一周5个工作日，只4天对外办公，群众屡屡碰壁。近日，媒体对广西部分服务窗口单位“工作日学习不办公”的报道，引发热议。自治区成立联合调查组，对12个窗口服务单位进行暗访，发现报道情况属实，随即开展专项整治。加强政风行风建设，确保服务窗口工作时间不空位、不缺位。采取各种措施方便群众、服务群众，为群众谋利益、办实事。(人民网，12月7日)
在教育实践活动中，广西正动真碰硬，向久治不愈的“衙门作风”开刀，力纠“盖章跑断腿、办事磨破嘴”等现象。向“学习时间不办公”开炮，是政府部门由自我意识向群众需要的根本性转变。由原先的以单位为主体，由群众服从政府部门窗口转变为以群众为主导，主动满足群众办事的需要。这是走群众路线教育实践活动中一种实打实、接地气的作风转变方式。
学习时间不办公成了很多窗口服务单位的工作惯例，虽然由来已久，但群众找窗口办事的平均概率不大，一旦真正需要办理急事、难事、或者是一般的证件办理，往往都是要经过事先多番打听才能找到办事单位的大门，千辛万苦找到单位和具体的办事窗口，却遇到“学习时间不办公”，让群众来回跑，耗时耗力。学习成了群众办事的“绊脚石”和“拦路虎”。
“学习是大事，但因为开展学习而不对外办公就会出大事;学习是好事，但因为开展学习影响群众办事就会办错事。”机关单位学习是可以的，但不能占用对外服务时间。采取轮岗、排班方式，合理安排时间和工作，做到学习、工作两手抓、两不误，不断提高政务服务水平，真正做到以群众利益为先，以服务群众为先，能够多为老百姓着想，多为老百姓的工作生活提供便利。“学习”是为了提高业务工作水平和能力，更好地为群众办实事，不能本末倒置，反过来给群众办事造成不便。
从“学习时间不办公”的衙门作风改起，从切实关系群众利益的大小事情做起，才是把群众路线教育实践活动的落脚点植根于群众中，真正地听民意、解民需、改作风、转职能、惠群众。
(文/郑岚)
