老罗的“情怀”与小米的“生态”

老罗毋庸置疑是一个天才,不管是教英语、说相声还是做手机,都能胜人一筹。但是,锤子手机“生不逢时”,不是3年前雷军推出米1的时候,那时候智能手机“方兴未艾”,2000以下的手机还屈指可数。我们当然不能光讲“情怀”和“工匠精神”,还要有市场观念和常识。

 

昨天晚上,在老罗发布了锤子手机以后,老罗和他的锤子手机开始在微信朋友圈里开始不断的刷屏。半夜我在朋友圈里发起了一个小调查,你肯为情怀花多少钱,会花3000块钱买一部锤子手机吗?

出乎我意料的是,我的好友里竟然有很多人要买,不少人还把下单的截屏晒了出来。我们不得不佩服老罗在网络上的人气,的确他背后有一个基数很大的粉丝,依靠他的粉丝基数,卖出几十万部手机,应该不是问题。但是几十万部手机,又能说明什么,在整个智能手机市场里还不过是“沧海一粟”。

老罗推出智能手机以后,人们自然而然地把锤子和小米联系在一起。老罗毋庸置疑是一个天才,不管是教英语、说相声还是做手机,都能胜人一筹。但是,锤子手机“生不逢时”,不是3年前雷军推出米1的时候,那时候智能手机“方兴未艾”,2000以下的手机还屈指可数。我们当然不能光讲“情怀”和“工匠精神”,还要有市场观念和常识。

前些天,小米推出了两个新品,小米平板以及小米电视2代,各色评议不在少数。懂产品的人会关注这两个新品的配置、价位、做工以及定位等,“小米能否继续令人尖叫”的讨论也不少。不过,关注战略层面的人会发现一个转折点:小米悄然补齐了围绕个人信息消费的硬件产品线,抢先做出了基于安卓系统的硬件生态闭环。在锤子还在乎手机卖多少台的时候,小米已经着手布局“生态”。

为何要提到硬件生态闭环,可以看看苹果。它之所以保持高市值,在于华尔街对它的估值方式并非简单的硬件出货量,而是每位苹果用户的总体贡献值,即“硬件收入+互联网服务收入”。换句话说,苹果其实是一个用户经营型公司。

那么,在安卓阵容中,能否出现一个类苹果的用户经营型公司?

我想,这需要满足两个必备条件,一是能够形成由出货量支撑的硬件多终端体系,二是一个使用体验优异、操作体验统一的安卓操作系统。

目前来看,小米是在布局上最接近、成功可能性最高的公司之一。

在创业之初,雷军选择先做MIUI、后做手机,初心是要解决安卓原生系统的痛点问题,比如操作体验稂莠不齐,设备碎片化,应用开发的适配难度很大等。由于MIUI起步较早,加之以众包方式,快速迭代开发,MIUI最终进化为目前最好用的安卓操作系统,并在全球拥有了5000万用户。

在2011年8月起步之初,MIUI仅仅拥有100个铁杆内测用户,不到3年的时间内,能豪取5000万用户,再次证明在移动互联网时代,“直击痛点”、“单点极致”的战术极为有效。

在操作系统层面抢得先机的同时,小米硬件的底层逻辑也逐步显露。小米是以多终端融合的硬件为载体,做出一个新的移动互联网入口。

这是一条全新的路径,跟BAT巨头抢占移动互联网入口有着明显区别。百度以搜索,阿里以电商,腾讯以社交,或通过布局矩阵,或通过杀手级超级APP,基本都是软层面来获取用户,做出入口,这其中免费模式是最大杀手锏。这也是基因论使然。

相比之下,小米短期内获取用户的主要方式还是售卖硬件,价格贴着成本走,以高性价比策略与快速供应链,颠覆传统硬件的玩法。在短短3年多里,小米崛起为国产手机的重要一极。雷军预计今年小米手机的出货量会到6000万,2015年则冲击1亿台销量。

还有一个不同在于,小米是从MIUI操作系统层面切入,这使得它能串起小米每年数千万级的硬件终端,让用户获得统一的使用体验,并可以吸引安卓开发者阵容,为MIUI系统做适配开发。最终,如同苹果的iOS生态,小米已经打造除了一个初具规模的泛MIUI生态。

雷军曾经说过,小米是“赚小费的公司”,背后的意义在于小米不是单纯从硬件赚钱,也不是走单APP开发路线,而是从系统底层打通,做移动互联网的入口。如此,小米就可以用“铁人三项”持续不断的经营用户,继而获得海量的、可持续的长尾互联网服务收入。

未来,在一个泛MIUI生态中,覆盖的硬件会涉及手机、电视、盒子、路由器、平板等多终端,所有这些终端都依赖MIUI提供统一的使用体验,同时背后运行着同一套小米账户体系和支付系统。

按照这个逻辑,小米提供了一个以硬件为载体、以MIUI为底层系统的移动互联网入口,它的优势在于用户是24小时在线,随时可交互,同时用户的使用周期更长,活跃度和粘性更高,而迁移成本却相对较大。

再深入分析一下,当小米可以基于软硬一体化的泛MIUI生态接入更多的移动互联网服务后,它就可以如同社交、电商或搜索等,成为移动互联网领域的基础设施,持续不断经营用户。

我的一个朋友说,他曾经观察过,自己每天的生活都有BAT巨头的影子,后者提供的互联网服务无处不在,而小米还没有如此。不过,从发展态势看,小米云服务、游戏中心、数字阅读等,均有可能成为移动互联网的水电气基础设施。

据小米官方的预测,到今年年底,泛MIUI生态提供的互联网服务将可以覆盖1亿量级的用户,到明年底至少再增加1个亿。

如果你拿30万台手机和1亿用户来比较的话,你怎么比较?其中的差距,好比是鸡蛋和高墙的差距。当然,很多时候用户口碑会站到鸡蛋这一边,但是那也能只是一种情怀而已。

作者:黑马良驹,社会化营销探索者

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