李彦宏CNN Talk Asia采访:百度对科技的理解比其他人都要好

我是一个创业家,天生就爱冒险。

我创立百度的初心不是为了钱,金钱从来都收买不了我,绝不可能。

我们需要改革签证政策,需要培养一个能接纳更多外国人,尤其是高端人才的文化。

扎克伯格,或其他人,他们如果真的重视中国市场,或者未来要在中国做生意,那他们一定要迅速做决策。

李彦宏CNN Talk Asia采访:百度对科技的理解比其他人都要好

“北京的西部是中国科技革命的中心,也是世界最大的互联网公司之一百度的总部。过去17年里,百度成长为一家数百亿美元市值的公司,前瞻性的研究方向还包括无人驾驶汽车、在线地图以及其他众多网络服务。现在,百度开启了它迄今为止最雄心勃勃的使命,那就是要让中国成为人工智能技术的领导者。”

这个月,CNN Talk Asia 采访了百度董事长兼CEO李彦宏,分享了他的创业故事和生活理念。

当下是一个令人兴奋的时刻

生活确实不错,但是并不是因为我身家有多少钱,而是因为当下我所经历的这个令人兴奋的时机。在中国、在互联网行业,尤其是在人工智能的时代,每天都有大量的创新涌现,这让我感觉非常兴奋。

与其他中国企业相比,我们是更倾向于技术驱动型的公司。

首先,我是一个创业家,所以我天生就爱冒险。我觉得我们对科技的理解比其他人都要好,所以,如果在技术领域有什么风吹草动,我们应当是第一个承担风险、第一个看到这种趋势的人。这就像一种本能,“这是我们的(机会),要马上行动起来”。

对于创业者来说,生活永远不是简单的。你要一直做好准备接受挑战,其实这也是我喜欢做一个创业者的原因。我不是一个完美的人,从来不是,但是我会学习,我会从成功和失败中学习,所以我变得越来越好,越来越强大。我在努力,给社会带来积极、正向的影响。

我看到一个更乐观,更美好的未来

截止2016年12月,百度拥有大约6.65亿月活跃用户。但是它的起步并不辉煌,2000年在一家很小的宾馆房间当做办公室成立。李彦宏说起他的出身和他创业早期的故事,当时的中国跟如今相比,大有不同。更多百度解读:www.yangfenzi.com/tag/baidu

我们的工程师工作都很辛苦,只要他们有需要,就可以到这里休息一会儿。我们理解员工都有自己的抱负,他们喜欢在百度工作,当他们觉得有需要,他们就会去休息或者外出。我们关注的是他们的工作进展,而不是工作时长。

我非常、非常确信我比任何人都要了解搜索,我认为我看到了很多很多人没有看到的未来。

我创立百度的初心不是为了钱,金钱从来都收买不了我,绝不可能。这就是为什么我能拒绝了很多人艳羡的收购机会。我看到一个更乐观、更美好的未来,这个未来是出价买我的那些人没有看到的。所以我才说我看到了很多人看不到的价值,所以无论你出价多高,没法收买我。

我们需要引进更多国际人才

2014 年,百度在硅谷设立了第一个美国研究院,已经出现了像SwiftScribe、TalkType这样使用AI 技术的出色产品。而现在,百度正在扩大在美国的业务,打算在硅谷建立第二个研发实验室。

我认为在过去一两百年来,中国对国际人才的开放态度并没有那么高。我们需要改革签证政策,需要培养一个能接纳更多外国人,尤其是高端人才的文化。2017 年很特别,至少从某种观点来看,美国变得更加反移民了。这对中国来讲其实是个好时机,我们可以站出来,说:“来中国吧!我们喜欢你,我们欢迎移民。”

中国是一个竞争非常激烈的市场,这个市场每天都在变化,你需要迅速做出应对。大多美国公司反应很慢,因为最终决策还是在硅谷或西雅图的总部做的,他们总是慢一拍。扎克伯格,或其他人,他们如果真的重视中国市场,或者未来要在中国做生意,那他们一定要迅速做决策。

我希望大家觉得李彦宏是一个幸运的人。他在成长过程中见证了中国的巨大变革,从一个贫穷落后的社会主义国家成长为一个发展迅速的巨大经济体;他能够抓住变革中的一些机遇;他很勤奋;他是一个技术专家;他的工作让人们的生活变得更容易……

眼下时代正在发生巨大变革,而百度已经准备好用技术和人才迎接新的未来。这是一个令人兴奋的时刻,也是一个充满机会的时刻。

李彦宏发布百度新使命:用科技让复杂的世界更简单

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李彦宏发布百度新使命:用科技让复杂的世界更简单

五四青年节的中午,在一千多名百度同学的共同见证下,百度公司创始人、董事长&CEO李彦宏和六位不同度龄的同学代表一起,发布了百度的新使命。李彦宏在现场向同学们发出了一封信,以下是这封信的全文:

《致我们的17岁:用科技让复杂的世界更简单》

亲爱的百度同学们:

今天是五四青年节。我有一个坏消息,一个好消息,要告诉大家。

坏消息是,听说根据联合国的新标准,年龄在15岁到24岁之间人群属于”青年”范畴,这意味着我们这个平均年龄26岁的百度大家庭中,大部分的同学已经是年龄界定上的中年人了。

然而,好消息是,按照这个标准,今年17岁的百度,恰如正值花季雨季的青春少年,充满着无限的生机与活力。

而事实上,我更相信青春从不应由年龄来简单定义——“青春”是一种锐意进取的精神,是一种不满足于现状的心态,更是那些渴望改变世界的人在谈及梦想时,眼中所释放出的光芒。

李彦宏发布百度新使命:用科技让复杂的世界更简单

无论何时,心中的梦想与期待不变,奋斗的勇气与执着不变,我们就可以从容越野千里,归来依旧少年!

