治疗。不仅如此,在手术期间还按照巴西习俗集体为他祈祷,多人多次定期探望。目前,员工恢复良好,已返回工作岗位,在销售战场上完成多个突破。

在巴西生活了十五年,在那里成家立业,闫迪开玩笑说自己是半个巴西人,也正是如此,他对巴西有一份特殊的感情。“我们把自己的定位是作为一个桥头堡,希望有更多的中国互联网企业跟我们一块来开拓和共投巴西市场。”他对白鲸社区记者说道。

目前,除了服务业以外,百度也正在试水巴西的内容市场,在服务这块做的风生水起的百度巴西,内容又将做得如何?这只有市场才能给出答案,而白鲸社区也将持续关注。

文/ jessica 白鲸海外谈(微信号:baijingapp)

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