keso:Apple有多重视中国?库克是个务实而有坚守的商人

中国市场对Apple的意义不言而喻。最近一个季度的财务报告显示,Apple全球营收同比下滑15%,其中大中华区营收同比下滑33%,前一个季度还是Apple第二大市场的大中华区,一下子跌到北美和欧洲之后,成为第三大市场。一边是Apple似乎越来越重视中国市场,另一边是中国市场正在从Apple增长的引领者,变成最大的拖后腿者。

2008年9月11日摄于云南丽江大研古城

2008年9月11日摄于云南丽江大研古城

前几天,Apple CEO蒂姆•库克年内第二次来华访问,这是他2012年首次以Apple CEO身份访华后,四年来第九次到访中国。他的前任乔布斯,对东方文化情有独钟,但终生没有来过中国。记得土豆网创始人王微曾讲过他会见乔布斯的一件往事,那是2009年,王微希望能将土豆应用内置到iPhone中,并为此跑到Apple总部与乔布斯商谈。乔布斯甚至不等王微介绍完土豆,就开始指责土豆的视频分享模式:“这是偷。”作为史上最成功的生意人之一,乔布斯常常是一个直言不讳的恶棍,用个人的好恶替代商业的逻辑。在乔布斯生前,中国从未成为iPhone的首发地区。

相比乔布斯,库克更像是“中国人民的老朋友”。他保持着每年访华两次的频率,除了拜会政府官员、商业伙伴,还不断加大对中国的投资,不久前还宣布在中国设立首个亚太区研发中心。而在今年5月,Apple甚至“不太寻常”地投资了中国公司滴滴出行(库克语),至于为什么这种不太寻常的事情会发生,库克并未过多解释。

不断加深与中国开发者的联系,更是库克的一项重要工作。库克说,截至今年5月,中国的开发者已在App Store中累计获得超过70亿美元的收入,其中一半是在过去12个月发生的。也就是说,过去12个月中国开发者从App Store获得的收入,相当于网易公司2015年全年的收入。尽管iPhone的销售份额在中国智能手机市场仅为18%,但多数开发者仍然非常重视iOS版产品的开发。

不过,中国用户痛感最强烈的诸如第三方输入法、垃圾短信和骚扰电话过滤等,迟迟排不进iOS开发的日程表。不少人只是为了安装第三方输入法,或者屏蔽骚扰电话,而不得不将自己的iPhone越狱。iPhone越狱,既有损Apple的利益,也让用户置身于不可知的风险之中。支持第三方输入法的iOS 8终于在2014年发布,这时距第一代iPhone上市已经过去7年。虽然正式支持了第三方输入法,但这种支持附加了很多的限制,以至于iPhone上的第三方输入法在效率和稳定性上完全无法与内置输入法相比,这也是我兴高采烈地用了一段时间第三方输入法之后,被迫放弃的原因。

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Apple在WWDC 2016上演示iOS 10中的骚扰电话识别功能(有没有注意到那个被识别为Spam的电话号码其实根本不存在?)《WWDC2016汇总:你想知道的都在这里,iOS 10项重大功能更新

在今年的WWDC上,Apple演示了备受中国用户期待的骚扰电话识别功能,这一功能将在下个月随iOS 10一起正式发布。据参与这一功能早期合作的iOS版腾讯手机助手团队的同学介绍,这项合作已经持续了一年多,他们原本以为Apple会在iOS 9中内置骚扰电话识别功能,但谨慎的Apple一直在与合作方反复测试,直到今年6月在WWDC上才首次公开演示。

这个功能明显是为了讨好中国用户而推出的,中国是全世界电话诈骗犯罪最猖獗的地区,没有之一;中国用户是全世界遭受垃圾短信和电话骚扰最严重的人群,没有之一。垃圾短信和骚扰电话让中国用户损失了大量的金钱和时间,没有生活在中国,体会不到这种痛。

每开放一个新的API,或者一种新的权限,Apple都会慎之又慎。这符合Apple一向的行为准则,Apple始终认为,它通过软硬件构建的是一个带围墙的花园,它有责任维护花园的安全繁荣祥和,除非可以确信安全可控,否则绝不把任何新的权限开放给第三方开发者。乔布斯曾经在回复一封用户邮件时写道:“我们确实认为我们有道德上的责任让iPhone远离淫秽内容。需要淫秽内容的人可以购买Android手机。”实际上Apple自认的“道德责任”远不止远离淫秽内容,在管理Apple生态上,Apple更像个无微不至、婆婆妈妈的家长。