今天是五四青年节,是一个以青春为名的节日。每当走近这个节日,我都能感受到一种敬意和热情。

“五四”的光辉自中华民族的史册中透射而出,不仅仅因为它是一个涉及国运与民智的历史事件,更因为将近100年前的那些年轻人,那些和今天的百度同学一样风华正茂、大有可为的年轻人,把改变这个世界视为青春的使命与担当,前赴后继,开启了一个时代的新篇章。

李彦宏发布百度新使命:用科技让复杂的世界更简单

这让我仿佛又看到当年的自己,站在山西小城的书店里,隔着柜台望着书架上零零星星的几本计算机书籍,而从心底萌生出最质朴的梦想,要找到一个办法让人们不管在哪里,离信息和知识的距离,都是一样的。

这样的梦想,后来成为我求学成长一路走来的主题词,直到在世纪之交创建百度,立下“让人们最平等便捷地获取信息找到所求”的使命,才真正扬帆启航。

一晃17年过去了。我们每一天都在推动这个使命向前进发,不曾或停、以求极致。

如今通过百度,信息之于每一个互联网用户都触手可及,对于我们来说,这既是身处这个时代的幸运,更是作为历史见证者和参与者的自豪。

但是我们也看到,尽管今天人们在百度上已经可以搜索到无穷无尽的信息,尽管我们的搜索结果反馈已经快到用毫秒来计算,这个世界依然还有很多复杂的事情,需要我们去花时间学习和适应,让我们的生活非常不方便:

年迈的老人还在因为搞不懂一个手机操作,而纠结该不该向年轻人求助;天真的孩子还需要被父母手把手地教着,要先这样、再那样,才能播放想看的动画片;我们食品,每次放入冰箱时,最好都要记住,免得错过了保质期;我们的出行,需要经过严格的考试和大大小小的惊险,还要在汽车上贴上“新手上路,请多包涵”的道歉语;我们取钱、花钱,还要经过这样那样的身份认证;我们上班、聚会和旅行,还要经过各种门禁、安检;每出现一种新电器,我们都要怀疑“我是不是太笨,连这个都学不会?”

李彦宏发布百度新使命:用科技让复杂的世界更简单

在科技日新月异的今天,世界仍然是如此的复杂和繁琐,和17年前人们获取信息不便捷、不平等,在本质上是一样的。人类历史上,获取信息从未像今天这样简单方便,但现在来看,这还只是“万里长征第一步”,这个世界上还有很多复杂的事情,等待我们去把它们变得更简单,更可依赖!

李彦宏发布百度新使命:用科技让复杂的世界更简单

这样的愿景,无论在PC搜索或是移动搜索的早期,都是无法想象的。经过17年的产业洗礼,经过从云计算、大数据、深度学习的科技淬炼,我们不仅有能力看到这些原本费时费力、繁琐复杂的事情,有机会变得简单起来,我们更有能力、有责任让这些原本看起来不可能的事情,真正变为可能!

科技之于百度,从几年前开始到可以预见的相当长一段时间内,重心就在于人工智能。我们布局人工智能,就是希望让机器获得人的部分能力,也让更多的人没有门槛地使用技术、便捷地享受技术成果。

所以在今天,我们要旗帜鲜明地把百度的使命拓展为“用科技让复杂的世界更简单”,就是要借助人工智能等创新科技的力量化繁为简,唤醒万物!让我们的事业焕发出全新的生命力,为我们的使命注入全新的时代价值!

李彦宏发布百度新使命:用科技让复杂的世界更简单

希望未来有一天,产品说明、使用手册这些带着上一个时代印记的东西,将会被科技创新的力量,扫进历史的博物馆里面。

我们让方向盘自己转动,是为更多人生自己能把握;我们让机器说话,是为更多时间与家人对话……我们要用代表未来世界的人工智能的画笔,勾勒出一种更可信赖、更加简单的生活。让用户把他们的时间花在更美好的地方,剩下那些复杂的事情,就交给我们吧!

李彦宏发布百度新使命:用科技让复杂的世界更简单

历史的车轮滚滚向前,我们即将拥抱一场注定要载入史册的全新科技革命,我们已经和全世界最杰出的企业站到了同一起跑线上。

“预支五百年新意,到了千年又觉陈。”人工智能最终将使这个世界如何焕然一新,我们现在可以畅想,却必定会超出我们的想象。

但有一件事情确信无疑,那就是在这场人工智能所掀起的科技浪潮中,百度一定会骑鲸蹈海、御风而上,从全球最大的中文搜索引擎,彻底转型成为全球领先的人工智能科技公司!

再过几个月,百度就要满18岁了。“用科技让复杂的世界更简单”的全新使命对于百度来说,是一份最好的“成人礼”。

让我们以青春之名,向新的使命进发,转动创新的钥匙,为人们开启一个简单、幸福的新世界!

梦想为帆,青春作桨。让我们共勉!

