锤子科技云平台研发总监池建强:每一场发布会都是一次修行

江湖传言,锤子科技是一个发布会驱动的公司,从某种角度而言,是这样的。每次临近发布会的前一个月,公司的各个部门就像打了鸡血一样,迅速组成一台强有力的战斗机器,就像变形金刚。每个人刀剑在手,胄不离身,虽然各项事务头绪繁杂,千丝万缕,但是最终都能兵来将挡,水来土屯。虽然累,但每次发布会对每个人都是一场洗礼,或者一次修行。对心理的扫荡,突破极限,你会产生各种情绪,焦虑、疲劳、忧虑、绝望、惊喜和欢笑。最后,你会迎着风,感受到活着和战斗的力量。

锤子科技云平台研发总监池建强:每一场发布会都是一次修行

我们部门主要提供互联网服务、相关的软件和运营支撑,内容包括但不限于官网、新品详情页、电商、发布会相关的市场活动、iOS 软件、Mac 软件,Windows 软件,等等。所有与发布会相关的服务和产品都必须在发布会之前全部研发完成,测试上线。而在一个月之前,还有大量的需求是不明确的,在这一个月内,无数的需求会反复变更,不断修改,直到发布会的最后一天……的上午。其实并不是没得改了,而是发布会马上要开了。

Linux 操作系统的作者 Linus 曾经说,你可以建筑一个这样的房子,有一个活板门,既稳固又实用。但是,每个人都可以看出一个仅仅以坚固实用为目的的树上小屋和一个巧妙地利用树本身特点的美妙小屋之间的差异。这是一个将艺术和工程融为一体的工作。

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构建产品与造树上小屋有相似之外,在实现的过程中,实用的考虑往往被置于有意思、美观优雅或有震撼力的考虑之后。将科技、人文、设计、美和工程结合在一起是一个永无止境的工作,尤其是遇到一群具备强迫症和追寻完美主义的设计师,嗯,还有老板。

与交互和设计相关的工作流程一般是这样的:老罗在凌晨开始与设计师、产品经理 Review 昨天做好的产品服务,品评、讨论、反复操作,最终提出修改意见,或推翻昨天的修改意见。然后设计师彻夜不眠的修改设计稿,切图,标注,在后半夜发给我们的工程师,这样第二天早晨工程师一上班就会看到邮箱里躺着厚厚的一摞设计稿了。打开,再次崩溃(因为之前已经崩溃过了),工程师们开始重新编码实现。这些改动会包括业务功能和逻辑的修改、文案变动带来的布局修改、新特性的增加、交互的变化、动画多了一秒,或少了一秒,不一而足。我们会在凌晨把相关的功能提交给产品和设计,然后等待下一个轮回。

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很多东西是反复进行沟通和修改的,每一个细节,光影、颜色、流动的线条、业务流程的优化,不断细化,最后形成最终方案。然后,最终的方案可能又被推翻了(微笑)。工程师、设计师、产品经理都想杀死对方,老罗倒是没什么,心态很好,因为大家都想……你懂的。

交互和设计上的实现工作就是这么繁复,服务器端工程师的压力也非常大。由于每次锤子科技的发布会影响力巨大,在发布会当天,我们会迎来一个流量的高峰,真的很高!以至于我们每次的新品售卖就像是一次秒杀活动,服务器的压力巨大,任何一个环节出问题都会形成灾难性的后果。另外,安全也是我们需要考虑的重中之重。

我们需要对所有的业务系统进行安全检测和安全加固,同时要有相关的安全策略和安全设备,防 DDoS 是必不可少的环节。对于流量高峰,需要有限流、分流和负载均衡策略,保证服务器不会被冲垮。热点数据要放到中间件里面缓存和持久化,防止系统直接被打穿,触抵数据库造成 IO 瓶颈。关键的业务接口基于 lua 重写,充分利用 OpenResty 的非阻塞 I/O 模型特性,尽可能增加 QPS。异步和多线程,调用序列和消息队列的处理,前端与后端的数据传输,都需要通盘考虑。最后还要有搜索能力、离线数据的处理能力、实时数据的处理能力,并进行数据的图形化展示,为产品和销售提供数据上的支撑。

