青龙老贼:超级独角兽王兴的“下半场”,精耕细作的标准时代

最近,王兴就公司上半年工作做了一次内部讲话,认为互联网进入了“下半场”,这次讲话在行业内受到了广泛的关注。作为一个连续创业者,王兴曾经被认为“时运不济”,早期创办的项目要么被并购,要么就无疾而终。之后王兴创办美团也是九死一生,经历过千团大战,经历了O2O血战,王兴终于成长为超级独角兽的掌舵者,而与大众点评合并之后的美团-大众点评,市场地位也已经得到稳固,成为中国O2O领域的领跑者。

美团 王兴

解读王兴的这次内部讲话,很多人认为是“秀肌肉”,展示了美团-大众点评骄人的成绩。但成绩毕竟是过去的,从王兴这个角度来看,或许从另外两个方面理解更为恰当,一方面是王兴对于行业的前瞻性思考;一方面是对美团-大众点评现状的居安思危。

上半场:简单粗暴的红利时代

王兴在内部讲话中披露了部分数据,在刚刚过去的6月,美团-大众点评全平台日订单峰值已经突破1150万单。而截止2016年6月30日的近12个月里,美团-大众点评活跃买家达到2.2亿,旗下App的月活跃用户数达到1.8亿,这两个重要的用户指标都仅次于阿里巴巴,超过京东,位居中国电子商务平台的第二名。

相比阿里巴巴、京东来说,美团-大众点评的资历比较浅。阿里成立于1999年,京东成立于1998年,而大众点评成立于2003年,美团成立于2010年。美团-大众点评用更短的时间,更快地完成了规模扩张,尤其是随着移动互联网的爆发,公司获得了迅猛发展。这只超级独角兽的快速成长,一方面得益于庞大的市场人群,一方面是O2O领域的需求爆发,和大多数互联网巨头一样,在早期阶段,公司把握并享受了人口红利。

人口红利可以从以下从几个层面来看。美团-大众点评是O2O的拓荒者,美团是国内最早的团购网站,大众点评是最早的点评网站,都是切入到了需求即将爆发的市场。随着需求的爆发,公司能够迅速获得用户。不论是大众点评还是美团,早期基本不需要太多推广,就有源源不断的用户涌入,一方面,企业提供的服务符合用户需求,另一方面,作为行业拓荒者,平台又是用户(包括商户和消费者)为数不多的选择。加上用户体验的不断完善,通过用户的口碑积累,就能够迅速抢占一定的市场份额。

接下来是几千家团购网站的混战,此时唯一的出路就是规模,如果连规模都跑不过,公司就随时可能被淘汰。为了在规模上致胜,团购行业陷入癫狂,无底线的补贴用户,抢占用户。这种简单粗暴的方式,看似没有任何理性,其实也存在一定道理,谁也不愿意输在“起跑线”。没有更大的规模,就没有更大的想象空间,也就无法获得更大的资本,到底也就只能殊死一搏,这不过是初级阶段的打法。

王兴在内部讲话中提到,“回顾之前我们的发展,基本还是‘上半场模式’,就是猛抓用户、猛接商户,然后做‘营销交易’这比较薄的一层。”尽管美团-大众点评已经成为一家“独角兽”,但王兴依然有清醒的认识,对于行业的未来看的很透。所以,王兴提出了“下半场”的说法。

下半场:精耕细作的标准时代

王兴在内部信提到,“我们需要真正去创新、真正通过精耕细作来服务好用户,从而发掘用户价值。”这是消费升级的一剂良药。过去的用户需求可能是吃饱,而现在更是要吃好。以前在路边的火锅店就可以解决吃的问题,现在人们要去海底捞吃,环境好、服务好。海底捞创业已经这么多年,为何单单这几年开始火了?这不只是因为社交网络的出现,而是因为消费者需求的升级,符合消费者内心的需求,海底捞因而能够成为被热捧的品牌。