Robin

2017.05.04

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3 Responses

  1. 度厂的青年节和别人的不一样说道:

    “有句话说的好,没有奋斗过就不足以谈青春。从2000年开始,一代代的百度人,为了让人们最平等便捷地获取信息找到所求,献出了他们的青春。而今天,我们又到了一个重要的节点,我们要更新一下百度的使命——用科技让复杂的世界更简单!”
    ——Robin

    昨天中午的K2大厅人头涌动,在数千名同学的欢呼中,Robin正式发布了百度的新使命。为鼓励大家趁青春岁月大展宏图,厂长还大方派送上千份青年节礼物——新书《智能革命》,并在现场签书互动,与同学们来了一次零距离接触。

    快来跟着小编一起回顾一下这次激动人心的新使命发布活动吧~

    中午12点不到,现场已经被热情的同学们“占领”。当Robin“从连接信息到唤醒万物”的“AI任意门”里走出来,现场热情瞬间被点燃!同学们早已经高举手机各就各位,齐刷刷地拍拍拍~

    Robin上台讲话,看把一众迷弟迷妹们激动的↓

    一位帅气厂长和他热情的粉丝们:

    Put my hands in the air! 厂长看这里看这里

    耿直boy属性如初,Robin一上来先自问自答了同学的疑问:

    “中国从来没有像今天这样,这么容易这么方便地获得信息。但是我们也看到,随着科技的进步,我们觉得这个世界上很多很多不合理的地方还是可以用我们的技术、用我们的力量去推动、去改变的。所以我们今天严格意义上讲不是要改一个使命,而是要拓展这个使命。”

    Robin将他对于公司和新使命的思考写在了全员邮件里,现场发送给了每一位百度人。随后邀请了6位来自不同部门、不同度龄的同学,和他一起揭幕我厂的新使命。

    和Robin一起揭晓新使命的这6位同学,有已经加入百度16年的元老,有在上市那年加入百度见证辉煌的12年老员工,有入职8年从普通rd成为了高级技术经理的骨干,有入职三年的AI开放平台的PM,有刚来一个月的人脸识别工程师,甚至还有带着期盼刚刚入职1天的AI新生力量。他们代表着不同阶段的百度,但他们一样对未来满怀憧憬。

    当他们和Robin一起开启“用科技让复杂的世界更简单”,全场都沸腾了!

    接下来,Robin向同学们分享了新使命背后的故事:

    “随着科技的进步,我们还是看到了这个世界上很多很多复杂的事情、不合理的事情,可以用我们的力量来改变。下面有一个副标题叫连接信息和唤醒万物,大家可以想象到其实背后我们所说的科技呢,就是指的人工智能技术。我们觉得在未来的20年甚至50年的时间,人工智能技术都会不断地会对这个社会方方面面产生改变。所以这个使命不仅代表了我们公司未来的理想,实际上也代表了我们对未来世界的一个看法。”

    说到人工智能,同学们免不了希望一读厂长的新书《智能革命》,了解人工智能的前世。于是~迷弟迷妹最期待的环节到了——我们的厂长给到场的同学送出《智能革命》,还有一些幸运儿能够与厂长面对面、领到厂长的签!名!版!

    有这么好的机会,男生女生都笑得合不拢嘴~

    终于能这么近近地看着你,不能错过自拍的机会!

    你拿着书,我拿着手机,将厂长就在身旁的时光定格~

    厂长别跑,宝宝等这天很久了,就是要抱抱~

    厂长签书辛苦了,我们也来送拥抱~(小编os:抱得辣么紧!!快放开厂长!让我来T . T)

    “嗨森!看我们的限量签名版!”

    新使命让我们振奋激昂,拥抱变化并投身全新的科技革命;新书为我们开拓眼界,加深对人工智能的认识,更好的践行新使命。无论是新使命还是新书,都是我厂同学们最好的五四礼物。

    最后,用厂长在昨天全员信(李彦宏发布百度新使命:用科技让复杂的世界更简单)中的一段话与你我共勉:

    “历史的车轮滚滚向前,我们即将拥抱一场注定要载入史册的全新科技革命,我们已经和全世界最杰出的企业站到了同一起跑线上。‘预支五百年新意,到了千年又觉陈。’人工智能最终将使这个世界如何焕然一新,我们现在可以畅想,却必定会超出我们的想象。但有一件事情确信无疑,那就是在这场人工智能所掀起的科技浪潮中,百度一定会骑鲸蹈海、御风而上,从全球最大的中文搜索引擎,彻底转型成为全球领先的人工智能科技公司!”

  2. 李彦宏新书《智能革命》上市销售,畅谈人工智能说道:

    4月20日,百度创始人兼CEO李彦宏主创的《智能革命——迎接人工智能时代的社会、经济与文化变革》正式上市销售。即日起,《智能革命》将陆续在全国各地新华书店、机场书店、民营书店等实体书店,以及京东、当当、亚马逊、中信出版社官方旗舰店等各大网上书店上架销售。

    作为国内首本描绘人工智能在未来社会、经济、文化等各行各业智能化愿景的图书,《智能革命》自4月10日上市预售开始,就受到了社会各界的广泛关注。预售期间,该书曾连续多天名列京东图书预售榜第一名,其热度不亚于热播剧原著《人民的名义》及畅销书《人类简史》。

    新书尚未正式上架,就已经成为“爆款”,这在图书出版中尚属少见。图书出版行业的资深人士表示,随着人工智能写入政府工作报告,各行各业对人工智能热情加剧,人工智能类图书备受市场关注,“《智能革命》内容与形式高度统一,既是未来企业的发展指南,又可算作普通读者了解人工智能的生动读本,可以算作一场无门槛的AI盛宴。”

    能说会动、AI作序、刘慈欣推荐等重量级看点让《智能革命》吸引了众多互联网企业及人工智能爱好者的跟随。预售期间读者预定及企业团购的数量也在不断增加,中信出版社的工作人员预测,今日新书正式上架销售之后或将迎来新一轮抢购的高潮。

    据了解,长达28万字的《智能革命》由百度公司创始人、董事长兼首席执行官李彦宏主创,包含了人工智能大腕陆奇博士等百度最高管理层及科学家团队的人工智能观点。其中,详细讲述了人工智能半个多世纪以来的发展变迁,向读者展示了社会、经济、文化以及各行各业的智能化图景,并从计算能力、大数据资源、人工智能研发文化等方面提出了智能化的基本标准,描绘了即将到来的智能社会,同时还反思了人类即将面临的种种挑战。