这还不够,最终系统成形必须要经过单一接口的压力测试和全链路的压力测试,其间会涉及操作系统的性能调优,数据库和 NoSQL 的优化,网络链路的整合,业务调用流程的改变,以期达到我们想要的最佳效果。更多罗永浩揭秘:www.yangfenzi.com/tag/luoyonghao

压测往往会暴露很多问题,尤其是新上线的模块。有时我们会特别绝望的想,如果发布会早开几天,可能我们的系统就崩溃了。但是,无论发布会是哪天召开,我们总能在最后解决所有的问题,确保正常上线。

发布会临近,项目经理们会梳理出一张上线时序图,在发布会当晚,配合老罗的演讲内容,逐步上线,最终完成产品展示和购买流程。

然后,发布会就来了……

老罗按照惯例延迟了二十多分钟,还好,整个发布会精彩纷呈,不过后半段他老人家讲太嗨完全忘记了时间,以至于 M1/M1L 的价格公布时间远远超过了预期。原本是在晚上10点准时开卖的,先推迟到10:30,再次推迟到11点,最终是11点开始销售的,然后就顺利的卖完了。当然,在这个过程里,罗哥还在喋喋不休的演说并不知道所有的手机已经售罄的好消息……

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服务器依然承受了巨大的流量冲击,并且发生了服务抖动,好在工程师们应对得当,用户基本无感。关于新品手机,关于 Smartisan OS 3.x,关于 HandShaker,关于大爆炸分词,关于 One Step,大家都可以去我们的官网 t.tt 欣赏……

感谢团队成员,感谢所有的工程师、设计师、产品经理、项目经理以及相关的销售市场售后人员,感谢腾讯云、阿里云等第三方合作伙伴,我们获的这个奖……咦,好像还没获奖。总之,一切都如同想象的那么好!

穿过风,穿过雨,带着心中的希望,永不独行!

【文/池建强  MacTalk(微信号:sagacity-mac)】

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2 Responses

  1. 宗宁:锤子终于活成了小米说道:

    锤子开发布会的时候,我还在飞往旧金山的飞机上,下了飞机之后,才看了一些相关的报道。这次来旧金山是参加乐视的bigbang大会,恰巧锤子也发布了一个叫bigbong的功能,以前我们只看到手机的同质化,现在你可以看到起名字的同质化了,为什么不能叫TFbang呢?

    这次发布会,总体看还是比较成功的,老罗基本把自己妥协到了相当的程度,比如下面这张配置参数图,虽然是小米首开先河,但就连小米都不敢写的这么密集。

    而下面这家各厂产品的对比图,讲真,虽然也是小米发明的,但也远超小米了每次只比较四五家的程度。所以锤子的PPT做到如此极致,大概许岑确实离职了。

    考虑到锤子发布的M1和M1L的样子基本已经是像素级的抄袭了Iphone,我们必须说锤子已经成为了一家像小米一样的公司。这可能会对这部锤子手机的销量有所帮助。

    唯一不同的是,也许是要脸的原因也许是供应链的原因,锤子并没有出本来自己的擅长颜色黑色,而是出了白色和咖啡金色。另一个出乎意料的地方则是新手机并不是t3,而是新的系列M,这大概是避免被之前吹过一个第三代手机要卖到全世界的牛逼打脸的缘故,这样每个字母都出两代就可以了。

    这是锤子M1,下面是苹果

    其实比较可怜的是锤粉,再一次被背叛了,其中一位锤粉的留言我觉得很有代表性,常年宣传的三个实体键牛逼被惨痛打脸,丧失了自己作为锤粉的优越感。毕竟之前锤粉会说,锤子是最好的安卓,三个实体键这样的nb设计是超越苹果的,配置低没有关系,反正在我们心里系统和苹果的IOS一样流畅。而现在虽然把配置加到了最顶尖,大家给出结论则是,锤子新机跑分超越小米5S。基本已经划到了一个阵营,就是抄苹果跑分阵营。当然,抄袭苹果是小米已经在努力甩开的帽子了,现在我们已经开始抄三星了,所以锤子接过这杆枪,还是恰到好处的。

