葛甲:创新驱动,艺龙发布VR酒店视频开启OTA行业新玩法

在3月21日世界睡眠日来临之际,艺龙官方发布了VR(虚拟现实)酒店视频,用户可通过艺龙app在手机上观看。VR是一种可交互的三维环境,能够让用户产生很强烈的沉浸感,在各行各业都有巨大的前景,此次艺龙发布的7支VR视频,用户可以在其中看到酒店各处360度的动态实景,感官刺激非常强烈,这也是全球OTA行业内所推出的首批VR酒店视频。

人有很多消费行为是属于情景消费,或称之为体验式消费,在经济活动线上化的大趋势下,那些对体验感要求较高的消费场景就很难在线上被创建出来,尤其是在某一些特定行业中。以酒店预订为例,全行业过去通用的宣传手法是张贴酒店房间的照片用来吸引用户消费,但房间照片能传达出来的信息是有限的,支持消费决策的素材少得可怜,评判一间酒店居住是否舒适,环境是否优良,用户需要从线上获得更多的信息支持。

把图片换成VR展示视频,能部分解决这一问题,至少提供给用户的数字化酒店信息是多维度,全方位的。VR本身特有的沉浸感,能给观者带来身临其境的感官体验,让用户对产品属性有更深一步的了解和认识。像酒店这种体验式消费品类,用户是非常重视整体感觉的,酒店房间的内部环境,阳台、卫生间、餐厅、外部走廊和大厅等实景,都是构成这种整体感觉的重要组成部分,VR能比较好地解决这一问题。

如果这种VR视频能推广开来,成为用户的消费决策参考,不但能改善用户体验,还能激发出新的需求。未来很多在线行业将商品向外展示时,比的将不是谁拍的照片好,而是谁的产品真正好,因为VR视频已将其360度展示出来了,用户更进一步了解了自己的消费目标在品质和内涵上究竟如何,是否符合自己的口味。

VR技术与产业相结合并发挥重要作用,一直是受人关注的话题,一般来说业界都认为VR将在游戏和娱乐行业率先获得发展,但艺龙则另辟蹊径,将VR技术率先引入OTA行业中来,创新意义十足。目前VR产业发展如火如荼,VR视频的制作也面临着成本下降的临界点,艺龙VR酒店视频敢于开风气之先,说明这家公司在完善用户体验方面相当有追求。

在2015年之前,艺龙参与了OTA行业惨烈的价格战,以上量和抓用户为纲,大举进行业务扩张。而在2015年价格战逐渐落幕之后,艺龙也获得了休养生息,进入潜心修炼的一段和平时光,可以用来完善他们本就十分注重的用户体验,在这方面进行更多地优化与提升。艺龙长期以来一直坚持的是“三心”服务,即选的省心、订的放心、住的舒心,此次将VR技术引入自身服务体系更使得“三心”服务在技术上有了长足进步。

VR酒店视频虽然看上去只是一种产品展示体验方面的提升,但带给用户的体验感却是十分强烈的,能直接影响用户的消费决策,提升消费意愿。作为酒店提供方,自然也会对这种丰富的线上展示形式拍手欢迎,酒店在线上的竞争呈现同质化,平面的图片根本无法将酒店的特色与优势全面展现出来,重要的是无法让用户感知酒店与酒店之间的差别。有了VR酒店视频之后,酒店将会进一步改善居住环境,提升空间的整体素质,以期将最好的一面展示给用户,获得用户青睐。

艺龙在将VR技术引入OTA这件事上,充分发挥了创新意识和服务意识,以及艺龙自身对新技术趋势的把握。艺龙在此次VR视频发布的同时,还一并发布了一份由艺龙联合美国运动手环制造商MISFIT共同推出的、以海量用户数据为基础的趣味睡眠质量报告,以表达艺龙对消费者睡眠健康的关注和关怀。

任何行业都不要认为自己离科技太过遥远,其实科技是渗透在各个角落中,无处不在的。VR技术会在未来某一天成为新的智能设备平台级入口,趁现在抓住机会去体验它,使用它,让它发挥出改变人类生活的作用,总是不会差的。

艺龙发布的VR酒店体验视频,是VR技术在酒店行业的一次应用性落地,对改善OTA行业消费体验,通过新技术手段培养用户住宿预定习惯,促进整个行业在技术上的升级都意义重大。这是2016年OTA行业一大创新,一次全新的跨界合作,对整个行业乃至于其他相关行业,都有十足的创新示范意义。

【葛甲(微信号:Gejia021)】

·氧分子网(http://www.yangfenzi.com)延伸阅读:

分享给您的好友:

您可能还喜欢…