一个热门微信公众账号的运营心得

很多时候我们都是在讨论微信的行业运营,但是却有一帮草根运营者不断的在努力做好内容,这些草根运营者还是有不少值得学习的,给大家分享个草根公众号,每天进步一点点(ID:jinbudian)的运营思路,该号定位:每天发送一个小知识,热的冷的、荤的素的,偶尔突然冒出一个毁三观的。但不得不说,居家旅行备一个不错。毕竟你不是一本百科全书,无法上知天文下知地理,背得了诗经,解得了难题。看此号推送的小知识,没准哪天可以在朋友圈里秀一下,然后你的形象顿时就光芒万丈了。

近期我们皮皮精灵对微信公众号运营者。进行了专访,有很多值得大家学习的地方:

皮皮精灵:微信,这个拥有超3亿用户的移动应用已不仅仅是个通讯工具,它正在让你的移动生活变得更加有趣。但完成这个使命的除了微信本身,还有千姿百态的微信公众账号。本期专访,我们有幸请到热门微信公众号「每天进步一点点」的运营者进步君。进步君你好,和我们先聊聊你最初运营这个公众号的契机和目前的运营发展状态吧!

每天进步一点点:当时看到某人微信公众号卖广告卖到一条一万的价格,动心了,大概也是这个时候自媒体开始被炒起来的。可当微信的粉丝量做到他的水平的时候,突然觉悟不是每个微信号都可以卖一万。之后也看了很多关于微信运营的文章,无非就是要注重质量之类的话。看似简单,却很难做到,但也应了一句话,只有傻逼的坚持,才有牛逼的结果。每天进步一点点运营到今天还算满意,至少坚持下来了,从13年2月底开始运营,到现在8月初,有5个多月了。现在每天能保持500-1000的关注在增长,多的时候也有1500。后来还被《人物》杂志、望月博客、爱微信导航之类的媒体推荐,『每天进步一点点』在慢慢的被大家认可。

皮皮精灵:都说微博是用户为王,内容为辅,而微信是内容为王,用户为辅。只要内容发的质量高,传播速度是飞快的。那么「每天进步一点点」在内容运营上是怎样把控的?还有内容推送的时间你觉得有特别需要注意的么?

每天进步一点点:每天进步一点点是一个知识类公众账号,内容选择上必须很讲究,用户关注这类公众账号目的是想学习到新东西,如果经常发的东西用户学习不到东西,就会对你很失望,都说文章质量很重要,其实选题更重要,如果你发的东西不是用户感兴趣的,慢慢就会失去兴趣,就像写作文,写的再好,文不对题照样是0分。我们选题主要几方面:

1、那些大家经常误解的知识(例如:大家都认为草船借箭是诸葛亮,其实是孙权);
2、生活常识类(例如:为什么吃药时间分饭前、饭后?经期可不可以性生活)?;
3、技巧类(例如:信用卡额度从6000到170万的秘籍)
如果说选题是确定方向,高质量文章则是根本,每天进步一一点点在选择文章上很慎重,选择一篇文章到发布都需要2个小时以上,甚至比写一篇文章时间都长,倒不是我们有多笨,而是选一篇大部分人喜欢的主题需要pass很多东西。

发送时间有几个点比较好,分享下:早晨起床,中午吃饭时间,下午吃饭时间,晚上睡觉时间。发送时间好,打开率可以提高一倍。

皮皮精灵:微信营销说起来门槛很低,看似人人都可以做,实际上门槛又很高,要做到很好,需要很多的资源和投入。不说别的,单说如何去推广公众号,发展用户就是一个很大的挑战。对于公众号推广和发展用户,你是怎么做的呢?

每天进步一点点:
不管推广什么东西,一般都有几个步骤。知道你-了解你-认可你
知道你:到人多的地方推广,哪怕是赤裸裸的广告宣传。
了解你:关注你的账号,有啥好处?
认可你:微信号的内容比较适合的他口味

推广思路1:找到粉丝来源,并扩大这个来源
每天进步一点点积累的第一批粉丝大部分来自1024,但这个不是我们主动推广的,是有朋友感觉还不错,就分享到了1024,这个网站流量大的惊人,每天能带来1000-1500左右的关注,后来每天就顶几次这个帖子,就这样前期的上万粉丝都是这里积累过来的。为什么我们每天去顶这个帖子呢?费了好大劲找到了这个增加粉丝的巨大来源,当然要继续保持和扩大这个来源。找到这个来源,并扩大这个来源。

