冯大辉:支付宝为什么越来越讨厌?

早起看朋友圈,不少朋友在骂支付宝,为什么骂,支付宝把用户昵称后面擅自加上了「宝宝」,理由是六一儿童节了,加了昵称就加吧,有些人看了忍受不了,去修改昵称,发现最近几天还不允许修改。

Mark Stevenson/Stocktrek/Gaopinimages

我很担心按照这个套路,父亲节会把所有男性昵称加上「爸爸」,母亲节所有女用户昵称加上「妈妈」。按照他们的大数据分析或是运营分析结果,估计会说,你看,大部分用户都没说什么,抱怨的只是少数用户。说明还是成功的,每次这种活动搞起来,活跃数据都会有新高,说明是对的啊。支付宝运营人员每个人的脑门子上都刻着几个字:亲爱的用户,我是你爹。

也有人高瞻远瞩说,快到特殊日子了,所以支付宝提前做了处理,不允许改昵称,为了你好。如果他们有这个智商的话,技术上很容易做一点折衷处理,不必强行加昵称后缀而招骂。换言之,他们已经做好了准备迎接用户的抱怨和愤怒,他们乐于看到用户吐槽,他们或许认为挠到了用户的痒处。就跟前几天钉钉做广告马云道歉的事情一样,看似道歉,其实内心里还是很鸡贼,偷着乐。

大部分用户是沉默的,他们多数情况下会选择忍受,他们有很强的耐受性,他们选择性遗忘的能力也很强。至于那些愤怒的用户,其实你也无可奈何,被强暴之后,你还是要接受,你的抱怨无效,你的反对无效。在以后的时间里,你还是要无可奈何的打开支付宝,尽管我看到有人说,已经卸载支付宝,已经停用支付宝,我觉得还是气话,你们可能还离不开它,正因如此,这些产品才能肆无忌惮的折腾用户。

正如一部伟大的电影的台词说:

起初,你讨厌它,然后你逐渐的习惯它,足够的时间后你开始依赖它。这就是体制化。

但是,人们的内心里是抗拒体制的,是讨厌体制的。这就是支付宝越来越令人讨厌的一个原因:他们在用体制化思维做事情。

题图:© Mark Stevenson/Stocktrek/Gaopinimages

【文/fenng(小道消息 微信号:WebNotes)】

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  2. 起初,你讨厌它,然后你逐渐的习惯它,足够的时间后你开始依赖它。这就是体制化。《肖申克的救赎》中最最经典的一台词。阿里现在不正是用这种方式强奸着用户吗~

  3. 学生用户,一卡通支付宝充值入口从页面上一级变成了二级,而且是在什么校园生活下面的,每次进去都看到类似朋友圈的校友发的状态…真tm无语啊 简直就是社交app里面再弄个社交app无法理解…

  4. 童样痴呆(puerilism):一种病状。病人主要表现为类似一般儿童那样幼稚的样子,比如自称为“宝宝”,学儿童说话声,自认为三岁左右,逢人就喊“叔叔”“阿姨”,多见于癔症。

  5. 盛极而衰大致就是这个意思。互联时代节奏太快,也许90后和我们的习惯完全不一样。当年的msn,moto,nokia是怎么被用户抛弃的还历历在目。也许外国和尚applepay给的警告还太温和吧

  6. 人,抗议的往往不是自己的权益被侵犯,而是觉得自己的权益没有得到自己认定的价值。要是所有人的支付宝存款翻一翻,多的只有申请支付宝跟懊悔没有把钱转进去的人吧。

  7. 靠这种逆向思维办法去搏眼球,真的行吗?小编!你的眼睛里除了嫉妒还有就是支付宝没有给你稿费吧!

  8. 我很担心按照这个套路,父亲节会把所有男性昵称加上「爸爸」,母亲节所有女用户昵称加上「妈妈」。按照他们的大数据分析或是运营分析结果,估计会说,你看,大部分用户都没说什么,抱怨的只是少数用户。 真会这么傻逼吗?