阿里巴巴、淘宝、支付宝、电子商务、双十一…马云他改变了中国

互联网改变了中国,这么说没人会有异议。我们的通信方式、社交方式、信息获取方式、娱乐方式、工作方式……你能想到的几乎一切,都或多或少地被互联网改变了。在我看来,这其中淘宝的意义怎么估计都不算高估,它比任何意识形态的灌输和说教都更深刻地改变了中国人,这种改变影响面极广,影响程度极深。因淘宝的巨大成功,马云成为世界商业领袖,中小企业代言人,中国超级富豪,本世纪对中国改变最大的人之一。

阿里巴巴、淘宝、支付宝、电子商务、双十一...马云他改变了中国

说起淘宝,我们的认知就是,该有的全都有,不该有的也都有,而且更便宜(阿里之前双十一广告的传播点一直都是“五折!五折”)。从北上广深,到边远乡村,从巨富高官,到贩夫走卒,中国除了马云,几乎没人不在淘宝上买买买。这导致的一个结果是,中国的传统零售业还没来得及发育完善,就几乎走到了尽头。淘宝的成功告诉世界,在商业基础设施不完善的地方,电子商务有着更好的发展机遇。

在淘宝之前,一个叫8848的网站曾经做过艰难的探索。8848创始人老榕曾说,电子商务这辆车必须得有两个轮子才跑得起来,一个轮子叫支付,一个轮子叫配送。不过在上世纪末8848进入市场的时候,这两个轮子都不具备。2000年,我曾经在一家广州的电子商务网站购买过一台索尼的MD播放器,我需要先去邮局给这个网站汇款2000多元,然后在家等着对方发货。差不多一个月后,邮局通知我去取包裹,我购买的MD终于到了。这件事的不靠谱程度,今天难以想象,所以8848的死掉一点都不令人意外。

如果阿里巴巴仍然是最初的那个外贸B2B网站,马云可能仍然是个成功人士,但绝不会有今天这样的影响力,也不会如此深刻地改变中国,乃至改变世界。淘宝的出现最初只是为了防御eBay,在马云看来,eBay的C2C会从根本上威胁阿里的外贸B2B,因为个人对个人的电子商务,两端的C如果不是个人,而是公司,那么C2C其实就是B2B。最好的防御是进攻,淘宝就是阿里巴巴攻到eBay城下的尖兵。从2003年开始,井水不犯河水的阿里和eBay开始短兵相接。结果是,今天阿里巴巴市值2358亿美元,eBay不到阿里的零头,315亿美元。

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如果只是把零售业搬上网,淘宝的价值会很有限,之前就有卖书的当当,有承诺1小时送货上门的e国,有模仿eBay做个人拍卖的易趣(今天淘宝的主要交易模式早就不是拍卖了,但“拍”这个词却沿用至今,把一个东西买下叫拍下),市场上不缺一个淘宝。马云牛逼的地方在于,在认准的方向上敢于投入。淘宝并不缺少竞争者,除了收购了易趣的eBay,还有腾讯旗下的拍拍,Yahoo和新浪合资的一拍,但是真正在大手笔投入,教育用户、教育市场,而不是首鼠两端、心猿意马,或者急于赚钱的,只有淘宝。更不用说,在教育市场的过程中,淘宝还在认真地修建电子商务的两个轮子——支付宝和菜鸟网络,并让它们成为全社会的商业基础设施。更多马云解读:www.yangfenzi.com/tag/mayun

所以,电子商务的胜利果实主要被马云收割,实际上是市场对一个人眼光、勇气和投入的回报。电子商务如今变得像空气和水一样自然易得,这真得感谢马云。在8848、e国倒下的地方,马云擦干了身上的血迹,掩埋好先烈的尸体,一砖一瓦地从头开始搭建电子商务的环境。今天便捷的支付和物流,网络零售的基本信用体系,并不是天生如此的,你知道2000年我购买那台MD要冒多大风险。

8年前,当淘宝的员工想借光棍节搞点事,这个世界就有了所谓的双十一购物狂欢节。双十一大促一年一个台阶地发展到今天,让它超过了美国的黑色星期五和网络星期一,成为全世界最大规模的网购狂欢节。

阿里巴巴、淘宝、支付宝、电子商务、双十一...马云他改变了中国

尽管我不明白把大量的交易需求集中到一天来释放,究竟有什么意义。但我很清楚,这种朝三暮四的把戏不但非常有效,而且在推动电子商务各种基础能力的升级上具有特殊价值。所以你今天看到,整个阿里平台的负载能力,卖家应对海量订单的能力,物流企业快速处理数以十亿计包裹的能力……你可以看到,电子商务所涉及的各方面的能力配置,每一年都被推着上一个大台阶。

双十一这种大促,就像电子商务行业的兴奋剂,它确实能创造好成绩,但好成绩的创造,是利用了人想占便宜怕吃亏的性格弱点,通过制造紧张的群体情绪,以及只此一天过时不候的压迫感,让人们大量购买自己不需要、用不上的东西。有人为了凑够满减的金额,一次购买了80条毛巾;有人为了一卷卫生纸能省几毛钱,一次性买下够用一年的卫生纸。

在消除商业资源分布不平衡这件事上,电子商务确实立下了汗马功劳,平衡商业资源也是一种社会公平。不过如今随着所有的快感都集中在下单和签收快递这两件事上,电子商务正在成为懒人的宗教。而支撑这一宗教的另一端,是大量廉价的负责跑腿的快递员。每当看到满街涂着不同快递公司标志的横冲直撞的电动三轮车,我就看到了一个被阿里巴巴改变的中国,同时我知道我所看到的只是阿里巴巴改变一切的巨大能量的一小部分。

随着年初阿里巴巴平台的年交易额超过3万亿元,阿里巴巴成为全世界最大的零售平台之一。这个平台上每产生100元交易额,就为阿里巴巴贡献大约5元的收入,也就相当于阿里税的税率大约为5%,作为对比,中国制造业的平均毛利率还不到5%。

阿里巴巴对中国商业和消费的改变如此广泛而深刻,它所获的的回报也如此丰厚。但问题是,如果钱都被银行和阿里这样的交易平台赚走了,这个经济体能算是一个健康的经济体吗?

【文/keso(keso怎么看 微信号:kesoview)】

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