    虽然锤粉很伤心,不过也没有关系,毕竟这种人在人群中还是少数,锤子把新机配置加到顶峰再加上外观的苹果相,还是打动了更多小米培养出来的参数党的。其实,国产智能手机的套路无非就是顶配加概念,比如小米的发烧友啦,oppo的充电五分钟通话两小时啦,一加的不将就啦,唯独之前的锤子是普通配置加情怀,没有顶配的支撑只好加大情怀的药量来补充。而现实中则往往上演大家都说锤子是个好手机,但我们真的不合适的苦情戏剧情。

    现在锤子配置终于可以追上主流了,放弃那一小撮情怀过量的用户也是正常的。这样的机器看在配置的面子上,我都要买一部玩玩的,这才能体验到顶级配置不同机器之间的差别。

    至于说功能上的突破,大都是锦上添花,比如one step和三星曲面侧边栏的功能大同小异,我之前用三星s7的时候也觉得很赞,真用起来还是基本用不上的。我觉得智能手机玩家没事就会在屏幕上无目的的乱划,并不在意省略操作步骤什么的。Home键的轻触上一级,按下回首页的设计估计又要和魅族展开一通口水战。Bigbang分词还是有点意思,有没有高频场景另说吧。

    总体说来,这些优化其实都不足以影响购买,当然锤子这么多年也应该发现了这一点,所以真正的大杀器还是做的和苹果一样。千万不要对系统优化抱有太多的信心,把产品做的像苹果总是对的。

    小米其实就是这个原则的成功实践者,比如像iphone的手机,比如像ipod的充电宝,比如像苹果触摸板的路由器,当然还有像主机的路由器,让人不能不想起周星驰《国产凌凌漆》里面的经典台词,『这个型号F40,表面上是个大哥大,但你看,这里有一层白色金属网膜,实际上——它是一个刮胡刀,即使在我执行任务的时候,也可以神不知鬼不觉地刮胡子。至于这个,外观上看是一个刮胡刀,原来呢,它是一个吹风机。——那你再有个吹风机呢?——吹风机不过是它表面的掩饰,实际上——它还是一个刮胡刀!』下面随便举几个例子。

    不过小米已经厌倦了大量卖便宜产品的日子,就想让自己变的有逼格一点,比如像锤子那样。所以小米还是去抄了三星的曲面屏,好消息是三星note7的完蛋,给市场还是留下了一个双曲面的空间。除了vivo之外,并没有多少国产手机的玩家做出了这个。所以note 2也寄托了小米把价格做上去的最后希望,如果这款产品找了梁朝伟都没法加钱上去,那么小米实在是无法摆脱自己屌丝机的形象的。其实小米应该学习海尔,海尔自己弄了一堆雷神游戏本之类的小品牌,都获得了独立的成功。不然屌丝的品牌形象,用在什么高端机上都是白费的。

    尽管锤子和小米在市场上的地位还是有很大差距,但两者面临的困境还是一样艰难的。锤子没有办法起量,小米没有办法溢价,尽管都死不了,但也不过是赖活,无法突破自己就丧失了未来的发展空间。目前看锤子这一代产品销量有所突破是大概率事件,毕竟配置摆在那里。而小米的品牌突破就更艰难一些。

    至于其他品牌,要么拼的是供应链,要么拼的是线下渠道,要么拼的是内容会员,因为溢价都能做出来,所以日子过的还是好的多。小米和锤子的处境还是最为相似的,随着行业的成熟,人们的了解,易被忽悠群体的逐步减少,手机的竞争还是越来越硬的。

    当然,我也希望他们能够获得获得长期的发展,所以只能祝苹果越来越好了。

  2. 在等待294天后 罗永浩带着全新的M系列回来了说道:

    腾讯数码讯(吴彬)罗老师上一次公开演讲还要追溯到去年12月29日的Smartisan T2,在等待了294天之后,罗永浩带着他全新的Smartisan M系列重新登上了上海梅赛德斯奔驰中心的主舞台上,而在今天的发布会现场,尽管过去的一年罗老师和他的锤子科技过的不算好,但这无碍现场的粉丝还是给予这个科技界“说相声最好的”老板全场热烈的掌声。