消费升级的根本不是想当然,而是根据消费者的需求而定。中国在过去的很多年里,谈论的主要就是GDP,也就是我们所说的规模。我们曾依靠人口红利成为“亚洲工厂”,但当我们失去了红利优势,产业就开始往东南亚转移,经济的增长也随之下滑。我国提出从中国制造向中国创造升级,其实也是开启了经济发展的“下半场”。这个“下半场”其实是同样的概念,就是要用创新去服务好客户、服务好产业。

王兴在内部讲话中提到,“营销交易”是上半场的玩法,那美团-大众点评该如何开启下半场呢?应该说早已经开启了,从外部的投资打造生态来看,美团-大众点评投资了美甲帮、宅米、餐饮老板内参、酷讯旅游等企业;从内部的服务提升上来看,有餐饮领域的美团专送和电影行业在线选座等业务,内外的因素构成了一个美团-大众点评的O2O生态。这个生态的根本目的是服务于商户和用户,而美团-大众点评要做支付,也是为打造生态的闭环服务。

从这一点来说,美团-大众点评将来自己涉足支付业务也是必然的。从做支付的需求来说,高频应用本来就是拉新激活支付用户的有效渠道;从用户需求来说,自有支付平台也能给用户更好的体验。同样的道理,传统的餐饮配送参差不齐,需要有专业的团队介入,建立统一的标准化服务,这对于商家来说解决了配送的难题,对于用户来说可以获得更优质的体验。

这也充分说明了一点,以团购为代表的实现商户与用户连接的业务只是生活服务电商平台起点。早在其他行业开始进入下半场模式之前,以美团-大众点评为代表的生活服务电商平台,已经洞察并着力满足商户与用户之间的深度连接及效率管理,开始了对所涉行业的互联网化升级改造。

王兴说,我们要通过互联网与各行各业深度整合,构建新的能力。我们面临的情况是差不多的,之前基本靠“用户红利”,靠粗放增长,现在“用户红利”所剩不多,我们需要真正去创新、真正通过精耕细作来服务好用户,从而发掘用户价值。

三流企业做产品,二流企业做服务,一流企业做标准,这是任何一流企业必经之路。而对于美团-大众点评来说,在别人谈产品的时候,他们其实在做服务了;在别人做服务的时候,美团-大众点评已经在做标准了。王兴提出“下半场”绝非偶尔,而是对未来的一种必然选择。从这一点来说,王兴确实想得更远,这或许能解释为何王兴跑到了“下半场”。

【文/ (ZTalk@青龙老贼 微信号:Z_talk)】

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4 Responses

  1. 阳光苑说道:

    对“三流企业做产品,二流企业做服务,一流企业做标准”终于有了透彻的了解!

  2. 纵情向前说道:

    王兴:产品面,王兴是国内超一流的的产品经理。在拥有对产品敏锐的触觉和判断力的前提下,尤对于国外产品引入国内中做的微创新的操作使得产品适合中国网民。他对产品的判断力应该是无人能及并遥遥领先的。校内,饭否,美团都是例子

    2:团队面-执行力,王兴拥有的团队具有超一流的执行力是成功的重要砝码,好的想法的落地需要强劲的运营团队去执行并落实,在这一点王兴的团队是优秀的。

    3:对互联网的热爱,王兴本身是非常勤奋并热爱着互联网,他像一个大孩子一般不断的在互联网中去感受最前线的产品并热爱创新致力于服务网友。

    4:资金+经验,假如有一个同学拥有上面的技能和团队但是如果他不能有巨大的资金和经验去迅速占领市场,那么再好的产品也有可能在极短时间内被其他公司复制并优化同时用更大平台压死你。王兴拥有雄厚的资金导致他可以短时间内推动这个事业发展,等互联网巨头注意的时候已经拥有一定的规模和市场占有率。

    总之,产品的判断力让他在中国互联网名声鹊起,团队的执行力让他不断有机会触及成功,当然一切基于王兴对互联网的热爱。

    王兴还需要努力一下,达到周鸿祎和马化腾的级别。那时才是超一流,哈哈哈感觉投资方投资他也多多少少跟他是个富二代有点关系吧王兴具备大成功的素质,他将来的成就不会小于雷军。可以排在仅次于马云吧。他离开马云的投资就可见他的野心。

    像王兴这样用一套方法论,一班同事,做了这么多年,不成才怪。

    看现在人家火了,刚从校内离开,海内不成,饭否被关的时候,大家是怎么笑话他的?

