王冠雄:乐视背后的人,乐迷赋予乐视生态能量

今年的北京车展注定会有些不一样,我们能在众多腰线销魂的汽车和模特之中看到一股截然不同的气息。相比那些浮夸而粗暴的商业噱头,这股气息自带真诚的亲民光环。

这股气息来自乐视。

【乐视超级汽车引爆车展】

继乐视超级电视带来的市场冲击力后,乐视正式推出乐视超级汽车LeSEE亮相4月30日的北京车展。作为第一家强势进入国内顶级车展的互联网公司,乐视又创造了某种历史,毕竟乐视超级汽车LeSEE的惊艳亮相,意味着离乐视量产汽车又近了一步。LeSEE概念车主打智能互联概念,不仅可以实现自动驾驶功能,还可实现自我学习,具备人脸识别、情绪识别、环境识别和路径识别等功能。乐视董事长贾跃亭对乐视汽车抱有极大信心,其曾表示,乐视汽车将超越特斯拉并称“终有一天乐视汽车会免费。”毫无疑问,这种猛烈而专注的跨界势必会给传统汽车领域带去醍醐灌顶的冲击和思考。

熟悉乐视属性的人一定知道我的意思。乐视超级汽车将会和乐视的手机、电视一样具有撼动行业的破坏性,比如贴合人性的内容与服务,比如性能翻倍价格减半。随着智能科技的快速发展,各行各业都将面临变化和革新,汽车作为越来越重要的生活工具首当其冲,其自带的属性能让科技智能和生活服务完美结合。而在二者融合这一方面,乐视超级汽车的出现将是传统汽车行业整体转型的一次有力促进和良好契机。

这种颠覆传统汽车行业运作形态的破冰行为,首先表现在产品与用户的深层互动上。纵观传统车展的前世今生,人们除了一如既往地执着于卖弄超级概念与核心技术之外,变化最多的居然是模特身上的布料,乐视的出现则让这种以车模为噱头的产品展示变得尴尬而腐朽。他们既不以酷炫的科技为卖点,也不用嫩模的三围博眼球,他们只是将车展的主题回归到最初的愿望——车为人用。是的,乐视成为历史上第一家真正请自己的用户“乐迷”来做车展发布会主人的公司。在车展现场,几百名乐视的忠实用户直接将生硬无趣的产品展示会变成一场别开生面的大party。

所谓品牌辨识度,所谓核心竞争力,一目了然。

【持续颠覆传统的乐视生态体系】

我们会发现,乐视确实是从颠覆中一路走来。

乐视生态系的诞生和不断完善是颠覆的核心,也让一次又一次的成功最终成为果实,丰盛着乐视的巨树之姿。从去年9月19日乐迷节的17亿生态业绩震惊业界,一跃成为与阿里系、京东并列的第三大商城,再到刚刚过去的4月14日乐视硬件免费日,乐视商城全生态销售额突破23.2亿元。乐视用成绩斐然的事实证明了乐视生态系的强势崛起,以及对传统的颠覆,对自我的超越。

商海沉浮,优胜劣汰与变幻莫测在互联网的江湖里被放大了无数倍,我们见识过太多的不可一世转眼间便轰然倒塌。毫无疑问,每一家经过考验的公司在持续成功的背后都有鲜为人知的坚守和执拗。对乐视而言,这种成功的核心在于对用户的高度重视。

从成立之初开始,乐视就坚持做一家善于倾听并重视用户声音的公司,始终贯穿社会价值和用户价值高于企业价值的理念,做高端但不奢侈的产品,让用户真正用得起用的好。而另一方面,乐视打造“平台+内容+终端+应用”的生态模式,将内容和生态进行糅合,以硬件优化体验,以生态盈利补贴硬件升级,两相促进,不断完善,开创内容生态新玩法,将用户体验当作唯一王道。只要成为乐视生态体系的用户,就可通过购买乐视会员的方式,免费获得超级手机、超级电视等硬件产品。

就这样,乐视结合内容(乐视影业、、花儿传媒、乐视体育等)、服务(电视、手机、乐视云LeSEE等)以及体验(易道用车、网酒网、乐享汽车等)三大优势打造出最高的用户价值。这次乐视超级汽车的“由乐迷做主”,则进一步预示着乐视生态系以用户为本的核心理念。

