岳建雄:O2O大战,美团有机会超越百度

从服务看,美团更多承担的是O2O的物流而不是服务本身,更像是顺丰而不是京东。

近期O2O行业火爆,百度宣布向糯米输血200亿元,而大众点评和美团则将目光瞄准了更加细分垂直的领域,如电影票、外卖、旅游、酒店等等。此文为移动医疗创业公司e陪诊CEO岳建雄对目前的O2O市场发表的一些看法。

O2O大战:美团有机会超越百度

文/岳建雄(微信公众号epeizhenxt)

最近关于美团融资、百度转型、O2O火热的现象,我也发表几点不成熟的观点:

1、从上游论而言,服务是一切流量指向的终点

美团与携程去那儿是目前不多有机会超越百度的公司,O2O链接服务后,直接OTT的是原来指向服务的中间页。O2O核心是通过体验来自降低信息决策的成本,从而快速达成消费并形成习惯。都体验过的用户,谁还需要导航?

很多人纳闷大众点评当初风光无二,可为什么就干不过美团,还学美团直接做服务了呢?那就是不明白,信息的意义是为服务而服务的,信息是服务的下游,对体验过服务的人而言,信息价值变小了。

就以阿里为例,支付宝价值远超他的淘宝评价体系。从这点看美团未来价值巨大,是有机会成为未来的百度。这也是为什么李彦宏决定向糯米投入200亿的原因,这是百度战略布局必须的选择,好比当初19亿美元收91一样。

从信息过渡到服务是必然的趋势,对体验过服务的人来说,信息的重要性下降了。美团要能把200亿后的糯米干趴了,就有机会直接把百度干趴了。当然百度也不是吃素的,百度变成O2O之王的机率相当高,未来百度一定是疯狂从O2O公司挖人及收购O2O公司。

2、为什么美团的融资没有滴滴那样被投资人看好呢?

这其中有两个关键环节。一个是支付,O2O连接着线下的生活服务,线下的支付场景数百倍于线上,掌握了钱的入口,也就掌握了互联网经济的命脉,谁都不会放过这个香饽饽,王兴(微博)看得到,BAT自然也看得到。腾讯有微信支付了、阿里有支付宝,百度晚了点,所以巨资投资Uber最重要是为百度钱包找用户支付场景。

美团服务能力很强,可是支付方面的布局太晚了,这时候想通过服务去撬动支付的奶酪实在太难了。大家现在知道为什么滴滴值钱了吧,他是撬开移动支付最有力的武器。

二是服务本身,既然服务是终点,用户要的一定是物美价廉的服务而不仅仅是服务,品质没保障一切O2O都扯蛋,宜生到家暂时比功夫熊走得慢但仍有可能会走得远,核心仍然是服务品质,别着急刷单,O2O刷单适可而止,别一旦刷上就根本停不下来,跟吸毒一样。

服务体系建设及运营的扎实比补贴的单量更加重要。从服务看,美团更多承担的是O2O的物流而不是服务本身,更像是顺丰而不是京东,美团基本没有多少是自己提供的服务,更多是撮合交易,撮合交易是入口要把入口转向高价值的服务,如滴滴打车是入口,专车才是能赢利高价值的服务。58也开始做到家,包括美团也开始布局。但无论支付还是自有服务,美团都有点晚。

3、百度已开始转型服务

手机百度app新版本增加了一个tab入口:生活+,就是一个整合服务的入口,这里除了酒店、机票、外卖、电影票外,还有家政、洗车、送药、厨师等O2O的服务。百度已经不提他是解决人与信息的关系,而是搜索即服务。

百度的战略转型,最直接的结果是那些做服务聚合平台的信息平台将马上死亡,58、赶集也都从分类信息转型做到家,我们发现一个现象,现在搬家已经不在58同城上找搬家公司而是直接叫58到家搬家了,我们不再叫物业公司的阿姨搞公司卫生了而是叫e家洁,未来在医院我们不会叫医院介绍护工来照顾病人,而可能直接是叫e陪诊的护工了。

做撮合的最后还是要回归服务,在O2O领域必须是线上线下都强才行,如果没有完整的线上线下闭环,未来都会比较难。那些以四大门户为主老的互联网公司在这一波O2O服务兴起的浪潮里落后,他们无心也无力加入这场战争,战争结束后他们将沦落为传统的纯信息公司,未来几年将都不会有他们的地位与声音。

可以预见美团、百度的战略调整已经完成,包括大众点评网(整合饿了么)与58到家(这二家背后是腾讯)、京东到家的战略布局也已经明确,接下来O2O的巨头大战即将开始,他们的战局将决定未来互联网的格局。

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