Apple的谨慎,让iOS用户面临的各种烦恼和安全威胁,远比Android用户少得多,在产品的使用上也更加省心——你不需要安装各种清理大师、安全助手、省电专家,也不需要把大量的时间浪费在折腾手机上。不少人认为,Apple的悉心呵护,让用户付出了自由的代价。我倒不太认同这种产品问题的意识形态化,我喜欢简洁优雅的产品,在我不想操心的地方,我希望Apple多做一点。我所担心的是,Apple的谨慎,让它咬牙跺脚开放出来的新接口变成鸡肋——有了还不如没有,正如它在第三方输入法上所做的那样。

腾讯手机助手的同学说,Apple确实在骚扰电话识别这个功能上做了很多限制,需要用户安装第三方应用,手动打开识别选项,手动更新电话号码库,在使用上也不像在Android手机上那么平滑无感,而且受号码库容量的限制,识别率可能做不到Android手机那么高。其实在Apple开放骚扰电话接口之前,聪明的中国工程师早就为iPhone增加了骚扰电话识别功能,搜狗号码通的工程师就把号码库直接写入手机的通讯录。不过这么做的弊端也很明显,比如平白在通讯录里增加了几万个号码,导致任何涉及通讯录的地方性能都严重受影响。而且预写入的号码只是从近期活跃的骚扰电话中筛选出来的极少一部分,导致骚扰电话的实际识别率并不高。

经过一个半月的内测试用,我发现腾讯手机助手的识别率非常高,绝大部分骚扰电话都被成功识别。尽管目前做不到未识别的骚扰电话一键上报,也做不到骚扰电话不响铃直接屏蔽,但能够在骚扰电话打入的时候,一眼就知道需不需要接听,这对于iPhone用户来说,仍然要感动得热泪盈眶了。

据腾讯的同学说,他们未来还会跟Apple有更多的合作,只是受保密协议限制,目前还不能披露。我的希望是,iPhone通讯录、iMessage和微信深度整合,但我知道,这种希望已经超出了Apple可接受的开放限度。

库克是个务实而有坚守的商人,四年来,我们已经看到一个更加友善、更加亲和的Apple。可以预期的是,Apple会为了中国市场而做出更多改变。但我希望,Apple仍然是Apple,毕竟,在Android手机越来越同质化,甚至从配置到外观几乎已经看不出区别的时候,iPhone仍然是这个市场上最独特的存在。

【文/keso(keso怎么看 微信号:kesoview)】

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11 Responses

  1. Allen Zhang说道:

    还有人打电话吗?文中所有提到“腾讯手机助手”的地方,都应该改为“腾讯手机管家”。确定不是腾讯手机助手的广告? 坚决不安装第三方所谓的安全、防骚扰软件,防骚扰软件本身就很骚扰,开启运营商防骚扰提醒即可。你说的是中移动的那个“来电卫士”?你试试吧,完全事后诸葛亮,比骚扰还骚扰,要良心重视中国的话,请开发一个双卡双待的iphone7吧!同时微信能双开!ibooks 从开张卖了俩月书后就被强制下线,我甚至不能进入已购项目去把书下回来?这就叫重视?之后一个道歉声明都没有叫做重视?Apple music 卡成狗叫做重视?

  2. Larry Cheung说道:

    keso老师要是想打广告,肯定会直接讲出来了,楼上评论的那位同学你多虑了最讨厌别人一旦说某款产品不错、然后立马就有一种奇怪的声音质疑这是不是广告的行为。少点儿用户买账吧,不然满大街都是iPhone,那得多糟糕哇这是Apple最有魅力的地方。越开放,越雷同,估计销量更惨,keso老师可不可以把头像上的 “ 测试版 ” 三个字去掉。看了好长时间keso了,这嫣嫣然已经不是测试版了。keso老大,你用不用腾讯电脑管家升QQ等级???个人认为,库克比乔布斯更值得尊重,每一言每一行都散发着人格魅力。乔布斯活到现在,不一定有库克做的好。

  3. 贝金雨Jinyu说道:

    苹果不太擅长互联网应用的开发,KESO和苹果的风格差不多 举高打低,封面图:古朴与潮流,强烈反差,最大痛点槽点,骚扰电话是iPhone硬伤,Apple的应用内支付(IAP)相对于开发者的成本付出,到开发者手里很少了。很多是开发者的成本,比如从其它供应商购买的商品,影视图书购买的版权,也要强制被Apple分成。最终转账时还要被外汇管制再盘剥一遍…这次终于抢到前排的沙发了,洪波老师的文章一直以来都是爆款。点赞。硬件收入下滑,但靠内容真的能弥补吗?iBook也好music也好,都是数据问题,Apple真肯为了满足国内的监管规定而妥协?突然看到allen zhang我觉得现在科技公知失去了评判的准绳,批评嘲讽百度阿里、褒奖过誉腾讯成了政治正确。这很可怕,也有失公允。

  4. 踏月流星说道:

    keso,为何奥运这么大的事你都没写篇?你不看中国女排吗?推销电话倒还好,什么时候能阻挡伪基站发的骚扰短信就好了…为什么不是和360手机助手合作⋯⋯找个流氓合作?亏你想得出。洪波老师,请问您的苹果手机会不会卡相机,就是相机程序没关后台,长时间不用,再次调用就会卡在某个界面几秒钟,我是6SP9.3.4,谢谢。前天还问董路,keso大神为什么最近不更新文章了。原来也是为了克制,因克制而多出精品。前天还问董路,keso大神为什么最近不更新文章了。原来也是为了克制,因克制而多出精品。电话识别软件很容易误伤,造成电话漏接我80后的,打电话还是占80%。现在打电话,都是送快递的!AppStore 昨晚又抽了,从这点我看不出苹果有多重视中国市场。常常觉得幸好这个世界上有苹果这家公司!

  5. 野草玫瑰说道:

    都是利益在驱动,希望苹果还能固执已见。我未来还可以一边骂一边又心里暗服苹果的预见
    商店问题是中国的管制问题。你叫Apple说啥呢?乔布斯希望自己研发出来的东西更多是艺术品,而库克希望它更偏向于商品。假如乔布斯在的话绝对不会出现摄像头突出的iPhone的。但是我觉得乔布斯时代推出的每一款产品都可以叫艺术品 乔老爷子太注重产品的艺术感,不管成功与否。反观库克 还是更像一位商人乔布斯时代的例子之一。苹果早期的Apple III计算机。乔布斯为了达到非常高的美学要求,在内部设计上做了非常多的妥协。结果Apple III的性能非常不稳定,最后市场反应也很不好。iPhone3G和3Gs是艺术品吗?nano4和多了个不能拍照的摄像头的诡异nano5是艺术品吗?还有摄像头,是抹平它牺牲成像质量好还是加厚加重失去现在的触感好?

  6. 儒雅的乔家说道:

    我觉得6代蛮好看的嘛,特别是倍受病诟的白带,觉得没有会很丑。至于4代嘛,可能我审美力低下,好看是好看啦,可是还是6代更符合我意。苹果已经在走下坡路了,四代五代出的时候,不说一代至少隔了一年以上时间,它们两代质感和使用的跨度是非常大的,几乎可以说一代是一代的飞跃性创新。但是后来的五,六,甚至是即将到来的七,我已经看过了关于七的成品机相关资料,除了在手机壳,耳机这些周围产品多费了功夫,让消费者多掏腰包外,与六并无太大差别。也就是说,虽然库克是个成功的商人,但是就手机实用性和创造性来说,远远不如乔布斯。更新升级不可能年年来巨大飞跃,乔布斯时代3G/3Gs,4/4s升级很大?两年一改外观一改功能您是不清楚?您觉得4-5改变很大5-6外观变化就不大了?7以目前的消息的确没怎么大改,现在的外观设计以及iOS都十分成熟了,再者说有重大技术突破之前外观还能怎么突破?可您说这是骗消费者的钱?苹果没逼您买啊。

  7. 免谈先生说道:

    乔布斯把产品做成艺术,库克更注重实用和创新!所以喜欢乔布斯是喜欢苹果产品的美感,而库克的产品更人性化更实用,不管对于开发者还是用户来说都是这样!乔布斯只是开启了移动互联网的大门,换句话说乔布斯仅仅只是个领头羊,而库克才是带领苹果公司走的更远的千里马!试想一下,如果苹果手机继续延续苹果电脑的固执,后果恐怕又将是开放平台的一家独大了!只能说乔布斯关注的是设计,库克的重点在市场营销。到现在的iphone6大体都是乔布斯时期iphone4风格,而且乔布斯十分注重细节。iphone的home键就是他设计的,“卧槽我这刚买的iPhone 6 才用了不到一年,iPhone 7 又要重现定义手机了!但是听说明年的iPhone 8 又要再次重新定义手机了啊,那我还是等iPhone 8吧!可是后年的iPhone 9又要再再次重新定义手机了啊!这iPhone 8 我他么还要不要买了…