    我仍旧反感抄袭,但是王兴足够敏锐,足够坚持,执行力强,虽然我不看好所有的团购,不过对王兴,还是挺看好的(对王兴,不是对美团)。

    最前沿的东西定几个 Blog 大家都看的到,但是他看的真是准。

    2 执行力:产品的速度到质量都到位。

    3 圈子:清华系。猜测这个圈子对他组建团队很有帮助。

    4 坚持:前后做了好几个,起起落落,没有放弃。
    美团之前的王兴做的都是纯互联网产品(校内,饭否,海内),这个时期的王兴还是更多偏向于产品和技术。

    创业做美团应该是王兴的一次蜕变。团购这种和传统餐饮业结合的互联网产品形态,让王兴开始突破传统的互联网思维的禁锢,去更多的用商业的眼光看待问题,以及开始更深层次的思考商业的本质。从创业做美团之后,王兴在各种公众场合的演讲已经基本没有太多互联网方面的分享,基本都是对商业的思考。

    另外王兴对哲学,历史,人文等领域均有所研究和涉猎,如果你仔细研究过他你会发现,他对历史有着强烈的兴趣。研究历史就是从过去去推演未来,通过对历史的复盘思考可以更有助你在创业的极度不确定中做出相对正确的决策。

    如果你是做互联网产品的创业人士,我也建议你不要过多的禁锢和执迷于“互联网思维”,“流量效应”,学学王兴多去涉猎一些和互联网看起来不太相干的领域,提高自己的大局观和综合思考的能力,从商业本质的更高维度去思考互联网,也许会对你的创业项目和产品带来意想不到的收货。

  3. 端木忧伤说道:

    王兴算成功吗?我不认为,我也不觉得他以后会成功。
    一、之前曾参加过一个媒体举办的论坛,王兴一直没有来,其他嘉宾等了他四十多分钟,包括现在很火的陈欧,主持人在现场为了缓和气氛就直接用手机打给王兴问何时可以到。王兴在电话那头说我不过去了,我觉得这个会议对我没意义。
    更重要的是,之前工作人员已经和他沟通过也都说定的,他就突然临时不来了。
    二、见过他的女朋友叫什么郭奶奶的一个女生。性格非常奇怪,就好像王兴的老妈子一样。感觉那个女生自己在演琼瑶的小说。

    我不看好情商低的人会成功。

    做校内因资金压力被千橡收购
    做饭否被政府和谐
    做团购被拉手超越

    你说王兴不成功?
    做校内成就了千橡
    做推特成就了新浪微博
    做团购引领了团购风潮校内网刚创办时我在清华电子系,遇上了校内网最早的推广方式。那时王兴找到清华学生会,用清华电子系一年一度的学生节门票进行抽奖,须实名注册方能参与抽奖,很多人为了这个注册了校内,这些人成了最早的一批校内用户。非常聪明的方法,也是校内网发展很关键的一招。非常佩服。

    工作的事情找老大,他坐在会议室里一边喝玉米汤一边看我的稿子,最后说完以后他就出去了。过了两分钟又回来了,手里拎着一张纸巾,把刚才滴到桌上的一滴汤擦了,然后看了我一眼就走了 lol

    2、公司一个项目的启动仪式,屋子第一排坐满了,他坐在正中间。主持人请他说两句,他估计嫌绕出去太麻烦,就直接从桌子上翻过去,拿了话筒就开始讲话……

    3、很多老大只见过一两面,知道了名字,下次见面就能叫上名字。

    王兴推荐过一本书 以下
    书里把游戏分为两种:有限游戏的目的是结束这个游戏,比如下棋、足球比赛,只有结束才知道谁赢了;而无限游戏的目的是让游戏得以继续,不需要结束。有限游戏在边界内玩,无限游戏却是在和边界——也就是和“规则”玩,探索改变边界本身。“