【乐视的根本在于乐迷的满足】

评判一家公司的成功有很多标准,但是否伟大,在于簇拥。

乐视做过许多产品发布会,每一次发布会不只是乐视的迎风而上,更是乐迷们与乐视产品的一次欢聚。这也是乐视北京车展最终决定由乐迷来主导的原因,对乐视来说,最重要的人就应该站在最耀眼的舞台上。

在乐视超级汽车LeSEE发布会的现场,无数乐迷共襄盛举,几百人的精彩互动让北京车展几乎成为乐视的独家发布会。而在这些忠实的乐视用户中,有两位乐迷令人印象深刻。

90后乐迷寒冰,从三年前开始接触乐视的产品,直到现在成为狂热乐迷一枚。难以想象的是,在接触乐视之前他反而是友商的第一批用户。那时安卓机刚刚兴起,作为一名90后理所当然成为数码控,然后也自然成为友商第一批用户,并通过友商认识到不少志同道合的数码爱好者,甚至自建了互助联盟。但是后来随着友商发展越来越壮大,粉丝越来越多,对米粉的重视程度也极度下降,甚至官方直接关闭了他们的互助联盟。刚好在此期间,一次偶然的机会寒冰发现了乐视盒子,并在使用的过程中开始关注乐视。之后又在机缘巧合中参加了乐视5.7超级电视的发布会 ,从此开始深入了解乐视,参加乐视的各种活动。而在此过程中,他越发感觉到乐视重视用户的程度远远大于友商。由于参加了不少内测的产品测试,寒冰提出的意见和建议总能被乐视的工作人员采纳,乃至后期竟然可以直接对话乐视高管,这在友商是无法想象的。他坦言,一方面乐视吸引他的地方是对用户的重视,而另一方面作为90后,他更欣赏老贾颠覆传统,打破过去的乐视精神。

另一位乐粉则带着一丝岁月的厚重和温暖。十彩缤纷作为一名年过50的戏剧演员,在乐迷社区却有着不小的知名度。他从十年前就已经开始关注并使用乐视的产品,当时的乐视还只是一家初出茅庐的小公司,但乐视“以用户需求为核心”的服务和“颠覆创新”的文化理念吸引了他,从那时起他就成为了乐视的铁杆粉丝。而如今乐视的崛起也证实了这位老乐粉的眼光。对于十彩缤纷而言,乐视不仅仅是一个公司名字。乐视是一种生活状态,代表着品质生活,代表着新鲜事物。乐视生态系的内容、服务和体验让他的生活变得更加丰富,高级,有趣,即使已经年过半百,心态依然年轻。所以,乐视更是一种生活态度——乐视一切,将快乐积极的生活态度分享给身边的人。十彩缤纷有一位朋友,近两年身患重病,由于身体原因,只能长期卧床。他一直说对生活没有了期待,只是焦虑而痛苦地过着每一天。于是他就时常找这位朋友聊天,为了丰富病友的生活,他开始介绍乐视的产品,让他在网站看视频,看电视,玩手机,乐视丰富的内容和贴心服务吸引了位朋友,同时也让他重新找到了生活的乐趣以及信心。他表示,真的感谢十彩缤纷给他带来这么优秀的产品,他也要分享给家人和其它朋友,让更多的人感受乐视的优秀。而他的另一位残疾的朋友在听说乐视超级汽车LeSEE的自动驾驶功能后,异常开心地向十彩缤纷表示,乐视确实在改变着我们的生活,他在向往着自己驰骋的乐趣。

像这样被乐视的产品深深影响的乐粉何其多。而基本上,每一个乐粉都带代表着一段有关乐视的故事。

可以预见,乐视超级汽车LeSEE的发布会势必将带起一阵用户为王的旋风。因为乐视已经用硕果斐然的事实证明了用户的核心地位,而用户也已一种浩然姿态回馈着乐视的付出。正是由于乐视对用户价值的重视,所以用户们愿意为乐视超级汽车买单,为乐视生态服务买单。如果每一家伟大的企业都有幕后英雄,显然千千万万乐迷就是乐视背后的人。

【文/王冠雄(微信号:wang-guanxiong)】

·氧分子网(http://www.yangfenzi.com)延伸阅读:

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