马云:送给那些在艰难创业路上的人,做生意从来就没有容易过!

最近老是有人问我:“现在生意越来越难做,今天上淘宝去开店还有机会赚钱吗?总看到有人在淘宝上做得很好很快乐而且很赚钱,而自己做了个把月却生意一直不好,快坚持不下去了,是不是自己做的太晚了……”

其实做生意从来就没有容易过!起早贪黑,担心受怕,患得患失,忙了一年颗粒无收甚至血本无归,“众叛亲离”都是很自然很正常的事。说生意好做的人基本是吹牛。任何时代做生意都是要冒风险,都是要付出巨大的脑力心力和体力。。。一夜暴富成名的事基本上是电视剧里的故事。好生意都是需要时间和心血积累打造起来的。花大量时间精力未必生意会好,但不花时间精力是肯定不会有好生意的!淘宝开店也一样。

其实13年前开店还仍然坚持到今天的人并不多。那时候开淘宝店也非常艰难因为网购的客户很少,物流很差,支付绝对不顺畅。。。。那时候开实体店的人常常笑话开网店的人十异想天开:)。其实很奇怪,十多年来,那些想通过开网店迅速致富的人基本都失败和放弃了。而那些坚持把开网店当乐趣,当和人沟通交流的人却基本上成功了,他们从一个人开店到雇佣几十个上百个员工的人比比皆是……

做生意的第一要素是要用心。你做的事是你真正喜欢和热爱的!因为你用心做自己的产品和服务,发现有客户对你的产品和服务感兴趣的时候,你自然会充满感恩,会耐心热情的和客户沟通和交流……充满感恩的人容易成功,更何况做你自己喜欢的事所以你不太会觉得太累。开始的时候,做不做得成生意不重要,但找到对你的产品和服务感兴趣的人非常重要!

做生意的第二要素是用脑。选择了做什么后,就必须思考如何做。尤其是小企业,你必须做出特色来,做出与众不同来,做出乐趣来,做出自己和客户的感情来。。。做生意不是简单的买卖关系,而是在创作或发现一种你和你的客户之间的一种共同认同的价值。找到喜欢你东西的客户其实就是找到了一个“知己”!有了这样的知己,你能不高兴和感谢吗?!

做生意的第三要素是必须要花时间、要花精力和花体力。几乎所有优秀的创业者都是在走路,吃饭,冲凉洗澡,睡觉做梦甚至上厕所都在思考如何改进自己的产品和服务,在抓住每一分钟时间倾听客户和自己的员工沟通,在流泪中学习,在沮丧中感受希望,在担忧中品味零星的希望。。。。。过去的15年,很多人说淘宝是运气好,我们确实有很多很多的运气成分在里面,但我们起的一定比大家早,我们下班一定比很多人晚,我们睡得一定没有大家香,我们假期一定比大家少的多,我们的身体一直在沮丧和挫折中挣扎。。。

淘宝今天生意好做吗?不容易!但也找不到其它更好做的地方了!如果每天有上亿网购者来访问的网站,你还是没有办法找到自己的客户,你是否想过用心,用脑,用体力去改变自己的方法?以前你做生意只能面对几十个人,而今天你可以每天面对全国甚至全球数十亿人,问题是你觉得自己的产品和服务是不是够独特,是否能在十几亿人中找到知己,是否能让这些知己满意,成为终身“知己”!

淘宝网刚设立的时候,我们希望给很多人带去交易和交流的快乐!卖出东西是一种快乐!卖不出东西,思考如何卖,如何找到和有兴趣的人交流也是一种独特的快乐和享受。淘宝从第一天起就不是按商场或大卖场的买卖而设计的,而是希望年轻人通过货物和服务的交易交流来产生一种新的生活方式。就如同人们去星巴克不是为了品尝咖啡的味道,而是因为它是一种生活方式。人们买昂贵的服饰不是为了保暖,而是追求一种独特的生活态度!淘宝在打造的是一种创新、创造,创意的生活空间,里面是无奇不有的“万能淘宝”!