    这本书写得非常抽象,每次我只看一点就看不下去了,所以我至今都没有看完。但每过一段时间,我会又从头看。后来我做了一个取巧的办法,就是直接翻到最后一章去看,实际上只有一个无限游戏,那就是你的人生,死亡是不可逾越的边界。与之相比,其他的边界并不是那么重要了。”从校内、海内、饭否到美王兴对上面的问题好像也有回答。王兴说到一本他“一直没看完的书”,叫《有限和无限的游戏》,美国一位哲学教授写,王兴都是最早将国外的“游戏”拷贝到中国来的人,美团应该也不是他的游戏的边界所在。

    12年折腾过一个小项目,和大学生找企业实践有关,傻逼的给王兴发了一个简短的邮件,说05年我大一帮你们校园推广校内网的可能你不记得了,云云,问他能否提供给大学生实践的机会,也算帮学弟学妹。他很快回了:no thanks!

    其实这种邮件他完全可以不回,回了也不会客气。但这个回复也让我们不再惦念了。

    某一次美团开会,看到王兴拿了一盒切好的水果进来,静静的吃。
    后见郭万怀拿着一瓶泡着红枣的保温杯进来。

    我挺想知道这水果是谁切的。不是外头买的水果拼盘。

    告诉所有人,美国的这些东西都是公开的,对所有人开放的,我可以做,为什么你们不可以?
    告诉所有人,我们使用的是internet,我们可以访问美国的网站,只要你想。
    告诉所有人,我们可以自己学习英语,去学习任何我们想学的东西
    告诉所有人,在我做校内的时候,有人骂我抄袭,我没有理睬,直接又做了饭否,还有人骂我抄袭,我还没有理睬,直接做了美团,还有人骂我抄袭。如今我已经有了三次宝贵的创业经验,骂我的人,你们得到了什么?

    好的艺术家/创新家是复制的,伟大的艺术家/ 创新家是要有海盗精神的,即使是复制盗取,都让人不知道从哪儿抄来的。
    而且不管创新不创新,就是看你的市场占有率大,谁为王者。任何时候也都是浪潮之巅上的那一波王者。
    我没用过饭否和美团。但我身边的人多数都是校内的忠实粉丝。
    而且斯坦福的著名教授 @SGBlank @Steve_Blank 所言:我知道中国很多创业者直接抄袭硅谷成功模式,但我不觉得这有什么可耻的。一个国家或地区科技行业刚刚起步时候,复制外来成功模式是很自然现象。第一代创业者进行复制,第二代创业者才是创新一代。日本俄罗斯同样如此。问题是国内像王兴这种开拓者或者后继者做成事的人还是不多? CODE FOR China/World 你懂得。
    在美团也算工作过短暂的一段时间,个人认为王兴是在国外的大树上摘下了一枚果实,然后在一片截然不同的土地上把他种下,为它浇水、除虫、施肥、遮风、挡雨等等等等,直到把它也变成一棵苍天大树。种子总是很容易获取的,但真正难的是如何在一片截然不同的土地上培育它成长,更难的是如何让它成长成超越自己前辈的大树。校内和饭否王兴没做到,但美团王兴做到了。互联网行业从不缺乏创新,真正缺乏的是一步一步让那些看似天马行空的点子落地的人。

    能把一项业务经营起来,就是本事,至少目前咱们自己还没有做到过。在中国特色下,并不是简单的搬运模式,而是要结合中国人的网络习惯进行用户优化,所以王兴做的最多的是因地制宜将先进的网络模式本土化,不是简单的复制copy得非常成功,但是你要说有什么巨大原创的东西的话,我是没有发现,copy的成功,战略布局的成功,执行力强大让他足以成就比较伟大的公司了人家要先完成第1步 就是足够 优秀 能去美国。。或者要么 你有钱你是2代 你也可以去美国, 然后才是 你要会发现规律, 这就是眼光以及自己的看法,最后是有了想法就要尝试用心的去做。 至少这些 很多人都可以做到 但是很多人都没有去做。搬与不搬,做与不做,这都是他思考调研之后的决定,谁又能说这不是一种能力呢,而且还能本土化的如此贴切,这本身就是一种成功了……