    李彦宏在《智能革命》序言中写道,“一场堪比工业革命的伟大技术变革蓝图已经展开。人工智能就是第四次科技革命号角的吹响者。”除其行业观点外,李彦宏在美国留学时候喜欢上什么课程、百度如何吸引AI人才、李彦宏为什么下令百度大脑不下围棋、百度无人车背后的研发秘密等一系列外界感兴趣的内幕和奥秘都将在《智能革命》一书中首次被披露。

    除了内容丰富、通俗易懂之外,《智能革命》还有很多深藏不露的科技“彩蛋”等待读者挖掘。拿到纸质书的读者可以用手机百度或者“智能革命”App扫描《智能革命》的特定插图,小度机器人将通过AR特效为读者介绍人工智能,甚至召唤小度机器人演示翻译;当看到无人车内容时,就可以语音控制AR(增强现实)的无人车在书山里奔驰……

    作为《智能革命》的主角,人工智能也为本书创作内容,百度AI亲自撰写了一首规整有趣的现代诗作为序言之一,这样的尝试在图书出版中尚属首次。长篇科幻小说《三体》的作者,中国知名科幻小说家刘慈欣都为《智能革命》撰写了序言,这更是为这本书增添了科幻畅想与现实创新交织的魅力色彩。

    现在购买《智能革命》还将获得由百度语音合成技术合成的有声书,《智能革命》电子图书现已同步上市。

  3. 救赎百度:错过移动互联网时代入口 这次押注人工智能说道:

      深度|救赎百度

      文|钱丽娜、王倩、亢樱青、石丹 来源:《商学院》

      错过移动互联网时代入口的百度急了。这次押注人工智能,能帮百度赶上下一程吗?

      “百度将不再是互联网公司,而是一家人工智能公司”。在2017年5月23日百度联盟大会上,百度公司 CEO 李彦宏如是说。

      押注人工智能,是百度最重要的决策。而这对百度来说,是一场不得不打的“入口”保卫战。魏则西事件爆发之后,百度被舆论推向了风口浪尖。紧接着,百度内部亦是一场又一场人事大变动。业界人说,此时的 BAT 已经少了 B,因为百度600 亿美元的市值只有腾讯和阿里的五分之一。PC 时代的成功没能顺利转移到移动时代,失去入口的百度急了。

      人工智能时代,百度如何赶上下一程?

      PC 王者,搜索引擎抢占入口

      搜索引擎、百度贴吧、百度百科、百度知道共同构筑了 PC 时代百度的流量入口,成就了“竞价排名”的商业模式。

      2001 年 9 月,在前期为国内各门户网站提供搜索引擎的基础上,百度首创“竞价排名”的模式。每次一毛钱的点击,网页的排名就会在短短的三个工作日内同时出现在百度支持的几乎中国全部主要门户网站搜索引擎的前列。

      搜索引擎曾经是互联网应用的衍生品,但其后却成为寻找资讯、进入各网站的重要入口。2003 年,搜索引擎市场的总值约在 3~5 亿元左右,与百度、新浪、3721 平分天下。但是到了 2004 年,情势就发生了变化,据艾瑞市场咨询调研,百度以 48.5% 的市场占比高出排名第二的谷歌 18.7 个百分点。大势向着百度一家独大的格局演绎。从 2003 年 9 月开始,百度在全国近百个城市针对中小型企业展开“竞价排名”付费搜索服务,这样的企业有几百万之多,符合长尾经济的特点,时任百度公司执行副总裁徐勇坦言:“这是为纳斯达克上市计划赢得更多的资本。”

      至 2005 年1月末,百度收录的中文网页已经突破6亿大关,5 年增长120倍,成为全球最大的中文网页库,这一年,中国的网民数突破9400 万人。除搜索业务,这一时期百度因为有谷歌在侧,创新迭出。2002 年前后,陆续上线 IE 搜索伴侣、百度大富翁游戏、百度 MP3、百度网盟等产品。其中,百度MP3 搜索一度占据整体流量的三分之一。

      2003 年,百度推出图片搜索、新闻搜索、Flash 搜索以及建立全球最大的中文社区“百度贴吧”。百度贴吧在短短一年间,迅速窜升成为中国最大的网络社区,网民在百度上创建了 80 多万个主题社区,最大的社区有 74 万多条发言。中国众多一线明星、博客作者通过百度贴吧聚合粉丝。

      上市之后的四年间,百度先后推出 21 个产品线,其中有七八个产品用户量过亿。在林林总总的创新中,百度的盈利方式主要是为企业提供搜索引擎服务、网页竞价排名,广告分成。 

      从 2005 年以来的财报来看,最初几年公司收入皆以超 100% 的速度增长。2007 年第 3 季度,中国成为超过美国的全球搜索访问量第一大国,月搜索访问请求量超过 100 亿次。

      这时百度的商业模式很清晰:成为互联网访问的入口,通过搜索引擎竞价排名的方式来赢利。有入口才有流量分发的权力,百度一方面通过自家产品,如百度贴吧、百度音乐将流量留在百度体系内,继而获得广告分成的利益,另一方面通过广告联盟分发流量,获得长尾的广告收益。

      当2010年谷歌退出中国后,百度在中国PC互联网端的入口已无竞争对手。2011年3月24日,百度股价报收于 132.58 美元,市值达到了 460.7 亿美元,超过了腾讯控股(HKG:0700)前一日收盘时的市值,成为中国互联网企业第一。

      判断失误,百度错失移动入口的窗口期

      移动互联网时代,百度判断错误,搜索的入口不再成为唯一。具有竞争力的流量分发模式遭遇软硬件厂商重构。

      2012 年前后被人们称为移动互联网的“元年”。国内外的几份研究报告均显示,手机网民的搜索使用率在使用行为中排名靠前,搜索引擎成为用户获取APP的第一入口。至于搜索是否还会是移动互联时代的入口,百度的推断是当人们像使用PC 一样使用手机,那些他们在PC 互联网时代最依赖的应用,也顺理成章地往移动互联网迁移,包括搜索。