我发现这几年做成功的淘宝店主基本上是那些把淘宝开个店当自己乐趣的那些“奇葩人士”。他们觉得买卖就是一种乐趣和交流方式!如果没有人买你的东西,只能说明你找“知己”的方法有问题,或者你“特别”的服务和产品更本就没有“知己”。花大钱砸市场而不是靠创意靠耐心靠服务去发现“知己”市场,那是愚蠢的自杀行为。但不想投入一点点小钱就想找到“知己”也是幼稚行为!

电子商务只是刚刚开始。未来三十年才是真正的发展时期,未来,你可以不做生意,但你必须要有买卖。你买卖的未必是实物,而是你的创意和创造,是你对这个世界的畅想和梦想,你要找到的不是那个“买家“而是那个“知己”,你要学会相处的不是生意是未来,是明天的生活方式!你要经营的不是生意,而是在经营你更好的自己!

世界那么大,电商还有至少三十年,试试看吧!万一你找到了一大批“知己”了呢?我们可以没有很多的钱,但我们必须有很多的“知己”、朋友和“亲”!

(马云从巴西飞回国内的路上,随感而写,错别字很多,也不想改了。送给那些在艰难创业路上的人。感谢最近旅途中那些素不相识的各国创业者过来握手和交流。2015年7月2日)

 

·氧分子网(www.yangfenzi.com)延伸阅读:

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1 Response

  1. 张锐事件总结:忘掉创业,好好做生意说道:

    近日,春雨张锐刷屏了,大家都陷入了思考,创业为了什么,节奏又该如何?
      
    站长作为一名而立之年开始创业的大叔,明显感觉精力不如刚毕业那会儿,若某天熬夜到2-3点,要缓冲两三天,更不用说时间上还要照顾妻儿、老人,身体及家庭和谐也是很重要的一课,这或许是波波没谈及的,如下为波波的分享:
    我所理解的创业是一个永不停息的人间战场。它可以使你永远痛并快乐着地沉浸在其中,无法自拔。甚至是爱爱的时候,都在思考下个月工资怎么发。为什么永不停息,因为对于一些人而言,事业是毕生的追求,存在感成就感是毕生的追求,或者赚钱是当下最重要的事情。那么既然你要去触摸蜡烛上最亮的光芒,那你就得受得了疼,别叫,没人让你去摸。
    所以我从创业中学到的第一课便是,一切皆有代价。一切。
    你选择快速大量融资,那可能会死于对企业失去掌控力,或者死在资本的扭曲中。你选择精耕细作,可能死于上下同行的恶性挤压。选择低门槛进入的行业,那么很快会发现那就是血海。选择所谓的蓝海,99%基本上是前人全死了的死海。选择吹牛逼,那么就得吹下一个牛逼来圆上一个谎言。选择实干,那就得耐得住寂寞。选择抱大腿,就可能站错队。选择低价出货,那就得承受被拖死的可能。
      
    永远世界上并不存在一个万般皆好的状态和选择,如果有,那就是做梦。
    选择任何的发展方向都需要付出代价。真正的战略在于根据自己的资源和优势,去选择战术和作战目标。一切与自身情况不匹配的战略,都是狗屎。
    我学到的第二课便是,创业归根结底还是生意。
    【创业】到底是什么鬼?为什么很多人说他不是生意,很多人看不起做生意。我也是一直没有想通。以前我是没想过跑来【创业】的,我所想做的是【下海经商】,不知道为什么这两年做生意好像成为贬义词,非得说成【创业】。一切的创业,最终都是【生意】,无论你是想短期套现,做大了卖掉,或者自己一辈子搞下去。
    【生意】是底层的元逻辑,不可颠覆,不可忤逆。一个创业者必须直面生意的残酷,理解生意的本质,尊重【生意】的链条和生态,才有机会往下走。想长期走下去,以及能走得下去,便是事业。
    单点的生意,基于当下的价差,但价差会变动,所以往往难以形成事业。但有本事也可以把不停做各种单点生意变成你的事业,这就是另一个话题了。
      
