池建强:如何优雅的使用百度的产品

最早知道百度是在2001年,那时我正处于职业生涯最为惬意的一段时期,洪恩软件聚集了大量软件领域的编程奇才,身边牛人比比皆是,大量清华北大的学子毕业后都加入了洪恩,我们梦想着十年以后洪恩成为中国最伟大的软件公司之一,并不分昼夜在花花绿绿的屏幕旁边敲打键盘,希望做出传世之作。

文/池建强(MacTalk  微信号:sagacity-mac)

有一天我们团队的一位朋友告诉我,他的一个朋友想来洪恩面试,我问原来在哪工作,他说用友。啊,居然差到了去企业软件公司,看在你的面子上见见吧。

这是一个非常典型的程序员,格子衫,双肩挎,面容憔悴气质差,整个人松松垮垮,不过毕竟有我们程序员的素质,领到电脑面前立刻跟换了个人似的,屏幕在前,键盘在手,眼中充满了睥睨天下的气势。做了几道上线题,看着基础知识还不错,于是拉到会议室开始面谈。这孩子离开电脑又恢复了灰头土脸的气色,说话有条理,但是气若游丝,聊天的时候你总是要忍住往他手里递个麦克风的冲动。

为什么离开用友?
感觉做企业软件没啥意思。
确实,你怎么会去用友呢,在那用什么语言?(5年后我加入了用友软件……)
VB。说完他非常不好意思的低下了头。
还会什么语言?我撇了撇嘴。
PHP。他再次低下了头。
我们用 Perl。我再次撇了撇嘴(难以想象,在那个年代, VB 和 PHP 已经处于鄙视链的最低端了)
……

面试之后的结果就是基础不错,但技能不大匹配。当我告诉了他这个结果之后,他流露出非常遗憾的表情,告诉我,不能来洪恩的话,他就只能去百度了,那时他已经拿到了百度的 Offer。

我说百度是什么东西,他说是一个在互联网上搜东西的公司。
我说不是有 Google 和 Yahoo 吗?他说百度的人也用 Google,哎。

于是他就去了百度。
2005年百度就上市了。
百度的扫地大妈都有股份。

2006年他离开了百度去了硅谷,然后音讯全无。走之前我们三个还见了一面,他真情流露,紧紧的握着我的手说:大哥,非常感谢你当时让我去了百度,没有你就没有我的今天。

我:……这是我……应该做的……

百度可以说是中国互联网的一个传奇,他们在初创的年代,迎着蓬勃而来的互联网浪潮,年轻而无谓,锐意进取,相信技术的力量,给了产品经理和程序员们最大的空间,并成长为中国最大的互联网搜索公司,很多年轻的程序员因为百度一战成名,也因为百度摆脱了财富的束缚,展翅高飞。

我怀念那个时代的百度,并为自己错过这样的公司表示遗憾。

百度怎么就变成了现在这个样子了呢?在铺天盖地的互联网文章剖析百度肢解百度的时候,我常常问自己这样问题。我想这个分水岭应该是 Google 被迫离开中国开始的。当一个最强的竞争对手消失了之后,百度的善恶天平发生了缓慢的倾斜。这就像世间最强的两个剑客激战正酣,突然裁判跑进来说,谷先生你练的剑法没有通过我们的审查,你输了。于是谷先生黯然离场,百先生突然发现自己成了中国的搜索老大,惊喜过后是啥?茫然若失!

百度开始在逐利的战场上远走越远,以至于完全迷失了自己。不说竞价排名,不说虚假医疗广告,不说全家桶,就说百度贴吧事件,很难想象这是一个商业公司的逐利行为。最开始我并不了解事情的来龙去脉,还以为是百度贴吧的吧主之间发生了转让和利益纷争。不是这样,事情的经过简单来说是这样的:

百度贴吧转型,将各贴吧吧主位置售卖给相关商业机构。如血友病吧吧主位置卖给一家民营医院(吧友发现其是骗子),又把原吧主全部清出。血友病吧原吧主为该贴吧贡献极大,为病友贡献了珍贵的救命信息。有人发文控诉,进而引发群怒,最后扩大为全网对百度的声讨。

你能想象这是一个稍微有点商业头脑公司的商业行为吗?引申一下,这就像你在微信公众平台上运营了一个公众号,写了很多年,有了很多读者,有一天微信的人跑过来说,哦,这个号归为腾有,你不用管了。然后转手把这个号卖个了另一家科技公司……

做为一个巨型平台公司,不仅不能去做这样恶劣的商业行为,还应该去维护善,惩戒恶。当年盗版在百度平台泛滥的时候,中国作家声讨百度书虽然闹得沸沸扬扬,但是并未动摇百度的根基,最终以百度赔偿作家17.3万元了事。17.3万,在百度看来九牛一毛都算不上。李彦宏说,百度是个中立的平台,技术中立,平台中立。那么我们看看微信在微信平台上做了什么。微信平台在不断前行的过程中创建了一套非常简单易行的原创和举报方式,基本上从根本上保证了原创作者的利益。

一切以用户价值为依归,这句话不是说说就完了。张小龙说:

关于用户价值,我有一天分享过亚马逊CEO的一个文章,他的文章标题叫做《善良比聪明更重要》。我相信在座的人都是很聪明的人,因为大家会想到很多很多的方法去欺骗用户,欺骗用户是最容易做的事情,因为只需要聪明就可以了,这是不对的,因为欺骗用户虽然很容易获得流量,可以获得用户的点击,但是最终会把用户给赶跑了。所以这篇文章写的非常好,善良比聪明更重要,怎么样对用户是好的——这个会聪明会更重要一些。

用聪明的方式欺骗用户,总有一天所有的优质用户都会离你而去。

那么百度有没有好的产品?当然有,否则百度也不会做的这么大。很多人骂完百度连百度的产品都不用了,我不会这样,我希望百度好,希望百度能重新变成一个优秀的公司,所以还是要说说我用的几款百度产品,不多,但有几个。

第一个是 Mac 下的百度输入法,这个输入法保持了我所有从 Windows 平台带来的输入习惯,转换基本没有任何成本,另外,百度输入法提供了一个最方便的配置可以打出直角引号「」,这一点基本上是我始终使用百度输入法的原因。

第二个是百度地图,这是一款罕见的非常干净的百度产品,而且进化速度很快,无论是 iOS 还是 Android 平台,都算是导航里不错的产品。

第三个是百度云盘,主要用来与国内的第三方朋友分享一些文件,因为你很难用 Dropbox 分享完了再教朋友怎么翻越长城,能累死。

第四个是偶尔会用到百度搜索,比如搜一下我女儿的我做不出来的奥数作业。百度搜索能不能用,偶尔能,比如搜索「坚果手机」,出来的结果是这样的,是锤子科技做的推广,有没有虚假宣传?没有。

但是搜索产品经理,排在前面的都是一些产品经理培训机构,你觉得产品经理是培训出来的吗?你会觉得这个行业太浮躁了,谁的错?我觉得不是竞价排名的错,而是百度有责任保证投放的厂商的信息的真实性。有取有舍才会阔步前行。没有这样的机制,那么竞价排名就会产生出各种恶。

至于在百度里搜索医疗信息……你怎么能在百度搜医疗信息呢,你应该直接去下个丁香园的「丁香医生」啊!

这篇文章早就想写,但是没有选择在那个热火朝天的时段写,因为很容易被骂成站队、洗地。现在大家冷静下来了,我也可以写一些心平气静的文字出来,并时时提醒自己:善良比聪明更重要!

共勉!

·氧分子网(http://www.yangfenzi.com)延伸阅读:

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