      百度的另一个判断是,移动互联网时代是一个以APP 为主要载体的时代,开放的安卓系统会带来应用程序数量的井喷,移动搜索开始成为重要的获取APP 的渠道。

      但这次,百度的判断错了。

      首先,软硬件厂商重构APP 分发竞争格局。

      百度在PC 端的入口优势已无人能及,但是在移动时代,各软硬件厂商都意识到,必须要进入上游,控制分发渠道,进而增强自身的话语权。这其中各厂商竞争的焦点就在APP 软件分发平台的开发。

      这其中有互联网巨头的产品,2011 年上线的腾讯APP 分发平台应用宝,淘宝手机助手;有第三方平台创新,如拥有 200 万个安卓应用的豌豆荚,360 手机助手、搜狗手机助手等;还有手机硬件厂商的产品。

      在移动端尚无APP 分发产品的百度于2013 年7 月豪掷19 亿美元收购91 手机助手,成为中国互联网有史以来最大规模的收购。百度希望借此占领入口,把现有的用户、开发者与91 平台对接,形成移动互联网的生态闭环。

      然而,根据2015 年第一季度移动互联网综合数据服务公司TalkingData 的数据显示,截至2015 年2 月22 日,国内安卓应用市场中,360 手机助手以32.27% 的覆盖率位居第一,大幅领先于国内其他应用商店。2014 年底,多家手机厂商与百度手机助手的预装合作到期后并不积极续约。

      其次,一个APP 应用决定一家公司的命运。

      事情的发展并没有像百度最初想象的那样,人们会搜索大量的APP 然后下载。根据智能手机用户行为分析,用户可能出于不同原因使用同一个应用程序。但当微信爆发后,业界才看清一个APP“行天下”的移动端商业模式。移动互联网时代为个性化的APP 创造了足够的生长空间,爆款APP 层出不穷,接二连三的在一定时间成为流量发动机。

      根据苹果商店2017 年4 月免费APP 下载排行,排名前十的APP 中,百度仅有爱奇艺排名第九。手机百度排名十五。在前一百名中,百度地图(排名四十三)的竞争对手高德地图排名十六。

      百度移动端的搜索流量逐渐被以知乎、今日头条、微信等垂直类应用分食。百度迫切需要在移动端找到平台级的入口,接二连三推出自己的APP 应用,包括手机百度。但2016 年在知乎上,有用户说到手机百度的应用时,评价是“手机百度强制性地安装无数插件,“连百度地图等明明已经是有APP 的存在,都变成了‘插件’强制性安装在手机里面”、“手机百度首页总是推一些滥竽充数的文章或八卦。进去后满屏的广告,点击手机的返回键还返回不了。”

      百度急了,O2O 大战中不得其法

      移动端的优势尚未建立,PC 端的产品开始自乱阵脚,加上贴吧社交化失败、医疗事件频出、O2O 大战中不得其法,百度急了。

      贴吧社交化失败是百度变现危机的缘起。

      2003 年百度贴吧正式上线,贴吧的数据半年内从1% 飙升到11%,一跃成为全球最热门的中文网上社区之一。坐拥庞大的用户群,百度贴吧开始探寻可持续发展的盈利模式。互联网观察员邢书博在与一位百度PM( 产品经理) 交谈时得知,俞军(前百度产品副总裁)离开后,李明远接手百度贴吧,他向李彦宏提出,让百度不只是搜索业务挣钱,其他项目也要挣钱,自负盈亏,其中就包括贴吧。2012 年,上述PM 从百度搜索团队调到贴吧,管理商业变现,但他发现搜索和贴吧是完全不同的两个产品,但却按搜索卖广告的方法来管理贴吧。

      于是贴吧试图“开放化”,以i贴吧打开新的市场,然而,此时网络社交的普及已带来了更多的社区选择:微博爆火,论坛增势迅猛,SNS 站点则走势下滑。由于贴吧的产品架构一度使得用户无法跨吧积累经验值,形成统一的社区关系和影响力;贴吧的社交之路举步维艰。贴吧在社交路线上的不利堵死了社会化搜索、增值服务、大数据等方向的商业化想象空间,尝试了两年“社交”却始终无果的贴吧。

      “百度的技术,算法是强项,运营和产品是弱项,BBS 类产品不具有强交互性,和广告具有天然冲突,平台的用户体系和盈利体系分开比较好。但百度想在流量上做生意,只有广告变现一条路。”邢书博表示。终于在2010 年初起,贴吧加速了商业化操作。

      2011 年,百度掘金试水;与此同时,由于非实名制,一个黑客可以掌握成百上千个账号,贴吧内频繁出现“爆吧”现象,初始用户大量出走,贴吧环境也逐渐恶劣。

      2014 年贴吧推广越做越大,各种植入广告铺天盖地。此外,多年来百度官方的缺乏管理给予了更多的可操作空间,部分百度员工便私下介入交易活动,卖吧之风一时盛行。划地为王、贴吧敲诈、付费删帖……由于相关法律缺失与监管体系的不足,一个个贴吧俨然化作市场,形成了“黑色经济链”。利益驱动之下,终于在2016年初爆发了“血友病吧被卖”事件。

      医疗事件频出,百度走上盈利困境

      “医疗健康占百度收入的35%,所以这是百度输不起的行业。”时任百度新兴业务对外合作总负责人李政曾如是说。摩根大通曾做出估计,医疗相关广告主在百度2014 年的总营收中约占15%~25%;2012 年是移动时代的“分水岭”,用户大量转移到手机端,百度一时无法建立在移动端的优势,PC 端搜索的下降似成无力挽回之势。