推广思路2:引导用户分享
有时推广只需要一句话,就可以带来惊人转换。比如:文章对您有用就分享到您的朋友圈吧。后来调查了下来自朋友圈的新增朋友占到30%。

推广思路3:高质量互推
找些高质量的号进行互推,也是非常不错的选择,如果你找些垃圾的号推只会降低自己的档次。也没必要过分追求对方的粉丝是否比较多,只要是个高质量的号就可以考虑。

推广思路4:上各类微信导航站。
爱微信导航、和金山的微信导航都推荐过每天进步一点点,每天都能300-400的新关注,现在爱微信导航还在重点推荐每天进步一点点,非常感谢。

皮皮精灵:说到微信公众账号运营,账号推广和快速涨粉普遍是关注度最高的。然而粉丝涨起来后,如何去服务这些粉丝,往往是最容易被运营者忽略的问题。「每天进步一点点」是如何促进与用户之间的互动,从而提升服务质量的呢?
每天进步一点点:为粉丝服务,我认为这几点比较重要

运营思路1:多互动,让粉丝感觉到你的存在
要”处心积虑“的让用户自愿回复更多的东西,他们的每一次回复,都会加深对微信号的了解。有人问,后来那么多人问我问题,我总不能每个都回复吧。恩,每个都回复确认能累死人,尤其是当你有上百万粉丝的时候,更是不得了。那我们怎么办?针对一些典型问题,发布文章集中回复。这样会有什么样的效果呢?解决10个人的问题,赢得90个人的满意。当然粉丝少的时候,尽量回答每个朋友的问题了。

运营思路2:可以更快速的找到想要的文章
比如有位粉丝今天买了一些葡萄,突然想起每天进步一点点很早以前介绍过一篇《怎么洗葡萄,既洗不破,还能洗干净》的文章,他会怎么做呢?去翻历史信息?去回复“洗葡萄”?做了一个调查,大部分人会回复关键词,所以我们针对每篇文章设置了4-5个关键词,确保能想到的关键词都能找到相关文章。
还有很多人喜欢回复m,菜单,help,帮助之类的词,那我们要不要也设置下呢?
我们也会在文章下面推荐几篇相关或者推荐文章,回复相应的数字就可以查看文章,这是不是也方便用户快捷阅读呢?

运营思路3:文章内容,宁缺毋滥
“今日没时间写文章了,随便凑了一篇文章发”,这种心态要不得。举个不恰当的例子:一颗老鼠屎坏了一锅汤。写10篇文章积攒下来的美誉,可能因为你糊弄的一篇文章而取消关注。进步君曾近发过一篇无耻的垃圾文章,结果当天掉粉1000多个,很多人回复说表示失望。所以发文章,宁缺毋滥。公众号和用户是订阅和被订阅的关系,订阅是一种信任,我们应该对得起这份信任。对那些经常发广告的人们说,罢手吧。

皮皮精灵:有人曾提过,微信公众账号运营的有多成功在于你对用户有多了解。由于公众平台的限制,在数据统计方面让运营者很难去掌控用户行为。你是如何统计推送内容的打开率和其他相关数据的?你认为这些数据对于你运营公众号占据的重要性有多大?
每天进步一点点:

登陆微信国际版admin.wechat.com可查看文章的访客(uv)和流量(pv)。微信的打开率,说明了你的受欢迎程度。打开率和微信发送时间、文章标题、美誉度有极大关系。比如我们有5万粉丝的时候,访客(uv)能有2.3万左右,打开率50%左右,打开率算很高了。
我们还是比较重视打开率,比如某篇文章的打开率突然下降了很多,很可能就是这篇文章选题有问题,不符合用户的口味了,就要做出改变。有人问,微信公众号有多大影响,至少我玩微信的时间大部分是花在了微信公众号上。

结语:没有人能在一朝一夕间就成功,运营微信公众号亦是如此。我们需要的是稳扎稳打,一步一个脚印。相信「每天进步一点点」的运营思路已经给你带来了不少帮助。师傅领进门,修行在个人。希望各位运营者们,都能够和进步君一样,用心去做公众号。

题外话:皮皮精灵有个企业文化就是:每个月过生日的同事一起祝贺,转眼间明天就到生日的我和另外两位同事一起切蛋糕,还有生日礼物拿,真开心啊。看大家一起抢蛋糕的劲头,真给力。最近忙的差点把自己生日都忘了呵呵。。

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1 Response

  1. 2016 年 01 月 13 日

    […] 一个热门微信公众账号的运营心得 […]

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