智能家居:“无法”则无巅峰

每当朋友来笔者家中小酌时,总会批判笔者:“身为一个极客,怎么家中弄得和一般人家没什么不同?”笔者听了,也是默默无语两眼泪。不是笔者不想让自己家中变得智能起来,而是目前的智能家居产品价格实在太过昂贵,同时功能尚达不到心中的标准。幸好,这一切将很快得到改变。

笔者按:每当朋友来笔者家中小酌时,总会批判笔者:“身为一个极客,怎么家中弄得和一般人家没什么不同?”笔者听了,也是默默无语两眼泪。不是笔者不想让自己家中变得智能起来,而是目前的智能家居产品价格实在太过昂贵,同时功能尚达不到心中的标准。幸好,这一切将很快得到改变。

智能家居的概念已经在国内炒作多年,甚至2008年的时候就被称为“智能家居元年”。但其实并没有被炒热,或者说在业内很热,从业者热情高涨,但这种热情并没有传递到市场和消费者身上。这其中有着多方面原因,但最重要的是智能家居行业还没有建立起自己的“法则”。

我们知道,苹果前高管创办的智能家居公司Nest能卖出32亿美元的高价!这无疑为国内智能家居市场注入一针“兴奋剂”,让业内对其前景颇为看好。当前,国内智能家居市场仍处引爆前夜,如何像Nest那样准确把握用户需求,将是对效仿者的最大考验。就目前来看,智能家居要想走上巅峰,必须有自己的强力“法宝”,掌握用户需求,打造属于自己的法则。

法则NO.1:把握用户心理,深入领悟则无往不利

不管是哪个行业,要想蓬勃发展,必须学会领悟用户奇妙的心理。而对于智能家居这概念尚未全面渗透的行业来说,领悟用户心理显得尤为重要。对于智能家居,消费者的概念还停留在简单的智能层面,并没有深入去了解。这就导致智能家居为消费者描述了很美好的场景,但现实是消费者并不理解。

再加上目前智能家居产品还存在着使用上的多种弊端:价格高昂,多数消费者承受不起,或者不理解为何花费如此之多,只为家庭生活更简单一点;目前智能家居产品虽然科技含量不低,但并没有本着以人为本的宗旨,导致操作过于复杂,让大多数消费者望而却步;当前多数智能家居产品还属于初代阶段,频频爆出的质量问题让消费者对其满怀忧虑……

可以说,智能家居企业目前还没有真正把握用户心理,研发值得消费者买单的产品。真正的智能家居应该是以对家庭的关爱为主导,并通过云计算了解用户行为并实时反馈,形成真正的人机交互。只有如此,才能深入领悟、把握用户心理,进而让自己轻松进入用户的家庭之中。

法则NO.2:以高性价比打动用户

鉴于当前智能家居市场的混乱,鱼龙混杂的现象几乎已成常态,甚至连声控灯都被安上“智能”的帽子,而总体价格更是从数千元到数十万元不等。面对高昂的价格,消费者只能放弃,智能家居却依然端着架子,不肯放低身价,不肯压缩利润,一心想着“半年不开张,开张吃半年”。

事实上,未来家庭生活肯定都是以智能为主导,智能家居将得到全面普及。但目前,智能家居高的价阻碍了起普及速度。正所谓薄利多销,智能家居要想真正得到自己的巅峰,必须走上“神坛”,以平易近人的价格走入普通家庭。而目前,移动互联网和硬件技术的发展已经使低成本、高用户体验的解决方案成为可能,正在变为现实。

法则NO.3:用“社交”捆绑用户

对于当前用户的日常生活来说,社交已经成为他们生活中不可分割的一部分。互联网,尤其是移动互联网社交更是他们沉溺其中的关键。为迎合这趋势,智能家居必须加上社交元素,以此来打动用户、捆绑用户。

用户能够通过智能移动终端远程操控智能家居产品;用户随时在家中可以通过智能家居产品与好友、陌生人分享生活的点点滴滴……这些都会让用户和智能家居产品之间“产生感情”。如此一来,智能家居产品就有可能加快普及速度。

法则NO.4:优秀质量最关键

谁也不想自己高价购买的智能家居产品,在很短的时间内就出现质量问题。但事实却是由于智能家居产品集成度较高,研发时间较短,总会出现莫名其妙的问题,带给用户诸多烦恼。

可以说,智能家居产品的生产过程较为复杂。从元器件的选择,到产品设计、研发、测试、制造,整个过程需要很多环节的打磨,很难保证质量没有一点瑕疵。而作为新兴行业,一旦频频出现问题,将会造成消费者对整个智能家居业的误解。因此,如何保证智能家居产品的优秀质量,就成为企业最为关注的问题。

“无法”则无巅峰,智能家居尚需历练

可以说,上面提到的这四条法则,每一条都多当今智能家居的发展有着独特的意义。不管是对用户心理的把握、高性价比产品的渗入、大打“社交牌”还是优秀的质量,对于智能家居行业来说,都是必须遵循的法则。

每个行业都必须有自己特定的行事法则,智能家居行业亦然。目前智能家居行业稍显混乱,必须将这些法则沉淀下去,经过历练,才能真正走向巅峰。(科技新发现 康斯坦丁/文)

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