      反观阿里和腾讯,通过电商和社交掌握大量可追踪的用户行为数据信息,百度虽然有几亿活跃用户,但除了搜索关键词以外,几乎没有任何精准用户信息。“搜索引擎资讯广告收入减少是全球性的问题,技术的进步,智能推荐使得脸书、微信、推特等新型社交软件建立起了他们精准的用户推荐和广告营销模式。百度在PC 端的时候几乎囊括所有互联网的内容,然而到了移动互联网时期都是APP 各自为战,百度开始无法进行内容的精准化推荐和变现。”邢书博说。

      2014 财年,百度的在线营销收入平均收入同比增长约 40%;但客户的数量仅同比增长了8%,显然,竞价模式下的客户数量增速明显放缓,百度急需新客户。从贴吧被卖到魏则西事件,一年两次医疗搜索事故让百度陷入信任危机,而此时百度却再没有拿得出手的新项目。

      “要淘汰没有市场竞争力的产品,如果做不出来,就别在那儿混了,该撤就撤,该关就关,该并就并。”2017年2 月,李彦宏发了一封针对百度全员的公开信放出狠话。正是这种频繁更换产品和战略定位,使百度内部陷入业务交叉竞争,而李彦宏太过看重KPI 的作风,使得大部分百度的产品难逃短命的命运,从医疗事业部的命运就可见端倪。

      百度医疗事业部前员工李俊明在离职后曾提到,其负责的“一搜即达”项目,原本计划充分发挥百度的流量优势,通过捕获网民挂号类流量,直接满足用户需求,进而培养用户网上挂号的认知,形成“入口”。但因挂号量比较小,最终,项目因没能满足“第三季度全年KPI”这样的任务目标而被降级。他还提到,“百度医生”的KPI 始终被作为第一要务,每到季度末KPI 一旦未达成,就会把其他所有项目停掉。从2015 年1 月8 日成立,到2017 年2 月9 日裁撤,百度医疗事业部一共存在了764 天。该事业部旗下的产品——“百度医生”在4 月1 日正式关停,平台上所有数据至此全部清空。

      当KPI 成了唯一的上升通道时,价值观就会被更大的挤压。“百度在内部孵化的项目成功率几乎等于零。”邢书博表示,“李彦宏是做技术出身,对产品一筹莫展,把产品线拆开了自负盈亏,产品之间肯定会存在利益冲突。流量对各个项目来说就是资源,哪个项目抢到流量就有先发优势扩大市场。”

      因此,本来是攥成一个拳头,松开后就失去了大后方,失去了搜索的支撑。如果把整个百度看成大的产品,这个产品里有的部分是贡献流量,有的部分贡献用户,有的提供变现。不能让贡献用户,流量的部分去挣钱,相反让变现的挖流量也挖不过来,一切皆因没有搞清楚百度生态的源头。”

      怎么也画不圆的O2O

      最近频频传出的“百度外卖”将被卖的消息,将百度O2O 业务的问题推到了大家眼前。O2O 业务的推出,同样也是源自百度“入口”的焦虑。在2017 年的百度财报电话会议中,百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏表态,不放弃O2O 业务。

      著名电商分析师李成东的分析,百度的真实意图是通过O2O 业务建立像微信、支付宝那样的账号体系。所谓账号体系,就是通过一个账户登陆各种工具应用,实现信息流、钱流、数据流的互联互通,体系内的工具应用和场景越丰富,用户转移的成本就越高,从而提高外部的竞争壁垒。从企业端来讲,账号体系还可以帮助企业建立自己的大数据体系。比如登陆微信后可以社交、浏览、购物、支付、打车等,在一个账号体系内一站式呈现完整生活场景。无论是手机百度、百度地图、百度音乐等,可以登录也可以不用登录即可使用。

      因此,百度建立账户体系的基础是需要增强用户黏性。而体系内包括O2O 在内的“杀手级”应用会是个有效的手段。游戏业务一度被寄予厚望。然而,内部管理的混乱和以搜索为主的游戏分发平台模式的式微,百度于2017 年1 月打包出售百度游戏。

      与百度游戏一样,O2O 业务同样曾经被李彦宏寄予厚望。2014 年,百度“直达号”的应用失败后,将重点转向了全资收购的百度糯米。

      百度糯米意在通过百度搜索、地图服务和大数据,将商户与用户之间的连接场景化。初期,百度糯米用户快速增长至5000 万人,合作商家数27.5 万家,拥有覆盖400 余座城市的72 万团单。在移动客户端的下载上,百度糯米以月均30% 以上的增速在团购行业中排名第一。就连李彦宏在2015 年的百度大会上都放言“将来百度O2O 业务营收将超过搜索。”

      其后,李彦宏在接受媒体采访时表示“公司正在进行转型,以前是用信息链接消费者,现在则是用服务来链接消费者。”2015年11 月,李彦宏宣布投入200 亿元布局O2O。

      但持续的烧钱是目前O2O 领域的现状。根据百度2015 第四季度财报显示,交易服务业务将运营利润率拉低了32 个百分点,该业务第三季度运营亏损58.8 亿元。2016 年百度将糯米独立成事业部,根本原因是以外卖为核心的O2O 业务亏损严重,其难看程度影响到了百度财报的整体面貌,也严重影响到了华尔街对百度的评级。到2017 年第一季度的财报里,已经没有百度糯米、百度外卖的实际数据了。

      百度希望通过糯米和外卖服务提高百度钱包的使用率,毕竟百度钱包作为百度金融的入口,在百度金融中起着举足轻重的作用。然而,《商学院》记者在百度外卖上看到,百度糯米除了接入百度钱包之外,还接入了微信和支付宝支付,甚至还有货到付款。在已经被微信和支付宝教育完成的用户中,为什么还要再去重新开户其他支付方式?通过这个账号体系黏住用户的目的付诸东流。