    当一个生意人选择把一个倒买倒卖的事情变成了长线作战的时候,他就向企业家走出了第一步,走向了事业,此刻便会发现,原来解决二维的事情就可以了,现在多了时间空间人事等更多复杂因素,一下子变成四维了。管理难度成几何倍上升。
    这就是为什么很多人觉得,当年做点买卖挺好赚的,非得做事业,一做事业感觉都白赚的原因。
    这是我学到的第三课,想做事业是需要付出N倍执着和坚忍的力量。别动不动赚了点小钱就觉得自己很牛逼。其实差得很远很远。
    企业发展的瓶颈和问题多到难以细数,也就是不存在一刻完美状态。在大公司干的时候,觉得有N多可以改进的地方。如今觉得有N+1可以改进的地方,但为什么不做,无外乎资源,精力及回报的考虑和限制。往往返回去看一家活了N年的公司的当年的产品,都是觉得像狗屎一样。所以做事业不是做艺术家,不是作一幅完美的画,而是做出持久的生命力,即使他一开始不怎么完美。
      
    所以从旁观者而言,关注一家企业,必须关注5年以上,方知任何的战略都有代价。任何的模式皆有瓶颈。任何的奇迹都是幻象。任何的存在皆为合理。不因一朝一夕之波动,而浮躁。不因一时之困境,而动摇。不因他人之流言,而百念生。方可拨开千丝万缕,找到这家企业真正的成功之道。
    今天的报道里说三星因为S7的销量剧增,股价大涨,于是一片赞美。然而一年前无数评论员都在黑三星,正如今天被黑的小米一样。不看五年以上,懂个屁。
    所以不懂节奏者,不可操大盘。
    那么下一句我想说的就是 无核心壁垒者,无以成大业。这是我所学到的第四课。
    前几年我们都说:互联网是开放透明的,所以大家都可以来创业。后来证明这是假象。大多数流量的走向是封闭的,大多数产品的背后是少数人控制的,表面上最闹腾的一圈人,所分的就是10%不到的市场,基本就是大玩家的炮灰。如果你做的事情所有人都能做,比如美少女直播自己吃饭,那么请问你有什么核心竞争力?没有这一些,你赚的也就是辛苦钱和市场行情的钱而已。成就真正的事业,必须要握住一些稀缺资源,比如生产原料,比如配方,比如品牌等等。
      
    创业者最不值钱的感动,就是把自己说得很辛苦,很久不陪家人,不会有人因为你很辛苦给你钱,只会因为你能给他带来钱而给你钱。被你感动的投资人只存在软文里。因为资本不相信眼泪。
    在追求核心价值的道路上,会经常冒出N多赚小钱的机会,和所谓的合作机会。如果选择上钩,你所耽误的便是最不可再生的资源:时间。
    这便是我学到的第五课,永远不要浪费时间。
    这也是大量企业正在犯的错误,着急做流水,着急做点什么证明自己。但做的都是一直在赚小钱,但也没什么大用的事情。比如一些融了几千万,但还在卖一些杂七杂八东西的机构,实在搞不懂他们为什么要做这个,也不能跑出很多利润,也不能为长久带来发展,还要花很多人和资源。
    以及,不要整天谈一些虚空的合作。合来合去,你会发现,大家都想空手套白狼。真正有实力的,都是等人来合作的。
    不浪费时间还包括了能花钱解决的专业问题,就不要求人情,人情只能用一次。以及说话别废话,做事别拖沓。
    记住:将军赶路,不追小兔。
    从创业之后,时间对于你的意义就会发生变化,以前,慢慢来的事情可能就变成必须得今天做完的事情。而深夜这样的时间则变得格外的有存在感。过去,这个点都是在呼呼大睡,现在可能给你睡也睡不着。此刻你面临的是心魔。
    创业归根结底是在和自己作斗争。这是我学到的第六课。
      
    不以物喜,不以己悲。不为胜喜,不为败悲。尤其是文科生,作为一个语文课代表,我过去最擅长的就是抒情写文章。。然而,这些感性因素在创业中,没有什么屌用。你悲,客户也不会选择你。你喜,上帝也不会眷顾你。而情绪往往是最消耗人精力的,别花这力气。有太多其他重要的事情等着你。
    从前,我以为自己是个孙悟空,什么都可以。后来我觉得自己是一只猪八戒,为太多东西所困,其实,每一个人都是这样,或许,我们还是沙僧,一生都用来寻觅打碎的琉璃盏。

    作者:沈帅波本文来源:进击波

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