阿里巴巴、淘宝、支付宝、电子商务、双十一…马云他改变了中国

互联网改变了中国,这么说没人会有异议。我们的通信方式、社交方式、信息获取方式、娱乐方式、工作方式……你能想到的几乎一切,都或多或少地被互联网改变了。在我看来,这其中淘宝的意义怎么估计都不算高估,它比任何意识形态的灌输和说教都更深刻地改变了中国人,这种改变影响面极广,影响程度极深。因淘宝的巨大成功,马云成为世界商业领袖,中小企业代言人,中国超级富豪,本世纪对中国改变最大的人之一。

阿里巴巴、淘宝、支付宝、电子商务、双十一...马云他改变了中国

说起淘宝,我们的认知就是,该有的全都有,不该有的也都有,而且更便宜(阿里之前双十一广告的传播点一直都是“五折!五折”)。从北上广深,到边远乡村,从巨富高官,到贩夫走卒,中国除了马云,几乎没人不在淘宝上买买买。这导致的一个结果是,中国的传统零售业还没来得及发育完善,就几乎走到了尽头。淘宝的成功告诉世界,在商业基础设施不完善的地方,电子商务有着更好的发展机遇。

在淘宝之前,一个叫8848的网站曾经做过艰难的探索。8848创始人老榕曾说,电子商务这辆车必须得有两个轮子才跑得起来,一个轮子叫支付,一个轮子叫配送。不过在上世纪末8848进入市场的时候,这两个轮子都不具备。2000年,我曾经在一家广州的电子商务网站购买过一台索尼的MD播放器,我需要先去邮局给这个网站汇款2000多元,然后在家等着对方发货。差不多一个月后,邮局通知我去取包裹,我购买的MD终于到了。这件事的不靠谱程度,今天难以想象,所以8848的死掉一点都不令人意外。

如果阿里巴巴仍然是最初的那个外贸B2B网站,马云可能仍然是个成功人士,但绝不会有今天这样的影响力,也不会如此深刻地改变中国,乃至改变世界。淘宝的出现最初只是为了防御eBay,在马云看来,eBay的C2C会从根本上威胁阿里的外贸B2B,因为个人对个人的电子商务,两端的C如果不是个人,而是公司,那么C2C其实就是B2B。最好的防御是进攻,淘宝就是阿里巴巴攻到eBay城下的尖兵。从2003年开始,井水不犯河水的阿里和eBay开始短兵相接。结果是,今天阿里巴巴市值2358亿美元,eBay不到阿里的零头,315亿美元。

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如果只是把零售业搬上网,淘宝的价值会很有限,之前就有卖书的当当,有承诺1小时送货上门的e国,有模仿eBay做个人拍卖的易趣(今天淘宝的主要交易模式早就不是拍卖了,但“拍”这个词却沿用至今,把一个东西买下叫拍下),市场上不缺一个淘宝。马云牛逼的地方在于,在认准的方向上敢于投入。淘宝并不缺少竞争者,除了收购了易趣的eBay,还有腾讯旗下的拍拍,Yahoo和新浪合资的一拍,但是真正在大手笔投入,教育用户、教育市场,而不是首鼠两端、心猿意马,或者急于赚钱的,只有淘宝。更不用说,在教育市场的过程中,淘宝还在认真地修建电子商务的两个轮子——支付宝和菜鸟网络,并让它们成为全社会的商业基础设施。更多马云解读:www.yangfenzi.com/tag/mayun

所以,电子商务的胜利果实主要被马云收割,实际上是市场对一个人眼光、勇气和投入的回报。电子商务如今变得像空气和水一样自然易得,这真得感谢马云。在8848、e国倒下的地方,马云擦干了身上的血迹,掩埋好先烈的尸体,一砖一瓦地从头开始搭建电子商务的环境。今天便捷的支付和物流,网络零售的基本信用体系,并不是天生如此的,你知道2000年我购买那台MD要冒多大风险。

8年前,当淘宝的员工想借光棍节搞点事,这个世界就有了所谓的双十一购物狂欢节。双十一大促一年一个台阶地发展到今天,让它超过了美国的黑色星期五和网络星期一,成为全世界最大规模的网购狂欢节。