  4. 法医烟酒僧说道:

    主要还是来自饭否,以前饭否有次刷不出,恢复以后众饭否er要求“王兴下片”上热词,哄闹了一阵“王兴”变热词,那时候觉得饭否真是温暖得跟家一样。
    后来王兴创业别的项目,有回用猫眼时候发现个无关紧要的小bug,饭否上@王兴 后他居然很快回复我了,嘶,这光头挺够义气。

    、亲善,整天顶个大光头在公司里走来走去,真的没有什么架子。
    2、确实在公司重大策略上多次都押中了宝,成功率高,自然大家就都信任其能力。(不过也确实是厚积薄发,以前的失败经验不是白积累的)
    3、屡败屡战,确实不易,比其他的那些精英创业者(比如现在百度的刘骏同学)都要有毅力和骨气。

    美团之前的王兴做的都是纯互联网产品(校内,饭否,海内),这个时期的王兴还是更多偏向于产品和技术。

    创业做美团应该是王兴的一次蜕变。团购这种和传统餐饮业结合的互联网产品形态,让王兴开始突破传统的互联网思维的禁锢,去更多的用商业的眼光看待问题,以及开始更深层次的思考商业的本质。从创业做美团之后,王兴在各种公众场合的演讲已经基本没有太多互联网方面的分享,基本都是对商业的思考。

    另外王兴对哲学,历史,人文等领域均有所研究和涉猎,如果你仔细研究过他你会发现,他对历史有着强烈的兴趣。研究历史就是从过去去推演未来,通过对历史的复盘思考可以更有助你在创业的极度不确定中做出相对正确的决策。

    如果你是做互联网产品的创业人士,我也建议你不要过多的禁锢和执迷于“互联网思维”,“流量效应”,学学王兴多去涉猎一些和互联网看起来不太相干的领域,提高自己的大局观和综合思考的能力,从商业本质的更高维度去思考互联网,也许会对你的创业项目和产品带来意想不到的收货。
    CEO有三种,执行型CEO。外交型CEO和谋略型CEO(这个基本是隐藏的多。只一般谋略型的都有特点,就是不在自己不熟悉的领域里下注。或者是如果不能很好的隐藏的自己就要占领制高点)。第一种是吕布型的猛将代表人物是王兴和张勇,第二种代表人物是马云,第三种代表人物是曾鸣。小公司的话可以有两种同时占的领域里人,因为有时间练习技能,大公司的话,别指望,根本没有那么多的时间去学习两门知识。只能深挖一门知识。注定了他一门知识或者技能只能落下。不然很累的。马云的战略厉害,但是在战略的领域里曾鸣厉害他好几倍,但是在外交上曾鸣就呵呵呵了。执行上马云就差了,为什么?没有时间啊。
    尽管我很喜欢王兴,但是还是要说个不中听点的,抛去饭否党的话,王兴的评价也好、名气也好都不怎么高。
    所以,为什么对王兴评价这么高,是因为他给了我们一个饭否,饭否走了以后又还给了我们。

    王兴曾经做了一个叫“多多友”的社交网站,非常小,没多少人知道。

    他尝试做过Java手机上的云输入法,应该也没多少人知道。

    王兴还做过一个类似于缩短网址服务的WAP站点,同样也没多少人知道。

    后来,王兴又做了个叫“电邀”(http://dianyao.com)的网站,还没上线就夭折了。

    另外,王兴在地图服务方面也做过尝试。

    社交网站多多友,活动邀请网站电邀,打印照片的游子图,输入法just input,wap中继站……知名的校内,海内,饭否就不用多说了吧……推荐楼主去阅读一下讲述王兴创业史的《九败一胜》~

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