    发布会开场,罗永浩感谢了到场的粉丝,“虽然过去一年手机卖的不好,但感谢你们依旧支持”。一句标志性的自嘲,罗永浩也对过去的294天做了一句简单的总结。

    尽管去年手机的出货量不高,但因为锤子科技和罗永浩特殊的科技属性,让科技媒体无时无刻不关注他和他的产品,但奇怪的是,在锤子发布邀请函之前,网络上几乎没有任何有价值的关于新品的谍照曝光,锤子也算是这个圈里最为奇怪的手机厂商,没有之一,他们并不喜欢用一些炒作性的新闻去保持品牌的曝光量。

    不过工信部的助攻还是让锤子保密了一年的新品信息在发布会之前大白于天下。而对于新品,有很多人在看了入网照之后,给出的第一个反应就是“它更像某些手机了”。

    原因在于全新的M系列手机使用了和iPhone一样的圆形HOME键,支持指纹解锁,并支持触摸返回和单击回主界面的操作。罗永浩在发布会上解释这个问题的时候,表示他们需要在正面做个指纹按键,但主流的供应商基本上只能提供圆形或者椭圆形的按键,在像苹果还是三星的选择中,老罗选择了前者。

    新的产品有两款,型号分别是M1和M1L。和之前三款锤子手机设计上存在一定的差异化,M系列的手机并不再是完全对称的,尽管M系列保留了左右两侧的音量键(左侧集成在SIM卡槽外),但前置镜头和底部的耳机接口造成了手机的“不对称”感。

    和T系列手机在功能上不同的是,M系列的两款手机终于支持双卡双待了,虽然这说出来很可笑,但是真的是锤子旗舰手机首个支持全网通双卡双待的系列,之前锤子只有坚果手机支持双卡,但无奈主打入门市场,配置低端。

    之前入网照曝光的时候,发生了一个有趣的事情。第一版入网照片曝光的时候,由于灯光的原因,让黑色机身的M手机背面反光极其严重,被用户吐槽很难看,但几个小时后,证件照就被换成了没有反光的。罗永浩在发布会上介绍M系列的材质时,这两款手机中框材质不同,M1是白色哑光铝合金,M1L是白色镜面不锈钢,同时提到背部是镜面材质。

    配置方面简单说,Smartisan M1/M1L这次硬件相当给力,搭载主频2.35GHz的骁龙821处理器,M1可选最大内存为4GB、最大存储空间32GB;M1L可选最大内存为6GB、最大存储空间64GB,主摄像头2300万,使用了索尼的IMX318图像传感器,支持光学防抖,前置镜头像素400万。两款手机的差别在于分辨率和电池容量,5.15英寸的M1分辨率为1080P,电池容量3050毫安时,5.7英寸的M1L分辨率为2K,电池容量4080毫安时,两者都支持QC3.0的快充标准。

    系统方面,两款手机搭载了最新的Smartisan 3.1版本的系统,基于Android 6.0.1打造。新的系统增加了更多的主题配色,自动搜索音乐封面,多指纹快捷支付等。另外锤子电脑端的管理软件更名为HandShaker,更新Mac版,新增了Windows版,都会在明天提供下载。

    在新的系统上,锤子着重强调了手机输入的一些改进,在Smartisan 3.1中,内置的讯飞语音输入法得到了强化,现场展示的语音输入识别率很高,官方给出的准确率达到97%,而且识别的速度很快。同时新的系统可以自动分解长文到单词和单字,方便用户复制或者理解断句,分解的包括中英文和图片文字。

    第三个改进,系统在屏幕的边框部分多了一个侧边栏,通过拖拽的方式可以把文字和图片快速分享到其他的应用中,比如用户可以快速把照片拖拽到微信并快速发布朋友圈。

    M1、M1L分为咖啡金皮革与白色哑光铝合金版本。其中4GB+32GB版M1售价2499元;4GB+32GB版M1L售价2799元,6GB+64GB版M1L售价2999元,不锈钢版本的M1L售价3299元,今天22点正式开售。

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