文轩阳:窗口单位要处理好学习与办公的关系

作者:文轩阳

一周5个工作日,只4天对外办公,群众屡屡碰壁。近日,媒体对广西部分服务窗口单位“工作日学习不办公”的报道,引发热议。自治区成立联合调查组,对12个窗口服务单位进行暗访,发现报道情况属实,随即开展专项整治。加强政风行风建设,确保服务窗口工作时间不空位、不缺位。采取各种措施方便群众、服务群众,为群众谋利益、办实事。(12月17日广西文明网)

学习的根本目的是提高工作人员的基本素质,提高工作人员的工作能力,进而提高工作效率,让工作人员将为民服务的工作做得更好。窗口单位工作日开展学习活动,工作人员势必要将手上的工作暂时放下。而窗口单位却是服务单位,随时都有群众前来办事,放着群众的事不办,去开展什么学习活动,让老百姓白跑路,只能说这样的学习活动透着严重的形式主义。

工作日学习不办公,这样的陋习该改改了。那么,我们当如何处理好工作与学习的关系呢?其实,只要统筹安排,则可二者兼顾。建立轮流值班制度,余下人员开展学习活动的制度。根据窗口服务情况安排一定人员值班,让服务工作不间断,百姓来了找得到人,办得了事。单位再把没有值班的工作人员招集在一起开展学习活动,而会议精神要安排相关领导向值班人员口头传达。当然,传达会议精神的时间不要耽误了为群众办事。

窗口单位作为服务部门,一切均应本着以老百姓的利益为重的理念,工作中要确保服务窗口工作时间不空位、不缺位,要采取一切可行措施为民办实事,办好事。只要合理安排,学习和办公则会两不误。现今,党正在开展群众路线教育实践活动,活动的精髓就是解放思想、改进方法、转变作风。窗口单位要将为民服务的工作落实到位,工作当然要体现务实精神,这也包括对学习和办公的合理安排上。

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