阿里巴巴、淘宝、支付宝、电子商务、双十一...马云他改变了中国

尽管我不明白把大量的交易需求集中到一天来释放,究竟有什么意义。但我很清楚,这种朝三暮四的把戏不但非常有效,而且在推动电子商务各种基础能力的升级上具有特殊价值。所以你今天看到,整个阿里平台的负载能力,卖家应对海量订单的能力,物流企业快速处理数以十亿计包裹的能力……你可以看到,电子商务所涉及的各方面的能力配置,每一年都被推着上一个大台阶。

双十一这种大促,就像电子商务行业的兴奋剂,它确实能创造好成绩,但好成绩的创造,是利用了人想占便宜怕吃亏的性格弱点,通过制造紧张的群体情绪,以及只此一天过时不候的压迫感,让人们大量购买自己不需要、用不上的东西。有人为了凑够满减的金额,一次购买了80条毛巾;有人为了一卷卫生纸能省几毛钱,一次性买下够用一年的卫生纸。

在消除商业资源分布不平衡这件事上,电子商务确实立下了汗马功劳,平衡商业资源也是一种社会公平。不过如今随着所有的快感都集中在下单和签收快递这两件事上,电子商务正在成为懒人的宗教。而支撑这一宗教的另一端,是大量廉价的负责跑腿的快递员。每当看到满街涂着不同快递公司标志的横冲直撞的电动三轮车,我就看到了一个被阿里巴巴改变的中国,同时我知道我所看到的只是阿里巴巴改变一切的巨大能量的一小部分。

随着年初阿里巴巴平台的年交易额超过3万亿元,阿里巴巴成为全世界最大的零售平台之一。这个平台上每产生100元交易额,就为阿里巴巴贡献大约5元的收入,也就相当于阿里税的税率大约为5%,作为对比,中国制造业的平均毛利率还不到5%。

阿里巴巴对中国商业和消费的改变如此广泛而深刻,它所获的的回报也如此丰厚。但问题是,如果钱都被银行和阿里这样的交易平台赚走了,这个经济体能算是一个健康的经济体吗?

【文/keso(keso怎么看 微信号:kesoview)】

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1 Response

  1. 马云阿里年会演讲:未来必须要有家国情怀、世界担当说道:

    在昨天的阿里巴巴年会上,马老师对全体阿里人提出要求,未来必须要有“家国情怀”和“世界担当”,只有“考虑这个国家,考虑这个社会,考虑世界的担当,阿里才会赢得尊重”。

    他对阿里小二们说:“这个世界上永远会有公司比我们更赚钱,永远有公司比我们的模式更好,但是这个世界需要每一个人都必须有非常明确的,知道自己有什么、要什么和想做什么。所以阿里巴巴可以失去一切,但是不能失去理想主义”。

    演讲时长26分46秒,相信我,很值得

    以下是演讲原文:

    1

    18年来变化最大的,是我们从18个人变成了54421名员工,来自70个不同的国家,我们在21个国家和地区有自己的办事处。

    18年以来我们最大的成就是拥有了大家,从18个人到了5.4万多人,我们最大的财富也是因为有了你们,我们最大的资产就是因为有了5.4万多名员工。

    我去年一年在空中飞了870个小时,但是去年一年,阿里人在空中总共飞了68万个小时,相当于77年的时间在空中,谢谢大家的付出。

    2

    今天的阿里巴巴已经不是一家普通的公司,已经是一个经济体,一个新型的经济体。以前的经济体以地理位置界定:长三角经济体、珠三角经济体、加州经济体。

    但是今天新的经济体诞生在互联网上。我们希望通过这个新的经济体,及其搭建的基础设施,让全世界的年轻人、中小企业能够做到全球买、全球卖、全球付、全球运和全球邮。我们希望能够让更多的发展中国家、中小企业和年轻人都能够分享自由贸易和全球化的快乐,尝试创业创新的快乐,享受技术进步的好处。

    今天从规模来讲,它已经是全世界第21大经济体。再过19年,我们希望能够打造全世界第5大经济体。而第5大经济体,不是因为规模,而是责任,更是担当。我们希望为全世界解决1亿的就业机会,我们希望能够服务20亿的消费者,我们更希望能够为1000万家中小企业创造盈利的平台。