  8. 不挑食长大个说道:

    就我个人感觉人们还是报以一种对JOBS的狂热,而对于COOK基于市场需求进行苹果定义所以给人的感觉是拼凑。感觉了可笑の就是这个矛盾,一个只管自己的想法的人被连声叫好,其实说白了,就中华区的消费者有多少人是真正会用苹果手机的,除了手机电话短信之外一些简单的应用然后呢?然后没有什么了。而一个为了更贴切的消费者的人,第三方输入大屏,mini,不错这不排除为了追逐市场。但我想说的一句是打江山难守江山更难!不管苹果最后如何,还是说所谓科技枯竭,我们都要钦佩属于这个时代的企业!其实大家把imac的功劳都归功于乔布斯了,那时已经有那个糖果显示器的雏形了,包括ipod也有了,乔布斯来只是优化了,并且把苹果的产品线砍掉多余的。一切失败,只是时间没给够而已,一切成功也是这样

  9. 空气哲学家说道:

    如果还按照乔布斯当时的想法继续发展iPhone,可能现在苹果已经死了,不过他肯定不会允许这种情况发生,所以我觉得,无论是乔布斯还是库克,6P/6sp都是会出现的,发展规律罢了,无论他俩谁在都一样:)老乔眼中,产品不是生硬的技术参数,也不是炫酷的功能。而是吸引你触动你动眼去看,动手去玩的一件物品。让科技美丽起来、生动形象起来。当年视网膜屏幕、MBA的出场都相当惊艳,初代iPhone的壁纸看起来都很动人。乔帮主不是白喊的。而Cook同志,Touch id这么好玩的功能,被他讲的索然无味,Apple Pay从PPT看来,就是个噱头,实际用起来有很多工作需要去铺垫、拓展的。关键的细节把控,怎么撩动消费者的内心,他并不是特别擅长。6s的壁纸是拟物还是扁平?自iOS7以来系统级的扁平,转过身来又拟物了呀。force touch其实也是不错的功能,他也讲不出好故事来。从行事风格来看,就像卖快消品的。

  10. 原宿街的夏洛克说道:

    库克最大的功绩在于,他顺势而为,不守旧,不顽固。
    乔布斯的一生大起大落,终于开创伟业,但是也应该看到,他的偏执很大程度上也会限制苹果的发展。1.坚持3.5寸屏幕,诚如是,那么iphone能在第六代达到销量巅峰吗?2.蔑视中国市场,如果不拥抱中国,那么三星lg索尼等厂商进来圈地后,苹果能有今天的额吗?3.ios如果不向安卓借鉴,就如同当年的mac不跟随pc一样,势必会令自己边缘化。库克是一个顺应时势的领导,而以苹果今天的规模和业绩,首要任务是,不犯错。这点库克堪称完美。术家和商人是个既矛盾又共需的关系.所以不同的人会有不同的看法.对于我们用户来说乔布斯是库克根本不能比较的.但是对于苹果股东以及股民来说是喜欢库克的.就算是乔布斯在世,苹果也不会更好。每个人都有辉煌的时代,而不会一直辉煌。甚至有了库克走得更稳。如果要说差距,那只能是同一条上坡路的前10km和接下去的另一段10km的之间的差距乔布斯把苹果带入我眼里,库克把苹果带到我手上;乔布斯让我认识了iPhone,库克让我认识了iOS。

  11. 柠檬乖乖兔说道:

    全靠同行衬托 + 中国人傻钱多 = 库克做的不错乔老爷更有情况,乔老爷时代产品更为精致,更为可靠!我家里还有一台ipod class,已经6年了,现在还在用,跑步时,出差坐飞机坐动车时听听!那会儿的全金属机身可真是有质感!质感真的很重要,以前sony也是有质感的~~D50~~各种MD~~乔布斯让苹果的产品具有一种魅力,一种惊奇又不可思异的体验,消费者总能感到被尊重,即使贵一些那也值得。他认为产品是第一的,赚钱是次要的。(事实上竞品能与之媲美的都不比苹果便宜,所以性价比还是有的)库克会做市场,他拉开产品线形成价格区间,让更多的人去买适合自己的苹果产品,致于创新嘛,那是乔纳森的事情。差距在于老乔能让苹果更有活力,续写传奇!而库克嘛,他会赚钱,对得起投资者。当然他也会成就下一个诺基亚!

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