      李成东认为,“整体战略不清晰,不够坚定,战略的反复性、频繁的团队人员调整,以及资本的调整是响百度O2O 业务失利的重要原因。”

      由此,O2O 这条“抢占”入口的路径宣告失败。

      重拾战局,下注人工智能

      2016 年10 月,李彦宏首次提出百度要转型为一家人工智能公司。他在多个场合公开表示,人工智能将成为百度未来增长的新引擎,涵盖所有产品和服务。但这个领域的玩家和对手则更多、更强大。

      2017 年2 月6 日,李彦宏公开发表了百度2017 年度的内部信,其中特别强调“百度从本质来讲,最核心的东西还是做内容的分发。”但内容分发的形式正在随社交媒体和自媒体的环境而改变,人们讲的是感情,传播愿意相信的东西。让内容带上情感标记,百度的方案是人工智能(AI)。

      从2013 年起,百度先后建立了深度学习实验室(IDL)、大数据实验室(BDL)、在硅谷的百度人工智能实验室(SVAIL),以及增强现实实验室(ARLab),建立起百度大脑,这个大脑拥有四大功能:语音、图像、自然语言理解、用户画像。

      其中,百度的深度语音识别系统Deep Speech 2 获评《麻省理工科技评论》“2016 改变世界十大突破技术”,语音识别准确率达97%;2017 年,百度和阿里巴巴的“刷脸支付”技术共同入选“2017 改变世界十大突破技术”,百度人脸识别准确度达99.7%。但目前百度的困境在于:还从未能够在PC 时代的搜索之外创造出新的、可规模化的收入来源。

    (2017年年初,前微软全球执行副总裁陆奇“空降”百度。任百度“二把手”)(2017年年初,前微软全球执行副总裁陆奇“空降”百度。任百度“二把手”)
      2017 年年初,陆奇空降百度,上任成为二把手,他着力加速推进人工智能战略落地,从组织架构调整到公司收购,行动异常迅速。此前,陆奇是微软全球执行副总裁。陆奇的几个动作值得关注:一是基于百度AI技术的度秘(DuerOS)从一个团队升级为事业部,原高级总监景鲲升任为总经理,直接向陆奇汇报。景鲲曾经是微软小冰团队的一员,陆奇此前在微软负责的核心任务之一就是人工智能项目Cortana。

      二是上任后的第一个收购就是90 后科技创业公司渡鸦,渡鸦此前的产品并不多,包括3 款APP(乐流、Flow、InFlow)和一款能够模块化拓展的智能硬件Raven H-1。创始人吕聘在收购后担任智能家居事业部的总经理,陆奇在内部邮件中曾提道“这对于奠定百度智能交互平台的领先优势,以及打造软硬件一体化的核心竞争力有着非常重要的意义。”

      三是整合人工智能团队,组成百度AI 技术平台体系(AIG),为百度人工智能发展提供底层能力支持。四是成立智能驾驶事业群组(IDG),整合原有的自动驾驶事业部、智能汽车事业部、车联网业务,并于4 月19 日发布“Apollo”计划,将向合作伙伴共享自动驾驶技术,让百度的技术成果在更广泛领域得以应用。在陆奇的规划中,百度总体的人工智能生态布局将基于三个部分:百度大脑、百度云和DuerOS。这其中,度秘作为人工智能语音交互的应用将成为百度未来内容分发的重要入口。

      度秘能否成为下一个入口

      李彦宏解释百度做度秘的原因是,“没有一个手机可以装下所有的APP,百度一直在解决这个问题。过去百度的搜索框是搜索信息的入口,现在我们希望可以成为连接人和服务的入口。”度秘就是李彦宏期待中包罗万物的下一个入口。这是一个可以通过语音对话来完成

      搜索,陪你聊天、解决问题的机器人。

      对话很重要。微软全球CEO 萨提亚·纳德拉曾提出“对话即平台”(CaaP)概念的实践。只有当用户习惯甚至依赖人工智能对话,像与人对话那样,下达语音指令即可,后者才有机会成长为跨平台、跨系统、跨应用的基础平台和服务。CaaP 旨在将人工智能打造成为一种可以和用户以“对话”形式自然交互的基础平台,让各种知识、信息与服务都运行其上。微软全球资深副总裁、微软(亚洲)互联网工程院院长王永东说,最近几个月,包括脸谱、谷歌在内的业界巨人,都在以Facebook Messenger、Google Assistant 等产品呼应微软CaaP 的技术理念。

      微软(亚洲)互联网工程院资深总监曹文韬介绍,截至2017 年4 月微软小冰已拥有超过1 亿用户,累计对话超过300 亿,平均对话轮数达到23。百度前首席科学家吴恩达曾表示,2017 年将是“对话机器”元年。通过自然语言进行语音对话的DuerOS,可以通过云端大脑时刻进行自动学习,将成为百度在语音交互领域重要的平台。

      在智能硬件上, 渡鸦Raven H-1 与2016 年10月谷歌推出的智能音箱产品Google Home 以及亚马逊Echo 类似,都在用语音交互,即“对话”承担着联接万物的功能。但未来Raven 系统产品或是百度iHome智能家居平台是否能够担起入口的重责现在不得而知。

      对话的背后是搜索的智能化和完善的应用场景。李彦宏在评估现在的搜索需求时,他提到用户心目中有比较清晰的需求,是一个寻找答案的过程。此外,人工智能技术也在帮助搜索从“人找信息”的模式向“信息找人”升级,而不是用户在搜索框中输入一个关键词, 然后搜索引擎会提供许多和关键词相关的网页链接。这些都在帮助提高对话的反馈质量。