    这个经济体创造的价值就是能够让世界更加普惠、共享,让世界经济更加可持续发展,更加健康和快乐的成长。

    经济体和普通公司有差别,公司以考虑自己利益为主,而经济体是要担当社会的责任。它不是规模的差别、不是利润的差别,而是担当和责任的差别。

    3
    18年以前,我们看到的是机会;而18年后,我们看到的是巨大的挑战。一直让我担心的是环境问题、贫困问题、疾病问题、不公平问题。

    而阿里巴巴今天拥有了5万多名员工、2.5万名工程师和科学家,我们拥有强大的技术能力,巨大的技术资源、客户以及一定的影响力。我们要思考,面对未来的问题,我们应该做一些什么。因为我们拥有了别人没有的东西,这不仅仅是财富,更是责任。

    让阿里巴巴坚持18年的是因为我们有理想主义,坚持理想主义使阿里巴巴走到了今天。我最担心的是我们的员工,看到自己拥有这一切的时候,忘却了理想主义。如果人没有了理想,这个人会活得非常无趣。而由人组成的组织失去了理想,一个公司失去了理想,就只是一部赚钱的机器。

    这个世界上永远会有公司比我们更赚钱,但是这个世界需要每一个人都非常明确知道自己有什么、要什么和想做什么。所以阿里巴巴可以失去一切,但是不能失去理想主义。

    18年以前,我们的理想就是做一家让世界尊重的中国公司。我们未来必须要有“家国情怀”和“世界担当”,必须考虑自己的家、考虑每个人的家,考虑这个社会,考虑这个国家,考虑世界的担当,阿里才会赢得尊重。

    未来5到10年,我们不是要超越谁,也不是要当世界前三,而是要为未来解决问题,要为中小企业、为年轻人、为我们当年让天下没有难做的生意这个承诺去付诸于行动。

    4
    未来阿里巴巴将全力投入全球化、积极推进全球化。我们必须用全球的眼光看问题,必须用全球的能力、整合各方资源,解决社会、世界未来的问题。全球化势不可挡,我们不应该阻碍全球化,阿里巴巴有责任去完善全球化。

    我们也会全力以赴、不惜一切代价的投入到农村发展之中,技术不应该成为贫富差距拉开的驱动剂,技术是一种完全的、彻底的、更普惠共享的东西,必须让全人类能够共享这样的技术。

    所以我们今天必须参加到中国的脱贫之中去,我们必须参与到全球的脱贫之中,我相信只要能够解决掉贫困的问题,我相信阿里巴巴会骄傲的不是我们的利润、不是我们的收入、不是我们的规模,而是我们担当的责任以及巨大的福报。

    我们将更进一步的加大技术的投入和技术的创新。今天阿里为之骄傲,2.5万名工程师和科学家加入阿里,感谢你们为阿里巴巴创造了无数技术的奇迹,你们未来要为世界创造奇迹。

    技术的投入不仅仅是资金的问题,而是我们的承诺,技术的发展不仅仅是要把“不作恶”作为底线,而是应该为社会、为世界作出贡献,才是我们技术的使命。

    5
    我们永远客户第一,没有客户的支持和信任,不会有阿里巴巴。这世界上最珍贵的就是客户的信任,信任是最昂贵,又是最脆弱的产品,只有对得起这些信任,阿里才会走得更远、走得更好。关心中小企业、关心年轻人、关心妇女,才是真正关心未来和我们自己的未来。

    我希望我们的员工记住,今天阿里巴巴大了,但跟未来相比,我们真是一个孩子。我们值得骄傲,但是我们不能骄横,我们不能自以为是,离开了平台、离开了合作伙伴,离开我们拥有的信任,我们什么都不是。

    我最难过的是在外面听见阿里人现在骄横了,阿里人现在自大了,阿里人认为自己无所不能了。我们必须明白,也必须拥有一颗谦卑的心。阿里巴巴要成为一家了不起的企业,我们员工必须是谦卑的。

    阿里巴巴要成为一家担当世界未来、解决问题的公司,我们的员工首先是担当自己、担当家庭、担当团队、担当社区的责任。

    认真生活、快乐工作、保持理想。我们跟别人的差别,在于我们比谁都要认真对待我们的生活。生活只有一次,它没有Rehearsal(排练),所以你不认真对待,生活是不会真正对待你。

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