    (2017年,陆奇上任伊始就收购了一家科技公司渡鸦,图为渡鸦司的创始人吕聘)(2017年,陆奇上任伊始就收购了一家科技公司渡鸦,图为渡鸦司的创始人吕聘)
      度秘在使用中应该会是怎样的情形呢?吕聘的思路与李彦宏颇为一致。吕聘指出分割的APP 有违人们的使用习惯,因为日常生活中人们是按照时间顺序处理事务的,但分割的APP 要不停地切换平台。因而他的目标是通过语义辨识做信息的聚合,知道行为数据后做智

      能化的信息检索,实现“Flow”(流)。

      因此,流畅的度秘不仅强调的是AI 技术本身,更有赖于内容、服务与软硬件的结合,成立的先决条件是360 行的广泛数据接入以及完善的生态搭建。这个生态来自于衣食住行娱乐的应用场景,是一个O2O 的圈层。比如地图、外卖、游戏、视频、购物、医疗等。这似乎也能说明为什么李彦宏在这上面赚不了钱却又舍不得放的原因。

      然而在AI 领域,百度的对手都不简单。

      AI竞争在“时间的战场”

      人工智能正在开启一个全新的创新时代。从人员配置和资本投入来看,IBM、谷歌、百度、微软、Facebook、亚马逊这几大科技公司已经将AI 视为自己获得长足发展的重要方向。

      一方面,人工智能技术的基础,比如足够量的数据、机器学习、语音识别、计算机视觉、图像识别等技术需要时间的积累;另一方面,又要有能快速商业化的产品推向市场,短时间内让市场、受众认可。可谓竞争在“时间的战场”。

      环伺百度的高手们在AI 领域或投资巨大、或深耕多年。比如,微软,从1991 年,比尔·盖茨创建微软研究院时,曾提出过一个愿景:让计算机能看会听,并可理解人类的想法。

      2016 年,微软全球CEO 萨提亚提出微软在人工智能领域的布局和愿景,把CEO 的战略勾勒对应到目前微软的产品和能力中,具体是:通过“对话即平台”的理念,大力发展微软小冰、小娜(Cortana)这类人工智能助手;将AI 技术无缝对接到微软现有的产品中,比如office365、输入法、翻译工具等;把人工智能技术做成API、SDK 等开放给开发者实用,实现人工智能普及化;第四点则是强调微软搭建的人工智能云的基础架构,如今,基于云的很多服务都与人工智能相关。

      诞生在中国的微软小冰,也已经开始了它的商业化之旅。曹文韬介绍,在2016 年,第四代微软小冰发布的时候,关键点之一就是跨平台的商业解决方案。通过集聚搜索引擎的优势,以及大数据抓取分析,及对自然语义的长时学习和理解,微软小冰在原有的基础上增

      加自主知识学习技能(Doc Chat)、意图识别对话引擎(Intension-X Engine),以及“人工智能+ 人工混合”客服平台三项新特性。

      企业主可以在微软小冰商业平台通过勾选上传素材或输入外部链接,迅速将企业和产品相关信息灌入到微软小冰的知识库中,小冰将通过自主学习甄别出关键知识点,同时联系上下文判断其对应的语境。这样小冰在应对用户问答过程中,就可以根据语境及关键词判断,直接提取相关知识点为用户答疑。

      曹文韬把小冰比喻成电影里的大白,插不同的卡,比如医疗卡、旅游卡,就可以在商业解决方案平台上,去探索定制化加标准化的有机结合。曹文韬以微软小冰与敦煌莫高窟合作后的“敦煌小冰”为例,讲解了小冰怎么跟企业的商业需求融合。

      借助敦煌研究院提供的数据,结合微软亚洲研究院最新推出的自主知识学习技术(Doc Chat),以及微软(亚洲)互联网工程院的开发支持,小冰能够在很短的时间内,迅速地从大量专业数据中学习相关领域的知识。

      自主知识学习技术(Doc Chat)是一种基于检索与排序直接从非结构化文档中选取句子作为聊天机器人回复的方法。以往的方法无论是基于检索的还是基于生成的,都会依赖大量的对话句对作为训练数据。而在给定领域的情况下,大量的对话语料是比较难以获得的,但普通的文本就容易获取的多。

      这让小冰在快速学习了互联网上千篇敦煌文化相关的文章,和上千页的敦煌专著《敦煌学大辞典》后,已经摇身一变进化成一个与敦煌莫高窟相关的24 小时在线专家了。用户可以通过与小冰的对话,直观感受到随身有个敦煌攻略小助手和知识讲解员的贴心服务体验。

      而微软的愿景已不是一家的愿景。在人工智能全面爆发的战场,谷歌已有AlphaGo 和Master 项目,Amazon 拥有Echo,脸谱有Deep Face 技术脸部识别技术。IBM 的沃森已经应用在医疗、商业、金融等各个垂直领域。

      在中国,阿里巴巴将人工智能应用到商业实践而不是下棋,通过规模化上线深度强化学习与自适应在线学习,将其应用在各个业务场景中,比如提高用户点击率,让支付宝热线采用智能语音客服。在2016 年的双11,人工智能技术已经在搜索与推荐场景中有创新应用。

      腾讯虽然在BAT 中关于AI 的声量最小,但是2017 年3 月腾讯围棋AI 绝艺夺冠也让人愣了愣神,又一个“深蓝”和AlphaGo 来了。但其实腾讯优图在人脸识别技术方面以99.65% 的准确率名列世界前茅,音频识别、图片识别等技术指标在国际人工智能比赛中也创造了世界纪录。原百度研究院副院长张潼在一系列的人事变动中转投腾讯人工智能研究院。

      所以,在人工智能领域,百度依然面对的是百团大战,各据雄兵。未来度秘能否成为入口,我们将拭目以待。

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